Problém a štýly komunikácie v modernej psychológii. Anotácia: Problém komunikácie v psychológii

Pri zvažovaní aktivít sa ukázalo, že komunikácia zohráva dôležitú úlohu pri jej organizácii a rozvoji, najmä ak ide o spoločné aktivity. V tomto smere je potrebné špecificky považovať komunikáciu za kategóriu (alebo v každom prípade za pojem, ktorý je svojou úrovňou všeobecnosti blízky kategórii). Rovnako ako reflexia a aktivita, aj komunikácia patrí k základným kategóriám psychologickej vedy. Zodpovedajúci problém (presnejšie trieda problémov) zaujíma veľmi významné miesto vo všeobecných problémoch psychológie.

Svojím významom pre teoretický, experimentálny a aplikovaný výskum azda nie je podradný problémom činnosti, osobnosti, vedomia a radom ďalších zásadných problémov psychológie.

Problém komunikácie nie je v psychologickej vede nový. I.M. Sechenov upozornil na jeho význam pre štúdium morálnych citov. Jedným z prvých v ruskej a svetovej psychológii, ktorý tento problém začal dôkladne rozvíjať, bol V. M. Bechterev, tvorca takzvanej kolektívnej reflexológie. Napriek množstvu kontroverzných ustanovení a metodologickej slabosti tohto konceptu stále predstavuje prvý seriózny pokus o systematické experimentálne štúdium duševných procesov (ako aj správania jednotlivcov vo všeobecnosti) v komunikačných podmienkach. Bez toho, aby sme diskutovali o silných a slabých stránkach kolektívnej reflexológie, poznamenávame, že Bekhterev vyvinul princíp porovnávacieho štúdia kognitívnych procesov v podmienkach izolovanej aktivity jednotlivca a v podmienkach jeho interakcie (komunikácie) s inými ľuďmi. Tento princíp bol implementovaný v celom systéme experimentálnych techník, najmä v párovom experimente, ktorý je podľa G. Paska „paradigmou ruskej psychológie“. Vo výskume komunikácie pokračoval A.F. Lazursky. V. N. Mjasiščev, ktorý vytvoril originálny psychologický koncept vzťahov založený na myšlienkach Bekhtereva a Lazurského, identifikoval tri hlavné zložky v komunikácii: sociálnu reflexiu, emocionálny postoj a spôsob správania.

Veľkú úlohu zohráva komunikácia v koncepcii vyšších mentálnych funkcií L. S. Vygotského. V diskusii o otázke predmetu výskumu a predmetu psychológie Ananyev zdôraznil, že človek je subjektom práce, vedomostí a komunikácie. Výživu považoval za najdôležitejšiu podmienku a faktor duševného vývoja počas celého života jedinca.

Problém komunikácie sa intenzívne rozvíjal v 20.-30. Potom záujem o ňu klesol, no v poslednom čase opäť začala priťahovať pozornosť.Teraz sa tento problém mení na akési „logické centrum“ všeobecného systému psychických problémov.

Význam komunikácie

Komunikácia je pre človeka jeho životným prostredím. Bez komunikácie, rovnako ako bez vzduchu, človek nemôže existovať. Komunikácia pomáha organizovať spoločnú prácu, načrtnúť a prediskutovať plány a realizovať ich. Schopnosť komunikovať s inými ľuďmi umožnila človeku dosiahnuť vysokú civilizáciu, preniknúť do vesmíru, klesnúť na dno oceánu a preniknúť do útrob zeme. Bez komunikácie nie je možné formovať osobnosť človeka, jeho výchovu, vzdelanie a rozvoj inteligencie.

Pred niekoľkými rokmi sa v jedných mládežníckych novinách objavil článok s názvom „Hovor so mnou“. V tomto volaní je počuť takú osamelosť, takú túžbu povedať niekomu o najintímnejších, bolestivých veciach, získať súcit, vypočuť si radu, získať podporu. Ako niekedy potrebujeme porozumenie, empatiu a komunikáciu!

Talentovaný učiteľ V.A. Suchomlinsky napísal:

Slovo je najjemnejším dotykom srdca; môže sa stať nežným, voňavým kvetom a živou vodou, obnovujúcou vieru v dobro, a ostrým nožom, naberajúcim na jemné tkanivo duše, a rozžeraveným železom a hrudkami špiny... Múdry a láskavý slovo prináša radosť, hlúpe a zlé, bezmyšlienkovité a netaktné - prináša nešťastie, slovo môže zabíjať - a oživovať, raniť - a liečiť, zasievať zmätok a beznádej - a zduchovňovať, rozptýliť pochybnosti - a ponoriť sa do skľúčenosti, vytvoriť úsmev - a spôsobiť slzy, vyvolať vieru v človeka - a vzbudzovať nedôveru, inšpirovať k práci - a otupovať silu duše.

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Uverejnené dňa http://www.allbest.ru/

1. Problém komunikácie v psychológii

1.1 Definícia komunikácie a jej druhy

Kategória „komunikácia“ je jednou z ústredných v psychologickej vede spolu s kategóriami „myslenie“, „aktivita“, „osobnosť“, „vzťahy“. Komunikácia je komplexný, mnohostranný proces nadväzovania a rozvíjania kontaktov medzi ľuďmi, generovaný potrebami spoločných aktivít a zahŕňajúci výmenu informácií, rozvoj jednotnej interakčnej stratégie, vnímanie a chápanie inej osoby Gorbunova M.Yu. Sociálna psychológia. - M.: VLADOS-PRESS, 2006. - S. 31.. V štruktúre komunikačného procesu sú teda tri strany: komunikačná, interaktívna a percepčná.

Komunikatívna stránka komunikácie (alebo komunikácia v užšom zmysle slova) pozostáva z výmeny informácií medzi komunikujúcimi jednotlivcami. Interaktívna stránka pozostáva z organizovania interakcie medzi komunikujúcimi jednotlivcami (výmena akcií). Percepčná stránka komunikácie znamená proces vnímania a vzájomného poznávania komunikačnými partnermi a na tomto základe nadväzovanie vzájomného porozumenia.

Izolácia troch strán komunikácie je možná len ako metóda analýzy: nie je možné rozlíšiť „čistú“ komunikáciu bez vnímania a interakcie. Ale ak je možné vnímanie a komunikáciu v komunikácii do určitej miery oddeliť od celku, potom je izolovanie samostatnej interakcie prakticky nemožné. Komunikácia je teda komplexný proces interakcie medzi ľuďmi, ktorý pozostáva z výmeny informácií, ako aj zo vzájomného vnímania a porozumenia partnermi.

Vo svojej najvšeobecnejšej podobe vystupuje komunikácia ako forma a spôsob existencie spoločnosti. Spoločenským významom komunikácie je odovzdávanie foriem kultúry a sociálnej skúsenosti. Špecifikom komunikácie je, že v jej procese sa odhaľuje subjektívny svet jedného človeka druhému. V komunikácii sa človek sebaurčuje a prezentuje v rozmanitosti svojich individuálnych psychologických vlastností.

Pri zvažovaní štruktúry komunikácie sa zvyčajne rozlišujú aspoň tri úrovne analýzy. in: Psychológia komunikácie. Encyklopedický slovník Pod všeobecným. vyd. A.A. Bodaleva. - M.: Vydavateľstvo "Cogito-Center", 2011. - S. 45.:

Prvá úroveň je makroúroveň: komunikácia jednotlivca s inými ľuďmi je považovaná za najdôležitejší aspekt jeho životného štýlu. Na tejto úrovni sa študuje komunikačný proces v časových intervaloch porovnateľných s dĺžkou ľudského života s dôrazom na analýzu duševného vývoja jednotlivca. Komunikácia tu pôsobí ako komplexná rozvíjajúca sa sieť vzťahov medzi jednotlivcom a inými ľuďmi a sociálnymi skupinami.

Druhou úrovňou je úroveň mesa (stredná úroveň): komunikácia sa považuje za meniaci sa súbor účelových, logicky zavŕšených kontaktov alebo interakčných situácií, v ktorých sa ľudia nachádzajú v procese aktuálnej životnej aktivity, v konkrétnych časových úsekoch svojho života. Hlavný dôraz pri štúdiu komunikácie na tejto úrovni sa kladie na obsahové zložky komunikačných situácií – o „čo“ a „za akým účelom“. Okolo tejto základnej „témy“, „predmetu“ komunikácie sa odhaľuje dynamika komunikácie, analyzujú sa použité prostriedky (verbálne a neverbálne) a fázy alebo štádiá komunikácie, počas ktorých dochádza k výmene myšlienok, nápadov a zážitky sa odohrávajú.

Tretia úroveň je mikroúroveň: hlavný dôraz sa kladie na analýzu elementárnych jednotiek komunikácie ako súvisiacich úkonov alebo transakcií. Je dôležité zdôrazniť, že elementárnou jednotkou komunikácie nie je zmena intermitentných aktov správania alebo konania účastníkov, ale ich interakcia. Zahŕňa nielen pôsobenie jedného z partnerov, ale aj s tým spojenú pomoc či odpor partnera. (Napríklad „otázka – odpoveď“, „podnecovanie k akcii – akcia“, „komunikácia informácií – postoj k nej“ atď.)

Každá z uvedených úrovní analýzy si vyžaduje osobitnú teoretickú, metodologickú a metodologickú podporu a svoj osobitný pojmový aparát. A keďže mnohé problémy psychológie sú zložité, vyvstáva úloha vyvinúť princípy a metódy na identifikáciu vzťahov medzi rôznymi úrovňami a vzájomných prechodov z jednej z nich do druhej.

1.2 Typy komunikácie

V závislosti od obsahu, cieľov a prostriedkov možno komunikáciu rozdeliť na niekoľko typov.

1.1. Materiál (výmena predmetov a produktov činnosti).

1.2. Kognitívne (zdieľanie vedomostí).

1.3. Podmienené (výmena duševných alebo fyziologických stavov).

1.4. Motivačný (výmena motivácií, cieľov, záujmov, motívov, potrieb).

1.5. Aktivita (výmena akcií, operácií, schopností, zručností).

2. Podľa cieľov sa komunikácia delí na:

2.1. Biologické (nevyhnutné na udržanie, zachovanie a vývoj tela).

2.2. Sociálny (sleduje ciele rozširovania a upevňovania medziľudských kontaktov, nadväzovania a rozvíjania medziľudských vzťahov a osobnostného rastu jednotlivca).

3. Komunikačnými prostriedkami môžu byť:

3.1. Priame (uskutočňujú sa pomocou prirodzených orgánov daných živej bytosti - ruky, hlava, trup, hlasivky atď.).

3.2. Nepriame (spojené s použitím špeciálnych prostriedkov a nástrojov).

3.3. Priama (zahŕňa osobné kontakty a priame vnímanie komunikujúcich ľudí navzájom v samotnom akte komunikácie).

3.4. Nepriame (uskutočňujú sa prostredníctvom sprostredkovateľov, ktorými môžu byť iní ľudia).

1.3 Charakteristika komunikácie

V komunikácii možno rozlíšiť množstvo aspektov: obsah, účel a prostriedky. Poďme sa na ne pozrieť bližšie.

Účel komunikácie odpovedá na otázku „Za akým účelom vstupuje bytosť do aktu komunikácie? Platí tu rovnaký princíp, aký už bol spomenutý v odseku o obsahu komunikácie. U zvierat ciele komunikácie zvyčajne nepresahujú biologické potreby, ktoré sú pre ne relevantné. Pre človeka môžu byť tieto ciele veľmi, veľmi rôznorodé a predstavujú prostriedok na uspokojenie sociálnych, kultúrnych, tvorivých, kognitívnych, estetických a mnohých iných potrieb.

Komunikačné prostriedky sú metódy kódovania, prenosu, spracovania a dekódovania informácií, ktoré sa prenášajú v procese komunikácie z jednej bytosti na druhú. Kódovanie informácií je spôsob ich prenosu. Informácie medzi ľuďmi sa môžu prenášať pomocou zmyslov, reči a iných znakových systémov, písma, technických prostriedkov na zaznamenávanie a uchovávanie informácií.

1.4 Komunikačné funkcie

Komunikačnými funkciami sa rozumejú tie roly alebo úlohy, ktoré komunikácia plní v procese sociálnej existencie človeka. Komunikácia je multifunkčná, čo sa odráža v mnohých existujúcich klasifikáciách jej funkcií.

V dielach B.F. Lomov identifikuje tieto hlavné funkcie: informačno-komunikačné, emocionálne-komunikačné a regulačno-komunikačné spolu úzko súvisia a možno ich identifikovať skôr čisto teoreticky. V každom komunikačnom procese však najčastejšie dominuje jedna z funkcií, zatiaľ čo iné zostávajú menej nápadné alebo významné. komunikácia duševný rozhovor rozvoj

Informačná a komunikačná funkcia komunikácie v širšom zmysle je výmena informácií alebo príjem a prenos informácií medzi interagujúcimi jednotlivcami. Popis komunikácie ako procesu odosielania a prijímania správ je legitímny, umožňuje nám však zvážiť iba jednu z charakteristík komunikácie. Výmena informácií v medziľudskej komunikácii má svoje špecifiká. Po prvé, ide o vzťah dvoch jednotlivcov, z ktorých každý je aktívnym subjektom (na rozdiel od technického zariadenia). Po druhé, výmena informácií nevyhnutne zahŕňa (vzájomné) ovplyvňovanie myšlienok, pocitov a správania partnerov. Po tretie, musia mať jeden alebo podobný systém kódovania/dekódovania správ. Prenos akýchkoľvek informácií je možný prostredníctvom rôznych znakových systémov. Väčšinou sa rozlišuje verbálna komunikácia (reč sa používa ako znakový systém) a neverbálna komunikácia (rôzne nerečové znakové systémy). Aj neverbálna komunikácia má zasa viacero podôb – kinetiku (otikokinetický systém vrátane gest, mimiky, pantomímy); paralingvistika (systém vokalizácie, pauza, kašeľ atď.); proxemika (normy na organizovanie priestoru a času v komunikácii) a vizuálna komunikácia (systém „kontaktu“ s očami). Niekedy sa súbor pachov, ktoré sa môžu vymieňať medzi komunikačnými partnermi, samostatne považuje za špecifický znakový systém.

Regulačno-komunikačná (interaktívna) funkcia komunikácie na rozdiel od informačnej spočíva v regulácii správania a priamej organizácii spoločných aktivít ľudí v procese ich interakcie. Tu stojí za to povedať pár slov o tradícii používania pojmov interakcie a komunikácie v sociálnej psychológii. Pojem interakcia sa používa dvoma spôsobmi: po prvé, na charakterizáciu skutočných skutočných kontaktov ľudí (akcie, protiakcie, pomoc) v procese spoločnej činnosti; po druhé, popísať vzájomné vplyvy (dopady) na seba v priebehu spoločných aktivít alebo v širšom zmysle v procese sociálnej aktivity.

V procese komunikácie ako interakcie (verbálnej, fyzickej, neverbálnej) môže jedinec ovplyvňovať motívy, ciele, programy, rozhodovanie, vykonávanie a kontrolu činov, t.j. všetky zložky partnerových aktivít, vrátane vzájomnej stimulácie a korekcia správania. Inými slovami, neexistuje komunikácia bez vplyvu a regulácie, rovnako ako neexistuje interakcia bez komunikácie.

Afektívno-komunikačná funkcia komunikácie je spojená s reguláciou emocionálnej sféry človeka. Komunikácia je najdôležitejším determinantom emocionálnych stavov človeka. Celé spektrum špecificky ľudských emócií vzniká a rozvíja sa v podmienkach ľudskej komunikácie: buď dochádza k zbližovaniu citových stavov, alebo k ich polarizácii, vzájomnému posilňovaniu či oslabovaniu.

A.A. Burny načrtol nasledujúce funkcie komunikácie:

* inštrumentálne - potrebné na výmenu informácií v procese riadenia a spoločnej práce;

* syndikatívne - nachádza svoje vyjadrenie v jednote malých a veľkých skupín;

* translačné - potrebné pre školenie, prenos vedomostí, metódy činnosti, hodnotiace kritériá;

* sebavyjadrenie – zamerané na hľadanie a dosahovanie vzájomného porozumenia.

Na základe kritéria „cieľ komunikácie“ možno rozlíšiť osem funkcií:

* kontakt - nadviazanie kontaktu ako stav vzájomnej pripravenosti prijímať a odovzdávať správy a udržiavať vzťah v podobe neustálej vzájomnej orientácie;

* informačná - výmena správ, názorov, plánov, rozhodnutí a pod.;

* stimul - stimulácia činnosti komunikačného partnera, ktorá ho nasmeruje na vykonanie určitých akcií;

* koordinácia - vzájomná orientácia a koordinácia akcií pri organizovaní spoločných aktivít;

* porozumenie - primerané vnímanie a chápanie zmyslu komunikácie a vzájomné porozumenie zo strany partnerov, a to pochopenie zámerov, skúseností, postojov, psychických stavov;

* emotívne - prebudenie potrebných emocionálnych zážitkov u partnera, ako aj zmena vlastných skúseností a stavov s jeho pomocou;

* nadväzovanie vzťahov - uvedomenie si a fixácia svojho miesta v systéme roly, statusu, podnikania, medziľudských a iných prepojení komunity;

* uplatňovanie vplyvu alebo kontroly – zmena stavu, správania, osobných a sémantických útvarov partnera.

Okrem všetkých vyššie uvedených funkcií plní komunikácia ešte jednu dôležitú funkciu – funkciu socializačnú. V procese komunikácie dieťa získava sociálne skúsenosti, ktoré nemožno opísať v žiadnej učebnici, rozvíja zručnosti interakcie v spoločnosti v súlade s prijatými normami a pravidlami.

2. Esej na tému „Keby som sa stal neviditeľným na 24 hodín“

Ľudí vždy fascinovala schopnosť byť neviditeľnými. Od Neviditeľného muža H.G. Wellsa po Neviditeľný plášť Harryho Pottera spisovatelia sci-fi špekulovali o tom, čo by mohli robiť, keď sú neviditeľní.

Keby som mal takú možnosť, tak... Pole pôsobnosti je vlastne jednoducho obrovské a tu by mi asi oči behali, kam skôr utiecť! Najprv som sledoval svojich známych, stále je zaujímavé, ako sa ľudia správajú, keď sú sami. Potom som svoje úsilie nasmeroval k získaniu informácií, ktoré teraz nemám. Môžete ísť kamkoľvek bez povšimnutia! No keby to bolo navždy, zbláznila by som sa zo samoty a beznádeje.

3. Úloha komunikácie v duševnom vývoji človeka

Komunikácia zohráva dôležitú úlohu pri formovaní ľudskej psychiky, ako aj pri jej rozvoji a formovaní úlohy komunikácie v duševnom vývoji ľudského správania. Práve aktívnou komunikáciou ľudia získavajú všetky svoje vyššie kognitívne schopnosti a vlastnosti. Vďaka procesu komunikácie dosiahol človek vysoký stupeň rozvoja, stal sa civilizovaným a kultúrnym človekom.

Pre úplný duševný vývoj dieťaťa je obzvlášť dôležitý proces komunikácie s dospelými v počiatočných štádiách jeho vývoja. V tomto čase dieťa získava všetky svoje zručnosti ľudských, mentálnych a behaviorálnych kvalít prostredníctvom komunikácie z dôvodu, že pred nástupom do školy (pred adolescenciou) je zbavené schopnosti sebavýchovy a sebavýchovy.

Vývoj detskej psychiky začína komunikáciou aj preto, že ide o úplne prvý druh sociálnej aktivity, vďaka ktorej dieťa získava vedomosti, zručnosti a schopnosti potrebné pre jeho individuálny rozvoj.

V procese komunikácie, najprv prostredníctvom priameho napodobňovania a potom prostredníctvom verbálnych pokynov, sa hromadia základné životné skúsenosti dieťaťa. Ľudia, s ktorými komunikuje, sú priamymi nositeľmi tejto skúsenosti a potrebné informácie sa nedajú odovzdať iným spôsobom ako komunikáciou.

Vývoj detí závisí od intenzity komunikácie, rozmanitosti jej foriem a obsahu, ako aj cieľov a prostriedkov. Rôzne typy komunikácie slúžia na rozvoj rôznych aspektov ľudskej psychiky a správania.

Obchodná komunikácia napríklad formuje a rozvíja administratívne schopnosti a slúži ako prostriedok na získanie užitočných vedomostí a manažérskych zručností. V tomto formáte komunikácie dieťa zlepšuje schopnosť komunikovať s ľuďmi a rozvíja na to potrebné obchodné vlastnosti.

Osobná komunikácia ovplyvňuje proces socializácie a formuje osobnostné vlastnosti, dáva dieťaťu možnosť osvojiť si určité charakterové vlastnosti, návyky, záujmy, sklony, osvojiť si normy a formy správania, zvoliť si životné ciele a prostriedky na ich dosiahnutie. Rôznorodý proces komunikácie vo svojom obsahu, cieľoch a prostriedkoch plní špecifickú funkciu v duševnom rozvoji jedinca.

Materiálna komunikácia umožňuje človeku prijímať predmety materiálnej a duchovnej kultúry potrebné pre život, ktoré pôsobia ako podmienky priaznivé pre individuálny rozvoj.

Kognitívna komunikácia je faktorom intelektuálneho rozvoja, pretože pri takejto komunikácii si ľudia vymieňajú informácie a obohacujú sa vedomosťami.

Podmienená komunikácia pripravuje dieťa na učenie a vytvára postoje potrebné na realizáciu iných druhov komunikácie. Takáto komunikácia nepriamo prispieva k individuálnemu intelektuálnemu a osobnostnému rozvoju človeka.

Motivačná komunikácia pôsobí na človeka ako zdroj ďalšej energie a záujmu. Osvojovaním si nových cieľov, záujmov, motívov v dôsledku takejto komunikácie človek zvyšuje svoj potenciál a zdokonaľuje sa.

Činnostná komunikácia alebo medziľudská výmena akcií, operácií, zručností a schopností má na človeka priamy vývojový efekt. Tento typ komunikácie skvalitňuje a obohacuje aktivity.

Biologická komunikácia zabezpečuje sebazáchovu organizmu podporou a rozvojom jeho životných funkcií.

Sociálna komunikácia slúži sociálnym potrebám ľudí a prispieva k rozvoju foriem spoločenského života: skupín, kolektívov, organizácií, národov, štátov atď.

Priama komunikácia je pre človeka nevyhnutná, aby sa mohol učiť a vzdelávať v dôsledku rozšíreného používania najjednoduchších a najefektívnejších prostriedkov a metód učenia, ktoré mu boli dané od narodenia: podmienený reflex, zástupný a verbálny.

Vďaka neverbálnej komunikácii sa človek môže psychicky rozvíjať od 2 do 3 rokov, ešte skôr, ako sa naučí používať reč. Okrem toho neverbálna komunikácia priamo súvisí s rozvojom a zlepšovaním komunikačných schopností človeka, ktoré tvoria schopnosť medziľudských kontaktov.

Verbálna komunikácia je spojená s osvojovaním si reči a samotná reč je základom celého ľudského vývoja.

Bibliografia

1. Abalkina M. A. Anatómia vzájomného porozumenia. - M.: Infra - M, 2006..

2. Andreeva G.M. Sociálna psychológia. - M., Aspect-Press, 2007.

3. Gorbunova M.Yu. Sociálna psychológia. - M.: VLADOS-PRESS, 2006.

4. Nemov R.S. Psychológia: Učebnica. pre študentov vyššie ped. učebnica prevádzkarne: V 3 knihách. -- 4. vyd. -- M.: Humanita. vyd. centrum VLADOS, 2003.

5. Psychológia komunikácie. Encyklopedický slovník Pod všeobecným. vyd. A.A. Bodaleva. - M.: Vydavateľstvo "Cogito-Center", 2011.

Uverejnené na Allbest.ru

...

Podobné dokumenty

Potreba komunikácie pre psychický vývoj človeka, jej typy a funkcie. Úrovne komunikácie podľa B. Lomova. Motivačné a kognitívne zložky v štruktúre komunikácie. Vzťah medzi komunikačnými, interaktívnymi a percepčnými aspektmi komunikácie.

test, pridaný 23.11.2010

Úloha komunikácie v duševnom vývoji človeka. Aspekty a typy komunikácie. Štruktúra komunikácie, jej úroveň a funkcie. Koncept kódovania informácií v procese komunikácie. Interaktívne a percepčné aspekty komunikácie. Akumulácia kultúry komunikácie osobou.

test, pridané 11.09.2010

Charakteristika pojmu komunikácia. Rozvoj komunikácie u detí. Úloha komunikácie v duševnom vývoji človeka. Úloha dialógu v rozvoji osobnosti. Rozvoj medziľudských vzťahov a organizácia spoločných aktivít. Postoj dospelých k dieťaťu ako jednotlivcovi.

test, pridané 22.06.2011

Úloha komunikácie ako špecifického faktora pri formovaní psychiky. Obsah a prostriedky komunikácie. Medziľudské vzťahy v skupinách a tímoch, psychologická kompatibilita a konflikty. Masové sociálno-psychologické javy a ich úloha v komunikácii.

abstrakt, pridaný 14.05.2009

Štruktúra, funkcie a základné pojmy komunikácie. Komunikácia ako psychologický problém v štúdiách L. Vygotského. Porovnávacie charakteristiky strán a typy komunikácie. Problém psychologického vplyvu, jeho typy. Problém komunikačných bariér a jeho štúdium.

abstrakt, pridaný 19.10.2008

Základné aspekty komunikácie: obsah, účel a prostriedky. Tri roviny začlenenia jednotlivca do sféry sociálnej komunikácie: v rodinnom prostredí, v kontaktoch rôznych komunít, v sociálnom systéme mesta. Zváženie úrovní úspešnosti a komunikačných kritérií.

kurzová práca, pridané 24.06.2015

Pojem a typy komunikácie. Úloha komunikácie v duševnom vývoji človeka. Zvláštnosti komunikácie medzi tínedžerom a dospelými. Komunikačné a výchovné štýly rodičov. Vlastnosti komunikácie tínedžera s rovesníkmi. Komunikácia s rovesníkmi opačného pohlavia.

kurzová práca, pridané 28.10.2007

Charakteristika hlavných prístupov k analýze pojmu komunikácia. Komunikačná stránka komunikácie, pojem a obsah komunikačnej kompetencie, spôsoby jej formovania. Príprava experimentu na štúdium komunikačnej kompetencie jednotlivca.

práca, pridané 28.11.2011

Základné aspekty komunikácie: obsah, účel a prostriedky. Prostriedky verbálnej komunikácie: jazyk, znakové systémy, písmo. Uvažovanie o neverbálnej komunikácii ako o komunikácii prostredníctvom výrazov tváre, gest a pantomímy, prostredníctvom priameho zmyslového alebo telesného kontaktu.

prezentácia, pridané 28.10.2014

Psychologické funkcie komunikácie. Obsah, účel a prostriedky komunikácie. Systém na organizovanie priestoru a času komunikácie. Opticko-kinetický systém znakov. Reč ako forma a spôsob používania jazyka. Predmet, kontakt, hmatové akcie.

Ministerstvo školstva Moskovskej oblasti

Federálna agentúra pre vzdelávanie

Moskovská štátna univerzita pre humanitné vedy

ich. M.A. Sholokhov

Katedra pedagogiky, psychológie a logopédie

Práca na kurze

Podľa disciplíny

"Psychodiagnostika"

"Problém komunikácie v psychológii"

Jegorjevsk

Úvod................................................................. ....................................................... 3

1. Komunikácia ako vedecký fenomén................................................. ........... 5

1.1 Štruktúra, funkcie a základné pojmy komunikácie................................................. 5

1.2 Komunikácia ako psychologický problém................................. 8

2 Porovnávacia charakteristika strán a typy komunikácie................................................. 15

2.1 Problém psychologického vplyvu................................................................ ....... 15

2.2 Problém komunikačných bariér a jeho štúdium................................................ 21

Záver................................................. ................................................. 26

Bibliografia................................................ . .......................... 27

Úvod

Vzhľadom na spôsob života rôznych vyšších živočíchov a ľudí si všimneme, že v ňom vynikajú dva aspekty: kontakty s prírodou a kontakty so živými bytosťami. Prvý typ kontaktnej aktivity sme nazvali. Druhý typ kontaktov je charakteristický tým, že strany, ktoré sa navzájom ovplyvňujú, sú živé bytosti, organizmus k organizmu, vymieňajúce si informácie. Tento typ vnútrodruhového a medzidruhového kontaktu sa nazýva komunikácia.

V dnešnej dobe už nie je potrebné dokazovať, že medziľudská komunikácia je bezpodmienečne nevyhnutnou podmienkou existencie ľudí, bez nej nie je možné, aby si človek plnohodnotne sformoval jedinú duševnú funkciu alebo duševný proces, ani jeden blok duševných vlastností, resp. osobnosť ako celok.

Keďže komunikácia je interakciou ľudí a keďže medzi nimi vždy rozvíja vzájomné porozumenie, nadväzuje určité vzťahy, dochádza k určitej vzájomnej cirkulácii (v zmysle správania, ktoré si ľudia zúčastňujú na komunikácii vo vzťahu k sebe navzájom), potom sa medziľudská komunikácia mení byť taký proces, ktorý, ak chceme pochopiť jeho podstatu, musíme považovať za systém človek-človek v celej mnohostrannej dynamike jeho fungovania.

Komunikácia je charakteristická pre všetky vyššie živé bytosti, ale na ľudskej úrovni nadobúda najdokonalejšie formy, stáva sa vedomou a sprostredkovaná rečou.

U ľudí je obsah komunikácie oveľa širší ako u zvierat. Ľudia si medzi sebou vymieňajú informácie, ktoré predstavujú vedomosti o svete, bohaté, celoživotné skúsenosti, vedomosti, schopnosti, zručnosti a schopnosti. Ľudská komunikácia je viacpredmetová, je najrozmanitejšia vo svojom vnútornom obsahu.

Účelom komunikácie je to, čo človek robí pre tento typ činnosti. U zvierat môže byť účelom komunikácie povzbudiť inú živú bytosť, aby vykonala určité kroky, alebo varovať, že je potrebné zdržať sa akéhokoľvek konania. Matka napríklad svojim hlasom alebo pohybom varuje bábätko pred nebezpečenstvom; Niektoré zvieratá v stáde môžu varovať ostatných, že vnímali životne dôležité signály.

Počet komunikačných cieľov človeka sa zvyšuje. Okrem vyššie uvedených zahŕňajú odovzdávanie a prijímanie objektívnych vedomostí o svete, školenia a vzdelávanie, koordináciu rozumného konania ľudí pri ich spoločných aktivitách, nadväzovanie a vyjasňovanie osobných a obchodných vzťahov a mnohé ďalšie. Ak ciele komunikácie u zvierat zvyčajne nepresahujú uspokojovanie ich biologických potrieb, potom u ľudí sú prostriedkom na uspokojenie mnohých rôznych potrieb: sociálnych, kultúrnych, kognitívnych, tvorivých, estetických, potrieb intelektuálneho rastu, morálneho rozvoja a množstvo ďalších.

1. Komunikácia ako vedecký fenomén.

1.1 Štruktúra, funkcie a základné pojmy komunikácie.

Komunikácia - interakcie a vzťahy, ktoré vznikajú medzi rôznymi subjektmi: medzi jednotlivcami, jednotlivcom a skupinou, jednotlivcom a spoločnosťou, skupinou (skupinami) a spoločnosťou. Sociologický aspekt komunikácie zahŕňa štúdium vnútornej dynamiky štruktúry spoločnosti a jej vzťahu s komunikačnými procesmi. Akákoľvek komunikácia, či už sociálne alebo osobnostne orientovaná, sa odráža na sociologickej úrovni, ak sa v tejto komunikácii aktualizujú sociálne významné vzťahy medzi ľuďmi. Komunikácia existuje v rôznych formách aktívneho vplyvu človeka na prírodu a pôsobí tak ako celý rad mnohosmerných faktorov v spoločenskom živote jednotlivca a skupiny.

V posledných desaťročiach minulého storočia, v poslednom storočí minulého tisícročia, bol problém komunikácie „logickým centrom“ psychologickej vedy. Štúdium tohto problému otvorilo možnosť hlbšej analýzy psychologických vzorcov a mechanizmov regulácie ľudského správania, formovania jeho vnútorného sveta a ukázalo sociálne podmienenie psychiky a životného štýlu jednotlivca.

Koncepčné základy rozvoja problému komunikácie sú spojené s prácami V.M. Bekhtereva, L.S. Vygotsky, S.L. Rubinshteina, A.I. Leontyeva, B.G. Ananyeva, M.M. Bachtin, V.N. Myasishchev a ďalší domáci psychológovia, ktorí považovali komunikáciu za dôležitú podmienku pre duševný rozvoj človeka, jeho socializáciu a individualizáciu a formovanie osobnosti.

Psychologický rozbor komunikácie odhaľuje mechanizmy jej realizácie. Komunikácia je prezentovaná ako najdôležitejšia spoločenská potreba, bez ktorej realizácie sa formovanie osobnosti spomaľuje a niekedy až zastavuje.

Psychológovia považujú potrebu komunikácie za jednu z najdôležitejších podmienok formovania osobnosti. V tomto ohľade sa potreba komunikácie považuje za dôsledok interakcie jednotlivca a sociokultúrneho prostredia, ktoré súčasne slúži ako zdroj formovania tejto potreby.

Keďže človek je spoločenská bytosť, neustále pociťuje potrebu komunikovať s inými ľuďmi, čo určuje potenciálnu kontinuitu komunikácie ako nevyhnutnú podmienku života.

Empirické údaje naznačujú, že už od prvých mesiacov života má dieťa potrebu iných ľudí, ktorá sa postupne rozvíja a transformuje – od potreby citového kontaktu až po potrebu hlboko osobnej komunikácie a spolupráce s dospelými. Spôsoby, ako uspokojiť túto základnú potrebu pre každého človeka, sú zároveň individuálne a sú určené tak osobnými charakteristikami subjektov komunikácie, podmienkami a okolnosťami ich vývoja, ako aj sociálnymi faktormi.

Komunikácia samotná, jej vnútorná dynamika a zákonitosti vývoja sú osobitným predmetom mnohých štúdií.

Počiatočným koncepčným základom pre psychologické štúdium komunikácie je teda jej chápanie ako samostatnej a špecifickej sféry individuálnej existencie človeka, dialekticky prepojenej s inými sférami jeho života, ako procesu interpersonálnej interakcie medzi jednotlivcami, podmienky pre vznik a vývoj sociálno-psychologických javov.

Jedným zo všeobecne uznávaných je rozlišovanie troch vzájomne súvisiacich aspektov či vlastností v komunikácii – komunikatívne, interaktívne a percepčné. Komunikatívna stránka komunikácie alebo komunikácia v užšom zmysle slova spočíva vo výmene informácií medzi komunikujúcimi jednotlivcami. Interaktívna stránka spočíva v organizovaní interakcie medzi komunikujúcimi jednotlivcami, t.j. pri výmene nielen vedomostí, myšlienok, ale aj činov. Percepčná stránka komunikácie znamená proces vnímania a vzájomného poznávania komunikačnými partnermi a na tomto základe nadväzovanie vzájomného porozumenia. Komunikačné funkcie sú rôznorodé. Existujú rôzne základy pre ich klasifikáciu. Informačná a komunikačná funkcia komunikácie v širšom zmysle je výmena informácií alebo príjem a prenos informácií medzi interagujúcimi jednotlivcami. Regulačno-komunikačná (interaktívna) funkcia komunikácie na rozdiel od informačnej spočíva v regulácii správania a priamej organizácii spoločných aktivít ľudí v procese ich interakcie. V procese komunikácie ako interakcie môže jedinec ovplyvňovať motívy, ciele, programy, rozhodovanie, vykonávanie a kontrolu činov, teda všetky zložky partnerových aktivít, vrátane vzájomnej stimulácie a korekcie správania. Afektívno-komunikačná funkcia komunikácie je spojená s reguláciou emocionálnej sféry človeka. Komunikácia je najdôležitejším determinantom emocionálnych stavov človeka. Celé spektrum špecificky ľudských emócií vzniká a rozvíja sa v podmienkach ľudskej komunikácie: buď dochádza k zbližovaniu citových stavov, alebo k ich polarizácii, vzájomnému posilňovaniu či oslabovaniu. Hlavnými mechanizmami vzájomného porozumenia v komunikačnom procese sú identifikácia, empatia a reflexia. Odraz v probléme vzájomného porozumenia je individuálnym chápaním toho, ako ho vníma a chápe jeho komunikačný partner. V priebehu vzájomnej reflexie účastníkov komunikácie je „reflexia“ druhom spätnej väzby, ktorá prispieva k vytvoreniu stratégie správania sa subjektov komunikácie a náprave ich chápania charakteristík vnútorného vnútra toho druhého. sveta. Ďalším mechanizmom porozumenia v komunikácii je medziľudská príťažlivosť. Príťažlivosť je proces formovania atraktivity človeka pre vnímateľa, ktorého výsledkom je vytváranie medziľudských vzťahov.

1.2 Komunikácia ako psychologický problém

Zakladateľ ruskej kultúrno-historickej psychológie L.S. neoceniteľne prispel k rozvoju problému komunikácie. Vygotsky. Pochopenie mechanizmov transformácie komunikácie do individuálneho vedomia odhaľuje štúdia L.S. Vygotského problémy myslenia a reči. Kultúrno-historický význam premeny komunikácie ako aspektu kultúry do vedomia jednotlivca, odhalený vo výskume L.S. Vygotsky, prekvapivo presne vyjadruje V.S. Bibler: „Proces ponorenia sociálnych väzieb do hlbín vedomia (o ktorom Vygotskij hovorí, keď analyzuje formovanie vnútornej reči) je – v logickom zmysle – procesom transformácie rozšírených a relatívne nezávislých „obrazov kultúry“, je pripravený -vytvorené javy a kultúra myslenia, dynamická a narovnaná, zhustená v „bode“ jednotlivca. Objektívne rozvinutá kultúra... sa ukazuje ako prevrátená a budúca forma tvorivosti nových, ešte neexistujúcich, ale len možných „obrazov kultúry“... Sociálne väzby nie sú len ponorené do vnútornej reči, radikálne sa transformujú v ono dostáva nový (zatiaľ neuskutočnený) zmysel, nový smer vonkajších aktivít...“

Kultúrno-historická psychológia nás teda pri hľadaní mechanizmov premeny komunikácie na individuálny svet osobnosti a vytváraní sveta komunikácie v procese osobnostného rozvoja nabáda obrátiť sa k problémom lingvistiky. A nie je to náhodné: ľudská rezonancia historického a kultúrneho vývoja sa sústreďuje predovšetkým v jazyku konkrétneho národa, v jeho komunikačných charakteristikách.

Vo svojom najvšeobecnejšom zmysle je jazyk definovaný ako systém znakov, ktorý slúži ako prostriedok ľudskej komunikácie, myslenia a vyjadrovania. Pomocou jazyka sa uskutočňuje poznanie sveta, v jazyku sa objektivizuje sebauvedomenie jednotlivca. Jazyk je špecifický spoločenský prostriedok na ukladanie a prenos informácií, ako aj na kontrolu ľudského správania. Jazyk je prostriedkom na odovzdávanie sociálnych skúseností, kultúrnych noriem a tradícií. Prostredníctvom jazyka sa uskutočňuje kontinuita rôznych generácií a historických období.

Dejiny jazyka sú neoddeliteľné od dejín ľudu.Pôvodné kmeňové jazyky sa spájaním kmeňov a vytváraním národností pretransformovali do jazyka národností a neskôr so vznikom národov na jazyk národov.

Zvukový jazyk spolu s rečou tela tvorí prirodzený systém znakov, na rozdiel od umelých jazykov vytvorených špeciálne vo vede (napríklad v logike, matematike, umení atď.).

Jazyk vždy hral významnú symbolickú úlohu, označujúcu životnú úroveň a rozvoj ľudí. Šľachtická vrstva sa teda zdržala používania určitých slov, pretože sa považovali za znaky nízkeho sociálneho postavenia. Reč tela postihol rovnaký osud. Priemyselný systém povzbudzoval človeka, aby bol disciplinovanejší vo vyjadrovaní svojich pocitov. V Európe sa od 16. storočia vštepoval pocit hanby za telesné kontakty. A ak sa medzi roľníckym a mestským plebsom používala reč tela na vyjadrenie potláčaných impulzov, tak v privilegovaných vrstvách sa vytvorili návyky na potláčanie neverbálnych emocionálnych prejavov, ktoré sa následne rozšírili do celej spoločnosti. Takto byrokratický štát vyvíjal tlak na individuálne ľudské správanie. V 20. storočí To spôsobilo problémy v komunikácii a mnohé psychosomatické ochorenia.

Psychológovia poznajú fenomén „nepriehľadnosti“, ktorý je charakteristický pre každú sociálnu realitu: spoločnosť sa snaží „zamaskovať“. Ukazuje sa, že „zahladenie stôp“ pre seba a pre vonkajší svet je dôležité pre prežitie jednotlivca aj ľudstva ako celku. Preto odborníci vedia: otvorené vyhlásenia spoločnosti o sebe nie vždy odrážajú pravdu. Rovnaký fenomén je známy v psychoterapii: skutočný problém človeka často nespočíva tam, kde ho človek hľadá. Táto dôležitá vlastnosť ľudského správania je zaznamenaná v jazyku: vo fenoméne povrchovej a hlbokej jazykovej štruktúry.

K formovaniu kultúry a spoločenského vedomia – od vzniku myšlienok až po ich spoločenské schválenie – dochádza prostredníctvom sociálnej komunikácie.

Ujasnime si význam pojmu komunikácia, ktorého latinský koreň znamená „spoločný, spoločný, zjednocujúci, vzájomný, vzájomný, zahŕňajúci výmenu vedomostí a hodnôt“. Dnes sa v mnohých psychologických, sociologických a filozofických dielach komunikácia považuje za faktor spoločnej činnosti ľudí, ktorý predpokladá aktivitu jej účastníkov. Vedci pritom berú do úvahy úspechy semiotiky a lingvistiky, ktoré sa podieľajú na analýze komunikácie.

Úlohou semiotiky (náuky o znakových systémoch) je identifikovať vzory známych znakových systémov, ich štruktúrnu organizáciu, fungovanie a vývoj. Jadrom všeobecnej semiotiky je linguosemiotika – veda o spoločenskej cirkulácii znakov v prirodzenom jazyku.

Úlohou lingvistiky (náuky o prirodzenom jazyku) je identifikovať zákonitosti formovania, vývoja a fungovania prirodzeného jazyka. Špecifikom ľudského jazyka je jeho artikulácia, vnútorné členenie výpovedí na jednotky rôznych úrovní (frázy, slová, morfémy, fonémy). Ťažiskom lingvistiky je vnútorná štruktúra prirodzeného jazyka, súvislosti a kombinácie jeho prvkov. V štruktúrnej lingvistike sa rozlišuje filologická, morfologická, lexikálna a syntaktická rovina. Zároveň sa študujú národné charakteristiky jazyka v rôznych obdobiach jeho vývoja. Zároveň lingvistika študuje otázky vzniku a vývoja jazyka, jeho spojenia so spoločnosťou. Štúdium komunikačných problémov a analýza špecifického rečového správania umožňujú pochopiť podstatu a podstatu jazyka, princípy a zákonitosti jeho historického vývoja.

Dnes existujú príbuzné oblasti vedomostí o jazyku: etnolingvistika, psycholingvistika, sociolingvistika, sociopsycholingvistika atď. Sústreďujú sa na jeden objekt – jazyk ako systém znakov a ako jediný princíp, ktorý je základom reči a diktuje jej vlastné pravidlá. Dnes vo vede všetko, čo súvisí s rečou a jazykom, študujú na jednej strane lingvisti a na druhej strane výskumníci komunikácie: filozofi, psychológovia, sociológovia. Jazykovedci však ako prví skúmali problémy jazyka.

Štrukturálna lingvistika, semiológia (náuka o znakoch) a sémantika (náuka o význame) mali významný vplyv na kultúrnu antropológiu. V 60. rokoch kultúrne javy sa začali posudzovať analogicky s javmi jazyka (C. Lévi-Strauss, M. Foucault, J. Lacan, J. Derrida).

V 20. storočí lingvistika objavila univerzálnu gramatiku, ktorá stojí za syntaktickou rôznorodosťou jazykov. Tento objav podnietil antropológov, aby presunuli svoj dôraz z jedinečnosti kultúr na hľadanie univerzálnych spôsobov organizácie kultúr.

Špecifikom ľudského jazyka je prítomnosť v ňom výpovedí o jazyku samotnom, t.j. jazyk je schopný sebapopisu (lingvistika). Jedným z hlavných problémov lingvistiky je pôvod jazyka. Tu sú v rozpore dva staré názory – o vedomom vynájdení slova ľuďmi a o jeho priamom stvorení Bohom.

Teória vedome zámerného vynájdenia jazyka hovorí: jazyk vytvoril človek silou svojej mysle a vôle: „Jazyk a slovo v najširšom zmysle je schopnosť vyjadrovať pojmy artikulovanými zvukmi; jazyk je v najbližšom zmysle obsah... súbor všetkých tých artikulovaných zvukov, ktoré ľudia po spoločnej dohode používajú na vzájomnú komunikáciu a koncepty.“ Dar reči je zároveň človeku daný ako „prirodzený a nevyhnutný“, no jazyk „je niečo umelé, ľubovoľné, závislé od ľudí“; „dôsledok dohody uzavretej členmi spoločnosti o zachovaní všeobecnej jednomyseľnosti“.

Začiatkom 19. stor. Lingvisti zdôrazňovali úlohu gramatických pravidiel jazyka, zachovávajúc jeho čistotu a presnosť, stručnosť a silu. Pravidlá boli navyše navrhnuté tak, aby zachovali nezávislosť a národnosť jazyka, keď začal nadobúdať črty charakteristické pre jazyk Tatárov, Litovčanov a Poliakov. "Každý jazyk, pokiaľ nemá svoje vlastné pravidlá, známe, vyňaté z jeho vnútornej povahy, stále podlieha častým zmenám vplyvom iných susedných alebo dokonca vzdialených jazykov."

Teória o priamom stvorení jazyka Bohom, o „božskom stvorení jazyka v nerozvinutej forme“ sa objavila podľa svedectva A.A. Potebnya, dávno pred teóriou zámerného vynálezu jazyka, ale aj v 19.-20. je naďalej dosť relevantná a vplyvná. Zjavenie jazyka sa chápe dvoma spôsobmi: buď bol Boh v ľudskej podobe učiteľom prvých ľudí, „alebo bol jazyk zjavený prvým ľuďom prostredníctvom ich vlastnej prirodzenosti“. Tak či onak, prvotný jazyk bol daný človeku, všetky ostatné jazyky vznikli neskôr.

Zástancovia teórie božského stvorenia jazyka považujú prajazyk za dokonalý vo forme i obsahu. „Ten jazyk,“ hovorí K. Aksakov, „ktorým Adam v raji nazýval celý svet, bol pre človeka jediným skutočným; ale človek nezachoval pôvodnú blaženú jednotu pôvodnej čistoty, ktorá k tomu bola potrebná. Padlé ľudstvo, ktoré stratilo primitíva a usilovalo sa o novú vyššiu jednotu, začalo blúdiť rôznymi spôsobmi: vedomie, jedno a spoločné, bolo zahalené do rôznych prizmatických hmly, rôzne lámajúce svoje svetelné lúče a začalo sa inak prejavovať. A.A. Potebnya úplne nezdieľa názor K. Aksakova: ľudstvo stratilo múdrosť, ktorá mu bola pôvodne udelená, a s ňou aj dôstojnosť prajazyka. „História jazyka musí byť históriou jeho pádu. Zrejme to potvrdzujú fakty: čím starší je skloňovaný jazyk, tým je poetickejší, bohatší na zvuky a gramatické tvary; ale tento pád je len pomyselný, pretože podstata jazyka, myšlienka s ním spojená, rastie a prosperuje. Pokrok v jazyku je fenomén... nepopierateľný...“ Navyše „roztrieštenosť jazykov z hľadiska dejín jazyka nemožno nazvať pádom; nie je katastrofálna, ale užitočná, pretože... dáva univerzálnemu ľudskému mysleniu všestrannosť.“

Vyššie uvedené teórie, ktoré si vo svojej podstate protirečia, sú základom lingvistiky. Neodhaľujú totiž otázku pôvodu jazyka, keďže ho považujú za jav pôvodne daný, a teda statický, nerozvíjajúci sa. Tieto chyby sa snažil odstrániť W. Humboldt, ktorý jazyk definuje ako dielo ducha.

„Jazyk,“ povedal Humboldt, „nie je záležitosť, nie mŕtve dielo, ale činnosť, t.j. samotný výrobný proces. Preto jeho skutočná definícia môže byť len genetická: jazyk je neustále sa opakujúce úsilie (práca) ducha urobiť artikulovaný zvuk vyjadrením myšlienky. Toto nie je definícia jazyka, ale reči, ako sa zakaždým vyslovuje; ale prísne vzaté, jazykom je iba súhrn takýchto prejavov... Jazyk si vytvára zásobu slov a systém pravidiel, prostredníctvom ktorých sa v priebehu tisícok rokov stáva nezávislou silou.“ Humboldt nielenže zachytáva dvojakú podstatu jazyka, keďže ho považuje za „činnosť ako prácu“, ale dáva nový smer lingvistike a poukazuje na spojenie medzi jazykom a myslením: „Jazyk je orgán, ktorý formuje myslenie.

Vedci tak začínajú študovať pojem vytvorený prostredníctvom slova, bez ktorého nie je možné skutočné myslenie. V tomto prípade sa koncept považuje za individuálny akt jednotlivca. Zároveň sa poukazuje na to, že jazyk sa rozvíja len v spoločnosti, pretože človek je vždy súčasťou celku, do ktorého patrí – kmeň, ľud, ľudstvo.

2 Porovnávacia charakteristika strán a typy komunikácie

2.1 Problém psychologického vplyvu.

Problém individuálneho psychologického vplyvu je obzvlášť aktuálny teraz, keď vzťahy medzi ľuďmi, dokonca aj v obchodnom prostredí, už nie sú tak formálne regulované. Každý človek sa stáva terčom vplyvu mnohých iných ľudí, ktorí predtým nemali možnosť nikoho ovplyvňovať pre nedostatok primeraného postavenia a autority. Na druhej strane sa rozšírili možnosti nielen ovplyvňovať, ale aj odolávať vplyvu iných, takže úspešnosť ovplyvňovania sa stala oveľa viac závislá od individuálnych psychických možností tých, ktorí ovplyvňujú, a tých, ktorí sú ovplyvňovaní.

Ako ukazujú skúsenosti z praktickej práce a predovšetkým skupinového psychologického výcviku, pre mnohých ľudí sa stáva beznádejným trápením nájsť psychologicky správne spôsoby ovplyvňovania iných ľudí – či už vlastných detí, rodičov, podriadených, šéfov, obchodných partnerov, atď. Je charakteristické, že pre väčšinu nie je naliehavým problémom ani tak to, ako ovplyvňovať iných ľudí, ale ako sa brániť ich vplyvu. Subjektívne oveľa väčšie psychické utrpenie spôsobuje pocit beznádeje vo vlastných pokusoch prekonať vplyv iných alebo sa od neho psychologicky opodstatneným spôsobom dištancovať. Vlastnú neschopnosť ovplyvňovať iných ľudí prežívame oveľa menej akútne. Inými slovami, väčšine ľudí sa zdá, že metódy ovplyvňovania poznajú pre nich dostatočne, ale metódy bránenia sa vplyvu iných zjavne nestačia.

Medzitým metódy ovplyvňovania, vedome alebo nevedome používané účastníkmi skupinového tréningu, tiež nie sú vždy opodstatnené z morálneho a etického hľadiska, psychologicky bezchybné a efektívne. Ťažkosti ešte zhoršuje skutočnosť, že tieto tri charakteristiky sú na sebe relatívne nezávislé a môžu sa vyskytovať v rôznych kombináciách. Vplyv môže byť „nespravodlivý“ z morálneho a etického hľadiska, ale zároveň veľmi obratný a okamžite účinný, ako napríklad manipulácia. Na druhej strane môže byť „spravodlivý“, ale z psychologického hľadiska úplne negramotný, vykonštruovaný a neefektívny.

Psychologická „gramotnosť“ budovania vplyvu a jeho účinnosť nie sú v žiadnom prípade vždy na rovnakom póle. Vysvetľuje to po prvé skutočnosť, že samotné kritériá účinnosti vplyvu sú kontroverzné. Napríklad pojem momentálnej účinnosti vplyvu sa veľmi často nezhoduje s pojmom jeho psychologickej konštruktívnosti, teda účinnosti v dlhodobom horizonte. Po druhé, psychologická gramotnosť znamená len dodržiavanie psychologických pravidiel. Dobre napísaný text však ešte nie je umeleckým dielom, aby vplyv vyvolal požadovaný efekt, musí byť jednoducho gramotný, ale zručný, virtuózny a umelecký.

Vplyv môže nastať aj vtedy, keď nie je špecificky vyvíjaný a pôsobí ako nevedomý a subjektívne nekontrolovateľný jav. Už samotná prítomnosť určitého človeka často vedie k tomu, že druhých ľudí začne ovplyvňovať jeho šarm, jeho schopnosť nevedome infikovať druhých svojím stavom alebo ich povzbudzovať k napodobňovaniu.

Všetky tieto otázky si vyžadujú objasnenie. Uvažujme ich v poradí, ktoré odráža logiku praktického záujmu ľudí o túto tému.

1 Pojem psychologického vplyvu.

2 Druhy vplyvu a odolnosť voči vplyvu.

3 Skutočné ciele vplyvu.

4 Koncept psychologicky konštruktívneho vplyvu.

5 „Technické“ prostriedky ovplyvňovania a potláčania vplyvu.

Psychologický vplyv je vplyv na duševný stav, pocity, myšlienky a činy iných ľudí výlučne psychologickými prostriedkami: verbálnymi, paralingvistickými alebo neverbálnymi. Odvolávanie sa na možnosť sociálnych sankcií alebo fyzických prostriedkov by sa malo považovať aj za psychologické prostriedky, prinajmenšom dovtedy, kým sa takéto hrozby neuplatnia. Hrozba prepustením alebo bitím sú psychologické prostriedky, skutočnosť prepustenia alebo bitia už neexistuje, sú to sociálne a fyzické vplyvy. Nepochybne majú psychologický účinok, ale sami nie sú psychologickými prostriedkami. Charakteristickým znakom psychického ovplyvňovania je, že ovplyvňovaný partner má možnosť naň reagovať psychologickými prostriedkami. Inými slovami, je mu dané právo na odpoveď a čas na túto odpoveď.

V reálnom živote je ťažké odhadnúť, aká je pravdepodobnosť vykonania hrozby a ako rýchlo sa to môže stať. Preto je mnoho druhov vplyvu ľudí na seba zmiešaných, pričom sa spájajú psychologické, sociálne a niekedy aj fyzické prostriedky. Takéto spôsoby ich ovplyvňovania a boja proti nim by sa však mali posudzovať v kontexte sociálnej konfrontácie, sociálneho boja alebo fyzickej sebaobrany.

Psychologický vplyv je výsadou civilizovanejších medziľudských vzťahov. Interakcia tu nadobúda charakter psychologického kontaktu medzi dvoma mentálnymi svetmi. Akékoľvek vonkajšie prostriedky sú príliš hrubé pre jeho jemné tkanivo.

V tabuľke Tabuľka 1 poskytuje definície rôznych typov vplyvu; 2 - rôzne typy odolnosti voči vplyvu. Pri zostavovaní tabuliek sa vychádzalo z prác domácich a zahraničných autorov

Tabuľka 1. Typy psychologického vplyvu

Typ vplyvu	Definícia
1. Presviedčanie	Vedomý odôvodnený vplyv na inú osobu alebo skupinu ľudí, zameraný na zmenu ich úsudku, postoja, zámeru alebo rozhodnutia
2. Sebapropagácia	Deklarovanie vašich cieľov a predloženie dôkazov o vašej kompetencii a kvalifikácii, aby ste boli ocenení a tým získali výhody vo voľbách, pri vymenovaní do funkcie atď.
3. Návrh	Vedomý neodôvodnený vplyv na osobu alebo skupinu ľudí, zameraný na zmenu ich stavu, postoja k niečomu a predispozície k určitým činom
4. Infekcia	Prenos svojho stavu alebo postoja na inú osobu alebo skupinu ľudí, ktorí si nejakým spôsobom (zatiaľ nevysvetleným) tento stav alebo postoj osvoja. Stav môže byť prenášaný nedobrovoľne aj dobrovoľne a získaný - tiež nedobrovoľne alebo dobrovoľne
5. Prebudenie impulzu k napodobňovaniu	Schopnosť vyvolať túžbu byť ako sám. Táto schopnosť sa môže prejaviť buď nedobrovoľne, alebo sa môže použiť dobrovoľne. Túžba napodobňovať a napodobňovať (kopírovanie správania a myslenia niekoho iného) môže byť tiež dobrovoľná alebo nedobrovoľná
6. Formácia	priazeň upútanie mimovoľnej pozornosti adresáta tým, že iniciátor prejaví vlastnú originalitu a príťažlivosť, vysloví priaznivé úsudky o adresátovi, napodobňuje ho alebo mu poskytuje službu
7. Žiadosť	Apelovať na adresáta apelom na uspokojenie potrieb alebo túžob iniciátora vplyvu
8. Nátlak	Hrozba iniciátora využívajúceho svoje riadiace schopnosti za účelom dosiahnutia požadovaného správania od adresáta. Kontrolné schopnosti sú právomoci pripraviť príjemcu o akékoľvek výhody alebo zmeniť podmienky jeho života a práce. Najzávažnejšie formy nátlaku môžu zahŕňať vyhrážanie sa fyzickou ujmou. Subjektívne je nátlak vnímaný ako nátlak: zo strany iniciátora – ako jeho vlastný nátlak, zo strany adresáta – ako nátlak na neho zo strany iniciátora alebo „okolností“

Uvedená klasifikácia nezodpovedá ani tak požiadavkám logickej korešpondencie, ako skôr fenomenológii skúsenosti vplyvu na oboch stranách. Skúsenosť deštruktívnej kritiky je kvalitatívne odlišná od skúsenosti, ktorá vzniká v procese presviedčania. Každý si ľahko zapamätá tento rozdiel v kvalite. Predmetom deštruktívnej kritiky je príjemca vplyvu, predmetom presviedčania je niečo abstraktnejšie, od neho vzdialené, a teda nie tak bolestne vnímané. Aj keď je človek presvedčený, že urobil chybu, predmetom diskusie je tá chyba, nie ten, kto ju urobil. Rozdiel medzi presviedčaním a deštruktívnou kritikou je teda sporný.

Na druhej strane, vo forme je deštruktívna kritika často na nerozoznanie od formuliek sugescie: „Ste nezodpovedný človek. Všetko, čoho sa dotknete, sa zmení na nič.“ Iniciátor vplyvu má však za svoj vedomý cieľ „zlepšenie“ správania príjemcu vplyvu (a nevedomým cieľom je oslobodenie sa od frustrácie a hnevu, prejav sily či pomsty). Vôbec nemá na mysli upevňovanie a posilňovanie tých modelov správania, ktoré sú opísané vzorcami, ktoré používa. Je charakteristické, že upevňovanie negatívnych vzorcov správania je jedným z najničivejších a najparadoxnejších účinkov deštruktívnej kritiky. Je tiež známe, že vo vzorcoch sugescie a autotréningu sa vytrvalo uprednostňujú pozitívne formulácie pred negáciou negatívnych (napríklad vzorec „Som pokojný“ je vhodnejší ako vzorec „Nebojím sa“. “).

Rozdiel medzi deštruktívnou kritikou a sugesciou je teda v tom, že kritika formuluje, čo by sa nemalo robiť a čo by sa nemalo, a sugescia vyjadruje, čo by sme mali robiť a čím by sme mali byť. Vidíme, že deštruktívna kritika a návrhy sa líšia aj v predmete diskusie.

Ostatné typy vplyvu sú podobne diferencované. Všetky sa zaoberajú rôznymi témami.

Tabuľka 2. Typy psychickej odolnosti voči vplyvu

Typ odolnosti voči vplyvu Definícia1. Protiargumentácia Vedomá, odôvodnená reakcia na pokus presvedčiť, vyvrátiť alebo spochybniť argumenty iniciátora vplyvu.2. Konštruktívna kritika Faktom podložená diskusia o cieľoch, prostriedkoch alebo činoch iniciátora vplyvu a odôvodnenie ich nesúladu s cieľmi, podmienkami a požiadavkami adresáta3. Mobilizácia energie Odolnosť adresáta voči pokusom vštepiť alebo sprostredkovať mu určitý stav, postoj, zámer alebo spôsob konania.4. Kreativita Vytváranie niečoho nového, ignorovanie alebo prekonávanie vplyvu modelu, príkladu alebo módy5. Vyhýbanie sa Túžba vyhnúť sa akejkoľvek forme interakcie s iniciátorom vplyvu, vrátane náhodných osobných stretnutí a kolízií6. Psychologická sebaobrana Používanie rečových vzorcov a intonácie znamená zachovať duchaprítomnosť a získať čas na premýšľanie o ďalších krokoch v situácii deštruktívnej kritiky, manipulácie alebo nátlaku.7. Ignorovanie Akcie naznačujúce, že adresát zámerne nevníma alebo neberie do úvahy slová, činy alebo pocity vyjadrené adresátom8. Konfrontácia Otvorený a dôsledný odpor adresáta jeho postavenia a jeho požiadaviek voči iniciátorovi vplyvu

Ako je možné vidieť z tabuľky. 1 a 2, počet identifikovaných typov vplyvu a odolnosti voči ovplyvňovaniu nie je rovnaký. Navyše typy vplyvu a odolnosti voči ovplyvneniu s rovnakými číslami netvoria vo všetkých prípadoch vhodnú dvojicu. Proti každému typu vplyvu môžu postaviť rôzne typy opozície a rovnaký typ opozície možno použiť vo vzťahu k rôznym druhom vplyvu.

2.2 Problém komunikačných bariér a jeho štúdium

Závažnosť problému „prekážok“ komunikácie je spôsobená množstvom faktorov. Po prvé, prítomnosť a rozšírenie sféry vplyvu takých druhov profesionálnych činností, ktorých existencia je spojená so systémom vzťahov „osoba-osoba“. Je zrejmé, že v oblasti podnikania, pedagogiky, strojárstva atď. je afektívna realizácia aktivít v prítomnosti zložitých vzťahov nemožná. Rozvíjanie a riešenie problému „bariér“ má praktický význam pre zvýšenie efektívnosti komunikácie a spoločných aktivít. Rozpoznanie „bariér“ v počiatočných štádiách ich prejavu pomáha optimalizovať spoločné aktivity.

Riešenie problému komunikačných „bariér“ predpokladá multidimenzionálny charakter štúdia s prihliadnutím na rôznorodosť „bariér“ a široký rozsah ich prejavov. Všetky tieto požiadavky sa celkom úspešne riešia v rámci osobného prístupu. Faktom je, že proces komunikácie je predovšetkým vzťahom medzi jednotlivcami, z ktorých každý má špecifický súbor individuálnych psychologických a psychofyziologických charakteristík. V tomto smere je v problematike problematiky „bariér“ komunikácie potrebné brať do úvahy osobnostný aspekt, ako determinujúci individuálno-selektívny vzťah danej osoby k realite.

„Bariéra“ komunikácie je duševný stav, ktorý sa prejavuje nedostatočnou pasivitou subjektu, ktorý mu bráni vykonávať určité činnosti. Bariéra pozostáva z rastúcich negatívnych skúseností a postojov – hanba, vina, strach, úzkosť, nízke sebavedomie spojené s úlohou (napríklad „tréma“). Osobný aspekt je rozhodujúci aj v prezentovanej klasifikácii „bariér“ založenej na princípoch psychológie vzťahov V. N. Myasishcheva.

Líšia sa:

1) „bariéry“ odrazu sú bariéry, ktoré vznikajú v dôsledku skresleného vnímania:

Seba (nedostatočná sebaúcta);

Partner (pripisovanie vlastností a schopností, ktoré mu nie sú vlastné);

Situácie (neadekvátne posúdenie dôležitosti situácie);

2) vzťahová „bariéra“ - to sú bariéry, ktoré vznikajú v dôsledku neadekvátneho vzťahu:

Voči sebe (nespokojnosť s postavením svojej role);

Voči partnerovi (pocit antipatie, nepriateľstva voči partnerovi);

k situácii (negatívny postoj k situácii);

3) „bariéry“ liečby ako špecifickej formy vzťahu. Vznikajú tieto „bariéry“:

Formami oslovovania, ktoré vedú k spolupráci, súčinnosti atď. (komlimenty, pochvaly, akékoľvek povzbudzujúce gestá atď.);

S formami oslovovania vedúcimi k neproduktívnej komunikácii (zvýšený tón hlasu, neverbálne prostriedky používané v konfliktných situáciách, urážlivé prejavy a pod.).

Štúdium problému „bariér“ komunikácie v kontexte osobného prístupu nám umožňuje hovoriť o schéme na prekonanie „bariérovej“ situácie, kde hlavnou vecou je princíp vzťahov vedúcich k spolupráci a vzájomnému porozumeniu, berúc do úvahy individuálne psychologické charakteristiky komunikačných partnerov.

Schéma na prekonanie „bariérovej“ situácie:

1) posúdenie existujúcej „bariérovej“ situácie (určenie jej smerovania a možných dôsledkov);

2) identifikácia približných príčin výskytu;

3) štúdium očakávaného východiska zo situácie v závislosti od jej príčin (neutralizácia alebo zníženie vplyvu negatívnych faktorov);

4) určenie afektívnych akcií, aby ste sa dostali zo súčasnej situácie. Akcie zamerané na minimalizáciu „bariér“ umožňujú zlepšiť proces komunikácie a viesť k afektívnej interakcii pri spoločných aktivitách.

Motivačný stav zohráva dôležitú úlohu pri prekonávaní psychologických bariér. Motivačný stav človeka je duševným odrazom podmienok nevyhnutných pre život človeka ako organizmu, jedinca a osobnosti. Táto reflexia nevyhnutných podmienok sa uskutočňuje vo forme postojov, záujmov, túžob, ašpirácií a pudov. Najväčší záujem o túto tému sú postoje, ktoré si človek nastavuje. tak čo to je?

Postoj je stereotypná pripravenosť konať v danej situácii určitým spôsobom. Táto pripravenosť na stereotypné správanie vyplýva z minulých skúseností. Postoje sú nevedomým základom aktov správania, v ktorých sa nerealizuje ani účel akcie, ani potreba, kvôli ktorej sa vykonáva.

Existuje teória E. Bernea, ktorá hovorí o stereotypoch (z ktorých niektoré sa stávajú psychologickými bariérami), ktoré sú človeku vlastné od raného detstva. Autor vyjadruje podstatu týchto stereotypov prostredníctvom anatómie scenára a klasifikácie stavov „ja“.

Anatómia scenára. Písmo je program progresívneho vývoja, vyvinutý v ranom veku pod vplyvom rodičov a určujúci správanie jednotlivca v dôležitých aspektoch jeho života. Program je plán alebo harmonogram, ktorý sa dodržiava, vzor akcie. Scenáre: progresívne – neustále napredovanie; vplyv rodičov - vplyvy sa uskutočňujú zvláštnym, pozorovateľným spôsobom v špeciálnych okamihoch času; definovanie - osoba je slobodná v situáciách, na ktoré sa existujúce pokyny nevzťahujú. Najdôležitejšie aspekty sú manželstvo, výchova detí, rozvod, spôsob smrti (ak je zvolený). Vzorec scenára: RRV-PR-SL-VP-Total, RRV - skorý rodičovský vplyv, PR - program, SL - tendencia dodržiavať program, VP - najdôležitejšie akcie. Všetko, čo zapadá do tejto schémy, je prvkom scenára.

Každý človek má určitý súbor vzorcov správania, ktoré korelujú s určitým stavom jeho vedomia. Existuje aj iný duševný stav, často nezlučiteľný s prvým, niekedy spojený s iným súborom schém. Tieto rozdiely a zmeny naznačujú existenciu rôznych stavov Ja.Ja je systém pocitov, súbor koordinovaných vzorcov správania. Každá osoba má obmedzený súbor vlastných stavov:

Stavy Ja, podobne ako obraz rodičov (rodiča) – človek môže efektívne hrať rolu svojich detí, vďaka tomuto stavu sa mnohé reakcie stali automatickými, čo šetrí čas;

Stavy Ja, autonómne zamerané na objektívne posúdenie reality (dospelý) – riadi činy dieťaťa a rodiča, je sprostredkovateľom medzi nimi;

Stavy Ja, stále aktívne od okamihu ich fixácie v ranom detstve a predstavujúce archaické pozostatky (dieťa), sú zdrojom intuície, kreativity, spontánnych impulzov, radosti.

Postoje sú teda dôležitými vnútornými faktormi pre vznik alebo prekonávanie bariér.

Musíte pochopiť, že existujú dve okolnosti:

1) Stereotypy vždy existovali a vždy budú existovať. Môžu byť buď „v pozitívnom smere“ alebo „v negatívnom smere“.

2) Všetko závisí od úrovne vedomia človeka. Podľa toho, na akej úrovni vedomia sa človek nachádza, sa počas života vyvinú určité stereotypy.

V súčasnosti má absolútne každý človek jednu alebo druhú psychologickú bariéru. A aj keď sa človek vyrovná s nejakými bariérami, príde ďalšia. Treba na sebe neustále pracovať, nikdy nezúfať a hlavne sa riadiť len pozitívnymi postojmi.

Hlavným záverom je, že znižovanie bariér vedie k efektívnej komunikácii, to znamená, že sa znižujú bariéry v porozumení a tým sa zvyšuje efektivita spoločných aktivít (tu môžeme chápať aj bariéry medzi členmi rodiny a medzi priateľmi). Je veľmi dôležité nastoliť túto tému v pracovných tímoch, pretože aspoň čiastočným riešením tohto problému je možné výrazne zvýšiť úroveň rozvoja akejkoľvek organizácie.

Záver

Problém komunikácie v psychologickej vede zostáva aktuálny dodnes. Nie všetky aspekty tohto javu boli študované u ľudí aj u zvierat.

Niektoré mechanizmy komunikácie medzi zvieratami, ako sú napríklad veľryby, sa vzpierajú vedeckému vysvetleniu. V tejto oblasti existuje obrovské množstvo kontroverzných otázok, na ktoré sa zatiaľ nenašli vyčerpávajúce odpovede.

Neprebádaný zostáva aj problém štúdia mechanizmu osvojenia si cudzieho jazyka v procese komunikácie v cudzine. Žiaľ, v súčasnosti neexistuje vedecký výskum na túto tému, ale štúdium tohto problému umožní vyvinúť novú inovatívnu metodiku výučby cudzích jazykov, ktorá bude efektívnejšia ako súčasný systém.

Komunikácia je v každom prípade fenomén, ktorý nie je dostatočne prebádaný, jej dôkladnejšie a hlbšie štúdium v kombinácii s modernými informačnými technológiami môže priniesť jednoducho úžasné výsledky, ktoré môžu zmeniť naše súčasné chápanie výučby a jej metód.

Bibliografia

1. Aleshina Yu.B., Petrovskaya L.A. Čo je to medziľudská komunikácia? / M.: Medzinárodná pedagogická akadémia, 1994.

2. Andreeva G.M. „Sociálna psychológia“, M., „Aspect Press“, 1996, 200 s.

3. Andreeva G.M. Predmet sociálnej psychológie a jeho miesto v systéme vedeckého poznania // Čítanka o sociálnej psychológii - M.: International Pedagogical Academy, 1994.

4. Bern. E. „Hry, ktoré ľudia hrajú.“ Ľudia, ktorí hrajú hry“, M., „Progress“ 1998, 450 s.

5. Biblir V.S. Od vedeckého učenia k logike kultúry: Dva filozofické úvody do 21. storočia. – M.: 1991. – S. 111-112.

6. Verderber R., Verderber K., Psychológia komunikácie. M., Vedomosti 2003. 318

7. Goryanina V.A. Psychológia komunikácie - M., Nauka 2002. - 416 s.

8. Grimak L.P. Komunikácia so sebou - M.: Politické vydavateľstvo. litrov, 1991.

9. Experimenty s ruskou gramatikou. – 1860. – 1. časť – Vydanie. 1. – P. 3.

10. Pease A. Všeobecné pojmy posunkového jazyka // Čítanka o sociálnej psychológii - M.: International Pedagogical Academy, 1994.

11. Potebia A.A. Myšlienka a jazyk. – Kyjev, 1993. – S. 10.

12. Karpenko L.A.. „Stručný psychologický slovník“, M., „Politizdat“, 1985, 430 s.

13. Robert M., Tilman F. Všeobecné informácie o komunikácii // Čítanka o sociálnej psychológii - M.: International Pedagogical Academy, 1994.

14. Rogov. E.I. „Všeobecná psychológia“, M., „VLADOS“, 1995, 240 s.

15. Šmelser N. Sociológia - M.: Phoenix, 1994.

16. Heckhausen H. „Motivácia a aktivita“, v 2 zväzkoch. T.I., M., „Mir“, 1986, 450 s.

Biblir V.S. Od vedeckého učenia k logike kultúry: Dva filozofické úvody do 21. storočia. – M.: 1991. – S. 111-112.

Potebia A.A. Myšlienka a jazyk. – Kyjev, 1993. – S. 10.

Presne tam. – S. 8, 36.

Citovať autor: Potebnya A.A. Myšlienka a jazyk. – str. 8.

Potebnya A.A. Myšlienka a jazyk. – str. 11.

Experimenty s ruskou gramatikou. – 1860. – 1. časť – Vydanie. 1. – P. 3.

Potebnya A.A. Myšlienka a jazyk. – str. 12.

Citovať autor: Potebnya A.A. Myšlienka a jazyk. – str. 26.

Presne tam. – str. 27.

Ministerstvo školstva Moskovskej oblasti Federálna agentúra pre vzdelávanie Moskovská štátna humanitná univerzita. M.A. Sholokhova Katedra pedagogiky, psychológie a logopédie

Ministerstvo školstva Moskovskej oblasti

Federálna agentúra pre vzdelávanie

Moskovská štátna univerzita pre humanitné vedy

ich. M.A. Sholokhov

Katedra pedagogiky, psychológie a logopédie

Práca na kurze

Podľa disciplíny

"Psychodiagnostika"

"Problém komunikácie v psychológii"

Jegorjevsk

2008

Úvod................................................................. ....................................................... .... 3

1. Komunikácia ako vedecký fenomén................................................. .............. 5

1.1 Štruktúra, funkcie a základné pojmy komunikácie................................................. 5

1.2 Komunikácia ako psychologický problém............................................ ......... 8

2 Porovnávacia charakteristika strán a typy komunikácie................................................. 15

2.1 Problém psychologického vplyvu................................................................ ....... 15

2.2 Problém komunikačných bariér a jeho štúdium................................................ 21

Záver................................................. ................................................. 26

Bibliografia................................................ . .......................... 27

Úvod

Komunikácia je charakteristická pre všetky vyššie živé bytosti, ale na ľudskej úrovni nadobúda najdokonalejšie formy, stáva sa vedomou a sprostredkovaná rečou.

1. Komunikácia ako vedecký fenomén.

1.1 Štruktúra, funkcie a základné pojmy komunikácie.

Keďže človek je spoločenská bytosť, neustále pociťuje potrebu komunikovať s inými ľuďmi, čo určuje potenciálnu kontinuitu komunikácie ako nevyhnutnú podmienku života.

Komunikácia samotná, jej vnútorná dynamika a zákonitosti vývoja sú osobitným predmetom mnohých štúdií.

1.2 Komunikácia ako psychologický problém

Zakladateľ ruskej kultúrno-historickej psychológie L.S. neoceniteľne prispel k rozvoju problému komunikácie. Vygotsky. Pochopenie mechanizmov transformácie komunikácie do individuálneho vedomia odhaľuje štúdia L.S. Vygotského problémy myslenia a reči. Kultúrno-historický význam premeny komunikácie ako aspektu kultúry do vedomia jednotlivca, odhalený vo výskume L.S. Vygotsky, prekvapivo presne vyjadruje V.S. Bibler: „Proces ponorenia sociálnych väzieb do hlbín vedomia (o ktorom Vygotskij hovorí, keď analyzuje formovanie vnútornej reči) je – v logickom zmysle – procesom transformácie rozšírených a relatívne nezávislých „obrazov kultúry“, je pripravený -vytvorené javy a kultúra myslenia, dynamická a narovnaná, zhustená v „bode“ jednotlivca. Objektívne rozvinutá kultúra... sa ukazuje ako prevrátená a budúca forma tvorivosti nových, ešte neexistujúcich, ale len možných „obrazov kultúry“... Sociálne väzby nie sú len ponorené do vnútornej reči, radikálne sa transformujú v to, prijímanie nového (ešte neuskutočneného) zmyslu, nového smerovania k vonkajším aktivitám...“ .

Zvukový jazyk spolu s rečou tela tvorí prirodzený systém znakov, na rozdiel od umelých jazykov vytvorených špeciálne vo vede (napríklad v logike, matematike, umení atď.).

K formovaniu kultúry a spoločenského vedomia – od vzniku myšlienok až po ich spoločenské schválenie – dochádza prostredníctvom sociálnej komunikácie.

„Jazyk,“ povedal Humboldt, „nie je záležitosť, nie mŕtve dielo, ale činnosť, t.j. samotný výrobný proces. Preto jeho skutočná definícia môže byť len genetická: jazyk je neustále sa opakujúce úsilie (práca) ducha urobiť artikulovaný zvuk vyjadrením myšlienky. Toto nie je definícia jazyka, ale reči, ako sa zakaždým vyslovuje; ale prísne vzaté, iba súhrn takýchto prejavov je jazykom... Jazyk tvorí zásobu slov a systém pravidiel, prostredníctvom ktorých sa v priebehu tisícok rokov stáva nezávislou silou.“ Humboldt nielenže zachytáva dvojakú podstatu jazyka, keďže ho považuje za „činnosť ako prácu“, ale dáva nový smer lingvistike a poukazuje na spojenie medzi jazykom a myslením: „Jazyk je orgán, ktorý formuje myslenie.