7.2 Životný cyklus produktu

Štúdium kolísania objemov a trvania výroby konkrétneho produktu umožnilo zistiť, že tieto ukazovatele sa v priebehu času cyklicky menia, v pravidelných a merateľných intervaloch.

V ekonómii sa fenomén periodických výkyvov v objeme a trvaní výroby a predaja produktu nazýva ekonomický životný cyklus produktu alebo v skratke životný cyklus produktu.

Marketing sa v prvom rade zaujíma o životný cyklus produktu na trhu. Je časovo kratší ako ekonomický cyklus, ktorý zahŕňa fázy tvorby prototypu produktu, jeho experimentálnu výrobu a krátke počiatočné obdobie sériovej výroby, kedy sa produkt ešte „nedostal“ k spotrebiteľovi.

Životný cyklus produktu je doba, počas ktorej produkt existuje na trhu. Koncept technológie životného cyklu je založený na tom, že akýkoľvek produkt je skôr či neskôr vytlačený z trhu iným, vyspelejším. lacný tovar. Môžu existovať dlhoveké statky, ale neexistujú večné statky. Koncept životného cyklu možno aplikovať na typ produktu (napríklad hodinky), typ produktu (quartzové hodinky), konkrétny model a značku (quartzové hodinky First Watch Factory, Moskva). Typ a najmä špecifický model produktu zvyčajne sleduje tradičný životný cyklus viac ako typ alebo značka produktu. Fázy životného cyklu sa zvyčajne delia na introdukciu (introdukciu), rast, zrelosť, saturáciu a pokles.

Ryža. 1. Životný cyklus produktu a s ním spojená krivka zisku

Účel realizačnej fázy - vytvoriť trh pre nový produkt. Tempo rastu tržieb je zvyčajne relatívne nízke, ich objem je nevýznamný, obchod často nerentabilný, náklady na marketing nízke a konkurencia zvyčajne obmedzená. Ak je však dopyt po danej skupine produktov stabilný a jej modifikácia je nevýznamná, potom fáza zavádzania môže prakticky chýbať. Produkt sa buď vôbec nepredáva, alebo od prvého predaja okamžite nahrádza produkt s vysokým dopytom (biotechnologické produkty, video disky a iné zásadne nové typy produktov).

Fáza rastu– uznanie produktu kupujúcimi a rýchly nárast dopytu po ňom. Rastie objem predaja a tým aj ziskovosť. Rast je navyše rýchlejší ako priemer tohto odvetvia (príbuzná skupina tovarov). V tejto fáze technológie životného cyklu rozvinutý trh teraz zahŕňa videorekordéry, prenosné magnetofóny, osobné komunikačné zariadenia a produkty na ochranu životného prostredia.

Fáza zrelosti– zvýšenie miery nasýtenia trhu, zníženie miery rastu predaja. Nový produkt sa stáva tradičným. Tržby zároveň dosahujú maximum a miera rastu zisku v odvetví ako celku výrazne klesá. Produkt nakupujú masoví spotrebitelia s priemernou úrovňou príjmu. Propagácia produktov sa stáva vysoko konkurenčnou.

Fáza nasýtenia– zastavenie rastu predaja s určitým zvýšením ziskovosti, ak sa dosiahne výrazné zníženie výrobných nákladov. Maloobchodné predajne majú zvyčajne celú škálu produktov v rôznych cenových hladinách. V tejto fáze existuje veľa druhov domácich elektrických a elektronických výrobkov, väčšina potravinárskych výrobkov, kovoobrábacích strojov a automobilov.

Fáza poklesu – výrobca zaznamenáva neustály pokles dopytu, objemu predaja a zisku. Spotrebiteľ stráca záujem o produkt, väčšina kupujúcich sú „konzervatívci“ s nízkou solventnosťou. Výrobca (predajca) má v tejto fáze tri možnosti na alternatívne aktivity: zredukovať marketingové programy; oživiť produkt zmenou jeho postavenia na trhu, obal; prestať vyrábať produkty.

V závislosti od špecifík jednotlivých druhov tovarov a charakteristík dopytu po nich existujú rôzne typy životných cyklov, líšia sa ako dĺžkou trvania, tak aj formou prejavu jednotlivých fáz (obr. 2-7).

Ryža. 2. Životný cyklus produktu „Boom“

„Boom“, charakterizujúci rýchly rast produktu na trhu a dlhodobo vysoký objem predaja. Klasická krivka (bum) opisuje mimoriadne obľúbený produkt so stabilným predajom počas dlhého obdobia (napríklad nápoj Coca-Cola).

Ryža. 3. Životný cyklus produktu “Vášeň”

„Zamilovanosť“ je charakteristická rýchlym nárastom záujmu o produkt na trhu, no nasleduje rovnako rýchly pokles objemu predaja. Krivka strhnutia opisuje produkt, s rýchlym nárastom a poklesom popularity.

Ryža. 4. Životný cyklus produktu „Dlhodobý koníček“

„Predĺžená vášeň“ - štádium poklesu sa vyznačuje určitou zvláštnosťou, po určitom období poklesu sa objem predaja stabilizuje. Dlhotrvajúci koníček sa prejavuje rovnakým spôsobom, až na to, že „zvyškový“ predaj pokračuje v množstvách, ktoré sú len malou časťou predchádzajúceho objemu predaja.

Ryža. 5. Životný cyklus produktu „Sezónna krivka“

„Sezónna krivka“ opisuje predaj produktov, ktoré možno rozdeliť podľa sezón alebo módnych cyklov. sezónna krivka, alebo módna krivka, nastáva vtedy, keď sa produkt dobre predáva počas období oddelených v čase.

Ryža. 6. Životný cyklus produktu “Nostalgia”

„Nostalgia“ je charakteristická rýchlym nárastom záujmu o produkt na trhu, no nasleduje rovnako rýchly pokles objemu predaja, potom isté oživenie a záujem o produkt. Krivka obnovy resp nostalgia charakterizuje produkt, po ktorom sa dopyt po určitom čase obnoví.

Ryža. 7. Životný cyklus produktu „krivka hrebeňa“

„Hrebenatka“ charakterizuje možnosti využitia marketingových metód na predĺženie životného cyklu (1. hľadanie nových spotrebiteľov; 2. hľadanie nových oblastí použitia; 3. hľadanie nových trhov).

Okrem toho, čo bolo uvedené v súvislosti so životným cyklom, berieme na vedomie aj nasledujúce dôležité body.

1. Trvanie životného cyklu ako celku a jeho jednotlivých fáz závisí tak od samotného produktu, ako aj od konkrétneho trhu. Vo všeobecnosti platí, že suroviny majú dlhší životný cyklus, hotové výrobky majú kratší životný cyklus a technicky najvyspelejšie produkty majú veľmi krátky životný cyklus.

2. Životný cyklus toho istého produktu, ale na rôznych trhoch, nie je rovnaký. Na ruskom nenáročnom trhu je to oveľa dlhšie ako napríklad v USA, Japonsku, Nemecku s ich rozvinutým konkurenčným trhom.

3. Pomocou marketingových nástrojov je možné predĺžiť alebo skrátiť životný cyklus na cieľovom trhu.

články

Podstata životného cyklu produktu

Definícia 1

Životný cyklus produktu predstavuje časové obdobie, počas ktorého je produkt prítomný na trhu a je po ňom dopyt (začína sa od vstupu produktu na trh a končí jeho odchodom z tohto trhu).

Životný cyklus produktu je jedným zo základných pojmov moderného marketingu. Takže podľa tohto konceptu každý produkt prechádza určitým životným cyklom (čiže existuje určitý časový interval, kedy tento produkt obieha na trhu).

Životný cyklus produktu má štyri hlavné fázy (alebo etapy):

• uvedenie produktu na trh (úvod)
• zrelosť
• odmietnuť (odmietnuť)

Pozrime sa stručne na každú fázu

Uvedenie (uvedenie) produktu na trh

Vyznačuje sa:

• veľmi vysoký stupeň neistoty (je dosť ťažké vopred presne určiť úspešnosť nového produktu)
• marketingové úsilie je zamerané najmä na informovanie spotrebiteľov (ako aj sprostredkovateľov) o novom produkte
• Marketingové náklady sú v tejto fáze dosť vysoké
• výrobné náklady sú vysoké, pretože výstup je stále malý, príjmy sú nízke, fixné náklady sú vysoké atď.
• v tejto fáze nemusí byť zisk vôbec žiadny.

Fáza uvedenia produktu na trh sa teda vyznačuje slabým rastom predaja. Podnik môže dokonca utrpieť straty v dôsledku značných marketingových nákladov, nízkych objemov výroby, stále slabo rozvinutej výroby atď.

Fáza rastu

• rýchly rast predaja
• ak sa produkt „zakorení“ na trhu a vstúpi do fázy rastu, výrobné náklady začnú klesať s rastom výnosov a rozsahu výroby
• Vďaka rastúcej marži finančnej sily je možné mierne znížiť ceny, čo zase dáva spoločnosti príležitosť postupne rozširovať svoju prítomnosť na trhu
• marketingové náklady sú stále vysoké
• konkurencia je stále tvrdšia.

Rastovú fázu teda charakterizuje: rýchly rast predaja (ktorý je spôsobený spotrebiteľským rozpoznaním produktu); rast ukazovateľov ziskovosti; hoci marketingové náklady zostávajú vysoké, ich podiel na celkových nákladoch spoločnosti klesá; ceny sú stabilné alebo, ak je to možné, mierne znížené.

Štádium zrelosti

Charakteristika:

• maximálny dopyt
• výrazná segmentácia trhu sa firmy snažia uspokojiť všetky možné potreby, často zlepšujú a upravujú produkty
• Hlavnou úlohou spoločnosti vo fáze zrelosti je udržať, alebo ešte lepšie, rozširovať svoj podiel na trhu, dosahovať trvalo udržateľné konkurenčné výhody.

V tejto fáze sa teda začína spomaľovať rast tržieb, keďže trh je už presýtený týmto produktom (ktorý už zakúpila väčšina potenciálnych spotrebiteľov). Konkurencia sa zintenzívňuje (často na pozadí rastúcich marketingových nákladov). Ceny produktov môžu klesať a zisky sa buď stabilizujú, alebo tiež klesajú. S efektívnou modernizáciou produktov a racionálnou marketingovou politikou je možné určité rozšírenie tejto etapy.

Štádium poklesu

Charakterizované:

• pokles dopytu
• Vyhliadky na predaj a zisk klesajú
• mnohé spoločnosti obmedzujú investície alebo úplne opúšťajú trh
• niektoré podniky sa snažia špecializovať na zvyškový trh (ak jeho pokles nie je taký dynamický a existujú aj určité vyhliadky)
• vo všeobecnosti sa všade prestáva vyrábať technologicky zastaraný tovar.

Poznámka 1

Táto etapa sa teda prejavuje prudkým poklesom zisku a objemu predaja. Modernizácia produktov, efektívna cenová politika, zvýšené náklady na marketing – to všetko môže vo väčšine prípadov len mierne predĺžiť túto etapu.

1. Vitálny cyklu produkt a organizácie

   Abstrakt >> Manažment

   Téma: „Čo je vitálny cyklu produkt a organizácie? Aké sú hlavné... úpravy pojmov života cyklu. Jedna z možností rozdelenia života cyklu organizácie... v rámci organizácie zostávajú v esencia neformálne. Fáza formalizácie a riadenia...

2. Analýza života cyklu produkt

   Kurz >> Marketing

   ... života cyklu tovar. 6 1.1. Produkt v marketingovom systéme. 6 1.2. Esencia teórie života cyklu tovar. 7 1.3. Etapy života cyklu... Etapy života cyklu tovar. koncepcia života cyklu možno aplikovať... základ života cyklu produkt je...

3. Vitálny cyklu produkt (16)

   Abstrakt >> Marketing

   Pokročilejší produkt. koncepcia « vitálny cyklus" použiteľné pre oba druhy tovaru... tieto úlohy: - definícia esencia produkt, jeho života cyklu; - charakteristika stratégií... V určitých fázach života cyklu produkt rast zisku môže byť...

4. Vitálny cyklu turista produkt

   Abstrakt >> Telesná výchova a šport

   ... koncepcie turista produkt a koncepcie života cyklu turista produkt. V tejto súvislosti boli stanovené tieto úlohy: určiť esencia turista produkt ...

5. Vitálny cyklu organizácie (6)

   Abstrakt >> Manažment

   Nabudúce. Kapitola 1. Život cyklov a etapách rozvoja organizácií koncepcia A esencia života cyklov teória života cyklov organizácie sú momentálne... nové produkty. Takže účel štúdie života cyklu produkt je na...

Každý výrobok má určitý cyklus svojej existencie na trhu. Nakoniec príde čas, keď sa jeden produkt nahradí iným produktom, ktorý viac zodpovedá prianiam a potrebám spotrebiteľov.

Zmeny v objemoch výroby a predaja akéhokoľvek produktu umožňujú dospieť k záveru, že sa vyskytujú cyklicky, prirodzene a možno ich merať v intervaloch.

Čo je životný cyklus?

Životný cyklus produktu je časové obdobie, počas ktorého existuje dopyt po konkrétnom produkte.

Marketing primárne zohľadňuje životný cyklus produktu na spotrebiteľskom trhu. Koncept životného cyklu produktu spočíva v pochopení, že každý má svoju životnosť na trhu a každý bude mať čas, kedy bude nahradený vylepšeným alebo lacnejším produktom. Existujú tovary, ktoré sa nazývajú dlhoveké, no stále nemôže existovať a predávať sa večne ani jeden výrobok. Koncepciu životného cyklu produktu možno aplikovať na typ, typ, model alebo značku produktu.

Tradične životný cyklus produktu rozdelené do fáz:

Fáza implementácie. Pozostáva z vytvorenia trhu pre nový produkt. Predaje majú zvyčajne nízky rast a objem, často nerentabilné tržby, nízke marketingové náklady a obmedzenú konkurenciu. Zároveň je o túto skupinu produktov stály záujem a ich zmeny sú obmedzené. Pri takomto trende sa realizačná fáza prakticky nemusí dodržať. Produkt sa vôbec nepredáva alebo nahrádza existujúci produkt s veľkým záujmom spotrebiteľov od jeho vzniku.

Fáza rastu keď sa kupujúci o produkt začne zaujímať a okamžite je po ňom vysoký dopyt. V dôsledku objemov predaja sa zvyšujú aj príjmy spoločnosti výrobcu. Keď záujem spotrebiteľov klesá, dochádza k nárastu produktov na sklade. Ak je sklad plný, tak firmy predávajú svoje produkty za nízke ceny, snažiac sa predať čo najviac svojho tovaru.

Fáza zrelosti a nasýtenia. V tejto fáze nie je rast taký rýchly ako v predchádzajúcej fáze, keďže väčšina tých, ktorí si chceli produkty kúpiť, tak už urobila. Výsledkom je, že dopyt po produktoch dosiahne svoj vrchol, potom mierne klesne a ustáli sa na určitom rovnovážnom bode.

Fáza poklesu nastáva vtedy, keď má výrobca stabilný pokles spotrebiteľského záujmu, objemu predaja a príjmu. Spotrebiteľ stráca záujem o produkt. V tomto prípade má výrobca alebo predajca štyri možnosti: zlepšenie marketingového programu; zmena postavenia produktu na trhu; aktualizácia balenia; zastavenie výroby.

Tabuľky životného cyklu produktu

Na základe charakteristík rôznych druhov tovaru existujú rôzne formy životného cyklu produktu. Na grafe ste videli hlavné tvary kriviek životného cyklu.

Príklad životného cyklu produktu:

Ako príklad životného cyklu možno použiť produkty starostlivosti o vlasy - šampóny, kondicionéry, masky.

Všetko to začína nápadom, napríklad vyrobiť šampóny bez použitia chemických prísad. teda prvou fázou je Myšlienka. Výsledkom uvedenia myšlienky do života je Produkt. V tejto fáze prebieha štúdia spotrebiteľského trhu a záujmu kupujúcich. Pozitívne výsledky umožňujú produktu vstúpiť na trh.

Predstavenie výrobku Trh sprevádza celý rad propagačných aktivít. Keď spotrebiteľ dostane všetky potrebné informácie o produkte, vie o výhodách nového produktu, rozvinie záujem o produkt a chuť ho vyskúšať. Reklama zároveň nestačí, preto je vždy lepšie mať výsledky výskumu na tému dopytu a riadenia kvality.

Po takomto komplexnom dopade na spotrebiteľov začnú konať a aktívne nakupovať produkty. Predaj stúpa a tým je možné zvýrazniť rastové štádium. V tomto štádiu je potrebné vykonávať kontrolu nad kupujúcim a snažiť sa zvýšiť predaj u rôznych spotrebiteľov.

Po chvíli akékoľvek skúsenosti s produktom saturačný stupeň. V tomto momente dochádza k poklesu predaja a saturácie trhu, keďže väčšina spotrebiteľov stráca o produkt záujem. Táto fáza je maximom životného cyklu produktu. V tejto fáze je dôležité držať produkt čo najdlhšie. Napríklad v štádiu zrelosti môžete zaviesť nové názvy šampónov a iných produktov starostlivosti o vlasy, upraviť ich alebo vydať nový dizajn obalu atď.

Konečná fáza poklesu nastáva, keď trh je presýtený tovarom v dôsledku nárastu objemu predaja. Táto skutočnosť ovplyvňuje príjmy z predaja. Výrobky môžu ležať na regáloch alebo vo veľkoobchodných skladoch a objavujú sa konkurenti. Táto fáza je pre výrobcu veľmi dôležitá. Môže to trvať dlho, ale je dôležité udržiavať kvalitu produktov na vysokej úrovni.

Životný cyklus produktu a jeho jednotlivé fázy závisia nielen od samotného produktu, ale aj od podmienok na trhu. Na základe skúseností môžu mať suroviny dlhší životný cyklus, zatiaľ čo hotové výrobky môžu mať kratší životný cyklus. Produkty s technickými inováciami môžu mať veľmi krátky životný cyklus, pretože každý deň sa objavujú objavy, o ktoré je veľký záujem spotrebiteľov. Na rôznych trhoch má životný cyklus produktu rôzne dĺžky trvania.

Úvod

Produkt, keď je na trhu, žije svoj vlastný špeciálny život produktu, ktorý sa v marketingu nazýva životný cyklus produktu.

Koncept životného cyklu produktu prvýkrát predstavil Theodore Levitt v roku 1965. Význam tohto pojmu spočíva v tom, že každý výrobok sa vyrába a žije na trhu určitý čas, to znamená, že má svoj životný cyklus. V závislosti od úrovne dopytu po produktoch, ich kvality a trhových charakteristík sa životný cyklus konkrétneho typu produktu môže časom meniť. Môže trvať niekoľko dní až niekoľko desaťročí.

Marketingová úloha: predĺžiť životný cyklus produktu na trhu. Presné určenie „vek“ produktu a vhodné marketingové správanie môžu podniku pomôcť vyriešiť tento problém.

Životný cyklus produktu je jedným z kľúčových pojmov, ktoré charakterizujú produkt v dynamike jeho života na trhu. Ide o časové obdobie od koncepcie produktu až po ukončenie jeho dopytu na trhu a prerušenie výroby.

Relevantnosť tejto práce v kurze je spôsobená rastúcou úlohou marketingu v ľudskom živote, a to:

Skutočná orientácia rozvoja ruskej ekonomiky cestou regulovaných trhových vzťahov;

Zvyšovanie záujmu o marketing ako prostriedok obživy a rozvoja subjektov trhu;

Masívna zmena v priebehu reforiem uskutočnených v krajine v mentalite spotrebiteľov a formovanie ich myslenia nového trhového životného štýlu, ktorého neoddeliteľnou súčasťou je marketing.

Cieľom práce v kurze je identifikovať hlavné fázy životného cyklu produktu a určiť marketingové politiky v týchto fázach.

Stanovenie tohto cieľa viedlo k potrebe vyriešiť nasledujúce problémy:

Určenie podstaty produktu, jeho životného cyklu;

Charakteristika fáz životného cyklu produktu;

Charakteristika marketingových aktivít v rôznych fázach;

Tento test pozostáva z úvodu, troch kapitol, záveru a zoznamu odkazov.

Koncepcia a fázy životného cyklu produktu

Levitt marketingový život

Produkt je počiatočným článkom v marketingu, ktorý sa vytvára podľa vznikajúcej potreby.

Životný cyklus produktu (PLC) je sled etáp existencie tovaru na trhu, počnúc vznikom nápadu a končiac prerušením výroby.

Životný cyklus produktu pozostáva z nasledujúcich fáz:

1) vývoj;

2) implementácia;

4) zrelosť;

Fáza vývoja produktu.

V tejto fáze sa koncept produktu premení na skutočný produkt; vyvíjajú sa základné výskumné práce; aplikované a vývojové práce; prebieha pilotná sériová výroba. Významným faktorom je plánovanie prevádzky a údržby výrobku, ako aj jeho následná likvidácia.

Vo fáze vývoja produktu vznikajú podniku veľké materiálne, fyzické a finančné náklady a v dôsledku toho nedostatok zisku.

Fáza implementácie.

Firma dodáva len obmedzené množstvo sortimentu, nakoľko trh nie je pripravený akceptovať rôzne úpravy tovaru. Potenciálni kupujúci ešte nie sú dostatočne oboznámení s novým produktom, jeho vlastnosťami a výhodami v porovnaní s podobnými konkurenčnými produktmi.

V tejto fáze spoločnosť prikladá veľký význam politike propagácie tovaru na trhu, pričom osobitnú pozornosť venuje tým skupinám kupujúcich, ktorí sú pripravení nakupovať.

Vzniká vzorec: ak produkt skutočne uspokojuje potreby zákazníkov, potom je tu potreba a jeho predaj je zabezpečený.

Pre zabezpečenie rastu predaja produktov spoločnosť skvalitňuje a rozširuje počet položiek sortimentu a zlepšuje distribučný systém. Zároveň zostáva cena tovaru spravidla dosť vysoká.

Vo fáze implementácie podnik utrpí straty alebo získa zanedbateľné zisky, je to spôsobené malým objemom predaja a vysokými nákladmi na implementáciu distribučnej politiky.

Fáza rastu.

Ak výrobok spĺňa požiadavky kupujúcich, postupne získava ich akceptáciu. Mnoho kupujúcich nakupuje opakovane.

V tomto štádiu výrazne rastie objem predaja a zvyšuje sa počet konkurentov, čo vedie k zvýšeniu konkurencie. Spoločnosť preto musí naďalej vynakladať značné finančné prostriedky na propagáciu produktu a zároveň znižovať jeho cenu. Takéto opatrenia však, žiaľ, môžu prijať len finančne nezávislé podniky. Ostatné podniky skrachujú a ich postavenie na trhu preberajú zvyšné podniky, v dôsledku čoho sa znižuje konkurencia a stabilizujú sa ceny. V dôsledku toho sa zvyšuje objem predaja a zvyšuje sa zisk spoločnosti.

Každá spoločnosť chce, aby táto situácia pokračovala čo najdlhšie. Za týmto účelom môže urobiť jedno alebo súčasne niekoľko rozhodnutí z nasledujúcich možných:

Vstup do nových segmentov trhu;

Zvýšte úroveň kvality produktu;

Zvýšte počet položiek sortimentu;

Znížte cenu produktu;

Zabezpečiť vyššiu úroveň politiky propagácie produktov na trhu;

Zlepšiť systém distribúcie produktov.

Štádium zrelosti.

Objem predaja na tejto úrovni sa určitý čas mierne zvyšuje, potom sa stabilizuje na približne rovnakej úrovni a nakoniec klesá.

Fáza zrelosti je zvyčajne dlhšia ako ostatné. Je to spôsobené tým, že dopyt po tovare sa stáva masívnym; Mnoho kupujúcich nakupuje tovar viackrát.

Postupom času sa na trhu objavuje nový vývoj nových produktov od konkurenčných spoločností. Niektorí kupujúci testujú nové produkty, v dôsledku čoho klesá dopyt po predchádzajúcom produkte. Podnik je nútený hľadať spôsoby, ako si udržať svoju pozíciu na trhu. Na tento účel si môže vybrať jednu z troch možností:

1) modifikovať trh – vstúpiť na nové trhy alebo segmenty, identifikovať nové spôsoby využitia produktu.

2) upraviť produkt, to znamená zlepšiť jeho kvalitu, modernizovať ho, zlepšiť dizajn produktu.

3) upraviť marketingový mix, teda zlepšiť produktovú politiku, cenovú politiku a distribučnú politiku.

Štádium poklesu.

V tejto fáze sa výrazne znižujú objemy predaja a klesajú zisky z predaja tohto produktu. Podnik môže robiť rôzne rozhodnutia týkajúce sa produktu, napríklad:

Postupné znižovanie výroby tovaru bez znižovania marketingových nákladov;

Zastavte výrobu produktu a vypredajte existujúce zásoby za nízke ceny;

Zorganizujte výrobu nového produktu namiesto zastaraného.

Pri konečnom rozhodovaní musí spoločnosť brať do úvahy potreby spotrebiteľov produktu a urobiť všetko pre to, aby boli spokojní a zachoval sa imidž spoločnosti.