Skupinový problém je kľúčovým pojmom v sociálnej psychológii. Akákoľvek skupina ľudí považovaná za komunitu je označená ako sociálna skupina (rodina, priatelia, rad v obchode, študentské publikum atď.). Skupinu je možné študovať z pohľadu akejkoľvek komunity: sociálnej, priemyselnej, domácej, ekonomickej, cieľovej atď.

Podľa E.V.Andrienka jednotlivci nepatria do skupiny celou svojou osobnosťou, ale len tými aspektmi, ktoré sú spojené so sociálnymi rolami vykonávanými v tejto skupine.

Sociálna skupina je podľa T. Shibutaniho dôležitou formou spájania ľudí v procese aktivity a komunikácie.

Pre sociálno-psychologický prístup Charakteristické je: vykonávanie rôznych sociálnych funkcií; človek je členom mnohých sociálnych skupín, čo určuje objektívne miesto jednotlivca v systéme sociálnej činnosti a ovplyvňuje formovanie jeho vedomia. Pre sociálnu psychológiu spočíva význam skupinového prístupu v určovaní stupňa skupinového vplyvu na obsah vedomia jednotlivca.

Malá skupina — je to malá, dobre organizovaná, samostatná jednotka sociálnej štruktúry spoločnosti, ktorej členov spája spoločný cieľ, spoločné aktivity a sú dlhodobo v priamom osobnom kontakte (komunikácii) a citovej interakcii.

Malé skupiny sú rozdelené do podmienené a skutočné, formálne a neformálne, nedostatočne rozvinuté a vysoko rozvinuté, rozptýlené, referenčné a nereferenčné.

Podmienené skupiny - ide o skupiny, ktoré spája nejaká spoločná charakteristika, napríklad podľa veku, pohlavia atď. Skutočné skupiny - Ide o skupiny, v ktorých sa ľudia neustále nachádzajú v každodennom živote a činnostiach. Sú prírodné a laboratórne. Prirodzené- to sú skupiny, ktoré v spoločnosti skutočne existujú. Laboratórium- sú to skupiny vytvorené v záujme ich vedeckého štúdia.

Formálne skupiny- sú to skupiny, ktoré majú zvonku oficiálne definovanú štruktúru. Neformálne skupiny- Ide o skupiny, ktoré sa tvoria na základe osobných preferencií. Formálna skupina funguje v súlade s vopred stanovenými, zvyčajne verejne stanovenými cieľmi, nariadeniami, pokynmi a stanovami. Neformálna skupina vzniká na základe osobných sympatií a antipatií jej členov.

Nedostatočne rozvinuté skupiny - Ide o skupiny, ktoré sú v počiatočnom štádiu svojej existencie. Vysoko rozvinuté skupiny - ide o skupiny, ktoré boli vytvorené už dlhú dobu, vyznačujúce sa prítomnosťou jednoty cieľov a spoločných záujmov, vysoko rozvinutým systémom vzťahov, organizácie, súdržnosti atď.

Difúzne skupiny - Ide o náhodné skupiny, v ktorých ľudí spájajú len spoločné emócie a zážitky.

Referenčné (štandardné) skupiny - Sú to skupiny, na ktoré sa ľudia zameriavajú vo svojich záujmoch, osobných preferenciách, záľubách a nesympatiách. Nereferenčné skupiny (členské skupiny)- sú to skupiny, v ktorých sú ľudia skutočne zapojení a pracujú.

Štruktúra skupiny vytvárajú rôzne spojenia a vzťahy, ktoré existujú medzi členmi skupiny.

Štruktúra malej skupiny- ide o súbor spojení, ktoré sa v ňom rozvíjajú medzi jednotlivcami. Keďže hlavnými oblasťami činnosti jednotlivcov v malej skupine sú spoločná aktivita a komunikácia, pri štúdiu malých skupín sa zohľadňuje štruktúra väzieb a vzťahov generovaných spoločnou činnosťou (funkčná, organizačná, ekonomická, manažérska) a štruktúra väzieb generovaných komunikáciou. najčastejšie sa rozlišujú psychologické vzťahy (komunikačná štruktúra, štruktúra emocionálnych vzťahov, štruktúra roly a neformálneho statusu).

Pri štúdiu formálnych skupín a organizácií je zvykom rozlišovať formálne A neformálneštruktúra skupiny. Na štúdium neformálnej štruktúry skupiny sa najčastejšie používa metóda sociometrie navrhnutá D. Morenom.

Pojem "skupinová dynamika" môže byť použitý v troch rôznych významoch:

1) tento termín označuje určitý smer výskumu malých skupín v sociálnej psychológii, škola K. Lewina;

2) sú to určité techniky, ktoré sa používajú pri štúdiu malých skupín a ktoré boli vyvinuté najmä v Lewinovej škole. „Skupinová dynamika“ je v tomto prípade špeciálny typ laboratórneho experimentu špeciálne navrhnutý na štúdium skupinových procesov;

3) ide o súbor tých dynamických procesov, ktoré súčasne prebiehajú v skupine v určitej časovej jednotke a ktoré označujú pohyb skupiny od štádia k štádiu, t. j. jej vývoj.

Z pohľadu tretieho prístupu skupinová dynamika zahŕňa tieto procesy:

1) súdržnosť alebo nejednotnosť skupín;

2) proces vytvárania neformálnych skupín v rámci formálnych skupín;

3) formovanie skupinových noriem (toto je najdôležitejší proces), spontánne vznikajúce normy individuálneho správania.

Podstatnou charakteristikou života malej skupiny je fungovanie procesov normatívneho správania v nej, t.j. správanie spojené s implementáciou skupinových noriem.

Všeobecná charakteristika fungovania noriem v malej skupine.

1. Normy sú produkty sociálnej interakcie, ktoré vznikajú počas života skupiny alebo sú do nej zavádzané väčšou sociálnou komunitou.

2. Skupina nestanovuje štandardy pre každú individuálnu situáciu; normy sa tvoria len pre činy a situácie, ktoré majú pre skupinu nejaký význam.

3. Normy nie je možné aplikovať na situácie ako celok, ale môžu regulovať realizáciu roly v rôznych situáciách, t.j. fungujú ako rolové štandardy správania.

4. Normy sa líšia v miere, v akej sú akceptované skupinou (či už sú schválené všetkými alebo malou menšinou členov skupiny).

5. Normy sa líšia stupňom a šírkou odchýlok (odchýlok), ktoré umožňujú, a zodpovedajúcim rozsahom uplatňovaných sankcií.

Moc sa ľahšie udržiava, ak skupina vyvíja neustály tlak na svojich členov, aby prispôsobili svoje činy, myšlienky a hodnoty skutkom, myšlienkam a hodnotám iných (t. j. aby sa prispôsobili skupinovým normám).

Tí, ktorí sa odchyľujú od normy, začínajú byť vnímaní ako zdroj sociálnej hrozby, a preto na neho väčšina skupiny bude vyvíjať tlak, aby sa stal ako všetci ostatní. Nátlak sa môže prejaviť vo forme výsmechu, spoločenskej stigmy alebo priameho odmietnutia devianta.

Vo svojom vývoji skupina prechádza nasledujúcim štyri etapy:

1) fáza overovania a závislosti. Novovzniknuté skupiny sa v tomto štádiu vyznačujú formovaním pocitu spolupatričnosti ku skupine, vznikom túžby nadväzovať vzťahy s ostatnými účastníkmi, orientáciou v skupinových úlohách a normách a rozdeľovaním skupinových rolí. Existujúce malé skupiny prechádzajú touto fázou znova za určitých podmienok, napríklad objavenie sa nového člena skupiny, zmena cieľov skupiny;

2) štádium vnútorného konfliktu. Vyznačuje sa tým, že v skupine klesá súdržnosť, zvyšuje sa napätie a nespokojnosť a začína sa proces rozdeľovania rolí. Procesy prebiehajúce so skupinou v tomto období však treba odlíšiť od procesov prebiehajúcich v medziľudskom konflikte. Táto etapa má veľký význam pre ďalší rozvoj skupiny, keďže od nej závisí efektívnosť ďalšej etapy. Úspešnosť skupiny, ktorá prejde týmto štádiom, je určená jej vodcom alebo vodcom;

3) štádium produktivity. V tomto štádiu sa rozvíja skupinová súdržnosť, členovia skupiny začínajú medzi sebou efektívne interagovať, riešiť svoje ciele;

4) štádium súdržnosti a pripútanosti. Členovia skupiny si vytvoria užšie citové spojenie, stretávajú sa len preto, aby spolu komunikovali, pričom (ak ide napr. o produkčný tím) jeho bezprostredné ciele a zámery ustupujú do úzadia.

Súdržnosť skupiny- jeden z hlavných parametrov pre rozvoj malej skupiny. Chápané ako úroveň psychologickej komunity. Pod skupinovou súdržnosťou rozumieme, ako sú členovia skupiny spokojní so spoluprácou a ako sú nadšení z vyhliadky pokračovať v spoločnej práci.

Súdržnosť je záujem členov skupiny o jej existenciu. Členovia blízkych skupín majú tendenciu zostať v skupine.

Medzi hlavné faktorov skupinovej súdržnosti patrí predovšetkým:

Podobnosť hlavných hodnotových orientácií členov skupiny;

Jasnosť a istota cieľov skupiny;

Demokratický štýl vedenia (manažmentu);

Kooperatívna vzájomná závislosť členov skupiny v procese spoločných aktivít;

Relatívne malá veľkosť skupiny;

Absencia konfliktných mikroskupín;

Prestíž a tradície skupiny.

Špecifické ukazovatele psychologickej súdržnosti sú zvyčajne:

Miera vzájomných sympatií v medziľudských vzťahoch (čím viac sa členovia skupiny majú radi, tým vyššia je jej súdržnosť);

Miera atraktívnosti (užitočnosti) skupiny pre jej členov: je vyššia, čím väčší je počet ľudí, ktorí sú spokojní s pobytom v skupine - tých, u ktorých subjektívna hodnota výhod získaných prostredníctvom skupiny prevyšuje významnosť. vynaloženého úsilia“.

Fenomén skupinový tlak v sociálnej psychológii sa nazýva fenomén konformity; identifikované v experimentoch S. Ascha. Podstatou javu je zmena postavenia (správania) jednotlivca pod vplyvom skupiny. Bola použitá technika „naivného subjektu“ a dummy skupiny, t. j. autor sa so skupinou dohodol na zámerne nesprávnej odpovedi, o ktorej respondent nevedel. Zistilo sa, že pod vplyvom skupiny 33 % subjektov odpovedalo nesprávne, pričom pri individuálnej práci boli tieto odpovede správne.

Vonkajšie konformita je podriadenosť jednotlivca normám skupiny pod vplyvom túžby zostať jej členom. Hrozba trestu spôsobuje iba vonkajšiu dohodu so skupinou, skutočná pozícia zostáva nezmenená.

Interné zhoda sa prejavuje:

1) bezmyšlienkovité akceptovanie názoru skupiny (odlišného od pozície jednotlivca) na základe toho, že „väčšina má vždy pravdu“;

2) akceptovanie názoru skupiny uvedomením si správnosti tejto pozície.

Pri pokusoch S. Moscoviciho ​​bol objavený fenomén vplyvu skupinovej menšiny, kedy nebola odlákaná celá skupina, ale jej menšia časť. Tejto menšine sa podarilo podrobiť aj jednotlivca svojmu vplyvu. Zistilo sa, že vplyv menšiny v skupine vedie k vzniku výrazne väčšieho počtu rôznorodých možností riešenia. Dôležitú úlohu v tomto prípade zohráva dôvera v správnosť svojho postoja, prezentovanie a štruktúrovanie relevantných argumentov.

Existencia menšinového postavenia môže podľa S. Moscoviciho ​​viesť k inováciám.

Neskôr M. Deutsch a G. Gerard vyvinuli informačnú teóriu konformity, v ktorej boli identifikované dva typy skupinového vplyvu: normatívny (tlak je vyvíjaný väčšinou a jeho názor je členom skupiny vnímaný ako norma) a informačný. (nátlak menšiny a člen skupiny považuje svoj názor za informáciu, na základe ktorej sa musí rozhodnúť).

Nonkonformizmus je slabý vplyv skupinového tlaku. Človek má svoj vlastný nezávislý pohľad na javy okolitého sveta a dôveruje jeho názoru. Zároveň rešpektuje názory iných ľudí, ale bude konať v súlade so svojimi predstavami o realite. Čím vyššiu kultúrnu úroveň má človek, tým je schopný byť nekonformným. V sociálnych vzťahoch sú schopní realizovať najproduktívnejšie interakčné stratégie – kooperáciu a kompromis, vyhýbanie sa neproduktívnym stratégiám adaptácie a konkurencie.

A. Maslow spájal rozvoj nonkonformizmu s takými vlastnosťami ako čestnosť a odvaha, keďže konfrontácia so skupinou si vyžaduje určitú dávku odvahy.

Dôvody zhody:

Potreba schválenia a podpory;

úzkosť;

Dôvera.

V závislosti od reakcie na skupinový tlak sa ľudia delia na:

Konformisti;

Nekonformní (odolávajú tlaku, konajú po svojom. Typickými znakmi takýchto ľudí sú inteligencia, kreativita, tolerancia, zmysel pre povinnosť, sebavedomie, odolnosť voči stresu);

Kolektivisti (selektívne reagujú na vplyv skupiny v závislosti od miery účinnosti návrhov na fungovanie skupiny).

4.1. Malá skupina ako predmet sociálno-psychologického výskumu.

4.2. Modely formovania skupiny.

4.3. Sociálna psychológia skupinových procesov.

4.4. Sociálna psychológia medziskupinových vzťahov.

4.1. Malá skupina ako téma
sociálno-psychologický výskum

Každá osoba má v spoločnosti určité postavenie, pretože existuje v rámci stabilných vzorcov interakcie charakteristických pre malé davy ľudí alebo malé skupiny. Štúdium sociálnej psychológie nevyhnutne zahŕňa úvahy o problémoch vzniku, fungovania a rozvoja rôznych spoločenstiev ľudí - malých skupín. Hlavné faktory, ktoré si vyžadujú pochopenie sociálno-psychologickej organizácie malých skupín, sú tieto:

· hlavná časť života človeka sa odohráva v malých skupinách: rodinné, školské a študentské kolektívy, pracovné skupiny, komunity známych, susedia a pod.;

· v malých skupinách dochádza k rozvoju osobnosti, odhaľujú sa jej individuálne kvality, čo neumožňuje štúdium osobnosti mimo skupiny;

· prostredníctvom malých skupín sa realizuje prepojenie jednotlivca a spoločnosti a realizuje sa vplyv jednotlivca, znásobený skupinou na spoločnosť.

V skupinách vzniká a prebieha väčšina procesov interakcie medzi ľuďmi, taktiež v mikroprostredí skupiny je identifikovaný súhrn rôznych modelov sociálnych vzťahov. Malé skupiny sú hlavným objektom sociálnej psychológie, ktorý je determinovaný potrebou identifikovať vývoj mechanizmov a zákonitostí existencie spoločenstiev.

Jednou z prvých experimentálnych štúdií v sociálnej psychológii venovanej účinnosti individuálneho konania vykonávaného samostatne a v skupine bol vedecký výskum amerického psychológa N. Tripletta v roku 1897. Ďalší rozvoj výskumu v tejto oblasti poznania prechádza globálnymi zmenami v dvadsiatych rokoch 20. storočia a je spojený s menami nemeckého bádateľa
V. Mede a americký psychológ F. Allport. F. Allport teda interpretoval malú skupinu ako „súbor ideálov, predstáv a zvykov, ktoré sa opakujú v každom jednotlivom vedomí a existujú iba v tomto vedomí“. V skutočnosti podľa jeho názoru existujú iba samostatné osoby.

Významnú etapu vo vývoji psychológie malých skupín v zahraničí, siahajúcu do obdobia 30. a začiatku 40. rokov, charakterizovalo množstvo originálnych experimentálnych štúdií v laboratórnych podmienkach a prvé seriózne pokusy o vypracovanie teórie skupinového správania. Napríklad M. Sherif vykonáva laboratórne experimenty na štúdium noriem skupiny; T. Newcome skúma podobný problém, ale v teréne; V. White pomocou metódy účastníckeho pozorovania realizuje program „živých“ skupín v slumoch veľkého mesta; vzniká „teória čŕt“ vodcovstva atď. V tom istom období, na základe štúdie manažérskych aktivít v priemyselnej organizácii, Charles Bernard predkladá myšlienku dvojrozmernej úvahy o skupinovom procese (z hľadiska riešenia skupinových problémov az hľadiska pohľad na udržanie vnútornej rovnováhy a súdržnosti).

Štúdium malých skupín nie je len psychologické, ale aj sociologické, s čím súviseli slávne experimenty E. Maya v Hawthorne (1924) v oblasti priemyselnej sociálnej psychológie. V dôsledku toho výskumník sformuloval myšlienku existencie družnosť- potreba človeka cítiť, že patrí do skupiny.

Diela E. Maya položili základ pre nový smer v štúdiu malých skupín, spojený s analýzou dvoch typov skupinových štruktúr (formálnej a neformálnej). Výskum realizoval tézu, že vo vedeckej organizácii práce by základom zvyšovania efektívnosti ľudskej činnosti mala byť starostlivosť o ľudské vzťahy tak medzi pracovníkmi, ako aj medzi pracovníkmi a manažérmi.

Osobitnú úlohu vo vývoji psychológie malých skupín má K. Lewin (1890–1947), ktorý bol zakladateľom vedeckého smeru všeobecne známeho ako „skupinová dynamika“. K. Levin študoval fenomény sociálnej moci, vnútroskupinové konflikty a dynamiku skupinového života. Dokázali to negatívny postoj k človeku v skupine je priaznivejším sociálnym faktorom ako absencia akéhokoľvek postoja. Myšlienku interakcie medzi jednotlivcom a prostredím (prostredím), kde štruktúra, v ktorej sa správanie odohráva, autor definuje ako teória poľa. predstavil Kurt Lewin myšlienka valencie(alebo orientácia) jednotlivca v obytnom priestore. Vychádzal zo skutočnosti, že človek žije a vyvíja sa v psychologickom poli predmetov, ktoré ho obklopujú, z ktorých každý má určitý náboj (valenciu). Lewinove experimenty dokázali, že pre každého človeka má táto valencia svoje vlastné znamenie, hoci zároveň existujú predmety, ktoré majú pre každého rovnakú príťažlivú alebo odpudzujúcu silu.

Predmety vplývaním na človeka v ňom vyvolávajú potreby, ktoré Lewin považoval za akési energetické náboje spôsobujúce napätie. V tomto stave sa človek usiluje o uvoľnenie, t.j. uspokojenie potreby. Pozitívna valencia zabezpečuje ašpiráciu jednotlivca do určitej oblasti silového poľa, negatívna valencia zabezpečuje pohyb v opačnom smere od nej. Teória „pola“ sa vytvorila pod vplyvom úspechov exaktných vied - fyziky, matematiky. Začiatok storočia bol poznačený objavmi v terénnej fyzike, atómovej fyzike a biológii. K. Levin, ktorý sa na univerzite začal zaujímať o psychológiu, sa pokúsil vniesť do tejto vedy presnosť a prísnosť experimentu, čím sa stal objektívnym a experimentálnym.

Druhá svetová vojna bola prelomom vo vývoji psychológie malých skupín v zahraničí – v tomto období vznikla praktická potreba študovať vzorce skupinového správania a efektívne techniky riadenia skupín.

Začiatkom 70. rokov bolo možné identifikovať niekoľko zásadných prístupov, ktoré determinovali vývoj skupinovej psychológie. Patria sem: sociometrický smer, psychoanalytická orientácia, všeobecný psychologický prístup, empiricko-štatistický smer, formálny modelový prístup, teória posilňovania.

Medzi západoeurópskymi vedcami vynikajú práce
G. Tashfel, J. Turner, G. Lamm. Začiatkom 90. rokov
XX storočia D. Levine a R. Moreland tvrdili, že záujem o problémy malých skupín zostáva na vysokej úrovni.

K rozvoju vedeckého poznania výrazne prispeli domáci výskumníci psychológie malých skupín. Najmä to súvisí s menami V.M. Bekhterev a A.S. Zalužný.

V.M. Bechterev (1857–1927), prvý v Rusku, ktorý formuloval predmet a hlavné úlohy sociálnej psychológie. Rozvinul reflexologický smer v psychológii. N.M. Jadrintsev (1842 – 1894) metódou účastníckeho pozorovania opísal život ruskej komunity vo väzení a exile, v armádnych podmienkach. A.S. Zalužnyj venoval pozornosť problému vodcovstva, navrhol typológiu lídrov a opísal ich kvality. B.V. Beljajev poukázal na potrebu študovať kolektív prostredníctvom zváženia jeho úzkych súvislostí so sociálno-ekonomickými podmienkami spoločnosti. Jeho diela umožnili neskôr realizovať výskum fenoménu sociálnej moci. D.B. Elkonin sformuloval myšlienku rozvoja medziľudských vzťahov v tíme prostredníctvom spoločných aktivít. V 30-40 rokoch. A.S. Makarenko implementoval princípy aktivity, dôslednosti a rozvoja pri štúdiu sociálnych skupín.

Súčasná etapa vývoja poznatkov o malých skupinách je spojená s výskumom G.M. Andreeva, A.V. Petrovský,
R.L. Krichevsky, E.M. Dubovskej o otázkach skupinovej psychológie, A.I. Dontsov o problémoch skupinovej integrácie,
V.V. Bojko – výskum psychologickej klímy,
A.L. Sventsitsky o problémoch tímov vo výrobe, ako aj A.A. Bodaleva, Ya.L. Kolominského o problémoch školských družín.

Moderná sociálna štruktúra predpokladá elementárnu časticu spoločnosti so súborom všetkých typov sociálnych väzieb. Ako taká jednotka analýzy bola zvolená „malá skupina“. . Jedným z najuznávanejších moderných prístupov je G.M. pohľad na podstatu malých skupín. Andreeva, ktorá to určuje „malá skupina je skupina, v ktorej majú sociálne vzťahy formu priamych osobných kontaktov“, t.j. malé skupiny sú také skupiny, v ktorých jednotlivci majú medzi sebou osobné kontakty.

V modernej psychológii existuje tendencia nahradiť pojem „skupina“ pojmom „spoločenstvo“, ktorý je blízky, ale nie je totožný s prvým. Sociálna psychológia komunity zahŕňa podľa B.D. Parygin má širší rozsah javov ako skupinová psychológia. „Pojem komunity je neoddeliteľne spojený s pojmom komunikácia. Vo svojom extrémne širokom zmysle, ako generický pojem, čo znamená, že osoba patrí do rodu homo sapiens a odlišuje ľudí od zvierat, tento pojem zahŕňa akýkoľvek súbor jedincov schopných vzájomnej komunikácie“ (B.D. Parygin, 2003, s. 261 ).

Komunita je pojem, ktorý charakterizuje spojenie alebo zapojenie ľudí medzi sebou na jednom alebo druhom základe. To je uľahčené pocitom ľudí a uvedomením si ich príslušnosti k určitej komunite. V modernej sociálnej psychológii má pojem komunita mnoho významov a rôznorodé sú aj formy prejavov komunít. Môžu byť veľké a malé, stabilné a premenlivé, ekonomické, politické, profesionálne, národné, duchovné atď. Vedomie spolupatričnosti ku komunite a pocit „my“ sú zároveň hlavnými nástrojmi jej integrácie.

Štúdium malých skupín je produktívne nielen v porovnaní s veľkou skupinou. Malé skupiny predstavujú elementárne častice sociálnej štruktúry so súhrnom všetkých sociálnych procesov, kde je zaznamenaná implementácia kohéznych mechanizmov, ako aj špecifickosť formovania vedenia v súhrne rolových vzťahov.

Malá skupina – ide o združenie ľudí, ktorí sú v bezprostrednom vzájomnom kontakte, spojení spoločnými aktivitami, citovou alebo rodinnou blízkosťou, vedomí si príslušnosti k skupine a uznávaní inými ľuďmi.

Po definovaní pojmu malá skupina je potrebné načrtnúť jej hranice. Táto gradácia je postavená v súlade s kvalitatívnymi a kvantitatívnymi charakteristikami.

Kvalitatívne znaky:

· kontakt– schopnosť každého člena skupiny pravidelne medzi sebou komunikovať, navzájom sa vnímať a hodnotiť a vymieňať si informácie;

· bezúhonnosť- sociálne a psychologické spoločenstvo ľudí začlenených do skupiny, umožňujúce ich vnímanie ako jeden celok.

Kvantitatívne charakteristiky sú prezentované ako variabilné ukazovatele, charakterizované parametrami dolnej a hornej hranice veľkosti malej skupiny. Takto M. Shaw definuje skupina Ako dve alebo viac osôb, ktoré sa navzájom ovplyvňujú takým spôsobom, že každá osoba ovplyvňuje a je ovplyvňovaná každou ďalšou osobou. Veľkosť skupiny je dôležitou podmienkou pre vznik malých skupín. Počet členov skupiny je premenná, ktorá ovplyvňuje správanie skupiny.

G.M. Andreeva zdôrazňuje, že v sociálno-psychologickej literatúre neexistuje konsenzus o kvantitatívnych charakteristikách malej skupiny. Vo väčšine štúdií sa počet jej členov pohybuje medzi 2 a 7 (približne v 70 % prípadov). Táto myšlienka sa zhoduje s myšlienkou, že najmenšia malá skupina je skupina 2 ľudí – tzv dyáda. Existuje však aj iný pohľad na spodnú hranicu veľkosti malej skupiny: najmenší počet členov malej skupiny môže byť nie 2, ale 3 ľudia. Potom všetky odrody malých skupín vychádzajú z tzv triády.

Rozdiel medzi dyádou a triádou je nasledovný.

V diáde existuje elementárna, primárna forma komunikácie – emocionálny kontakt. V tomto prípade nie je možné identifikovať typ komunikácie, ktorý je sprostredkovaný spoločnými aktivitami. Zjavenie sa tretej osoby vytvára novú pozíciu – pozorovateľa, ktorého prítomnosť určuje iný charakter vzťahov v skupine, vyrovnáva emocionálne zložky dyády.

Na jednej strane bola hranica malej skupiny celkom pôvodne určená objavom J. Millera „magického čísla“ 7±2 pri štúdiu kapacity RAM (tj počtu objektov súčasne uchovávaných v pamäti). Tento počet sa dlho považoval za hornú hranicu malej skupiny. Vysvetlenie tohto prístupu môže byť nasledovné: keďže skupina je kontaktná, je potrebné, aby jednotlivec súčasne udržal všetkých členov skupiny v poli svojich kontaktov, a to by sa dalo zabezpečiť, keby ich bolo od 5 do 9. ľudí v skupine (7 ± 2).

Na druhej strane vo výskumnej praxi možno nájsť aj iné čísla, ktoré definujú túto hornú hranicu – 10, 15, 20 ľudí. Optimálna veľkosť malej skupiny závisí od charakteru vykonávanej spoločnej aktivity. L.G. Pochebut (2010) navyše poukazuje na také kvantitatívne parametre malých skupín ako 14±2 a 21±2 ľudí. Skupina 14 ľudí teda nedosahuje efektivitu prostredníctvom konformity svojich členov, ale ako výsledok skupinovej diskusie. Takáto skupina bude efektívnejšia pri riešení problémov typu „heuréka“. Takáto skupina má navyše vyššiu efektivitu učenia ako menšia či väčšia skupina. Skupina 21±2 predstavuje hranicu fungovania skupiny ako celku. Štúdie však ukázali, že pracovné skupiny tejto veľkosti dosahujú vyššiu produktivitu a majú priaznivejšiu psychologickú klímu. Podobné závery urobili aj
L.I. Umanského ako výsledok jeho početných štúdií pracovných skupín a skupín školákov.

Naznačené hranice možno považovať z hľadiska hľadania optimálnej ovládateľnosti skupiny, t.j. určenie veľkosti skupiny, ktorá je optimálna pre jej úspešné riadenie. V tomto prípade sa obrat k už spomínanému „magickému číslu“ javí ako celkom vhodný, keďže podľa mnohých odborníkov je najlepšie zvládnuteľná skupina 5–9 ľudí. So zvyšujúcim sa objemom (najmä nad 12 osôb) sa zvyšuje počet podskupín, a preto sa zvyšuje pravdepodobnosť protirečenia voči rozhodnutiam lídra zo strany vedúcich mikroskupín a stáva sa koordinácia celoskupinového úsilia. ťažšie. Ale podľa výsledkov výskumu Ya.Morena sa spomínajú skupiny tridsiatich až štyridsiatich ľudí – školské triedy. Táto klasifikácia je založená na princípe „psychologickej viditeľnosti“ alebo pravdepodobnosti osobného poznania a komunikácie so všetkými členmi skupiny.

Je potrebné hodnotiť malú skupinu, ktorá dosiahla najvyšší stupeň sociálno-psychologickej zrelosti (stupeň rozvoja svojich sociálnych a psychologických vlastností). Tento zvláštny kvalitatívny stav malej skupiny nám umožňuje definovať ako tím(G.M. Andreeva, A.I. Dontsova,
L.I. Umansky). V tomto prípade je každý kolektív malá skupina, ale nie každá skupina je kolektív.

Dnes sa spolu s pojmom kolektív objavuje aj nový pojem, ktorý určuje úroveň rozvoja skupiny – tímu. Moderné trendy vo vývoji sociálno-psychologických poznatkov, determinované potrebami praxe efektívneho manažmentu, identifikujú malé skupiny s obzvlášť výraznou cieľovou orientáciou, interakciu medzi členmi na vysokej úrovni intenzity, vysokú produktivitu tímu - malý počet ľudí, zvyčajne od 2 do 25 (zvyčajne 10), charakterizovaných komplementárnymi zručnosťami, spoločnou víziou, túžbou po spoločných cieľoch a zdieľaním zodpovednosti za ich dosahovanie. Táto definícia považuje malú skupinu za vysoko odborný predmet spoločných aktivít.

V súčasnosti existuje asi päťdesiat rôznych princípov klasifikácie malých skupín. Z hľadiska povahy výberu sú definované tri klasifikácie malých skupín:

1. „Primárne“ a „sekundárne“. Navrhol to C. Cooley, ktorý na začiatku uviedol jednoducho opisné rozdelenie primárnej skupiny, pričom pomenoval také zložky ako rodina, skupina priateľov a najbližší susedia. Neskôr C. Cooley navrhol určitú vlastnosť, ktorá by nám umožnila určiť charakteristiky primárnych skupín – bezprostrednosť kontaktov.

2. „Formálne“ a „neformálne“. Formálna skupina sa podľa Maya vyznačuje tým, že sú v nej jasne definované všetky pozície jej členov, sú predpísané skupinovými normami. Formálna skupina sa vyznačuje prísnym rozdelením rolí pre všetkých členov skupiny v systéme podriadenosti takzvanej štruktúre moci: myšlienka vertikálnych vzťahov ako vzťahov definovaných systémom rolí a statusov. Neformálne skupiny sú združenia ľudí, ktoré vznikajú na základe vnútorných, inherentných potrieb jednotlivcov pre komunikáciu, spolupatričnosť, porozumenie, sympatie a lásku.

3. „Členské skupiny“ a „referenčné skupiny“. Klasifikáciu zaviedol G. Hyman, ktorý objavil samotný fenomén referenčnej skupiny – do ktorej jednotlivec nemusí byť v skutočnosti zaradený, ale ktorej normy akceptuje. Skupina je v tomto prípade zdrojom sociálnych postojov a hodnotových orientácií subjektu.

Okrem vyššie uvedených stupňov existujú aj iné prístupy ku klasifikácii malých skupín.

1.Podľa úrovne skupinového vedomia Rozlišujú sa tieto typy skupín: konglomerátna skupina (difúzna alebo nominálna skupina), asociačná skupina, kooperačná skupina, korporačná skupina, kolektív, gomfoterický („zrazený“) kolektív (tabuľka 1).

stôl 1

Klasifikácia malých skupín podľa úrovne skupinového vedomia
(podľa L.I. Umanského)

Názov skupiny	Charakteristika skupiny
Skupina konglomerátu (difúzna alebo nominálna skupina)	Zatiaľ si neuvedomujúc jediný cieľ svojej činnosti
Asociačná skupina	Prítomnosť spoločného cieľa a absencia iných znakov (pripravenosť, organizačná a psychologická jednota)
Skupinová spolupráca	Jednota cieľov a aktivít, prítomnosť skupinových skúseností a pripravenosti
Skupinová korporácia	Prítomnosť organizačnej a psychologickej jednoty (autonómia); prejav skupinového egoizmu (stavanie sa proti iným skupinám, jednotlivcom, spoločnosti); prejav individualizmu až asociálnosti (napríklad gang)
Tím	Najvyšší stupeň spoločenského rozvoja, určený cieľmi a zásadami vysokého humanizmu
Gomfoterický („zostrelený“) tím	Prítomnosť psychofyziologickej kompatibility (napríklad posádka vesmírnej lode)

2.Doživotne skupiny sú zvýraznené dočasné– združenie účastníkov je časovo obmedzené (skupina turistov) a stabilný– relatívna stálosť je určená ich účelom a dlhodobými cieľmi fungovania (rodina, žiaci tej istej skupiny).

3. V závislosti od miery svojvôle rozhodovania sa človeka o vstupe do určitej skupiny, účasti na jej životných aktivitách a jej opustení - OTVORENÉ A ZATVORENÉ.

4.Laboratórne a naturalistické skupiny– špeciálne vytvorené na vykonávanie experimentálnych úloh v laboratórnych podmienkach a fungovanie v reálnych životných situáciách, resp.

Existujú aj iné klasifikácie malých skupín. M. Argyle teda na základe vzťahov v prirodzených životných podmienkach identifikuje päť skupín: rodina (integrácia prvkov vnútroorganizačnej interakcie a neformálnych vzťahov), tínedžerská skupina (emocionálne vzťahy s výraznou voľnočasovou orientáciou), pracovná skupina (rigidná pracovná orientácia s obchodné vzťahy), skupina na riešenie problémov (špecializovaná komunikačná skupina na efektívne rozhodovanie), tréning s terapeutickými skupinami (rozvoj zručností sociálnej interakcie a prekonávanie emočných porúch).

Vedúce smery v štúdiu malých skupín sú: sociometrické, sociologické, škola „skupinovej dynamiky“ (tabuľka 2).

tabuľka 2

Hlavné smery výskumu malých skupín

Smer	Zakladateľ	Základné ustanovenia
Sociometrická	J. Moreno	1. Identifikujú sa dve štruktúry vzťahov v spoločnosti: – makroštruktúra – „priestorové“ umiestnenie jednotlivcov v rôznych formách ich životnej činnosti; – mikroštruktúra – psychické vzťahy jednotlivca s ľuďmi okolo neho. 2. Sociálne problémy a konflikty sú spôsobené nesúladom medzi mikro- a makroštruktúrami. 3. Hlavnou úlohou je zmeniť makroštruktúru v súlade s mikroštruktúrou. 4. Aplikovaný význam - využitie sociometrie ako metódy na štúdium medziľudských vzťahov v malých skupinách. 5. Nevýhody – preceňovanie úlohy emocionálnej zložky vo fungovaní malej skupiny, čo neodráža jej aktivitu.
Sociologické	E. Mayo	1. Myšlienka existencie družnosť- potreba človeka cítiť, že patrí do skupiny. 2. Smer je spojený s analýzou každého z dvoch typov skupinových štruktúr – formálnej a neformálnej. 3. Bola sformulovaná myšlienka vedeckej organizácie práce, ktorá spočíva v starostlivosti o ľudské vzťahy tak medzi pracovníkmi, ako aj medzi pracovníkmi a manažérmi (Hawthornov experiment)
Škola "skupinovej dynamiky"	K. Levin	1. „Teória poľa“ – zákony sociálneho správania by sa mali študovať pochopením psychologických a sociálnych síl, ktoré ho určujú, s analýzou týchto síl, ich lokalizáciou a meraním. 2. Problematika - povaha skupín, podmienky ich formovania, ich vzťah k jednotlivcom a k iným skupinám, podmienky ich úspešného fungovania vo vzťahu k normám, súdržnosť, vzťah medzi individuálnymi motívmi a cieľmi skupiny, vedenie v skupinách, vzťahy medzi jednotlivcami a skupinami, koordinácia s ostatnými skupinami. vnútroskupinové konflikty. 3. Metódou analýzy psychologického poľa je vytváranie v laboratórnych podmienkach skupín s danými charakteristikami a následné štúdium fungovania týchto skupín – „skupinová dynamika“. 4. Takmer úplné prijatie metód vyvinutých autorom na pozadí zastaranosti teórie

Hlavnými parametrami malej skupiny sú zloženie A štruktúra skupiny.

Zloženie skupiny je súbor individuálnych vlastností členov skupiny, ktoré sú významné pre jej vlastnosti ako celok. Špecifikom parametra môžu byť také znaky ako pohlavie, vek, vzdelanie, národnosť, sociálny status v ich sociálno-psychologickom význame.

Štruktúra malej skupiny je súbor spojení, ktoré sa rozvíjajú medzi jednotlivcami. Najčastejšie sa identifikuje sociometrická, komunikatívna a rolová štruktúra skupiny, ako aj štruktúra moci a vplyvu (tab. 3).

Tabuľka 3

Štruktúra malej skupiny

Štruktúra	Charakteristický
Sociometrická	Prepojenia medzi jej členmi sú charakterizované vzájomnými preferenciami a odmietaním (podľa výsledkov sociometrického testu navrhnutého D. Morenom (1958))
Komunikatívne	Prepojenia medzi členmi sa vyznačujú charakteristickými procesmi prijímania a vysielania informácií cirkulujúcich v skupine: pozíciou členov skupiny v komunikačnom systéme (prístup k prijímaniu a vysielaniu informácií), frekvenciou a stabilitou komunikačných spojení v skupine, typ komunikačných spojení medzi členmi skupiny
Hranie rolí	Prepojenia a vzťahy medzi jednotlivcami odrážajú rozloženie skupinových rolí – „generátor nápadov“, „expert“, „kritik“, „organizátor“, „motivátor“ (v nápravnovýchovných skupinách – „zjednotiteľ“, „obetný baránok“, „sektár“, „ nevinná“ obeť“ atď.) – súvisí s riešením problémov a poskytovaním podpory ostatným členom skupiny
Štruktúra sociálnej moci a vplyvu	Prepojenia medzi jednotlivcami sú charakterizované smerovaním a intenzitou ich vzájomného ovplyvňovania, čo následne určuje rôzne druhy sociálnej moci – odmeňovanie, nátlak, legitímna, expertná a referentská (D. French, B. Raven). Komunikačné systémy, ktoré sú základom riadenia skupiny (formálne) a vedenia (neformálny vplyv), sú dôležité.

Modely formovania skupiny

Určenie vzniku malej skupiny zahŕňa identifikáciu príčinno-stupňového pohybu skupiny smerom k vytvoreniu kolektívu. V súlade s myšlienkami G.M. Andreeva (2006), dôvody vzniku malej skupiny treba hľadať mimo nej a mimo jednotlivcov, ktorí ju tvoria, ale v širšom spoločenskom systéme. Malá skupina je determinovaná istou potrebou sociálnej deľby práce a fungovania spoločnosti.

Dôvody vzniku malej skupiny možno rozdeliť na sociologický A psychologický.

Sociologické sú faktory, ktoré povzbudzujú jednotlivca, aby sa pripojil k skupine z hľadiska jeho sociálnych a profesionálnych zdrojov, očakávaní spojených s členstvom v skupine, na základe špecifík aktivít skupiny.

TO psychologický Mechanizmy pre vznik malých skupín zahŕňajú individuálne potreby komunikácie, vzájomnej pomoci a prežívania pocitu spolupatričnosti a jednoty. Tiež faktory pre vznik malých skupín možno rozdeliť na cieľ(vznik skupiny v dôsledku činnosti spoločenských inštitúcií a organizácií) a subjektívne(vznik skupiny v dôsledku súvisiacich, priateľských a pod. osobných momentov, túžby jednotlivcov uspokojiť svoje potreby, očakávania spojené s nadchádzajúcim členstvom).

V sociálnej psychológii bolo sformulovaných niekoľko modelov formovania skupiny. Každý z modelov je charakterizovaný špecifickými kritériami a mechanizmami skupinovej organizácie.

1. Stratometrický koncept A.V. Petrovský.

Kritériá: miera sprostredkovania medziľudských vzťahov v skupine obsahom spoločných aktivít; spoločenský význam toho druhého, t.j. miera jej pozitivity a negativity z pohľadu spoločenského pokroku.

Mechanizmus: rozvoj skupiny je pohyb v akomsi kontinuu, kde tento proces postupuje od formovania činnosti v dôsledku individuálnych mentálnych rozdielov k formovaniu činnosti sprostredkovanej samotnou spoločnou činnosťou.

2. Parametrický prístup L.I. Umanského.

Kritériá: prítomnosť špeciálnych parametrov skupiny - znaky jej vývoja.

Mechanizmus: tvorba týchto ukazovateľov - parametre:

– organizačná jednota skupiny;

– skupinová pripravenosť v oblasti realizácie spoločných aktivít;

- psychologická jednota - intelektuálna, emocionálna, vôľová komunikácia, ktorá charakterizuje resp. proces interpersonálneho poznávania a vzájomného porozumenia v skupine, medziľudské kontakty emocionálneho charakteru, odolnosť voči stresu a spoľahlivosť skupiny v extrémnych situáciách.

3. Emocionálna dynamika formovania skupiny I.P. Volkovej.

Kritérium: rozvoj citových vzťahov v skupine.

Mechanizmus: dynamika rozvoja skupiny v súlade s nasledujúcimi fázami:

– fáza primárneho vnímania a rozpoznávania – vytváranie prvého dojmu o partnerovi;

– fáza priblíženia - formovanie hodnotenia a sebaúcty, rozvoj reflexívnych vzťahov, aktualizácia postoja k spoločnému konaniu;

– fáza spoločnej akcie – akceptovanie interpersonálnych rolí a určenie statusu v komunikácii;

– fáza spojky - posilňovanie zmyslu pre komunitu „my“, formovanie komunikačných noriem s mechanizmami vzájomného ovplyvňovania.

4. Dvojrozmerný alebo dvojfaktorový model B. Tuckmana.

Kritériá: obchodná a medziľudská sféra činnosti skupiny a postavenie skupiny v príslušnom štádiu rozvoja.

Mechanizmus: prechod cez etapy v každej oblasti.

Rozlišujú sa tieto fázy sféry medziľudskej činnosti:

– štádium „testu a závislosti“.- orientácia členov skupiny v povahe konania toho druhého a hľadanie vzájomne prijateľného interpersonálneho správania v skupine;

– štádium „vnútorného konfliktu“ – narušenie interakcie a nedostatok jednoty medzi členmi skupiny;

– fáza „rozvoja súdržnosti skupiny“– postupná harmonizácia vzťahov, vymiznutie medziľudských konfliktov;

– štádium „korelácie funkčnej roly“ – vytvorenie rolovej štruktúry skupiny, ktorá je „akýmsi rezonátorom“, prostredníctvom ktorého sa „vykonáva skupinová úloha“.

Etapy obchodnej činnosti:

– fáza „orientácie na úlohu“ – hľadať podľa členov skupiny optimálny spôsob riešenia problému;

– štádium „emocionálnej reakcie na požiadavky úlohy“ – odpor členov skupiny voči požiadavkám, ktoré na nich kladie obsah úlohy v dôsledku nesúladu medzi osobnými zámermi jednotlivcov a pokynmi druhých;

– fáza „otvorenej výmeny relevantných výkladov“ –štádium skupinového života, v ktorom dochádza k maximálnej výmene informácií, čo umožňuje partnerom preniknúť hlbšie do vzájomných zámerov a ponúkať alternatívnu interpretáciu informácií;

– fáza „rozhodovania“ – konštruktívne pokusy o úspešné vyriešenie problému.

Nevýhodou tohto modelu je nedostatok informácií o vzájomnom vplyve sfér, ako aj o gradácii sfér z genetického hľadiska.

5. Model formovania skupiny ako formovania normatívneho rolového systému v inštrumentálnej a výrazovej sfére skupinovej činnosti od N. Obera.

Kritérium: prítomnosť štyroch štádií formovania skupiny, určených dynamikou noriem a rolí v skupine.

Mechanizmus: prechádza cez tieto fázy:

– formovanie výrazových noriem a rôznych statusových rolí –„apaticko-hierarchický“ stav skupiny;

– rozhorčenie - zničenie existujúcej štruktúry rolí v súlade so vznikom vnútroskupinových nezhôd;

– tvorba inštrumentálnych noriem – proces harmonizácie vzťahov medzi partnermi skupiny;

– výkon - formovanie funkčných rolí s flexibilným systémom vzťahov v skupine.

6. Jednorozmerný prístup E. Mabry.

Kritérium: vytvorenie skupiny v dôsledku riešenia problémov inštrumentálneho typu - od vytvorenia špecifickej skupinovej úlohy až po jej riešenie.

Mechanizmus: prejsť štyrmi fázami riešenia problému:

– latentný – oboznámenie sa s úlohou;

– adaptívny– funkčná integrácia schopností členov skupiny a požiadaviek na riešenie problému;

– integračný – spojenie spoločného úsilia, koordinácia stratégie činnosti v skupine;

– dosiahnutie požadovaného výsledku.

Na základe uvedených modelov formovania skupín možno rozlíšiť niekoľko štádií vývoja malých skupín.

1. členstvo.

V tejto fáze je napätie v skupine pomerne vysoké, a to z dôvodu neutvárania skupinových noriem v situácii duálnych rolí, ku ktorým môže dôjsť napríklad pri formovaní žiackej skupiny prvého ročníka. V tejto situácii existuje vysoká úzkosť kvôli nízkej úrovni dôvery. Stereotypy zohrávajú v tejto fáze veľkú úlohu. Nízka produktivita skupiny je spôsobená prítomnosťou prvkov vzájomného hodnotenia, túžbou zapôsobiť na ostatných, ako aj strachom z konfliktu v dôsledku nepredvídateľnosti reakcií ostatných členov skupiny.

2. Rozdelenie do podskupín.

Koalície sa vytvárajú, keď napätie klesá a dôvera rastie. Mať podobné záujmy a spoločné názory pomáha spájať ľudí. Uskutočňuje sa pokus o uchopenie moci v skupine, ale v tejto fáze nedochádza ku konfliktu, hoci sa nezhody zvyšujú, čo ponecháva skupinu ako celok na dosť nízkej úrovni jej produktivity.

3. Konfrontácia.

Vznik konfrontácie ako prvku formovania porozumenia. Ide o pozitívny znak, ktorý je dôležitý pre rozvoj skupiny do budúcnosti. Absencia tohto štádia vývoja je rizikom vo vzťahu k produktivite skupiny, pretože nadviazanie dôveryhodných vzťahov sa najúspešnejšie vyskytuje práve v situácii konfrontácie, zhoršením vzťahov, zvýšením selekcie a integrácie myšlienok. V tejto fáze existujú tri typy konfliktov:

- falošný (autistický). Navonok ide o konflikt, v skutočnosti ide o nedorozumenie. Napríklad v situácii, keď sa v skupine objaví smiech;

- náhodný konflikt - situácia, v ktorej správanie jednotlivca alebo skupiny vytvára problém pre jedného alebo viacerých členov skupiny. Napríklad člen skupiny mešká na dôležitú udalosť;

- eskalujúci konflikt (sekundárne napätie)– sústavne vznikajúce falošné alebo náhodné konflikty, ktoré nadobúdajú funkciu skrytého boja o moc alebo snahy o vytvorenie kontroly v skupine.

4. Individuálna diferenciácia.

Toto štádium je charakterizované nízkym napätím na pozadí vysokej dôvery, čo vytvára predpoklady pre vysokú produktivitu skupiny s rozvinutými schopnosťami riešenia konfliktov.

5. Fáza akcie alebo spolupráce.

Charakterizované apogeom charakteristík predchádzajúceho štádia.

6. Rozpad.

Môže to byť buď plánované, napríklad ukončenie vysokej školy, alebo neplánované, napríklad rozpad rodiny. V prvom prípade je situácia charakterizovaná rituálnou povahou toho, čo sa deje (prom). Zatiaľ čo neplánovaný kolaps malej skupiny je plný rizík nielen hlbokého prehodnotenia toho, čo sa deje, ale aj negatívnych stavov osobnosti.

Výsledkom skupinovej dynamiky môžu byť tieto javy: riešenie vnútroskupinových rozporov, „idiosynkratický kredit“, psychologická výmena.

Riešenie vnútroskupinových rozporov.

Existujú také vnútroskupinové rozpory ako:

– rozpor medzi rastúcimi potenciálnymi schopnosťami skupiny a jej súčasnými aktivitami;

– rozpor medzi rastúcou túžbou členov skupiny po sebarealizácii a sebapotvrdení a rastúcimi trendmi začleňovania jednotlivca do štruktúry skupiny, ako aj jeho integrácie do skupiny.

Riešenie rozporu končí nástupom „fázy harmónie“. Vzťahy sa stabilizujú spolu s pokračujúcim kolísaním napätia medzi vodcom a nasledovníkmi. Výsledkom je konečná stabilizácia štruktúry skupiny.

"Idiosynkratický kredit"(podľa E. Hollandera).

Členovi skupiny môže byť dovolené odchýliť sa od skupinových noriem v pomere k jeho minulým príspevkom k skupinovým cieľom.

Fenomén „idiosynkratického kreditu“ je akýmsi povolením zo strany skupiny k deviantnému (idiosynkratickému) správaniu v kontexte špecifickej malej skupiny. Tento fenomén, ktorý pôsobí ako mechanizmus pre rozvoj skupiny, nám umožňuje zaviesť do života skupiny prvky inovatívnosti vo vzťahoch, čo posúva produktivitu skupiny na vyššiu úroveň.

Psychologická výmena.

Ako mechanizmus skupinovej dynamiky sa o psychologickej výmene uvažuje predovšetkým vo forme hodnotovej výmeny. Hodnoty sa vyznačujú konceptom hmotného alebo nehmotného predmetu, ktorý je pre človeka významný, ako aj schopnosťou uspokojiť ľudskú potrebu; odrážať skupinovú dynamiku z pohľadu interakcie medzi ľuďmi v malej sociálnej skupine. V tejto súvislosti sa objavuje v podobe charakteristík členov skupiny, na základe ich osobnostných vlastností, zručností, skúseností, spôsobov riešenia problémov, ktorým skupina čelí s prospechom jednotlivých partnerov a skupiny ako celku.

Najvýraznejší prejav výmena hodnoty slúžia ako vzťahy medzi partnermi skupiny v rámci procesov vedenia. Pojem má tiež určitý význam hodnotový prínos jednotlivca v životnej činnosti skupiny, považované za užitočné, hodnotné, úkony zamerané na uspokojovanie potrieb sociálnej skupiny v rôznych formách.

V jave sa odráža aj mechanizmus výmeny hodnôt sociálna penetrácia - osobné vzájomné odhalenie komunikačných partnerov, absolvovanie realizácií fáz orientácie (povrchový kontakt), skúšobná emocionálna výmena (povrchové časté kontakty), plná emocionálna výmena (hlboké kontakty z pozície osobných štruktúr v priestore obmedzených oblastí interakcie) , nadviazaná výmena (kontakty na hlbokej osobnej a povrchovej úrovni).

Vo všeobecnosti sa dynamika skupinového procesu považuje za prechod niekoľkých etáp pri dosahovaní najvyššieho stupňa organizácie skupiny – kolektívu (tímu). Zároveň sa proces skupinovej socializácie realizuje v spojení s individuálno-skupinovými interakciami.

Kapitola 2. Štátna sociálna pomoc poskytovaná formou poskytovania súboru sociálnych služieb občanom strana 10

Kapitola 2. Štátna sociálna pomoc poskytovaná formou poskytovania súboru sociálnych služieb občanom strana 11

Kapitola 2. Štátna sociálna pomoc poskytovaná formou poskytovania súboru sociálnych služieb občanom strana 12

Kapitola 2. Štátna sociálna pomoc poskytovaná formou poskytovania súboru sociálnych služieb občanom strana 13

Kapitola 2. Štátna sociálna pomoc poskytovaná formou poskytovania súboru sociálnych služieb občanom strana 14

Psychológia a správanie jednotlivca ako jednotlivca výrazne závisí od sociálneho prostredia. Ide o komplexnú spoločnosť, v ktorej sú ľudia navzájom zjednotení v početných, rôznorodých, viac či menej stabilných spojeniach, nazývaných skupiny. Medzi takými skupinami môžeme rozlíšiť veľké a malé. Veľké sú zastúpené štáty, národy, národnosti, strany, triedy a iné sociálne spoločenstvá, ktoré sa vyznačujú profesijnými, ekonomickými, náboženskými, kultúrnymi, vzdelanostnými, vekovými, rodovými a inými charakteristikami. Prostredníctvom týchto skupín ideológia spoločnosti nepriamo ovplyvňuje psychológiu ľudí, ktorí ich tvoria.

Priamym dirigentom vplyvu spoločnosti a veľkých sociálnych skupín na jednotlivca je malá skupina. Je to malé združenie ľudí (od 2 - 3 do 20 - 30 ľudí), ktorí sa zaoberajú nejakou spoločnou vecou a majú medzi sebou priame vzťahy. Malá skupina je základnou jednotkou spoločnosti. Človek v ňom trávi väčšinu svojho života. „Známa téza o závislosti psychológie a správania jednotlivca na sociálnom prostredí by sa dala sformulovať ako myšlienka závislosti jednotlivca od psychológie a vzťahov existujúcich v malých skupinách.“ Príkladmi malých skupín, ktoré sú pre človeka najvýznamnejšie, sú rodina, školská trieda, pracovný kolektív, združenia blízkych priateľov, kamarátov atď.

Pre malú skupinu je charakteristické psychologické a behaviorálne spoločenstvo jej členov, ktoré skupinu odlišuje a izoluje, čím sa stáva relatívne autonómnou sociálno-psychologickou entitou. Toto spoločenstvo môže byť prezrádzané rôznymi charakteristikami – od čisto vonkajších (napríklad územné spoločenstvo ľudí ako susedov) až po dosť hlboké vnútorné (napríklad členovia tej istej rodiny). Miera psychologickej komunity určuje súdržnosť skupiny – jedna z hlavných charakteristík úrovne jej sociálno-psychologického rozvoja.

Štruktúra medziľudskej komunikácie alebo výmena obchodných a osobných informácií sa nazýva komunikačné kanály, morálny a emocionálny tón medziľudských vzťahov sa nazýva psychologická klíma skupiny. Všeobecné pravidlá správania, ktoré členovia skupiny dodržiavajú, sa nazývajú skupinové normy.

Všetky uvedené charakteristiky predstavujú hlavné parametre, podľa ktorých sú malé skupiny identifikované, rozdelené a študované v sociálnej psychológii.

Klasifikácia malých skupín

Skupiny môžu byť veľké alebo malé, od dvoch alebo viacerých ľudí.

Podmienené alebo nominálne sú skupiny, ktoré spájajú ľudí, ktorí nie sú súčasťou žiadnej malej skupiny. Niekedy je identifikácia takýchto skupín potrebná na výskumné účely, aby sa porovnali výsledky získané v reálnych skupinách s tými, ktoré charakterizujú náhodné spojenie ľudí, ktorí nemajú medzi sebou pravidelný kontakt ani spoločný cieľ. Na rozdiel od nominálnych skupín sa rozlišujú skutočné skupiny. Predstavujú skutočne existujúce združenia ľudí, ktoré plne spĺňajú definíciu malej skupiny.

Prirodzené skupiny sú tie, ktoré sa tvoria samy, bez ohľadu na želanie experimentátora. Vznikajú a existujú na základe potrieb spoločnosti alebo ľudí zaradených do týchto skupín. Naproti tomu laboratórne skupiny vytvára experimentátor za účelom vykonávania nejakého druhu vedeckého výskumu a testovania hypotézy. Sú rovnako účinné ako ostatné skupiny, ale existujú dočasne – iba v laboratóriu.

Prirodzené skupiny sa delia na formálne a neformálne (iný názov je formálny a neformálny). Prvé sa vyznačujú tým, že vznikajú a existujú len v rámci oficiálne uznaných organizácií, druhé vznikajú a pôsobia akoby mimo rámca týchto organizácií (porovnaj napr. školskú triedu ako oficiálnu malú skupinu a neformálne mládežnícke združenie ako neoficiálna skupina). Ciele, ktoré sledujú oficiálne skupiny, sú stanovené externe na základe úloh, ktorým čelí organizácia, v ktorej je skupina začlenená. Ciele neformálnych skupín zvyčajne vznikajú a existujú na základe osobných záujmov ich členov a môžu sa zhodovať alebo sa odchyľovať od cieľov oficiálnych organizácií.

Malé skupiny môžu byť referenčné alebo nereferenčné.

Referenčná skupina je akákoľvek skutočná alebo podmienená (nominálna) malá skupina, do ktorej sa osoba dobrovoľne pridružuje alebo ktorej by sa chcela stať členom. V referenčnej skupine si jednotlivec nachádza vzory pre seba. Jej ciele a hodnoty, normy a formy správania, myšlienky a pocity, úsudky a názory sa preňho stávajú významnými vzormi, ktoré môže napodobňovať a nasledovať. Za nereferenčnú skupinu sa považuje taká malá skupina, ktorej psychológia a správanie sú jednotlivcovi cudzie alebo mu sú ľahostajné. Okrem týchto dvoch typov skupín môžu existovať aj antireferenčné skupiny, ktorých správanie a psychológiu človek úplne neakceptuje, odsudzuje a odmieta.

Všetky prirodzené skupiny možno rozdeliť na vysoko vyvinuté a nízko rozvinuté skupiny. Malé skupiny s nízkou úrovňou rozvoja sa vyznačujú tým, že nemajú dostatočnú psychologickú komunitu, vybudované obchodné a osobné vzťahy, vybudovanú štruktúru interakcie, jasné rozdelenie zodpovedností, uznávaných lídrov a efektívnu tímovú prácu. Posledne menované sú sociálno-psychologické komunity, ktoré spĺňajú všetky vyššie uvedené požiadavky. Malé skupiny s nízkou úrovňou rozvoja sú napríklad kondičné a laboratórne skupiny (tie sú často len v prvých fázach svojho fungovania).

Skupiny sa líšia nielen rozsahom, ale aj inými charakteristikami:

Podľa reality existencie: skutočné a podmienené (identifikované podľa registračných údajov; napr. skupina občanov, ktorí sú v zozname na úpravu životného priestoru, skupina tých, ktorí platia výživné a pod. Členmi takýchto skupín sú zvyčajne nie spolu, nepoznajú sa, nekomunikujú);

Podľa spôsobu výskytu: oficiálny („formálny“) a neoficiálny („neformálny“). Prvé majú oficiálny štatút (podniky, inštitúcie atď.), druhé vznikajú spontánne a nie sú registrované (skupina priateľov, krajania zhromaždení na diskotéke, na štadióne, hráči kariet, verejné skupiny atď.);

Podľa dĺžky existencie: dlhodobo existujúci, mladí, novoorganizovaní a krátkodobo existujúci (napríklad skupina občanov čakajúcich na autobusovej zastávke);

Podľa stupňa kontaktu (hustota komunikácie): kontakt (blízka a neustála komunikácia), nízky kontakt (zriedkavá komunikácia), prakticky bezkontaktný (príkladom sú podmienené skupiny, obyvateľstvo veľkého mesta ako skupina );

Podľa povolania: vzdelávacie, priemyselné, manažérske, vojenské, činné v trestnom konaní, športové, vedecké atď.

Skupiny, ktoré sú organizované, zaoberajúce sa jedinou činnosťou, s vysokou úrovňou sociálno-psychologického rozvoja a majú trvalý vplyv na vývoj a správanie svojich členov, sa nazývajú kolektívy.

Každá skupina môže byť charakterizovaná súborom báz. Napríklad študentská skupina na univerzite: skutočná, oficiálna, organizovaná, mladá, kontaktná, mládežnícka, vzdelávacia. Každý klasifikačný znak určitým spôsobom odráža zodpovedajúce znaky sociálno-psychologických javov v skupine. Psychológia je obzvlášť rozvinutá a účinná v kontaktných, dlho existujúcich skupinách a tímoch.

2. Psychológia malej skupiny.

Malá skupina je malé združenie ľudí spojených priamou interakciou. Väčšina empirických výskumov v sociálnej psychológii bola vykonaná na malých skupinách a existuje na to niekoľko dôvodov. Väčšina života človeka sa odohráva v malých skupinách: v rodine, herných skupinách rovesníkov, vzdelávacích a pracovných skupinách, susedoch, priateľských a priateľských komunitách. V malých skupinách sa formuje osobnosť a odhaľujú sa jej kvality, preto osobnosť nemožno študovať mimo skupiny. Prostredníctvom malých skupín sa realizujú prepojenia medzi jednotlivcom a spoločnosťou: skupina transformuje vplyv spoločnosti na jednotlivca, jednotlivec silnejšie ovplyvňuje spoločnosť, ak je za ňou skupina. Postavenie sociálnej psychológie ako vedy a jej špecifiká sú do značnej miery determinované skutočnosťou, že malá skupina a v nej vznikajúce psychologické javy sú ústrednými znakmi pri definovaní jej predmetu.

Malé skupiny sú predmetom výskumu nielen v sociálnej psychológii, ale aj v sociológii a všeobecnej psychológii. Sociológia skúma malé skupiny predovšetkým z hľadiska ich objektívnych sociálnych charakteristík, depersonalizovaných a depsychologizovaných. Vo všeobecnej psychológii sa skupina považuje za faktor ovplyvňujúci správanie jednotlivca a vlastnosti jeho duševných procesov a stavov.

Identifikácia malých skupín ako špecifických ľudských spoločenstiev (na rozdiel od veľkých skupín az nedávno identifikovaných stredne veľkých komunít) zahŕňa vyriešenie problému kvantitatívnych hraníc malej skupiny. Kvantitatívne charakteristiky malej skupiny - jej spodné a horné hranice - sú určené kvalitatívnymi charakteristikami malej skupiny, z ktorých hlavné sú: kontakt - schopnosť každého člena skupiny pravidelne medzi sebou komunikovať, vnímať a hodnotiť každého člena skupiny. iné, vymieňať si informácie, vzájomné hodnotenia a vplyvy a integrita – sociálne a psychologické spoločenstvo jednotlivcov patriacich do skupiny, čo im umožňuje vnímať ich ako jeden celok.

Malé skupiny sú hlavným objektom laboratórnych experimentov v sociálnej psychológii. Preto je potrebné rozlišovať medzi umelými (alebo laboratórnymi) skupinami, špeciálne vytvorenými na riešenie vedeckých problémov, a prirodzenými skupinami, ktoré existujú nezávisle od vôle výskumníka.

Medzi prirodzenými malými skupinami je najdôležitejšie rozlišovanie medzi formálnymi a neformálnymi skupinami, ktoré navrhuje E. Mayo. Formálne skupiny sú skupiny, v ktorých členstvo a vzťahy majú prevažne formálny charakter, to znamená, že sú určené formálnymi predpismi a dohodami Formálne malé skupiny sú predovšetkým primárne kolektívy divízií spoločenských organizácií a inštitúcií. Vedúcou oblasťou činnosti a hlavným psychologickým mechanizmom na zjednotenie jednotlivcov v organizačných a inštitucionálnych malých skupinách je spoločná činnosť.

Neformálne skupiny sú združenia ľudí, ktoré vznikajú na základe vnútorných, inherentných potrieb jednotlivcov pre komunikáciu, spolupatričnosť, porozumenie, sympatie a lásku. Príkladom neformálnych malých skupín sú priateľské a priateľské spoločnosti, páry ľudí, ktorí sa majú radi, neformálne združenia ľudí, ktorých spájajú spoločné záujmy a záľuby.Formálne a neformálne skupiny sa líšia predovšetkým mechanizmami ich vzniku a charakterom medziľudských vzťahov. Rozdelenie skupín na formálne a neformálne je dosť ľubovoľné. Neformálne skupiny môžu vznikať a fungovať v rámci formálnych organizácií a skupiny, ktoré v určitom štádiu vznikli ako neformálne skupiny, môžu nadobudnúť znaky formálnych skupín.

Podľa doby existencie sa skupiny delia na dočasné, v rámci ktorých je združovanie jednotlivcov časovo obmedzené (napríklad účastníci skupinovej diskusie alebo susedia v kupé vo vlaku), a stabilné, ktorých relatívna stálosť existenciu určuje ich účel a dlhodobé ciele fungovania (rodina, práca a výchovné skupiny). V závislosti od stupňa svojvoľnosti rozhodnutia jednotlivca o vstupe do určitej skupiny, účasti na jej životných aktivitách a opustení skupiny sa skupiny delia na otvorené a uzavreté.

Uvedomenie si prítomnosti podobností zo strany členov skupiny, zhody jednotlivcov v nej zahrnutých a odlišnosti (aj psychologickej) ich skupiny od ostatných je základom pre identifikáciu jednotlivcov s ich skupinou (vedomie ich príslušnosti k danej skupine). , ich jednota s ním - pocit „my“). Jedným z prejavov pozitívnej skupinovej identifikácie je vnútroskupinová angažovanosť – tendencia k pozitívnejšiemu emocionálnemu postoju jednotlivcov k svojej skupine a pozitívnejšiemu hodnoteniu jej členov. Psychologická komunita skupiny sa prejavuje aj v prítomnosti sociálno-psychologických charakteristík, ktoré sú vlastné skupine ako celku (a necharakterizujú jednotlivých jednotlivcov), ako sú kompatibilita, harmónia, súdržnosť, sociálno-psychologická klíma atď. znamená, že objektmi sociálno-psychologického výskumu môžu byť iba skupiny charakterizované výraznými charakteristikami psychologickej komunity (môže ísť o náhodné alebo dočasné združovanie ľudí, alebo súbor jednotlivcov, vyznačujúcich sa vysokým stupňom psychickej nejednoty a dezintegrácie). Hovoríme predovšetkým o špecifikách prístupu sociálnej psychológie k štúdiu malých skupín, o špecifikách jej predmetu.

Referenciálnosť malej skupiny je význam skupinových hodnôt, noriem, hodnotení pre jednotlivca.Hlavné funkcie referenčnej skupiny sú: komparatívna a normatívna (poskytuje jednotlivcovi možnosť korelovať svoje názory a správanie s tými, ktoré sú akceptované v skupine). a hodnotiť ich z hľadiska dodržiavania skupinových noriem a hodnôt).

Z praktického hľadiska sú zaujímavé najmä skupiny sociálno-psychologického výcviku a psychokorekčné skupiny - dočasné skupiny špeciálne vytvorené na rozvoj zručností efektívnej komunikácie, vzájomného porozumenia a riešenia psychologických problémov pod vedením praktického psychológa-trénera (Rudestam K., 1997).

Systematický prístup k štúdiu psychológie malých skupín a tímov zahŕňa analýzu rôznorodosti väzieb a vzťahov v malých skupinách, ktoré by sa mali považovať súčasne za predmety spoločnej činnosti aj za predmety komunikácie a medziľudských vzťahov (A.L. Zhuravlev, P.N. Shikhirev, E. V. Shorokhova, 1988).

Hlavnými parametrami malej skupiny nevyhnutnými pre jej kvalitatívne charakteristiky v sociálno-psychologickom výskume sú zloženie a štruktúra skupiny. Zloženie skupiny je súbor individuálnych vlastností členov skupiny, ktoré sú významné pre jej vlastnosti ako celok. Výber parametrov charakterizujúcich zloženie skupiny je do značnej miery determinovaný špecifickými cieľmi štúdie. Najčastejšie sú pomery členov skupiny identifikované a označené podľa takých charakteristík, ako je pohlavie, vek, vzdelanie, národnosť a sociálny status. Všetky uvedené charakteristiky sú mimoriadne dôležité z hľadiska sociálno-psychologických charakteristík skupiny, napríklad skupiny, ktoré sa líšia vekom jedincov do nich zaradených (deti, mládež a dospelí), majú významné charakteristiky vo všetkých psychologické vlastnosti. (...)

Psychologické problémy formovania a najmä vývoja malých skupín boli študované v menšej miere ako ich štrukturálne charakteristiky. Je to spôsobené tým, že skúmanie dynamiky sociálno-psychologických javov v prírodných skupinách je komplexnou výskumnou úlohou. Dynamické procesy v malých skupinách patriacich do rôznych tried majú navyše značné rozdiely (napríklad v pracovných tímoch, rodinách alebo spriatelených firmách). Napokon, v ruskej psychológii počas sovietskeho obdobia bol problém skupinového rozvoja nastolený a riešený príliš ideologizovanou formou, založenou na predstavách o určitom štandarde skupinového rozvoja (tím na vysokej úrovni rozvoja), progresívnom pokroku, ku ktorému sa zdalo byť výraznou črtou rozvoja tímov v socialistickej spoločnosti. Štúdium skutočnej dynamiky života prírodných skupín v modernej spoločnosti preto zostáva naliehavým problémom sociálnej psychológie.

1. Skupinové procesy a stavy.

2. Skupinové efekty.

3. Medziskupinové vzťahy a interakcie.

Malá skupina je predmetom štúdia zahraničnej aj domácej vedy. Západná sociálna psychológia, najmä americká psychológia, vo väčšine prípadov študuje procesy prebiehajúce v malej skupine v laboratórnych podmienkach. Vedci sa snažia simulovať procesy skutočných malých skupín a vytvoriť vzorce ľudskej interakcie. Väčšina štúdií ruských psychológov bola vykonaná na materiáli skutočnej malej skupiny, a nie umelo vytvorenej. Výhody takýchto štúdií spočívajú po prvé v získavaní údajov o interakcii ľudí v reálnych spoločensky významných situáciách činnosti, po druhé v možnosti rýchleho praktického využitia a implementácie výsledkov výskumu, po tretie v otvorenosti výskumníkov, neschopnosti oklamať subjekt, manipulovať s jeho vedomím a správaním. Nevýhodami tohto prístupu sú značné ťažkosti pri vykonávaní experimentov v malých skupinách a povrchnejšie výsledky psychologického výskumu.

1.​ Skupinové procesy a stavy

Skupina je prvkom sociálnej štruktúry spoločnosti. V najširšom zmysle je sociálna skupina spoločenstvo ľudí s obmedzenou veľkosťou, izolovaní od integrálneho sociálneho systému, ktorí určitým spôsobom interagujú, uvedomujú si svoju vzájomnú príslušnosť a považujú sa za skupinu z hľadiska iných jednotlivcov. .

Prvá klasifikácia je založená na kritériu počtu, t.j. počet ľudí, ktorí sú členmi skupiny.

Existujú tri typy skupín:

1) malá skupina – malá komunita ľudí, ktorej členovia majú spoločný cieľ a sú medzi sebou v priamom osobnom kontakte. Toto je základná bunka spoločnosti, prostredníctvom ktorej sa uskutočňuje proces individuálneho ovplyvňovania spoločnosti a naopak. Malé skupiny – rodina, študijná skupina, športový tím, združenie ľudí s podobnými záujmami a pod.

Znaky malých skupín:

1.​ prítomnosť spoločného cieľa

2. osobný priamy kontakt (tvárou v tvár)

3. vysoký stupeň zmyslu pre zapojenie, psychologický a behaviorálny

spoločenstvo členov.

4. skupinové normy a pravidlá komunikácie.

2) stredná skupina – pomerne veľká komunita ľudí, ktorí sú v nepriamej funkčnej interakcii – t.j. organizácia (vojenská jednotka, univerzitné oddelenie, tím kliniky, nemocnica atď.);

3) veľká skupina - veľké spoločenstvo ľudí, ktorí sú na sebe sociálne a štrukturálne závislí (štát, národ, strany, sociálne spoločenstvá rozlišované podľa profesijných, ekonomických, vekových, rodových, kultúrnych a iných charakteristík). Tieto skupiny ovplyvňujú psychológiu jednotlivca prostredníctvom svojej politiky, ideológie a kultúry. Veľké skupiny môžu byť organizované alebo neorganizované (dav)

V tabuľke 1 ukazuje hlavné rozdiely medzi skupinami.

Tabuľka 1. Hlavné rozdiely medzi skupinami

Podpísať	Malá skupina	Stredná skupina	Veľká skupina
číslo	Desiatky ľudí	Stovky ľudí	Tisíce, milióny
Kontakt	Osobné: vzájomné spoznávanie sa na osobnej úrovni	Status-rola: známosť na úrovni statusu	Žiadny kontakt
členstvo	Skutočné správanie	Funkčné	Podmienené sociálno-štrukturálne
Štruktúra	Vyvinutý interný neformálny	Právne formalizované (nedostatok rozvinutej neformálnej štruktúry)	Nedostatok vnútornej štruktúry
Prepojenia v pracovnom procese	Priama práca	Práca sprostredkovaná oficiálnou štruktúrou organizácie	Práca sprostredkovaná sociálnou štruktúrou spoločnosti
Príklady:	Tím pracovníkov, trieda, skupina študentov, pracovníci katedry	Organizácia: všetci zamestnanci podniku, univerzity, spoločnosti	Etnická komunita, sociodemografická skupina, profesijná komunita, politická strana

Druhá klasifikácia je založená na kritériu doby existencie skupiny: krátkodobé a dlhodobé skupiny. Malé, stredné a veľké skupiny môžu byť buď krátkodobé alebo dlhodobé. Napríklad etnická komunita je vždy dlhodobá skupina a politické strany môžu existovať stáročia, alebo môžu veľmi rýchlo zmiznúť z historickej scény. Takáto malá skupina ako tím pracovníkov môže byť buď krátkodobá – ľudia sa spoja, aby dokončili jednu výrobnú úlohu a po jej dokončení sa oddelia, alebo dlhodobá – ľudia pracujú v rovnakom podniku v rovnakom tíme počas celej svojej pracovnej doby. života.

Tretia klasifikácia je založená na kritériu štrukturálnej integrity skupiny. Na tomto základe sa rozlišujú primárne a sekundárne skupiny.

2) Sekundárna skupina je súbor primárnych malých skupín. Podnik s niekoľkými tisíckami zamestnancov patrí do typu sekundárnych skupín, pretože pozostáva z menších štruktúrnych jednotiek - dielní a oddelení. Organizácia napríklad priemyselného podniku alebo firmy je stredná, sekundárna, najčastejšie dlhodobá skupina.

Podmienky pre vytváranie malých skupín.

Formovanie skupiny je proces premeny náhodnej komunity ľudí na schopnú malú skupinu. Aby takáto skupina mohla vzniknúť, musia byť splnené určité podmienky.

1. Prítomnosť spoločného územia – geografická blízkosť, územie, na

kde sa ľudia môžu stretnúť, spoznať sa a diskutovať o výzvach, ktorým čelia.

2. Priamy kontakt - ľudia ich potrebujú spoznať,

nadväzovanie formálnych a neformálnych vzťahov. Komunikácia medzi ľuďmi je nevyhnutnou podmienkou ich spoločnej činnosti.

3.​ Čas interakcie – nadviazanie silných kontaktov a práce

spojenia sa neuskutočnia okamžite. Vyžaduje sa určitý čas, počas ktorého sa rozvinie dynamika skupinovej interakcie.

4.Veľkosť skupiny. Sociálna psychológia to zistila

Efektívnosť skupiny a dynamika skupinových procesov závisí od jej veľkosti. Skupina môže byť príliš malá alebo príliš veľká na to, aby fungovala s optimálnou účinnosťou. Minimálna veľkosť skupiny je 2-3 osoby, maximálna je od 25 do 40 osôb. Dvaja ľudia tvoria dyádu, traja ľudia tvoria triádu. Ťažkosti sú v určení optimálneho počtu. Na efektivitu skupiny má vplyv aj úloha, ktorú skupina plní, individuálne vlastnosti jej členov a povaha situácie.

5.​ Stanovenie cieľov skupiny. Proces stanovovania cieľov skupiny je

vnútorná, subjektívna podmienka vzniku skupiny ako jediného celku. Úloha skupiny je vždy vonkajší, objektívny faktor, je to problematická situácia, v ktorej sa členovia skupiny nachádzajú, prípadne ťažkosti, s ktorými sa stretli. Cieľ skupiny je reprezentovaný stupňom motivácie riešiť problém a vytvára zmysel pre účel.

6. Spoločné aktivity. V psychológii existujú tri typy

spoločné aktivity:

1. Spoločná-individuálna činnosť predpokladá orientáciu účastníkov na spoločný predmet práce. Príkladom takejto činnosti môže byť tím strojníkov, kde si každý plní svoju individuálnu plánovanú úlohu, alebo tím vysokoškolských učiteľov, kde každý učiteľ vyučuje študentov svoj predmet v určitých hodinách. Faktor, ktorý spája ľudí do takejto skupiny, je bežným predmetom práce. Spoločná-individuálna činnosť pozostáva zo samostatných akcií účastníkov s jediným predmetom práce.

2. Spoločno-sekvenčná činnosť predpokladá nielen spoločný predmet práce, ale aj určitým spôsobom organizovaný pracovný proces. Príkladom takejto činnosti je výroba na montážnej linke. Transformácia spoločného objektu z jedného stavu do druhého – konečného produktu – si vyžaduje sériu po sebe nasledujúcich operácií rôznych ľudí s rovnakým objektom. Úloha, ktorú si skupina stanovila, môže byť dosiahnutá len vďaka prísnej organizácii procesu činnosti.

3. Spoločne prepojená činnosť predpokladá nielen spoločný predmet a rigidnú organizáciu pracovného procesu, ale aj simultánnosť operácií účastníkov na rovnakom predmete. Napríklad montáž karosérie vyžaduje súčasné činnosti niekoľkých účastníkov.

Skupina ľudí sa nazýva skupina, pretože ľudia majú nielen spoločné, jednotné ciele, ale aj konajú tak, aby tieto ciele dosiahli. Ich spoločné aktivity sú založené na vypracovanom programe, ktorý popisuje technológiu činnosti.

7.​ Štruktúra skupiny je usporiadaný systém interakcií

účastníci spoločných aktivít. V závislosti od typu stavu sa určuje typ štruktúry skupiny. V skupinovej dynamike existujú dva typy statusu: formálny (oficiálny) a neformálny (neoficiálny). Podľa toho sa štruktúra skupiny delí na formálnu a neformálnu.

Formálna štruktúra je určená oficiálnym rozdelením zodpovedností členov skupiny a ich interakciou v pracovnom procese. Pre ňu sú významné len tie vlastnosti členov skupiny, ktoré sú determinované ich formálnym statusom a charakterizujú ich ako sociálne aktívne prvky skupinového systému. Neformálna štruktúra sa vytvára na základe vzťahov rozvíjaných v procese pracovnej interakcie. Neformálna skupinová štruktúra je tiež hierarchický systém, ale nie rigidný.

Skupina je širší pojem ako kolektív.

Tím je organizovaná skupina ľudí, ktorí sú súčasťou spoločnosti, zjednotení spoločnými cieľmi, založenými na jednote záujmov a cieľov, spoločných spoločensky prospešných aktivitách.

Kritériá tímu:

Dostupnosť spoločensky významných cieľov;

Organizačný dizajn;

Vedomá disciplína;

Vzájomná zodpovednosť;

Priateľská vzájomná pomoc a spolupráca;

Spoločné spoločensky prospešné aktivity.

Bez ohľadu na druh spoločensky užitočnej činnosti, ktorá je základom združovania a organizácie ľudí, každý z kolektívov má nielen svoju špecifickú, ale aj spoločensky užitočnú úlohu spoločnú pre všetkých jeho členov, určitú organizačnú štruktúru, zvláštnu kombináciu ľudí rôzny vek a národnosť, určitý vzťahový štýl.

V ťažkých extrémnych podmienkach sa skupiny ako združenia a kooperácia veľmi často stávajú nekontrolovateľnými, ľahko spanikária a rozpadajú sa, pričom autonómne skupiny neznižujú svoju výkonnosť. Ale súdržnosť autonómnych skupín môže predstavovať určité nebezpečenstvo. Ak sa napríklad ľudia spájajú na základe spoločných spoločensky užitočných cieľov a morálnych hodnôt, neizolujú sa v rámci svojej skupiny, ale usilujú sa o široké kontakty, potom sa takáto autonómna skupina mení na kolektív. Na druhej strane, ak zamestnanci skrývajú svoje zámery a sledujú svoje sebecké ciele, potom sa takáto autonómna skupina postupne mení na korporáciu a stáva sa falošným kolektívom. Ako mnohí výskumníci poznamenávajú, je to korporátny duch alebo skupinový egoizmus, ktorý vytvára podmienky pre šikanovanie, nacionalistické prejavy a hrubé porušovanie disciplíny, keďže aktivity korporátnej skupiny sú regulované záujmami úzkej skupiny a vôľou 1- 2 negatívni vodcovia.

2. Skupinové efekty

Skupinové efekty sú mechanizmy fungovania skupiny, prostredníctvom ktorých sa uskutočňujú skupinové procesy a dosahujú sa skupinové stavy. Sú to mechanizmy skupinového fungovania, prostredníctvom ktorých sa skupina presúva z jednej úrovne rozvoja do druhej.

Existujú dva základné skupinové efekty: reakcia človeka na prítomnosť iných ľudí a pocit spolupatričnosti ku skupine.

Účinok sociálnej facilitácie. Dá sa to chápať v širokom a úzkom zmysle. V širšom zmysle je sociálna facilitácia posilňovaním dominantných (zvyčajných, dobre naučených) reakcií človeka v prítomnosti iných. Sociálna facilitácia v užšom zmysle posilňuje motiváciu človeka riešiť zadanú úlohu v prítomnosti iných ľudí. Zníženie motivácie sa nazýva sociálna inhibícia. (napríklad prítomnosť iných znižuje efektivitu výkonu človeka pri učení nezmyselných slabík, pri prechádzaní bludiskom a pri riešení zložitých úloh násobenia). V prítomnosti iných ľudí sa zvyšuje rýchlosť riešenia jednoduchých matematických úloh, jednoduchých motorických úloh a pod.

Dôsledkom členstva v skupine je skupinová identita.

Anglickí psychológovia G. Tezfel a J. Turner vymysleli termín „skupinová identifikácia“ koncom 70. rokov. Vytvorili teóriu sociálnej identity, ktorej hlavné ustanovenia sú nasledovné:

​ osoba, ktorá sa identifikuje so skupinou, sa ju snaží zhodnotiť

pozitívne, čím sa zvyšuje status skupiny a vlastné sebavedomie;

​ kognitívna zložka skupinovej identifikácie pozostáva z uvedomenia

osoba patrí do skupiny a dosahuje sa porovnávaním svojej skupiny s inými skupinami podľa množstva významných charakteristík.

​ emocionálna zložka skupinovej identity spočíva v

prežívanie príslušnosti k skupine vo forme rôznych pocitov - lásky alebo nenávisti, pýchy alebo hanby;

​ behaviorálna zložka sa prejavuje pri rozdieloch medzi vlastným a

iné skupiny sa stávajú pre človeka nápadnými a významnými.

V práci prevládajú profesijné identifikácie, doma - rodinno-rolové identifikácia, v komunikácii s priateľmi - pohlavie a vek, v komunikácii s predstaviteľmi iných krajín a kultúr - etnická, kultúrna, náboženská atď.

Psychofyziologický účinok. Ide o zmenu psychofyziologických reakcií a stavu človeka v prítomnosti iných ľudí (zvyšuje sa potenie, zrýchľuje sa dýchanie, zosilňujú sa svalové kontrakcie, zvyšuje sa krvný tlak a pulz). Navyše, čím významnejšia je situácia skupinovej interakcie a čím významnejší sú okolití ľudia, tým výraznejší je psychofyziologický účinok.

Účinok sociálnej lenivosti. S rastúcim počtom členov v skupine klesajú individuálne príspevky do skupinovej práce. Ukázalo sa, že ak sa berie produktivita jedného človeka ako sto percent, tak dvaja ľudia spolu v priemere zdvihnú váhu, ktorá nie je dvojnásobná, ale je to len 93 % celkovej hmotnosti, ktorú zdvihnú dvaja samostatne pracujúci ľudia. „Faktor účinnosti“ skupiny troch ľudí sa bude rovnať 85% a ôsmich ľudí - iba 49%.

Tento jav sa nazýva „sociálna lenivosť“. Toto je tendencia ľudí vynaložiť menšie úsilie, keď spoja svoje sily pre spoločný cieľ, ako keď sú individuálne zodpovední. Bibb Lataine opísal fenomén nezasahujúceho svedka v roku 1979. Ukázal, že obeť nehody dostane pomoc s menšou pravdepodobnosťou, ak jej utrpenie sleduje veľké množstvo ľudí.

"Synergický" efekt. Ide o dodatočnú intelektuálnu energiu, ktorá vzniká, keď sa ľudia spoja do integrálnej skupiny a je vyjadrená v skupinovom výsledku, ktorý presahuje súčet individuálnych výsledkov, t.j. spĺňa požiadavku 1 + 1 > 2. Tento skupinový efekt študoval V. M. Bekhterev.

Efekt skupinového myslenia. vzniká v situácii, keď je kritériom pravdy jednotný názor skupiny, ktorý je v protiklade s názorom jednotlivca.

Účinok zhody. Ide o zmenu správania alebo názoru človeka v dôsledku skutočného alebo vnímaného skupinového tlaku.

Opakom konformizmu je nezávislé správanie, ktoré je odolné voči skupinovému tlaku. Vo vzťahu k skupinovému tlaku rozlišujeme štyri typy správania:

a) vonkajší konformizmus - názory a normy skupiny akceptuje človek len navonok, no vnútorne so skupinou naďalej nesúhlasí a nahlas to nevyjadruje. Toto je skutočný konformizmus – typ správania sa človeka prispôsobujúceho sa skupine;

b) vnútorný konformizmus – človek skutočne asimiluje názor väčšiny a úplne s týmto názorom súhlasí, čo ukazuje na jeho vysokú sugestibilitu. Toto je typ človeka, ktorý sa prispôsobil skupine;

c) negativizmus - človek odoláva skupinovému tlaku, aktívne obhajuje svoj názor, prejavuje svoj nezávislý postoj, argumentuje, dokazuje, usiluje sa, aby sa jeho individuálny názor stal názorom celej skupiny. Toto je typ správania človeka, ktorý sa snaží prispôsobiť skupinu sebe;

d) nonkonformizmus - nezávislosť, nezávislosť od noriem, hodnôt a úsudkov, nepodlieha skupinovému tlaku. Toto je typ správania sebestačného človeka, keď sa uhol pohľadu nemení tak, aby vyhovoval väčšine a nie je vnucovaný ostatným.

Efekt imitácie. Ide o nasledovanie všeobecných vzorcov správania, príkladov, štandardov, stereotypov akceptovaných v skupine. Keď si ľudia nie sú istí, pozerajú sa na činy iných, aby sa rozhodli, ako konať. Ľudia si skôr vezmú príklad niekoho, kto je im podobný, ako niekoho, kto sa im nepodobá.

„Halo efekt“ alebo „haló efekt“ je jav, ktorý sa vyskytuje, keď sa ľudia navzájom vnímajú a hodnotia v procese komunikácie. Špecifický postoj môže u vnímajúceho človeka vzniknúť na základe skôr prijatých informácií alebo na základe skreslenia informácií o postavení, povesti, odborných kvalitách alebo osobnostných charakteristikách inej osoby. Vytvorený postoj slúži ako „svätožiara“, ktorá bráni vidieť skutočné vlastnosti, výhody a nevýhody subjektu.

Efekt "bumerangu". Akcie alebo informácie namierené proti niekomu sa obracajú proti tým, ktorí tieto činy spáchali alebo poskytli tieto informácie. Agresívne činy alebo slová jednej osoby namierené proti druhej sa v konečnom dôsledku obrátia proti tomu, kto tieto činy spáchal alebo tieto slová vyslovil. Prítomnosť obetného baránka naznačuje nízku psychologickú úroveň rozvoja tejto skupiny.

Efekt „my a oni“. Ide o pocit príslušnosti k určitej skupine ľudí (efekt „my“), a teda pocit odlúčenia a nepriateľstva voči iným skupinám (efekt „oni“). Efekt členstva v skupine zahŕňa: a) efekt spolupatričnosti; b) účinok emocionálnej podpory.

Účinok skupinového zvýhodňovania. Ide o tendenciu uprednostňovať členov vlastnej skupiny pred členmi inej skupiny. Efekt skupinového zvýhodňovania je založený na efekte „my a oni“ a zdá sa, že ho potvrdzuje.

Účinok skupinového egoizmu. Ciele skupiny sa dosahujú zasahovaním do záujmov jej jednotlivých členov, na úkor záujmov spoločnosti. Skupinový egoizmus sa prejavuje, keď sa ciele, hodnoty skupiny a stabilita jej existencie stanú dôležitejšími ako jednotlivec, významnejšími ako ciele spoločnosti.

Kyvadlový efekt. Ide o cyklické striedanie skupinových emočných stavov sténického a astenického charakteru. Ukazovateľom emocionálneho stavu skupiny je nálada pracovníkov počas pracovného procesu.

"Vlnový" efekt. Ide o šírenie myšlienok, cieľov, noriem a hodnôt v rámci skupiny. V hlave jedného človeka vznikne nový nápad, ten sa oň podelí so svojím najbližším okruhom, ktorý navrhovaný nápad rozoberá, opravuje, dopĺňa a rozvíja. Myšlienka sa potom rozšíri na ostatných členov skupiny; prebieha skupinové hodnotenie a diskusia. Dominový efekt je možný len vtedy, keď nový nápad spĺňa potreby a záujmy ľudí.

3. Medziskupinové vzťahy a interakcie

Pokiaľ ide o psychológiu tímu, často sa používa pojem sociálno-psychologická klíma - to je charakter sociálnej a morálnej atmosféry v tíme a / alebo jeho morálny a psychologický stav.

Uvažujme o štruktúre sociálno-psychologickej klímy tímu.

V štruktúre sociálno-psychologickej klímy sú dve hlavné zložky:

1. postoj ľudí k činnosti, pre ktorú bol tím vytvorený;

2. ich postoj k sebe navzájom.

Vzájomné vzťahy sa zasa diferencujú na horizontálne vzťahy (napríklad vo vojenskom tíme medzi vojakmi, kadetmi, kolegami dôstojníkmi) a vertikálne vzťahy v systéme vedenia a podriadenosti. Priama kontaktná komunikácia je teda nielen neoddeliteľnou súčasťou života každého tímu, ale v podstate spolu s činnosťou je základom jeho existencie. Ak hovoríme o vzťahoch medzi vojenským personálom vo všeobecnosti, potom v ich štruktúre možno rozlíšiť niekoľko sfér: služobnú, sociálno-politickú, mimoslužobnú (domácu), ako aj ich integrálny aspekt - systém medziľudských psychologických vzťahov.

Pracovné vzťahy sú najdôležitejším základom interakcie medzi ľuďmi pri riešení odborných problémov. Systém týchto vzťahov predpokladá prísne plnenie služobných, robotníckych povinností a úloh. Tieto vzťahy sú oficiálne zakotvené v organizačnej štruktúre tímu a sú špecifikované v príslušných riadiacich dokumentoch: zákony, nariadenia, stanovy, pravidlá, pokyny. V službe aj mimo nej však konkrétni ľudia interagujú s rozumom, citmi a vôľou, preto nie je možné oddeliť pracovné vzťahy od osobných, rovnako ako nie je možné identifikovať osobné a nepracovné vzťahy.

Úloha medziľudských vzťahov je pri riešení služobných problémov a úloh veľmi významná, a preto si vyžaduje zvýšenú pozornosť a systematické riadenie zo strany náčelníka alebo veliteľa útvaru. Táto potreba je daná aj tým, že v procese medziľudskej komunikácie vznikajú a rozvíjajú sa rôzne sociálno-psychologické javy.

Jedným z týchto javov je túžba jednotlivca po sebapotvrdení. Sebapotvrdenie jednotlivca je jeho túžba zaujať a udržať si v tíme určité postavenie v systéme psychických vzťahov, ktoré by tomuto jednotlivcovi poskytovalo rešpekt, uznanie alebo dôveru, priazeň alebo podporu, pomoc alebo ochranu, a tým by prispievalo k uspokojeniu potreby komunikovať s ostatnými ľuďmi, prejavom individuality človeka, odhalením jeho najsilnejších stránok, procesom sebapotvrdzovania človeka je aktívna túžba človeka realizovať svoje zásluhy medzi výhodami iných ľudí , porovnávať sa a kontrastovať s inými ľuďmi, aby nestratil svoju individualitu, odhalil príležitosti, dokázal sa, zohrával významnú úlohu v tíme. Zároveň si treba uvedomiť, že v súvislosti so sebapotvrdzovaním jednotlivca medzi svojimi druhmi môže nastať množstvo rôznych kolízií a situácií, ktoré postihnú nielen jedného jednotlivca, ale aj kolektív ako celok, jeho súdržnosti a efektívnosti jej činností. V procese sebapotvrdenia v tíme môžu napríklad spontánne vznikať skupiny negatívnej orientácie, čo môže byť vyjadrené túžbou zaujať vedúcu pozíciu za každú cenu.

Vznik takého sociálno-psychologického fenoménu vojenského kolektívu, ako je „preťažovanie“, je primárne spojený s túžbou po sebapotvrdení. V tomto smere je práca veliteľa jednotky pri asistencii svojim podriadeným pri sebapotvrdení jedným z najdôležitejších prvkov vedenia tímu.

Ďalším sociálno-psychologickým javom, ktorý je charakteristický pre každú skupinu, je kolektívny názor. Kolektívny názor je jednou zo zložiek morálnej a psychickej atmosféry tímu. Podstatou tohto javu je, že nielen konkrétny človek ovplyvňuje, ale aj kolektív môže ovplyvniť formovanie osobnosti človeka. Pre väčšinu ľudí sú názory druhých na seba mimoriadne dôležité, pretože majú hodnotiaci charakter. Cez túto prizmu vzťahov človek chápe svoje miesto v tíme a rozvíja v ňom pravidlá svojho správania. Okrem toho môže kolektívny názor odrážať základné princípy organizácie konkrétneho tímu. Takže napríklad na valnom zhromaždení sa zrazu odhalia dva názory: jeden oficiálny, vonkajší a druhý – vnútorný, zákulisný, často účinnejší, hlboko skrytý v medziľudských vzťahoch. V dôsledku toho musí každý vedúci tímu neustále formovať verejnú mienku, všemožne zvyšovať jej efektivitu, vyhýbať sa dualite a snažiť sa o jej zjednotenie.

Ďalším, nemenej významným sociálno-psychologickým javom charakteristickým pre väčšinu skupín je kolektívna nálada. Kolektívne (skupinové) nálady sú najdôležitejšou zložkou psychológie tímu. Vyjadrujú sa v spoločnom prežívaní určitých udalostí, činov a naopak posilňujú city jednotlivých ľudí. Preto je praktický význam kolektívneho cítenia veľký. Ovplyvňujú správanie a činnosť a výkonnosť ľudí.

Neoddeliteľnou súčasťou sociálno-psychologickej klímy tímu, prvkom štruktúry jeho psychológie sú vnútrokolektívne tradície.

Kolektívne pocity a tradície

Kolektívna nálada je zvláštny prípad spoločných zážitkov, ktoré zachytili významnú časť tímu. Nálady a duševné stavy kolektívu sú štrukturálnymi zložkami jeho psychológie, predstavujúce predovšetkým emocionálnu stránku jeho duchovného života.

Ak je nálada jednotlivca rovnako determinovaná fyziologickými, psychologickými a sociálnymi faktormi, potom kolektívna nálada závisí predovšetkým od sociálnych podmienok, akými sú úspešnosť tímu, povaha vzťahov medzi jeho členmi, pracovné a voľnočasové podmienky, stav výchovnej práce a pod.

Spoločná nálada je nielen veľmi dynamická, ale má aj veľkú motivačnú silu, ktorá dokáže výrazne pozdvihnúť pocity ľudí a na tomto základe výrazne zvýšiť energiu jednotlivcov tvoriacich skupinu. Treba mať na pamäti, že skupinové nálady majú množstvo vlastností. Medzi hlavné vlastnosti kolektívnych nálad patria:

Skupinové nálady sa môžu presúvať z jednej formy do druhej, z nevedomia do vedomia, zo skrytého do otvoreného;

Môžu rýchlo prerásť do akcie;

Kolektívne nálady môžu podliehať výkyvom av čo najkratšom čase, takmer okamžite, radikálne reštrukturalizovať.

Tradície sú veľmi rozmanité a početné. Bežne ich možno rozdeliť do niekoľkých skupín. Podľa obsahu môžu byť tradície vojenské, pracovné, služobné, športové a pod., podľa sfér prejavu - mravné, právne, umelecké, náboženské a pod., podľa príslušnosti k rôznym spoločenstvám ľudí - národné, národné, územné , pro profesionál, vek, intrakolektív a pod.

Vojenské tradície sú historicky ustálené pravidlá a zvyky, ktoré povzbudzujú vojenský personál, aby príkladným spôsobom, so cťou a dôstojnosťou plnil svoju povinnosť voči vlasti. Existujú aj iné tradície, ktoré sú vlastné väčšine vojenských skupín, ako je šport, práca atď.

Skúsenosti ukazujú, že šikovné využívanie tradícií umožňuje dosahovať vysoké výsledky v práci rôznych tímov.

Proces stanovovania cieľov oficiálnej skupiny ako jedného integrálneho celku je teda neoddeliteľne spojený s procesom stanovovania cieľov celej spoločnosti. V tomto smere je oficiálna skupina skutočne spojovacím článkom medzi jednotlivcom a spoločnosťou. Prostredníctvom oficiálneho cieľa činnosti malej skupiny jedinec realizuje a internalizuje ciele spoločnosti. Skupina pracuje usilovnejšie, ak sa jej členovia podieľajú na stanovovaní cieľov, ak si jej členovia stanovujú čoraz ťažšie ciele, ak sú ciele skupiny zložitejšie ako úlohy, ktoré sú na ňu kladené zvonku. Účasť členov skupiny na stanovovaní cieľov prispieva k ich internalizácii.

Človek je v kontaktoch s vonkajším svetom závislý od skupiny, v drvivej väčšine prípadov má sklon sa skupine podvoliť. Aj zmyslové informácie človeka môžu byť skreslené spoločenským tlakom. V dôsledku uskutočneného výskumu v sociálnej psychológii boli objavené nasledujúce vzorce. Po prvé, závislosť správania človeka od názorov a správania iných ľudí. Po druhé, v konflikte medzi zmyslovými a sociálnymi informáciami vo väčšine prípadov víťazia sociálne informácie. Po tretie, vzniká problém, či verbálne reakcie zodpovedajú skutočnému názoru a správaniu človeka.

Vzťahy v tíme sú veľmi rôznorodé a mnohostranné. Aby ich vodca pochopil a zohľadnil vo svojej praktickej činnosti, musí mať dobrý psychologický výcvik. Nemôže si pomôcť, ale nezaoberá sa problémami vzťahov svojich podriadených, pretože sa odrážajú na úrovni výkonu. Zároveň je pre úspešné riešenie týchto problémov veľmi dôležitá autorita vedúceho tímu.

V spoločnosti existuje obrovské množstvo rôznorodých skupín, ale platia pre ne rovnaké sociálno-psychologické zákonitosti skupinovej dynamiky. Koncept skupinovej dynamiky spája široké spektrum otázok: deľba moci v rámci skupiny, spôsoby komunikácie, roly, ktoré zohrávajú členovia skupiny, miera lojality členov skupiny atď.

J. Homans dal nasledujúcu definíciu: „Malá skupina je určitý počet jednotlivcov, ktorí spolu interagujú počas určitého časového obdobia.“ D. Cartwright a A. Zander verili, že „skupina je súbor jednotlivcov, ktorí sa často vzájomne ovplyvňujú“. Domáci psychológ A.I. Dontsov dal nasledujúcu definíciu: „Skupina je súbor voľne zjednotených jednotlivcov, ktorí sú si navzájom rovnako užitoční a uspokojujú osobné potreby a túžby v procese kooperatívnej interakcie.

Zadanie na samostatnú prácu

1. Podmienky pre vytváranie malých skupín.

2. Skupinové efekty.