ව්යවසායකත්ව ක්රියාකාරකම් වර්ග. සේවා අංශයේ ව්යාපාරික කටයුතු පිළිබඳ ප්රායෝගික විශ්ලේෂණය
මහජනතාවට සේවා සැපයීමේ ක්ෂේත්රය ඔබේම ව්යාපාරයක් ආරම්භ කිරීම සඳහා ආකර්ශනීය ස්ථානයකි. ශතවර්ෂ ගණනාවක් පැරණි ව්යාපාරික පරිචය ඔප්පු කරන්නේ අර්බුදයකදී ආර්ථික පසුබෑමේ තත්වයන් තුළ පවා සේවාවන් ඉල්ලුමේ පවතින බවයි.
තවද ඔබ පාරිභෝගිකයා කැමති ඔබේම ව්‍යාපාරයට විශේෂ "zest" එකතු කළහොත්, කුඩා ව්‍යාපාරයකට ස්ථාවර සහ සැලකිය යුතු ආදායමක් ලබා ගත හැක.
ඕනෑම පුද්ගලික ව්‍යවසායයකට ප්‍රවර්ධන ගැටළු පිළිබඳ නිසි ප්‍රවේශයක් සහ දැනුමක් අවශ්ය වේ. බොහෝ විට, බොහෝ ආරම්භක ව්‍යාපාරිකයින් තම ව්යාපාරයේ වාසි සහ අවාසි නිරීක්ෂණය කිරීම නොසලකා හරින අතර වැරදි සිදු කරයි, ඔවුන්ගේම ව්යාපාරයේ ආරම්භය සහ සංවර්ධනය මන්දගාමී වේ.
පාරිභෝගික සේවා අංශයට අනෙකුත් වෙළඳපල කොටස් වලට වඩා ප්රතික්ෂේප කළ නොහැකි වාසි ගණනාවක් ඇත. යුද්දෙ කාලෙත් මිනිස්සු ඇඳුම් මහන එක, කොණ්ඩෙ කොණ්ඩෙ කපන එක, නානකාමරේ හෝදන එක නතර කළේ නැහැ. අද, මෙම නිකේතනය වඩාත් පුළුල් පරාසයක් සපයයි, එය මෙම වර්ගයේ ව්යාපාරයේ ආකර්ෂණයට පමණක් එක් කරයි.
එබැවින්, එහි වාසි:
- සුළු හෝ ආයෝජනයකින් තොරව ව්යාපාරයක් ආරම්භ කළ හැකිය.
- වෙළඳාම හෝ නිෂ්පාදනයට සාපේක්ෂව කළමනාකරණයේ පහසුව.
- වට්ටම්, බෝනස් සහ උසස්වීම් ලබා දීම සඳහා විශිෂ්ට අවස්ථා.
- සේවාවන්ට තමන්ම ප්‍රචාරණය කිරීමට හැකි වන අතර එමඟින් මාධ්‍ය ප්‍රචාරණයෙන් ඉතිරි කර ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසයි.
එවැනි ව්‍යාපාරයක අවාසි නොවැදගත් වන අතර, බොහෝ විට, ව්‍යවසායකයාගේ පුද්ගලික නොහැකියාව සහ තරඟ කිරීමට ඔහුට ඇති නොහැකියාව හේතුවෙන් පෙනී යා හැකිය. නමුත් ඔබ ඔවුන් ගැන අමතක නොකළ යුතුය:
- අසල සිටින ක්රියාකාරී තරඟකරුවන්ගේ පෙනුම සියලු මුලපිරීම් නතර කළ හැකිය.
- සේවාව බොහෝ පාරිභෝගිකයින් නොදන්නා නම්, එය විශාල මුදලක් වැය කරමින් පුළුල් ලෙස ප්‍රචාරය කිරීමට සිදුවනු ඇත.
- දුර්වල ගුණාත්මක සේවාවක් ස්වයංසිද්ධ ප්‍රචාරණ විරෝධී නිර්මාණය කළ හැකිය.
කෙසේ වෙතත්, දක්ෂ ව්‍යවසායකයෙකුට සහ ඔහුගේ ක්ෂේත්රයේ වෘත්තිකයෙකුට සෑම විටම ව්‍යාපාරයක ඕනෑම අඩුපාඩුවක් වාසි බවට පත් කර ඒවා “තමන් වෙනුවෙන්” වැඩ කිරීමට හැකි වේ. නමුත් එවැනි ව්‍යවසායකයෙකු වීමට නම්, ක්රියාකාරකම් ක්ෂේත්රය සහ ව්යාපෘතිය නිර්මාණය කරන ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින් පිළිබඳව ඔබට හොඳ අවබෝධයක් තිබිය යුතුය.
පහත වීඩියෝවෙන් ඔබට මෙම ප්රදේශයේ ඔබගේ ක්රියාකාරකම් ආරම්භ කරන ආකාරය ඉගෙන ගත හැක:
ඵලදායී දිශාවන් සඳහා විකල්ප
විශාල ආයෝජනයකින් තොරව, කාර්යාලයක් විවෘත කිරීම හෝ කාර්ය මණ්ඩලයක් නිර්මාණය කිරීමකින් තොරව ඔබේම සේවා ව්යාපාරයක් ආරම්භ කළ හැකි බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය.
ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාරය ආරම්භයේදී වඩාත්ම සාර්ථක ව්‍යවසායකයින් සේවකයෙකු, ගණකාධිකාරීවරයෙකු සහ අධ්‍යක්ෂවරයෙකු බවට පත් වේ. මෙම පියවර මඟින් ඔබට ආයෝජන, වැටුප් සහ අනෙකුත් වියදම් ඉතිරි කර ගැනීමට පමණක් නොව, දී ඇති දිශාවක අපේක්ෂාවන් සඳහා "වැඩ" කිරීමටද ඉඩ සලසයි.
අලුත්වැඩියා කිරීම සහ නිම කිරීම
සියලුම මිනිසුන්ට ඔවුන්ගේ මහල් නිවාස සහ නිවාස, විදුලි රැහැන්, මලාපවහන සහ ජල සැපයුම් ජාලයන් මෙන්ම ගෘහ උපකරණ සඳහා වරින් වර අලුත්වැඩියා කිරීම අවශ්ය වේ. ඔබ මෙම ක්ෂේත්රයේ වෘත්තිකයෙක් නම්, ඔබේ සේවාවන් ලබා නොදෙන්නේ මන්ද?
පළමු අදියරේදී ඔබට අවශ්ය සියල්ල:
- පුවත්පත්වල සහ අන්තර්ජාලයේ දැන්වීම් පළ කිරීම.
- මෙවලම.
- සේවාලාභීන් අමතන දුරකථන අංකය.
නොමිලේ දැන්වීම් සහිත පුවත්පතක කුඩා මොඩියුලයක ස්වරූපයෙන් සක්‍රීය වෙළඳ ප්‍රචාරණය අවශ්ය විය හැක්කේ මුලින් පමණක් වන අතර, එවිට ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් ඔබ දැනටමත් උසස් තත්ත්වයේ මහල් නිවාස අලුත්වැඩියාවක් හෝ විදුලි රැහැන් ප්‍රතිස්ථාපනය කර ඇති අයගේ මිතුරන් සහ හිතවතුන් වනු ඇත.
පසුව, ඔබට කණ්ඩායමක් එක්රැස් කර විශාල ව්යාපෘති සඳහා අයදුම් කළ හැකිය.
භාරදීම
මෙම සේවාව විශාල නගරවල විශාල ඉල්ලුමක් පවතී. සේවාදායකයාගේ ලිපිනයට ඕනෑම දෙයක් භාර දිය හැකිය:
- මල්.
- ආහාර (පීසා, සුෂි, සුපිරි වෙළඳසැලෙන් සිල්ලර බඩු).
- රඟහල, සර්කස්, කෞතුකාගාරය සඳහා ප්රවේශපත්.
- ෆාමසියෙන් ඖෂධ.
- මත්පැන්.
ආරම්භක අදියරේදී, ඔබේ නිවසේ මුද්‍රණ යන්ත්‍රයේ මුද්රණය කර ඇති පත්‍රිකා තුළ ඔබව හඳුන්වා දීමෙන් ඔබට කිසිදු ආයෝජනයකින් තොරව කළ හැකිය. බෙදා හැරීම ඇණවුම් කළ හැකි බව මතක තබා ගනිමින් නිවැසියන්ට ඕනෑම වේලාවක ඔබේ දුරකථන අංකය සොයාගත හැකි වන පරිදි නිවාසවල පිවිසුම්වල පත්‍රිකා පළ කළ හැකිය.
ව්යාපෘතිය සඳහා ඔබට මෝටර් රථයක් අවශ්ය වනු ඇත. ඔබට එය තිබේ නම්, එය දැනටමත් සටනෙන් අඩකි. ඊළඟට, මිනිසුන්ට තනිවම ආහාර ලබා දීමට නොහැකි කුඩා කැෆේ, පීසාරියා සහ ජපන් ආහාර චිත්‍රාගාර සමඟ ගිවිසුම්වලට එළඹීම හොඳ අදහසකි. 
නැනී හෝ භාරකරු
අද, අධ්යාපනික හෝ වෛද්ය අධ්‍යාපනයක් ඇති, අඩු වැටුපක් නිසා බාලාංශයක හෝ සායනයක රැකියාවට යාමට ස්වල්ප දෙනෙක් කැමති වෙති. ඔබ මෙම ප්රදේශය ගැන දැනුවත් නම්, එවැනි සේවාවන් සපයන ආයතනයකට ලාභදායී ව්යාපාරයක් බවට පත්විය හැකිය.
ඇත්ත, මෙන්න එය විශේෂයෙන් අවශ්ය වනු ඇත පිරිස් බඳවා ගැනීමේදී සුපරීක්ෂාකාරී විය යුතුය, දුර්වල ලෙස සපයා ඇති සේවාවක් ඔබේ ව්යාපෘතිය සඳහා ඉක්මනින් ප්‍රචාරණ විරෝධී නිර්මාණය කරන විට මෙය හරියටම ක්‍රියාකාරකම වන බැවිනි. විශ්වාසවන්ත සේවකයින් ඔවුන්ගේ පෙර සේවා ස්ථානයේ ඔවුන්ගේ විශේෂත්වය හෝ නිර්දේශ හරහා සොයා ගත හැක.
කුලී රථ සේවාව
ඔබේ නගරයට දැනටමත් සේවාවන් කිහිපයක් තිබුණත්, ඔබේ, නිවැරදි ප්රවේශය සමඟ, වඩාත්ම සාර්ථක විය හැකිය. මෙම ව්යාපෘතියේ දී, සෑම දෙයක්ම සේවයේ පිරිවැය සහ ගුණාත්මකභාවය මත රඳා පවතී.
ඔබගේ කුලී රථය ඉතා ඉක්මනින් පැමිණ සංචාරයේ පිරිවැය අඩු නම්, පාරිභෝගිකයින් නව ක්‍රියාකරුවෙකු භාවිතා කිරීමට කැමැත්තක් දක්වයි, ඔවුන් කලින් භාවිතා කළ එක අමතක කර දමයි. මීට අමතරව, සෑම සංචාරයක් සඳහාම ගනුදෙනුකරුවන්ට බෝනස් ලබා දෙන සේවාවන් විශාල ඉල්ලුමක් පවතී.
එවැනි ව්යාපෘතියක් සංවිධානය කිරීම සඳහා ඔබට අවශ්ය වනු ඇත:
- කාර්යාල.
- ඩිස්පචර්ස්.
- මයික්‍රෆෝනයක් සහිත හෙඩ්ෆෝන් සහිත පරිගණක.
- මෘදුකාංග.
- රථ ගාල.
ඇත්ත වශයෙන්ම, සෑම දෙයක්ම පෙනෙන ආකාරයට වඩා සරල ය. කාර්යාලයක් කුලියට ගැනීම ලාභදායී විය හැකිය, මන්ද ඔබට අවශ්ය වන්නේ නගරයෙන් පිටත කුඩා ඉඩක් මිස විශාල ව්යාපාරික මධ්‍යස්ථානයක නොවේ. රැකියා මධ්‍යස්ථානය සමඟ ගිවිසුමක් යටතේ ඩිස්පචර්වරුන් බඳවා ගත හැකි අතර ඔවුන්ගේ රැකියාව සඳහා හොඳ ප්‍රතිශතයක් ලබා ගත හැකිය.
මෘදුකාංගය අන්තර්ජාලය හරහා මිලදී ගත හැකිය; රීතියක් ලෙස, විකුණුම්කරුවන් දුරස්ථ ස්ථාපනය ද සපයයි.
කුලී රථ සේවාවක් සම්පූර්ණයෙන්ම විවෘත කිරීමට සම්පූර්ණ මෝටර් රථ සමූහයක් මිලදී ගැනීම අවශ්ය නොවේ. ඕනෑම නගරයක කුලී රථ රියදුරෙකු ලෙස අමතර මුදලක් උපයා ගැනීමට සූදානම්ව සිටින පුද්ගලික මෝටර් රථ සහිත බොහෝ රියදුරන් සැමවිටම සිටිති. ඔවුන්ට විශාල ගනුදෙනු ලබා දී ඔබේ මෘදුකාංගය ඔවුන්ගේ ස්මාර්ට් ජංගම දුරකතනයේ ස්ථාපනය කරන්න.
ජංගම දුරකථන අලුත්වැඩියාව
දශක කිහිපයකට පෙර ජංගම දුරකථනයක් නොමැතිව පැවතිය හැක්කේ කෙසේදැයි අප බොහෝ දෙනෙකුට තවදුරටත් සිතාගත නොහැකිය. එමනිසා, ඔබගේ දුරකථනය සමඟ ඇති ගැටළු ඉතා කලබල විය හැකි අතර ඔබේ සුපුරුදු ජීවන රටාව කඩාකප්පල් කළ හැකිය. ඇත්ත වශයෙන්ම, වෙළඳසැල් සෑම තේරීමක් සඳහාම ජංගම දුරකථන ආකෘති ඇත. නමුත් නව උපාංගයක් මිලදී ගැනීමට ඔබට සැමවිටම අරමුදල් තිබේද?
දුරකථන අලුත්වැඩියා කිරීම ලාභදායී ව්යාපාරයකි. බොහෝ විට සාප්පු මධ්‍යස්ථානවලදී, මිනිසුන් අන්තරාලයේ ස්ථාපනය කර ඇති කවුන්ටරය වෙත ළඟා වන ආකාරය සහ අලුත්වැඩියා කරන ලද ජංගම දුරකථනයක් ලබා ගන්නා ආකාරය හෝ අලුත්වැඩියා කිරීම සඳහා කැඩුණු එකක් භාර දෙන ආකාරය ඔබට දැක ගත හැකිය. ඔබට අවශ්ය විය හැකි සියල්ල:
- රිසිට්පත සහ බෙදා හැරීමේ ස්ථානය.
- අමතර උපාංග.
- සමාජ ජාල සහ දේශීය පුවත්පත්වල දැන්වීම් පළ කිරීම.
මාර්ගය වන විට, එකවර අමතර කොටස් විශාල සංඛ්යාවක් මිලදී ගැනීම අවශ්ය නොවේ. ස්ථාපිත අළුත්වැඩියා කාලය දින 3-4 ක් නම්, ගැටලුවේ හේතුව තීරණය කිරීමෙන් පසු ඔබට අවශ්ය අමතර කොටස මිලදී ගත හැකිය.
ඡායාරූප මුද්රණය
සෑම කෙනෙකුටම පාහේ කැමරා සහ ජංගම දුරකථන කැමරා ඇති අතර ඔවුන්ගෙන් බොහෝ දෙනෙක් ඡායාරූප ගැනීමට කැමතියි. නමුත් සෑම කෙනෙකුටම ජීවිතයේ වැදගත් අවස්ථාවක් හෝ කඩදාසි මත සාර්ථක ඡායාරූපයක් අල්ලා ගැනීමට අවස්ථාවක් නොමැත. සාප්පු මධ්‍යස්ථානවල නගරයේ විවිධ ප්‍රදේශවල පිහිටා ඇති ක්ෂණික ඡායාරූප මුද්‍රණයේ කුඩා ස්ථාන කුඩා ඉඩ ප්රමාණයක් ගන්නා නමුත් ඔවුන්ගේ අයිතිකරුවන්ට හොඳ ආදායමක් ගෙන එයි.
ආරම්භක අදියරේදී අවශ්ය විය හැකි සියල්ල අවකාශය කුලියට දීම, මුද්‍රණ යන්ත්‍රය, පරිගණක සහ ඡායාරූප කඩදාසි. සේවාව සඳහා අමතර ලාභයක් ලබා ගත හැක්කේ අදාළ නිෂ්පාදන විකිණීමෙන් - ඡායාරූප රාමු, ඇල්බම, සිහිවටන මෙන්ම පිඟන් කෝප්ප, ටී-ෂර්ට් සහ කලාත්මක ඡායාරූප මුද්රණය කිරීමෙනි.
විවාහ නියෝජිතායතනය
බොහෝ දෙනෙකුට ඔවුන්ගේ ආත්මීය මිතුරිය තනිවම සොයාගත නොහැකි අතර ඔබට මේ සඳහා ඔවුන්ට උදව් කළ හැකිය. හොඳ විවාහ නියෝජිතායතන සෑම විටම ඉල්ලුමේ පවතින අතර කුඩා ආයෝජන සමඟ හොඳ ලාභයක් ගෙන එයි.
එවැනි ව්යාපාරයක් විවෘත කිරීම සඳහා, ඔබට හොඳින් සැලසුම් කළ පරිශ්‍රයක් අවශ්ය වනු ඇත, පුද්ගලයෙකුට ඔහු පැමිණෙන විට සුවපහසුවක් දැනෙනු ඇත. සමාජ ජාල වල ක්රියාකාරී වැඩ මනාලියන් හා මනාලයන් පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක දත්ත සමුදායක් එකතු කිරීමට උපකාරී වනු ඇත. ඔබට අවශ්ය වන්නේ අයදුම්පත් ලබා ගැනීම, ඒවා සැකසීම සහ සේවාදායකයින්ට සුදුසු විකල්ප ලබා දීමයි. ඒ වගේම ආදරයෙන් අලුතින් නිර්මාණය වූ සෑම යුවළක්ම ඔබේ ලාභය සහ වැටුපයි.
නිවැරදි විකල්පය තෝරා ගන්නේ කෙසේද?
ව්යාපාරයක් ආරම්භ කිරීම සඳහා වන අදහස තෝරාගැනීම ඔබ ආරම්භ කරන ව්‍යාපාරය සාර්ථක සහ ඉහළ ලාභයක් ලබා ගත හැකි බොහෝ සාධක මත රඳා පවතී.
- පළමුව, තෝරාගත් ප්රදේශය තුළ ඔබේ නිපුණතා මට්ටම තක්සේරු කරන්න. ඔබ එය දක්ෂ නොවේ නම්, එවැනි ව්යාපෘතියක් විවෘත කිරීම වටී ද යන්න සලකා බලන්න.
- දෙවනුව, ඔබ පිරිනමන සේවාව කෙතරම් ජනප්‍රිය විය හැකිද යන්න ගණනය කිරීමට උත්සාහ කරන්න. ඔබ ඔබේ ව්‍යාපාරය විවෘත කිරීමට සැලසුම් කර ඇති ප්රදේශයේ දැනටමත් සමාන සංවිධාන කිහිපයක් තිබේ නම්, ඔබට දැනට සිටින තරඟකරුවන් "ඉක්මවීමට" නොහැකි වනු ඇත.
- තෙවනුව, අවදානම තක්සේරු කරන්න. ගනුදෙනුකරුවන් ඔබ වෙත පැමිණෙන අතර තරඟකරුවෙකු වෙතට නොපැමිණෙන්නේ මන්දැයි ඔබ හරියටම තීරණය කළ යුතුය, ඔබට ඔවුන්ට ලබා දිය හැකි දේ සහ ඔබේ සේවාව වඩා හොඳ වන්නේ මන්දැයි යන්න.
ඔබගේ සියලු ප්‍රශ්න වලට ධනාත්මක පිළිතුරු පමණක් ලැබෙන්නේ නම්, ඔබේම ව්යාපාරයක් ආරම්භ කිරීමට නිදහස් වන්න. සේවා අංශයේ සාර්ථකත්වය ළඟා කර ගැනීමට ඔබට උපකාරී වනු ඇත්තේ උසස් තත්ත්වයේ සේවා සැපයීම පමණක් බව මතක තබා ගන්න.
2 .1 සංස්කෘතික ක්ෂේත්රයේ ව්යවසායකත්ව ක්රියාකාරිත්වයේ ලක්ෂණ
කිසියම් විශේෂිත සේවා අංශයක් විශ්ලේෂණය කිරීමට පෙර, එහි වෙළඳපොළේ පොදු ලක්ෂණ දෙස බලමු.
පළමුවෙන්ම, මෙය වෙළඳපල ක්‍රියාවලීන්ගේ ඉහළ ගතිකත්වයයි (මානව අවශ්යතා සෘජුවම තෘප්තිමත් කිරීම අරමුණු කරගත් සේවාවන් සැපයීම); භෞමික ඛණ්ඩනය (සේවා ව්යවසායන්හි සේවා සැපයීම, ඉල්ලුම සහ මෙහෙයුම් කොන්දේසි විශේෂිත වෙළඳපලකින් ආවරණය වන භූමියේ ලක්ෂණ මත රඳා පවතී); ප්රාග්ධන පිරිවැටුමේ ඉහළ අනුපාතය (කෙටි නිෂ්පාදන චක්‍රයක ප්රතිඵලයක් ලෙස සේවා අංශයේ ව්යාපාරයේ ප්රධාන වාසි වලින් එකකි); වෙළඳපල තත්වයන්හි වෙනස්කම් වලට ඉහළ සංවේදීතාවයක් (සේවා ගබඩා කිරීම, ගබඩා කිරීම සහ ප්රවාහනය කිරීමේ නොහැකියාව මෙන්ම ඒවායේ නිෂ්පාදනයේ සහ පරිභෝජනයේ තාවකාලික හා අවකාශීය අහඹු සිදුවීම හේතුවෙන් දේපලක්); සේවා නිෂ්පාදනය සංවිධානය කිරීමේ විශේෂත්වය මෙයයි; සේවා ප්‍රතිපාදන ක්‍රියාවලියේ විශේෂතා (නිෂ්පාදකයා සහ පාරිභෝගිකයා අතර පුද්ගලික සම්බන්ධතාව, එක් අතකින්, සන්නිවේදන සබඳතා පුළුල් කිරීම සඳහා කොන්දේසි නිර්මානය කරයි, අනෙක් අතට, නිෂ්පාදකයාගේ වෘත්තීය සුදුසුකම්, පළපුරුද්ද, ආචාර ධර්ම සහ සාමාන්ය සංස්කෘතිය සඳහා වන අවශ්යතා වැඩි කරයි. ); ඉහළ මට්ටමේ සේවා විභේදනය (සේවා සඳහා ඇති ඉල්ලුම විවිධාංගීකරණය කිරීම සහ පුද්ගලීකරණය කිරීම හා සම්බන්ධ වීම, සේවා අංශයේ නවෝත්පාදනය සඳහා වඩාත්ම වැදගත් දිරිගැන්වීම ලෙස සැලකේ, ඉල්ලුමේ සංකීර්ණ ව්යුහය නව, සම්මත නොවන සේවාවන් බිහිවීමට හේතු වන බැවින්); සේවා සැපයීම සඳහා වූ ක්රියාකාරකම්වල ප්‍රතිඵලයේ අවිනිශ්චිතතාවය (සේවා සැපයීම සඳහා වන ක්රියාකාරකම්වල ප්රතිඵලය, බොහෝ අවස්ථාවලදී නිෂ්පාදකයාගේ විවිධ ගුණාංගවල බලපෑමට යටත්ව, ප්රමාණවත් නිරවද්‍යතාවයකින් කල්තියා තීරණය කළ නොහැක; අවසාන තක්සේරුව ප්රතිඵලය ලබා ගත හැක්කේ සේවාව පරිභෝජනය කිරීමෙන් පසුව පමණි).
එබැවින්, අපි සංස්කෘතික සේවාවන් වෙත ආපසු යමු. වඩාත් නිවැරදි විශ්ලේෂණයක් සඳහා, "සංස්කෘතිය" යන සංකල්පයේ තේරුම කුමක්දැයි සොයා බලමු. පළමුව, පුළුල් අර්ථයකින් ගත් කල, එය සමාජ ජීවියෙකු ලෙස පුද්ගලයෙකුගේ ආකාරය, උරුම වූ සමාජ අත්දැකීම් පද්ධතියකි. මේ සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, සංස්කෘතිය මිනිසා ගොඩනැගීමට සහ උන්නතාංශයට දායක වන ද්රව්යමය හා අධ්‍යාත්මික පරිසරයක් සාදයි. දෙවනුව, පටු - “කර්මාන්තය” - අර්ථයෙන්, මෙය සංස්කෘතික හා ඓතිහාසික උරුමයන් (කෞතුකාගාරය, පුස්තකාලය සහ ලේඛනාගාර කටයුතු, ජාතික හා ප්‍රාදේශීය සම්ප්‍රදායන්) සංරක්ෂණය සහ භාවිතය ඇතුළුව සමාජ ජීවිතයේ (සංස්කෘතික ක්ෂේත්රය) විශේෂිත ක්ෂේත්‍රයකි. නිවාඩු දින, ආදිය), කලා අධ්යාපනය සහ ළමා නිර්මාණශීලිත්වය, කලාව, නිර්මාණාත්මක (ප්රධාන වශයෙන් කලාත්මක) ක්රියාකාරකම්, කාර්ය සාධනය, ප්රසංග ක්රියාකාරකම්, විවේක හා විනෝදාස්වාදය සංවිධානය කිරීම, ආධුනිකත්වය, ජනවාර්ගික කලා සහ ශිල්ප මෙන්ම ඒවාට අනුබල දෙන ක්රියාකාරකම් (සංස්කෘතික ආර්ථික විද්යාව, නීතිය, මූල්යකරණය, කළමනාකරණය, තොරතුරු, වෘත්තීය පරිසරය සකස් කිරීම සහ නැවත පුහුණු කිරීම, ද්රව්යමය හා තාක්ෂණික පදනම සංවර්ධනය කිරීම ආදිය). - සංස්කෘතික ක්ෂේත්රයේ ක්රියාකාරකම් සිදු කරනු ලබන්නේ සංවිධාන, ආයතන, විවිධ දෙපාර්තමේන්තු අනුබද්ධිත ව්යවසායන් (රාජ්ය, නාගරික, පුද්ගලික, පොදු සංවිධාන) සහ හිමිකාරිත්වයේ ආකෘති මෙන්ම පුද්ගලික පුද්ගලයින් විසිනි. පවත්නා කළමනාකරණ ආකෘති මගින් සමාජ හා සංස්කෘතික සේවා සපයන සංවිධානවලට බෙදීමට හැකි වේ: වාණිජ සංවිධාන (සංචාරක සංවිධාන, රාත්‍රී සමාජ ශාලා, ව්යවසායන්, කුලී කාර්යාල, පුද්ගලික කලාගාර ආදිය); දෙවන වර්ගයේ කළමනාකරණය ප්‍රමුඛ වන ලාභ නොලබන සංවිධාන (ලේඛනාගාර, පුස්තකාල, අධ්යාපන ආයතන, ආදිය). මිශ්ර ව්යාපාර උපකල්පනය කරන්නේ ඔවුන්ගේ අරමුණු සහ අරමුණු තුළ ලාභ නොලබන ව්යවසායන් ව්යවසායකත්ව ක්රියාකාරකම් සිදු කරන අතර මෙම ක්රියාකාරකම් වලින් ලැබෙන ආදායම ඔවුන්ගේ සංවර්ධනය සඳහා භාවිතා කරන බවයි (ඔවුන් ලාභ නොලබන නමුත් ව්‍යවසාය තුළ අමතර අරමුදල් නැවත බෙදා හරිනු ලැබේ. )
සෝවියට් සමාජවාදී සමූහාණ්ඩුවේ, සංස්කෘතික වස්තූන් සහ ආයතන රාජ්ය පාලනය යටතේ පැවති අතර, කළමනාකරණය සහ මූල්යකරණය රජය විසින් පමණක් සිදු කරන ලද අතර සංස්කෘතික ක්රියාකාරකම් වාණිජකරණයට ඉඩ නොදුනි. වෙළඳපල ආර්ථිකයකට සංක්‍රමණය වීම සංස්කෘතික ක්ෂේත්රය විජාතිකකරණය වීමත් සමඟ සිදු වන අතර එය රජයේ ආයතන විසින් සම්පූර්ණ දෘෂ්ටිවාදී පාලනය ප්රතික්ෂේප කිරීම, නිර්මාණශීලීත්වයේ නිදහස සහ සංස්කෘතික අවශ්යතා තෘප්තිමත් කිරීම තුළ ප්‍රකාශ වේ. සංස්කෘතික ක්ෂේත්රයේ ව්යවසායකත්ව ක්රියාකාරකම් සංවර්ධනය වෙළඳපල සබඳතා වර්ධනය කිරීමේ සන්දර්භය තුළ සලකා බැලිය යුතු අතර, සංස්කෘතික භාණ්ඩ හා සේවා නිෂ්පාදන ක්ෂේත්රය ආවරණය වන පරිදි ආර්ථික සම්පත් එහි භාවිතා වන අතර එහි ප්‍රති result ලය පැමිණේ. ආර්ථික පිරිවැටුම.
කෙසේ වෙතත්, සංවිධාන සහ සංස්කෘතික ආයතනවල ක්රියාකාරකම්වල ප්රතිඵල නිෂ්පාදනය හා පරිභෝජනය සඳහා විශේෂ කොන්දේසි පැවැත්ම ආර්ථිකයේ මෙම අංශයේ ව්යවසායකත්වයේ සංවර්ධනය සීමා කිරීම්, වෙනස් කිරීම් සහ විශේෂතා වලට හේතු වේ.
මේවාට ඇතුළත් වන්නේ: වෙළඳපල ස්වභාවයේ සීමා කිරීම්, හේතුවෙන්: සංස්කෘතික භාණ්ඩවල ඉහළ සමාජ වැදගත්කම සහ ජනගහනයට සංස්කෘතික සේවාවන්හි ප්රමිතීන් සහතික කිරීම; සංවිධාන සහ සංස්කෘතික ආයතනවල නිෂ්පාදන සහ සේවා සඳහා ජනගහනයේ ප්රමාණවත් ස්ථාවර පාරිභෝගික ඉල්ලුම; සංස්කෘතික භාණ්ඩ හා සේවා නිෂ්පාදනයේ තාක්ෂණික ලක්ෂණ, නිෂ්පාදන නිෂ්පාදනය හා විකිණීමේ දිගු චක්රයක් තුල විදහා දක්වයි; සැලකිය යුතු කාලයක් සඳහා සැලකිය යුතු මූල්ය පිරිවැයක් ආයෝජනය කිරීම, එහි ප්රතිලාභය දිගු කාලයක් පුරා විහිදේ.
සංස්කෘතිය පිළිබඳ රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ නීති සම්පාදනයේ මූලික කරුණු 4 වන වගන්තිය මත පදනම්ව, පහත සඳහන් ක්ෂේත්‍ර අදාළ සේවාවන් භාවිතා කිරීමේ විෂය පථයට ඇතුළත් කළ හැකිය:
- - ඓතිහාසික හා සංස්කෘතික ස්මාරක හඳුනා ගැනීම, අධ්යයනය කිරීම, ආරක්ෂා කිරීම, ප්රතිසංස්කරණය කිරීම සහ භාවිතය;
- - ප්‍රබන්ධ, සිනමාකරණය, වේදිකාව, ප්ලාස්ටික්, සංගීත කලාව, ගෘහ නිර්මාණ ශිල්පය සහ සැලසුම්, ඡායාරූපකරණය, වෙනත් වර්ග සහ කලා ප්‍රභේද;
- - කලාත්මක ජන කලා සහ ශිල්ප, ජන සංස්කෘතිය භාෂා, උපභාෂා සහ උපභාෂා, ජනප්‍රවාද, සිරිත් විරිත් සහ චාරිත්‍ර වාරිත්‍ර, ඓතිහාසික ස්ථාන නාම වැනි ප්‍රකාශනයන්;
- - ආධුනික (ආධුනික) කලාත්මක නිර්මාණශීලීත්වය;
- - කෞතුකාගාර වැඩ සහ එකතු කිරීම;
- - පොත් ප්‍රකාශනය සහ පුස්තකාලය, මෙන්ම මුද්‍රිත කෘති නිර්මාණය කිරීම, ඒවා බෙදා හැරීම සහ භාවිතය, ලේඛනාගාර කටයුතු සම්බන්ධ අනෙකුත් සංස්කෘතික ක්රියාකාරකම්;
- - සංස්කෘතික වටිනාකම් නිර්මාණය කිරීම සහ බෙදා හැරීම සම්බන්ධයෙන් රූපවාහිනී, ගුවන් විදුලි සහ අනෙකුත් ශ්‍රව්‍ය දෘශ්‍ය මාධ්‍ය;
- - මෙම ප්රදේශයේ සෞන්දර්යාත්මක අධ්යාපනය, කලා අධ්යාපනය, අධ්යාපනික ක්රියාකාරිත්වය;
- - සංස්කෘතිය පිළිබඳ විද්යාත්මක පර්යේෂණ;
- - ජාත්යන්තර සංස්කෘතික හුවමාරු;
- - සංස්කෘතික වටිනාකම් සංරක්ෂණය කිරීම, නිර්මාණය කිරීම, බෙදා හැරීම සහ සංවර්ධනය කිරීම සඳහා අවශ්ය ද්රව්ය, උපකරණ සහ වෙනත් ක්රම නිෂ්පාදනය කිරීම;
- - සංස්කෘතික වටිනාකම් සංරක්ෂණය කිරීම, නිර්මාණය කිරීම, බෙදා හැරීම සහ ප්‍රගුණ කිරීම වැනි වෙනත් ක්රියාකාරකම්.
එබැවින්, සංස්කෘතික ක්ෂේත්රය, මෙහි නිෂ්පාදිතය එහි මෙහෙවරට අනුකූලව එය විසින් සපයනු ලබන විවිධ සේවාවන් වේ. උදාහරණයක් ලෙස, කෞතුකාගාරයක් සඳහා, ප්රධාන සේවාවන් වන්නේ ප්‍රදර්ශන ක්රියාකාරකම්, එනම් එකතු කිරීම් ඉදිරිපත් කිරීම සහ අර්ථ නිරූපණය කිරීම මෙන්ම අධ්යාපනික කටයුතු, එනම් විනෝද චාරිකා, දේශන, ළමා හා තරුණ චිත්‍රාගාර, සම්මන්ත්‍රණ, සම්මන්ත්‍රණ යනාදියයි. මීට අමතරව, අතිරේක සේවාවන් වන්නේ විශාල වැදගත්කමක්. ඒවා තොරතුරු සහාය, කැෆේ, බුෆේ, කෞතුකාගාර සාප්පු, අමුත්තන් සඳහා විශේෂ වැඩමුළු, මෙන්ම විවිධ සිදුවීම් පැවැත්වීම - පිළිගැනීම්, රැස්වීම්, ප්රසංග, ප්රසංග වලින් සමන්විත වේ.
සේවා සපයන ව්යවසායන් ගණනාවක මෙන්, සංස්කෘතික සංවිධානවල ලක්ෂණයක් වන්නේ පාරිභෝගිකයින්ගේ අනිවාර්ය පැමිණීම සහ සහභාගීත්වයයි, එසේ නොමැතිනම් ආයතනයේ සියලුම ක්රියාකාරකම් අර්ථ විරහිත වේ.
සංස්කෘතික ක්ෂේත්රය අධ්‍යාත්මික සංවර්ධනය සඳහා මානව අවශ්යතා තෘප්තිමත් කරයි, එබැවින් ජනගහනයේ විවිධ කොටස් සංස්කෘතික ආයතනවල සේවාවන්හි පාරිභෝගිකයින් ලෙස ක්රියා කරයි. ළමුන්, වැඩිහිටියන්, විශ්‍රාමිකයින්, ආබාධ සහිත පුද්ගලයින් වැනි විශේෂිත ප්‍රේක්ෂකයින් සමඟ වැඩ කිරීමට සංස්කෘතික සංවිධාන විශේෂීකරණය විය හැකිය.
සංස්කෘතික සංවිධානයක මිල නියම කිරීමේ ප්රතිපත්තිය තීරණය වන්නේ, පළමුවෙන්ම, එහි ක්රියාකාරකම්වල සමාජ අරමුණු අනුව ය. එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස, විභව පාරිභෝගිකයෙකු සඳහා නිශ්චිත සේවාවක් ලබා ගැනීමේ හැකියාව මත මිල මට්ටම රඳා පවතී. එපමණක් නොව, පරිභෝජනයේ ක්‍රියාවලියේදී විනාශ වන ද්රව්ය නිෂ්පාදන නිෂ්පාදන මෙන් නොව (බූට් සපත්තු දිරාපත් වේ, ඇපල් අනුභව කරනු ලැබේ), සංස්කෘතික වටිනාකම් පරිභෝජන ක්‍රියාවලියේදී ඒවායේ වටිනාකම වැඩි කරයි (බොහෝ මිනිසුන් පොතක් කියවන විට, පින්තූරයක් දුටුවේය, ප්‍රසංගයක් ඇසීම යනාදිය, ඒවායේ සමාජ වැදගත්කම වැඩි වේ).
2 .2 වෛද්ය සේවා ක්ෂේත්රයේ ව්යවසායකත්ව ක්රියාකාරිත්වයේ විශේෂාංග
සෞඛ්ය ආරක්ෂණය සැලසුම් කර ඇත්තේ පුද්ගලයාගේ පැවැත්ම සඳහා කොන්දේසියක් පමණක් නොව සමාජ සංවර්ධනයේ ඉලක්කය වන සෞඛ්යය ආරක්ෂා කිරීම, ආරක්ෂා කිරීම සහ යථා තත්ත්වයට පත් කිරීම සඳහා පුද්ගලයාගේ සහ සමාජයේ අයිතිවාසිකම් සහතික කිරීම සඳහා ය.
රුසියානු ආණ්ඩුක්රම ව්යවස්ථාවේ 41 වන වගන්තිය අනුව, රාජ්ය සහ නාගරික සෞඛ්ය සේවා ආයතනවල වෛද්ය සේවා පුරවැසියන්ට අනුරූප අයවැය, රක්ෂණ වාරික සහ අනෙකුත් ආදායම්වල වියදමෙන් නොමිලේ සපයනු ලැබේ. අද වන විට, රාජ්ය සහ නාගරික සෞඛ්ය සේවා ආයතනවල යම් වෛද්ය ප්රතිකාරයක් සහතික කරන ලද රාජ්ය අරමුදල් සහිත රෝගීන්ට සපයනු ලැබේ. කෙසේ වෙතත්, නොමිලේ ඖෂධ නොමැති සේම, ආර්ථික විද්යාව තුළ කිසිවක් නොමිලේ නැත. ඔවුන් "නොමිලේ" යැයි පවසන විට, ඔවුන් අදහස් කරන්නේ වෛද්ය සේවා ලබා ගැනීමේදී පුරවැසියන් ගෙවන්නේ නැති බවය. කෙසේ වෙතත්, ඕනෑම අවස්ථාවක, ඔවුන් ඒ සඳහා ගෙවන්නේ සාමාන්ය බදු හෝ රක්ෂණ යාන්ත්‍රණ හරහා, විශේෂයෙන් නවීන සෞඛ්ය සේවා පද්ධති ප්රධාන වශයෙන් පෙරගෙවුම් මූලධර්මය මත ගොඩනගා ඇති බැවින්. එබැවින් අපගේ වෙදකම නොමිලේය යන ප්‍රකාශය එක්කෝ ආර්ථික නූගත්කම හෝ වෛද්ය ප්‍රතිකාර සඳහා ඍජුව ගෙවීමට ජනගහනය සම්බන්ධ කර ගැනීමේ අවශ්යතාවය සාධාරණීකරණය කිරීම අරමුණු කරගත් දේශපාලන උපාමාරුවකි. මෙම ප්රදේශයේ වාණිජ අංශයේ මතුවීම හේතු වී ඇත්තේ ධනේශ්වර සහ හිටපු සමාජවාදී රටවල වෛද්ය ආයතනවල සංවර්ධනයේ කාර්යක්ෂමතාවය රෝගීන්ගේ මරණ අනුපාතිකය, ඔවුන්ගේ ප්‍රකෘතිමත් වීමේ කාලය, සාර්ථක මෙහෙයුම් ගණන, නව, වඩා දියුණු ප්‍රතිකාර ක්රම ආදිය සංවර්ධනය කිරීම සහ ආර්ථික කාර්ය සාධන දර්ශක ප්‍රායෝගිකව නොසැලකේ. එබැවින්, සෞඛ්ය සේවා ආයතන ජනගහනයට සපයනු ලබන සේවාවන් සඳහා වන පිරිවැය අඩු කිරීමට, මිල නියම කිරීම් ප්‍රශස්ත කිරීමට යනාදිය උත්සාහ නොකරයි. ඒ සමඟම, සෞඛ්ය සේවය සඳහා වන රජයේ වියදම්වල වර්ධනය නතර නොවේ, 2002 දී සැලකිය යුතු සංඛ්‍යා වෙත ළඟා විය: ඒක පුද්ගල $845 ස්පාඤ්ඤය; දළ දේශීය නිෂ්පාදිතයෙන් 13.5%, හෝ එක්සත් ජනපදයේ ඒක පුද්ගල $3,465 ට වැඩි; ප්‍රංශයේ දළ දේශීය නිෂ්පාදිතයෙන් 9.4%, හෝ ඒක පුද්ගල $1,650, දළ දේශීය නිෂ්පාදිතයෙන් 10.3%, හෝ කැනඩාවේ ඒක පුද්ගල $2,064). එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, බොහෝ රටවල රජයන් සෞඛ්ය සේවා සඳහා රජයේ සහනාධාර අඩු කිරීම, පිරිවැයෙන් කොටසක් රක්ෂණ පද්ධති වෙත පැවරීම - අනිවාර්ය සහ ස්වේච්ඡා, පුද්ගලයන්ගේ ආදායම, පුණ්‍ය ආයතන යනාදිය ඉලක්ක කරගත් වැඩසටහන් සංවර්ධනය කර ක්රියාත්මක කිරීමට පටන් ගත්හ. වාණිජ වෛද්ය ව්යවසායන් මෙන්ම රාජ්ය හා නාගරික ආයතනවල ගෙවන සේවාවන් විසින් පිහිටුවන ලද ගෙවන වෛද්ය සේවා සඳහා වෙළඳපොළක් පැවතීම සඳහා. රුසියාවේ, වෛද්ය විද්‍යාවේ පෞද්ගලික අංශයේ මතුවීම 90 දශකයේ මෙම ප්රදේශයේ නිදන්ගත අරමුදල් සැපයීම සමඟ සම්බන්ධ වේ; ඇත්ත වශයෙන්ම, රජය විසින්ම වෛද්ය ආයතන අමතර අරමුදල් ප්‍රභවයන් සෙවීමට තල්ලු කළේය.
අද, වෛද්ය ක්ෂේත්රයට විවිධ මට්ටම්වලට වාණිජකරණය වී ඇති තරමක් පුළුල් පරාසයක සේවාවන් ඇතුළත් වේ. නිදසුනක් වශයෙන්, දන්ත වෛද්ය විද්යාව වෛද්ය විද්‍යාවේ වේගයෙන්ම වර්ධනය වන වාණිජ අංශය වන අතර හෘද විද්යාව හෝ පෙනහළු විද්යාව තවමත් මූලික වශයෙන් රාජ්ය අංශයේ පවතී.
ගෙවන වෛද්ය සේවා අංශයේ දියුණුව, ගුණාත්මකභාවය, ප්‍රතිපාදන කොන්දේසි, මිලකරණය සහ නෛතික වලංගුභාවය පිළිබඳ ගැටලුවලට අදාළ සමස්ත ගැටලු රාශියකට හේතු වී ඇත. අවාසනාවකට මෙන්, අද පවා මෙම ගැටළු රාජ්යයේ නිසි අවධානයක් නොලැබේ.
වෛද්ය සේවා ක්ෂේත්රයේ ව්යවසායකත්වය බොහෝ අවස්ථාවලදී පුරවැසියන් අතර ප්රතික්ෂේප කිරීමට හේතු වන බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය. මෙමගින් මෙම ප්රදේශයේ ක්රියාත්මක වන වාණිජ ව්‍යාපාරවලට දුෂ්කරතා රැසක් ඇති වේ. පළමුවෙන්ම, ප්රතික්ෂේප කිරීම සිදුවන්නේ දේශීය වෛද්ය විද්යාව සාම්ප්රදායික නිදහස් මූලධර්මය මත පදනම් වූ බැවිනි, මන්ද සෞඛ්ය සේවය මුලින් රජය විසින් දැඩි ලෙස නියාමනය කරන ලද ක්රියාකාරකම් වලින් එකක් වූ බැවිනි. මෙයට හේතුව සෞඛ්ය සේවා පද්ධතිය තුළ ක්රියාත්මක වන සේවාවන් සහ වැඩසටහන් මිනිස් සෞඛ්ය හා ජීවිතයට සෘජුවම සම්බන්ධ වීමයි. මීට අමතරව, කළමනාකරණය සහ මිලකරණය පිළිබඳ ගැටළු ඇතුළුව සෞඛ්ය සේවා ආයතනවල ක්රියාකාරකම් පිළිබඳ දැඩි රජයේ නියාමනය, රාජ්ය අයවැය හරහා සෞඛ්ය රැකවරණය සඳහා පූර්ණ මූල්යකරණය කිරීමට උත්සාහ කිරීම මෙම ප්රදේශයේ පසුව ව්යවසායකත්වය හඳුන්වා දීමට මෙන්ම පසුව නවීන හඳුන්වා දීමට ද හේතු විය. කළමනාකරණ ක්රම සහ ක්රම. එසේම, වාණිජ සංවිධාන විසින් සපයනු ලබන වෛද්ය සේවාවන්හි අධික පිරිවැය හේතුවෙන් ජනගහනයේ ඍණාත්මකභාවය ඇතිවේ. නිදසුනක් වශයෙන්, විශ්රාමිකයින්ට, ඔවුන්ගේ වයස අනුව, වෛද්ය සේවා සඳහා ඉහළම අවශ්යතාවයක් ඇත, නමුත් ඔවුන්ගේ අධික පිරිවැය හේතුවෙන් වාණිජ සංවිධානවල සේවාවන් භාවිතා කිරීමට ඔවුන්ට නොහැකි වේ.
එපමණක් නොව, වෛද්ය සේවකයින් ඔවුන්ගේ කාර්යය කලාවක් ලෙස සැලකූ අතර ව්‍යවසාය ආර්ථික විද්‍යාවේ සහ එහි ප්‍රශස්තිකරණයේ ගැටළු පිළිබඳව සොයා බැලීම අවශ්ය යැයි සැලකුවේ නැත. "අවාසනාවකට, සමාජය ග්‍රහණය කර ගෙන ඇති වෙළඳපල ප්‍රීතිය සහ සෞඛ්ය සේවාවේ වෙළඳපල සබඳතා නොසැලකිලිමත් ලෙස බද්ධ කිරීම හේතුවෙන්, මහජන විඥානය තුළ වෛද්ය ප්‍රතිකාර සහ වෛද්ය සේවාවන් අතර වෙනස හිතාමතා මකා දැමෙමින් තිබේ. වෛද්‍යවරයා කොණ්ඩා මෝස්තරකරු සහ මහජන උපයෝගිතා සේවාවන්හි අනෙකුත් නියෝජිතයින් මෙන් එකම මට්ටමක තබා ඇති අතර එය සුව කිරීමේ පරිශුද්ධභාවය, එහි මානුෂීය ජීවිතාරක්ෂක, සාමාන්ය සමාජ ක්රියාකාරිත්වය උල්ලංඝනය කරයි.
වෛද්ය ක්ෂේත්රය බෙහෙවින් නිශ්චිත ය: ඉල්ලුම සෑදී ඇත්තේ මිනිසුන්ගේ ලෝක දෘෂ්ටියේ බලපෑම සහ සමස්තයක් ලෙස සෞඛ්ය සේවා සංවිධානය ඇතුළුව ඔවුන්ගේ සෞඛ්යය පිළිබඳ ඔවුන්ගේ ආකල්පය යටතේ ය. රාජ්ය ප්රතිපත්තිය අනුව ලෝක දර්ශනය හැඩගස්වා ඇත: ජනගහනයේ ආයු අපේක්ෂාව වැඩි කිරීම සඳහා සෞඛ්ය සම්පන්න ජීවන රටාවක් ප්රවර්ධනය කිරීම මෙයයි.
කෙනෙකුගේ සෞඛ්යය කෙරෙහි වැඩි අවධානයක් යොමු කිරීම වෛද්ය සේවාවන් සඳහා ඇති ඉල්ලුම වැඩිවීමට හේතු වේ, නමුත් ඒ සමඟම, ඒවායේ ගුණාත්මකභාවය සහ පරාසය සඳහා වන අවශ්යතා ද වැඩි වේ. මෙය වෛද්ය සේවා සපයන්නන්, ඖෂධ කර්මාන්තය සහ පාරිභෝගිකයින් සඳහා ඔසුසැල් අතර තරඟකාරිත්වය වැඩි කිරීමට හේතු වන අතර රෝගීන් ආකර්ෂණය කර ගැනීම සඳහා අලෙවිකරණය භාවිතා කිරීම ඒ අනුව පුළුල් වේ. කෙසේ වෙතත්, මෙම ක්රියාකාරකම් ක්ෂේත්රය තුළ තරඟකාරීත්වය විශේෂිත ස්වභාවයකි.
වෛද්ය සේවා සපයන්නන්ගේ සහ ෆාමසිවල තරඟකරුවන්ට ඇතුළත් වන්නේ:
- - පාරිභෝගික අවශ්යතා - මෙහි බොහෝ විට අවශ්යතා ගැටුමක් පවතී; නිදසුනක් වශයෙන්, විටමින් මිලදී ගැනීම හෝ භෞත චිකිත්සාව, වෛද්‍යවරයකු යනාදිය නැරඹීම වෙනුවට, පුද්ගලයෙකු විනෝදාස්වාද සේවා සඳහා තම කාලය සහ මුදල් වැය කරන විට තත්වයක් ඇතිවිය හැකිය;
- - පාරිභෝගිකයාගේ පුද්ගලික වටිනාකම් - සමාජයේ සහ පුද්ගලයාගේ අවශ්යතා නිශ්චිත කාලයකදී සමපාත නොවිය හැකිය; නිදසුනක් වශයෙන්, වසංගතයක් පැතිරෙන විට, පුද්ගලයෙකුට එන්නත් කිරීමට අවශ්ය නැත, වැඩ කරන කාලය අහිමි නොවීම ගැන සමාජය උනන්දු වන අතර, ආදිය.
- - වාණිජ හා වාණිජ නොවන හුවමාරු ක්ෂේත්රයේ සමාන සේවාවන් සපයන ව්යවසායන්;
මේ අනුව, අද සෞඛ්ය සේවා අංශයේ ව්යවසායකත්වය සක්රීයව වර්ධනය වෙමින් පවතින නමුත් අනෙකුත් ක්ෂේත්‍ර මෙන් නොව එය විශේෂිත ස්වභාවයක් ගනී. පළමුවෙන්ම, මෙයට හේතුව මෙම ප්රදේශයේ සේවාවන් මිනිස් සෞඛ්යය සහ ජීවිතය ඉලක්ක කර ගැනීමයි, එබැවින් මෙම ප්රදේශයේ ගුණාත්මකභාවය විශේෂිත සේවා සපයන්නෙකු තෝරා ගැනීමේ ප්රධාන නිර්ණායකය වේ. මෙම ප්රදේශයේ සපයනු ලබන සේවාවන්හි ගුණාත්මකභාවය රජය විසින් නියාමනය කළ යුත්තේ මේ හේතුව නිසා ය.
පොදු ආහාර සැපයීම සමාජයේ සාමාජිකයන් අතර ද්රව්යමය ප්‍රතිලාභ බෙදා හැරීමේ එක් ආකාරයක් වන අතර මිනිසුන්ගේ සෞඛ්යය වැඩිදියුණු කිරීම, ඔවුන්ගේ ශ්රම ඵලදායිතාව වැඩි කිරීම, ආහාර සම්පත් ආර්ථිකමය භාවිතය, ආහාර පිසීම සඳහා කාලය අඩු කිරීම සම්බන්ධ සමාජ-ආර්ථික කාර්යයන් ක්රියාත්මක කිරීමේදී වැදගත් ස්ථානයක් ගනී. නිවසේදී, සංස්කෘතික විවේක කටයුතු සඳහා අවස්ථා නිර්මාණය කිරීම.
ආහාර කර්මාන්තය, තොග සහ සිල්ලර වෙළඳාම මෙන්ම ජාතික ආර්ථිකයේ අනෙකුත් අංශ සමඟ පොදු ආහාර සැපයීම රටේ ආහාර සංකීර්ණයේ කොටසකි.
පොදු ආහාර සැපයීමේ ප්රධාන කාර්යය වන්නේ ප්රසිද්ධියේ සංවිධානය කරන ලද ආහාර සැපයීමේ ස්වරූපයෙන් ජනගහනයට ගෙවන සේවා සැපයීමයි. පෙර පාසල් ආයතන, රෝහල්, විවේකාගාර සහ සනීපාරක්ෂක මධ්‍යස්ථාන, සංචාරක මධ්‍යස්ථාන සහ අනෙකුත් පහසුකම්වල ආහාර සැපයුම් ආයතන සංවිධානය කර ඇත. ඔවුන්ගෙන් සමහරක් (පෙර පාසල් ආයතන, රෝහල්, සනීපාරක්ෂක) සංවිධානය කර ඇති අතර මහජන පරිභෝජන අරමුදල්වල වියදමෙන් හෝ මනාප කොන්දේසි මත සේවාවන් සපයයි.
පොදු ආහාර සැපයීම යනු සමජාතීය නිෂ්පාදන නිපදවන ව්යවසායන් මත පදනම් වූ පද්ධතියක් වන අතර විශේෂ තාක්ෂණික ක්‍රියාවලියක්, විශේෂිත පිරිස් සහ උපකරණ, නිෂ්පාදන හා සේවා සංවිධානයේ ආකෘතිවල එකමුතුකම මෙන්ම කළමනාකරණය සහ සැලසුම් කිරීම මගින් සංලක්ෂිත වේ.
පොදු ආහාර සැපයීමේ සාරය ඔවුන් ඉටු කරන කාර්යයන් හරහා හෙළිදරව් වේ. පොදු ආහාර සැපයීම අන්තර් සම්බන්ධිත කාර්යයන් තුනක් ඉටු කරයි: නිමි භාණ්ඩ නිෂ්පාදනය, විකිණීම සහ පරිභෝජනය සංවිධානය කිරීම.
ආරම්භක කාර්යය වන්නේ සූපශාස්ත්ර නිෂ්පාදන නිෂ්පාදනය කිරීමයි. කාර්මික සැකසුම් ක්‍රියාවලියේදී, පොදු ආහාර සැපයුම් ව්යවසායන් සඳහා සපයනු ලබන අමුද්‍රව්‍ය සහ අර්ධ නිමි භාණ්ඩ නව වටිනාකමක් ඇති විවිධ සූපශාස්ත්ර නිෂ්පාදන නිෂ්පාදනය කිරීමට යොදා ගනී. පොදු ආහාර සැපයීමේ නිෂ්පාදන කාර්යය සූපශාස්ත්ර නිෂ්පාදන පරිභෝජනය විකිණීම සහ සංවිධානය කිරීමේ කාර්යයන් සමඟ ඓන්ද්‍රීයව සම්බන්ධ වේ. මෙය පොදු ආහාර සැපයුම් නිෂ්පාදනවල විශේෂතා මගින් තීරණය කරනු ලැබේ, නිෂ්පාදනයෙන් පසු වහාම විකිණිය යුතුය.
නිෂ්පාදන විකිණීමේ කාර්යය වටිනාකමේ ආකාරවල වෙනසක් නියෝජනය කරයි, එය සිල්ලර වෙළඳාමේ මෙම කාර්යයට සමාන කරයි. මෙම කාර්යය භාණ්ඩ නිෂ්පාදනය සහ භාණ්ඩ-මුදල් සම්බන්ධතා මගින් තීරණය වේ.
සූපශාස්ත්ර නිෂ්පාදන පරිභෝජනය සංවිධානය කිරීමේ කාර්යය පොදු ආහාර සැපයීමේ නිශ්චිත කාර්යයකි, එය වෙනත් කිසිදු කර්මාන්තයකට ආවේනික නොවේ. පොදු ආහාර සැපයුම් ආයතනවල සේවාවන් භාවිතා කරන ජනගහනය වැඩිවීම හේතුවෙන් සූපශාස්ත්ර නිෂ්පාදන පරිභෝජනය සංවිධානය කිරීමේ කාර්යයේ වැදගත්කම වැඩි වෙමින් පවතී. ඔබට තාර්කික, සමබර ආහාර වේලක් සංවිධානය කළ හැකි බව මෙම කාර්යයට ස්තුති වේ. විද්යාත්මක පදනමක් මත ආහාර සැපයීම සංවිධානය කිරීම සේවය කරන ජනගහනයේ විශේෂතා අනුව නිෂ්පාදන විකිණීම මෙන්ම පාරිභෝගිකයින්ගේ තනි ලක්ෂණ (වයස, ස්ත්‍රී පුරුෂ භාවය, සෞඛ්ය තත්ත්වය, වෘත්තිය) සැලකිල්ලට ගනී.
ඉහත කාර්යයන් වල සංයෝජනය පොදු ආහාර සැපයීමේ ස්ථානය සහ භූමිකාව තීරණය කරයි. මේ අනුව, ද්රව්ය නිෂ්පාදනයේ ශාඛාවක් වන අතර, මහජන ආහාර සැපයීම ඒ සමඟම සේවා අංශයට ආවේණික වූ කාර්යයන් ඉටු කරයි. එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, පොදු ආහාර සැපයීම ආර්ථිකයේ නිශ්චිත උප අංශයක් වන අතර, කාර්යයන්හි එකමුතුව එය සේවා අංශයට අදාළ ද්රව්ය නිෂ්පාදනයේ ශාඛාවක් ලෙස සැලකීමට ඉඩ සලසයි.
පොදු ආහාර සැපයුම් ආයතන වෙළඳ සහ නිෂ්පාදන ඒකකයක් (ආපනශාලා, ආපනශාලා, බාර්, ස්නැක් බාර් සහ වෙනත්) ලෙස වටහාගෙන ඇති අතර ජනගහනයට ආහාර සැපයීමේ කාර්යයන් ඉටු කරයි (සූපශාස්ත්ර නිෂ්පාදන නිෂ්පාදනය, ඒවා විකිණීම සහ පූර්ණ ආකාරයෙන් පරිභෝජනය සංවිධානය කිරීම. පිඟන් සලාක හෝ ඒවායේ වර්ග), මෙන්ම සංවිධාන පාරිභෝගික විවේකය.
රුසියාවේ පොදු ආහාර සැපයීම විවිධ සමාජ-ආර්ථික ආකාරවලින් පවතින අතර වර්ධනය වේ, එබැවින් වෙළඳ උප අංශයක් ලෙස පොදු ආහාර සැපයීම සහ පොදු ආහාර සැපයීම යන සංකල්ප අතර වෙනස හඳුනා ගැනීම අවශ්ය වේ. පොදු ආහාර සැපයුම් අංශයට, විවිධ ආකාරයේ හිමිකාරීත්වයේ පොදු ආහාර සැපයුම් ව්‍යවසායන්ට අමතරව, පෙර පාසල් ආයතන, රෝහල්, විවේකාගාර, සනීපාරක්ෂක මධ්‍යස්ථාන, සංචාරක මධ්‍යස්ථාන ආදියෙහි ජනගහනය සඳහා සියලුම ආකාරයේ පොදු ආහාර සැපයීම් ඇතුළත් වේ.
පොදු ආහාර සැපයීම, වෙළඳාමේ උප අංශයක් ලෙස, රාජ්ය, පුද්ගලික, හවුල් කොටස් සහ සමුපකාර වෙළඳ ව්යවසායන් ආවරණය කරයි. මෙම ව්යවසායන්හි ප්රධාන කාර්යය වන්නේ මහජන ආහාර සැපයීමේ ස්වරූපයෙන් ජනගහනයට ගෙවන සේවා සැපයීමයි.
වෙළඳ උප අංශයක් ලෙස පොදු ආහාර සැපයීම සහ පොදු ආහාර සැපයීම යන සංකල්ප අතර පැහැදිලි වෙනසක් ජාතික ආර්ථික පද්ධතිය තුළ එහි ස්ථානය තීරණය කිරීමට අපට ඉඩ සලසයි. ජාතික ආර්ථික ගිණුම්කරණයේ දී, සියලුම කර්මාන්ත, සමාජ ශ්රම බෙදීමේ ක්‍රමයේ සිදු කරන ක්රියාකාරකම්වල ස්වභාවය අනුව, ද්රව්ය නිෂ්පාදන හෝ නිෂ්පාදන නොවන ක්ෂේත්රයට අයත් වන අතර නිර්ණායකය වන්නේ නිර්මාණයේ කර්මාන්තයේ සහභාගීත්වයයි. සමස්ත සමාජ නිෂ්පාදනයෙන් සහ ජාතික ආදායමෙන්. සෞඛ්‍යාගාර, රෝහල්, ළමා ආයතන ආදියෙහි මහජන ආහාර සැපයීම ජාතික ආදායමක් නිර්මාණය නොවන නිෂ්පාදන නොවන ක්ෂේත්රයට අයත් වන අතර එහි ස්වභාවය අනුව කම්කරුවන්ගේ ශ්රමය ඵලදායි නොවන ශ්රමය වේ. ඒ අතරම, පොදු ආහාර සැපයීම, වෙළඳාමේ උප අංශයක් ලෙස, ද්රව්යමය නිෂ්පාදන ක්ෂේත්රයට අයත් වේ. පොදු ආහාර සැපයුම් ව්යවසායන්හි නිෂ්පාදන හා වෙළඳ කටයුතු ක්‍රියාවලියේදී ජාතික ආදායම නිර්මාණය වන අතර මෙම ව්යවසායන්හි කම්කරුවන්ගේ ශ්රමය ඵලදායී ශ්රමය වේ.
ඊට අමතරව, පොදු ආහාර සැපයීම ව්යාපාර ක්රියාකාරකම්වල එක් අංශයක් වන අතර, එහි විශේෂත්වය, ආයෝජනය කරන ලද අරමුදල්වල වේගවත් පිරිවැටුම හේතුවෙන්, ආරම්භක සමුච්චය කිරීමේ ක්‍රියාවලියට දායක වන අතර, එය ක්රියාකාරී සංවර්ධනය සඳහා වඩාත්ම වැදගත් කොන්දේසිය වේ. වෙළඳපල සබඳතා. වෙළඳපල ආර්ථිකයක් පැන නැගීමේ තත්වයන් තුළ, පොදු ආහාර සැපයීම සඳහා ආයෝජනය කරන ලද අරමුදල් කර්මාන්තයේ සංවර්ධනය වේගවත් කිරීමට පමණක් නොව, වෙනත් ව්යාපාර අංශවලට වෙළඳපල සබඳතා විනිවිද යාමට අවශ්ය පූර්ව අවශ්යතාවයක් ද විය.
පොදු ආහාර සැපයීමේ විශේෂ ස්ථානයක් සංලක්ෂිත විශේෂාංග ගණනාවක් සඳහන් කිරීම වටී. පොදු ආහාර සැපයීම සමාජ ශ්රමය ඉතිරි කිරීම සඳහා වැදගත් සංචිතයකි; එය සමාජ නිෂ්පාදනයේ (නිෂ්පාදනය, බෙදා හැරීම, හුවමාරුව, පරිභෝජනය) පුළුල් ප්‍රතිනිෂ්පාදන ක්‍රියාවලියේ සෑම අදියරකදීම ශ්‍රමයේ සමාජ ඵලදායිතාව වැඩි කිරීමට සමත් වේ. පරිභෝජන ක්රියාවලිය සංවිධානය කිරීම සඳහා පරිභෝජන පිරිවැය නියෝජනය කරන ජීවන වියදම් සහ මූර්තිමත් ශ්රමය අවශ්ය වේ. නිවසේදී සකස් කරන ලද ආහාර නිෂ්පාදන පරිභෝජනය සංවිධානය කිරීම කෘෂිකර්මාන්තයේ සහ ද්රව්යමය නිෂ්පාදනයේ අනෙකුත් අංශවල මෙම නිෂ්පාදන නිෂ්පාදනය කිරීමේදී සමාන ශ්රම ප්රමාණයක් අවශ්ය වේ. භාණ්ඩ මිලදී ගැනීමට සහ නිවසේ ආහාර පිළියෙල කිරීමට වැය කරන ශ්රමය ඵලදායී නොවන බව මතක තබා ගත යුතුය. මෙය සිදුවන්නේ ඛණ්ඩනය වූ ශ්‍රමික ශ්‍රමයේ ප්‍රමුඛතාවය හේතුවෙන් ගෘහයේ ශ්රම ඵලදායිතාව අවම මට්ටමක පවතින බැවිනි. එබැවින්, පරිභෝජන පිරිවැය අඩු කිරීම සඳහා, සමාජ, සංස්කෘතික හා අධ්යාපනික මට්ටම වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා වැය කළ හැකි කාලය නිදහස් කිරීම සඳහා, පොදු ආහාර සැපයීමේ සේවාවන් වෙත හැරීම සමාජයට පොරොන්දු වේ.
පොදු ආහාර සැපයීමේ ශ්රම ඵලදායිතාවයේ වර්තමාන මට්ටම නිවසේදී පිඟන් සහ සූපශාස්ත්ර නිෂ්පාදන සැකසීමේ පිරිවැයට සාපේක්ෂව සූපශාස්ත්ර නිෂ්පාදන සකස් කිරීම සඳහා ගත කරන කාලය ආසන්න වශයෙන් 2-3 ගුණයකින් අඩු කිරීමට හැකි වේ. පොදු ආහාර සැපයීම සඳහා පුළුල් සංක්‍රමණයක් සමඟ, මෙය දිනකට පැය මිලියන 120 කට වැඩි ප්රමාණයක් මුදා හැරීමට සමාන වේ, එය එක් පුද්ගලයෙකුට වසරකට පැය 300 කින් නිදහස් කාලය වැඩි කිරීමට සමාන වේ.
පොදු ආහාර සැපයීම මගින් විසඳනු ලබන සමාජ-සංස්කෘතික ගැටළු අපගේ සමාජයේ ජීවිතය ප්රතිව්යුහගත කිරීම සමඟ වෙන් කළ නොහැකි ලෙස බැඳී ඇත. එදිනෙදා ජීවිතය යනු ද්රව්යමය අවශ්යතා තෘප්තිමත් කිරීම සහ මිනිසාගේ අධ්‍යාත්මික ප්‍රතිලාභ වර්ධනය කිරීම, මානව සන්නිවේදනයේ සංස්කෘතිය, විනෝදාස්වාදය සහ විනෝදාස්වාදය යන දෙකම ඇතුළුව ඵලදායී නොවන සමාජ ජීවිතයේ ක්ෂේත්‍රයකි. එදිනෙදා ජීවිතයේ ප්රධාන අංගය වන්නේ මිනිසුන්ගේ ආහාර අවශ්යතා සපුරාලීමේ ක්‍රියාවලියයි. පොදු පෝෂණය යනු ගෘහස්ථ ශ්රමය සඳහා පහසුකම් සැලසීම සඳහා වන ප්රධාන කොන්දේසි වලින් එකකි, විශේෂයෙන් කාන්තාවන්ගේ ශ්රමය සහ මෙම ශ්රමය වෙනුවට ද්රව්යමය හා ගෘහ අවශ්යතා තෘප්තිමත් කිරීමේ පොදු ආකාරයන් සමඟ ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීම.
ආහාර සම්පත් සහ ද්රව්යමය සම්පත් තාර්කිකව භාවිතා කිරීමේ සාධකයක් ලෙස පොදු පෝෂණය ඉතා වැදගත් වේ. ආහාර නිෂ්පාදනය හා පරිභෝජනය තාර්කිකව සංවිධානය කිරීම ආහාර නිෂ්පාදන ආර්ථික වශයෙන් භාවිතා කිරීමට සහ ආහාර අපද්‍රව්‍ය බැහැර කිරීමට හැකි වන අතර එහි ප්‍රමාණය සැලකිය යුතු ලෙස අඩු කරයි. මේ අනුව, රුසියාවේ පරිමාණයට සාපේක්ෂව ඉන්ධන, උපකරණ සහ ද්රව්යමය සම්පත් සැලකිය යුතු ඉතිරියක් සඳහා කොන්දේසි නිර්මානය කර ඇත. මේ අනුව, ආහාර සැපයුම් ආයතනයක එක් ආහාර වේලක් පිළියෙල කිරීම සඳහා ඉන්ධන පිරිවැය ගෙදරට වඩා තුන් ගුණයකට වඩා අඩුය.
ප්‍රජනන ක්‍රියාවලියේදී කර්මාන්තයේ වැදගත්කම නොඅඩු වැදගත්කමකි, ඒවාට ඇතුළත් වන්නේ: නිෂ්පාදන වත්කම් අලුත් කිරීම සහ ප්‍රසාරණය කිරීම, ශ්රම බලකාය ප්‍රතිනිෂ්පාදනය කිරීම, සමස්ත ප්‍රජනන ක්‍රියාවලියේ සංවර්ධනය සඳහා අවශ්ය නිෂ්පාදන සබඳතා ප්‍රතිනිෂ්පාදනය කිරීම සහ සංවර්ධනය කිරීම. නිෂ්පාදන වත්කම් අලුත් කිරීම සහ පුළුල් කිරීමේ ක්‍රියාවලියට ද්රව්යමය හා තාක්ෂණික පදනම නඩත්තු කිරීම සහ වැඩි කිරීම සඳහා අරමුදල් වෙන් කිරීම ඇතුළත් වන අතර විද්යාත්මක හා තාක්ෂණික ප්‍රගතියේ ජයග්‍රහණ අනුගමනය කිරීමට සහ පාරිභෝගික සේවා මට්ටම වැඩිදියුණු කිරීමට කර්මාන්තයේ ව්‍යවසායන්ට අවස්ථාව ලබා දේ. පොදු ආහාර සැපයීමේ සංවර්ධනය ශ්රම බලකාය ප්‍රජනනය කිරීමේ ක්‍රියාවලියට සෘජුවම බලපාන අතර, ශ්රම සම්පත් ප්‍රමාණාත්මකව ප්‍රසාරණය කිරීම පමණක් නොව, ඒ සමඟම කම්කරුවන්ගේ වැඩ කිරීමේ හැකියාව යථා තත්ත්වයට පත් කිරීම ද ඇතුළත් වේ. කර්මාන්තශාලා, කර්මාන්තශාලා සහ වෙනත් ව්යවසායන්හි ආපනශාලා සැලසුම් කර ඇත්තේ කම්කරුවන්ට ඔවුන්ගේ දිවා විවේකයේදී විද්‍යාත්මකව පදනම් වූ කායික විද්යාත්මක ප්රමිතීන් මත පෝෂ්‍යදායී ආහාර වේලක් ලබා දීම සඳහා වන අතර, කාර්යයේ බරපතලකම සහ සංකීර්ණත්වය, කම්කරුවන්ගේ සුදුසුකම් සැලකිල්ලට ගනිමින්, එමඟින් ඔවුන්ගේ ශක්තිය යථා තත්වයට පත් කරයි. වියදම් කර, වැඩ කිරීමේ හැකියාව උත්තේජනය කිරීම සහ ඔවුන්ගේ ජීවිත ක්රියාකාරකම් ක්රියාකාරී කාලසීමාව දීර්ඝ කිරීම. කර්මාන්තයේ පොදු ව්යවසායන් වෙත සංචාරය කිරීම පාරිභෝගිකයාට උසස් තත්ත්වයේ නිෂ්පාදන, බොහෝ විට සංකීර්ණ තාක්ෂණික සූදානම සඳහා වන ඉල්ලීම් තෘප්තිමත් කිරීමට ඉඩ සලසයි, සහ සුවපහසු තත්වයන් සහ සෞන්දර්යාත්මකව නිර්මාණය කර ඇති අභ්‍යන්තරය සමඟ හොඳ විවේකයක් සඳහා අවස්ථාව ලබා දේ. කම්කරුවන් සඳහා ආහාර නිසි ලෙස සංවිධානය කිරීමේ බලපෑම පහත උදාහරණයෙන් පිළිබිඹු වේ: ආදර්ශමත් ආහාර සංවිධානයක් සමඟ, පොදු ආහාර සැපයීමේ සංවිධානයේ මට්ටම ප්රමාණවත් නොවන ව්යවසායන් හා සසඳන විට කම්කරුවන්ගේ ඵලදායිතාව 7 සිට 12% දක්වා වැඩි වේ. ව්යවසායන් වෙළඳපල තත්ත්වයන් තුළ ක්රියාත්මක වන විට, ශ්රම ඵලදායිතා වර්ධනය උත්තේජනය කිරීම සඳහා එවැනි ලීවරයක් නොසලකා හැරීම ආර්ථික වශයෙන් නුසුදුසු පමණක් නොව, නුවණට හුරු නැත.
නිවසේ තනි පුද්ගල පෝෂණය පෝෂණ කායික විද්‍යාවේ අවශ්යතා සපුරාලන විද්යාත්මක පදනමක් මත සංවිධානය කිරීම ප්‍රායෝගිකව කළ නොහැක්කකි. තාර්කික පෝෂණය පිළිබඳ සංකල්පයට සාමාන්‍යයෙන් සහ රසායනික සංයුතියෙන් පුද්ගලයෙකුට අවශ්ය හා සමබර පෝෂ්‍ය පදාර්ථ ලබා දීම, නිෂ්පාදනවල ප්‍රශස්ත සංයුතිය, නිශ්චිත ආහාර වේලක් සහ විවිධ කෑම වර්ග ඇතුළත් වේ. තාර්කික පෝෂණය සංවිධානය කිරීම සඳහා සූදානම් කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී පෝෂ්‍ය පදාර්ථ නැතිවීම අවම කිරීමට ඉඩ සලසන තාක්‍ෂණ ක්ෂේත්රයේ වෘත්තීය හා විද්යාත්මක දැනුම අවශ්ය වේ. ඉහළ සුදුසුකම් ලත් විශේෂඥයින් - තාක්ෂණවේදීන්, පෝෂණවේදීන්, සනීපාරක්ෂක විශේෂඥයින් සම්බන්ධ කර ගනිමින් පොදු ආහාර සැපයුම් ආයතනවල නිෂ්පාදන නිෂ්පාදන වලදී මෙය සාක්ෂාත් කරගත හැකිය.
ජනගහනයේ ජීවන තත්ත්වය තීරණය කරන බොහෝ සාධක අතර පෝෂණය ප්රධාන වේ. සමාජයේ වැදගත්ම සමාජ කාර්යයක් වන්නේ මිනිසුන්ගේ සෞඛ්යය ශක්තිමත් කිරීම, කාලසීමාව වැඩි කිරීම සහ ජීවන තත්ත්වය වැඩිදියුණු කිරීමයි. එබැවින්, මෙම ගැටළු විසඳීමේදී, ප්‍රශස්ත පෝෂණය පිළිබඳ විද්‍යාවේ නවීන අවශ්‍යතාවලට අනුකූලව ජනගහනයේ සියලුම කොටස්වල අවශ්යතා සම්පුර්ණයෙන්ම තෘප්තිමත් කරන ආහාර නිෂ්පාදන නිෂ්පාදනය හා පරිභෝජනය මට්ටමක් සහතික කිරීම විශේෂ වැදගත්කමක් දරයි.
ඉහත සියල්ලම නිෂ්පාදනය, සකස් කළ ආහාර පරිභෝජනය සංවිධානය කිරීම සහ නිෂ්පාදන විකිණීම වැනි පොදු ආහාර සැපයීමේ කාර්යයන් තීරණය කරයි. තවත් එක් අංගයක් සටහන් කිරීම වැදගත්ය - වර්තමාන අවධියේදී විශේෂයෙන් අදාළ වී ඇති සමාජ ආරක්ෂණයේ කාර්යය. සමාජයේ තියුනු ස්තරීකරණය සහ දැඩි අවශ්යතා ඇති සමාජ ස්ථරයන් මතුවීම කර්මාන්තය කෙරෙහි ඔවුන්ගේ ඉල්ලීම් ඉදිරිපත් කර සමාජීය නැඹුරු ව්යවසායන් සංවර්ධනය කිරීම තීරණය කරයි.
පොදු ආහාර සැපයීමේ නිෂ්පාදන සබඳතා ප්‍රතිනිෂ්පාදනය කිරීම සහ සංවර්ධනය කිරීම තීරණය වන්නේ නව කළමනාකරණ පද්ධති ගොඩනැගීම සහ විවිධ ආකාරයේ හිමිකාරීත්වයන් තුළ විවිධ ආකාරයේ කළමනාකරණ ව්යවසායන්හි මෙහෙයුම් අත්දැකීම් සමුච්චය කිරීම සහ යෙදීම මගිනි.
ඉහත කරුණු සම්බන්ධයෙන්, වෙළඳපල ආර්ථික පද්ධතිය තුළ පොදු ආහාර සැපයීමේ ස්ථානය මෙන්ම වෙළඳපල සංවර්ධනය හා ගොඩනැගීමේදී එහි භූමිකාව අධ්යයනය කිරීම සහ රාජ්‍යය විශ්ලේෂණය කිරීම අවශ්ය වේ.
පොදු ආහාර සැපයුම් පද්ධතිය අංශ දෙකකට බෙදීමෙන්: නාගරික සහ වාණිජ, මෙම කර්මාන්තයේ සංවර්ධනයේ ප්රධාන ප්රවණතා අපට අවධාරණය කළ හැකිය. එක් අතකින්, පොදු ආපනශාලා සංඛ්‍යාවේ අඩුවීමක් සහ ආහාරමය ආහාර ආයතනවල අතථ්‍ය නොපැමිණීමකි. රජය සතු පොදු ආහාර සැපයුම් ව්යවසායන්හි උපරිම කොටස කාර්මික ව්යවසායන්, අධ්යාපනික සහ උසස් අධ්යාපන ආයතන, රෝහල් සහ ආර්ථිකයේ රාජ්ය අංශයේ අනෙකුත් ව්යවසායන්හි ආපනශාලා වලින් සමන්විත වේ; එවැනි ව්යවසායන් වසා දමා හෝ අර්ධ වශයෙන් වසා ඇත, එනම් ඒවායේ ක්රියාකාරකම් සම්පූර්ණයෙන්ම රඳා පවතී. ඔවුන් පිහිටා ඇති සංවිධානයේ ආර්ථික තත්ත්වය මත. ප්‍රාන්ත මහ නගර සභා විශාල ප්‍රමාණයක මූල්ය බිඳවැටීම හෝ වෙනත් ආකාරයක හිමිකාරිත්වයකට සංක්‍රමණය වීම එවැනි ආහාර ව්යවසායන්හි තියුනු ලෙස අඩුවීමට හේතු විය. ඉතිරිව ඇති පොදු ආහාර සැපයුම් ආයතන බොහෝ දුරට කණගාටුදායක දසුනකි. යල් පැන ගිය උපකරණ, සමානව අඩු වැටුප් හේතුවෙන් කම්කරුවන්ගේ අඩු සුදුසුකම් නිෂ්පාදන ගුණාත්මක භාවය අඩුවීමට හේතු වේ. කළමනාකරණයේ පරිපාලන විධාන ක්රම, කම්කරුවන්ගේ වැඩ උත්තේජනය කිරීමට ප්‍රත්‍යක්ෂ ක්රම නොමැතිකම, ස්ථාවර ගෙවීම් අනුපාතයක් සහ ව්යවසායයේ ප්‍රධානියාට ඔහුගේ ලාභය උපරිම කිරීමට ඇති නොහැකියාව, වසර 20-30 ක සැලසුම්ගත ආර්ථිකයක දත්ත අනුව වැඩ කිරීම පෙර බොහෝ විට නිෂ්පාදනයේ සෑම තරාතිරමකම කම්කරුවන් අතර ඔවුන්ගේ වැඩ ගැන "බලා නොගන්න" ආකල්පයක් වර්ධනය කිරීමට දායක වේ. එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, නිෂ්පාදනවල ගුණාත්මක භාවය අඩුවීම, සේවා සංස්කෘතියේ අඩුවීමක් සහ SanPiN ප්රමිතීන් සඳහා සම්පූර්ණයෙන්ම නොසලකා හැරීමකි.
වාණිජ අංශය වෙනස් පින්තූරයක් ඉදිරිපත් කරයි. 90 දශකයේ මැද භාගයේදී, බොහෝ විට මිල අධික ආයතන - අවන්හල් - විවෘත විය. එපමණක් නොව, මිල මට්ටම සෑම විටම සේවා හා ආහාර මට්ටමට අනුරූප නොවේ. 1998 මූල්ය අර්බුදය එක්තරා ආකාරයක "ලේ වැගිරීමක්" බවට පත් විය; නව ප්‍රතික්‍රියා වලට අනුවර්තනය වීමට, මෙනුවේ මිල පරාසය පුළුල් කිරීමට සහ නිෂ්පාදන පිරිවැය අඩු කිරීමට හැකි වූ වෘත්තිකයන් සමාරා වෙළඳපොලේ රැඳී සිටියහ. පශ්චාත් අර්බුදකාරී කාලපරිච්ඡේදය තුළ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්ගේ සංඛ්යාව අඩුවීම පොදු ආහාර සැපයුම් ව්යවසායන් අතර තරඟකාරිත්වය වැඩි කිරීමට හේතු වී තිබේ.
ජාත්යන්තර ලේඛනවලට අනුව, "ආහාර සැපයීම" යන පදය "විශාල ප්‍රමාණයේ ආහාර පිළියෙළ කිරීමේ ක්රම, පාරිභෝගිකයා සමඟ පූර්ව එකඟතාවයකින් තොරව සිදු කරන ලද ක්රම" හෝ "නිවසෙන් පිටත සංවිධානය කරන ලද ආහාරපාන වර්ග" වැනි විවිධ නිර්වචන මගින් සංලක්ෂිත වේ. ලොව පුරා, ආහාර සේවා ආයතන රාජ්ය හෝ පෞද්ගලික අංශයට අයත් වේ. රාජ්ය ආහාර සැපයුම් අංශයට ළමුන්, පෙර පාසල් දරුවන්, පාසල් සිසුන්, හමුදා නිලධාරීන්, සිරකරුවන්, වයෝවෘද්ධ පුද්ගලයින් සහ රෝහල්වල ප්‍රතිකාර ලබන පුද්ගලයින් සඳහා ආහාරපාන සපයන ආයතන මෙන්ම රාජ්ය අංශයේ සේවයේ නියුතු පුද්ගලයින් සඳහා ආපනශාලා ද ඇතුළත් වේ. පුද්ගලික අංශයට ඉහත ලැයිස්තුගත කර ඇති බොහෝ ව්යාපාර මෙන්ම ආපනශාලා සහ ආදායම් උත්පාදනය කරන වෙනත් සිල්ලර වෙළඳසැල් ද ඇතුළත් කළ හැකිය. ඉහත ඕනෑම නාලිකාවක් හරහා අලෙවි කරන කෑමට සූදානම් ආහාර නිෂ්පාදනය කරන ව්යාපාර ද මෙම අංශයට ඇතුළත් වේ.
මෑත වසරවලදී පොදු ආහාර සැපයුම් ජාලයේ වේගවත් සංවර්ධනය හේතුවෙන්, මෙම සේවා අංශයේ සමහර තොරතුරු ක්ෂේත්‍රවලට නිසි අවධානයක් යොමු වී නොමැති අතර මෙම වස්තු සමූහයේ තත්ත්වය පිළිබඳ දත්ත තරමක් විෂමජාතීය, සමහර විට පරස්පර විරෝධී වේ. ඒ අතරම, මහජන ආහාර සැපයීම සමාජයේ සමාජ-ආර්ථික මට්ටම පිළිබඳ ඒකාබද්ධ තක්සේරුවක් සපයන වැදගත්ම සාධකයක් වන අතර කර්මාන්තයේ නියෝජිතයින් සඳහා දිගුකාලීන සැලසුම් සැකසීම සඳහා එහි තත්ත්වය පිළිබඳ අවබෝධයක් අවශ්ය වේ. මෙම කර්මාන්තයේ අරමුණු අධීක්ෂණය කරන සංවිධාන සඳහා.
පොදු පෝෂණය සඳහා නව අංගයක් වන්නේ ජනගහනයෙන් කොටසක් "සෞඛ්ය සම්පන්න පෝෂණය" ලබා ගැනීමට සහ ඔවුන්ගේම සෞඛ්ය තත්වය සැලකිල්ලට ගනිමින් ආහාර වේලක් සැකසීමට ඇති ආශාවයි. මෙම අංගය මෙන්ම පොදුවේ මානව පෝෂණය පිළිබඳ විද්‍යාවේ දියුණුව සඳහා පොදු ආහාර සැපයුම් ආයතනවල කාර්ය මණ්ඩලයට නව තාක්ෂණයන් සහ කලින් භාවිතා නොකළ අමුද්‍රව්‍ය හඳුන්වා දීම අවශ්ය වන අතර එමඟින් සනීපාරක්ෂක හා වසංගත රෝග තන්ත්‍රයට අනුකූල වීමේදී යම් යම් දුෂ්කරතා ඇති වේ. නියාමන සාධක සම්බන්ධයෙන් මෙම තාක්ෂණයන් බොහෝ විට දියුණු වේ.
තවත් නව දිශාවක් වන්නේ "ආයතනික ආහාර සැපයුම්" පද්ධතියක් සංවර්ධනය කිරීමයි. ඇණවුමක් ලබා දීමේදී, මෙම අවස්ථාවේ දී, ආහාර පිළියෙල කරන ස්ථානය සහ එය පිළිගැනීමේ ස්ථානය කාලය හා දුර අනුව වෙන් කරනු ලැබේ, පවතින නියාමන රාමුව තුළ සංවිධිත ආහාර පද්ධතිය පිළිබඳ පවතින අදහස් සකස් කිරීම අවශ්ය වේ.
ආපනශාලා සේවා විශේෂඥයින් විශ්වාස කරන්නේ අද දින වඩාත් අදාළ ආකෘතිය රුපියල් 150 ක සාමාන්ය චෙක්පතක් සහිත ප්රජාතන්ත්රවාදී ආයතන බවයි. මෙම කාණ්ඩයට කෝපි කඩ, පීසාරියා සහ අනෙකුත් ක්ෂණික ආහාර ආයතන ඇතුළත් වේ.සමාරා ආපනශාලා ශ්‍රේණිගත කිරීමේ ව්‍යාපෘතියට අනුව වඩාත්ම මිල අඩු අවන්හල් සඳහා සාමාන්ය චෙක්පත් රුබල් 300-500 සිට ආරම්භ වේ. ආපනශාලා වෙළඳපොළ තවමත් සංතෘප්ත නොවන අතර, රසවත් සංකල්පයක්, උසස් තත්ත්වයේ සේවා සහ නිවැරදි ස්ථානගත කිරීම් සහිත නව ආයතනයක් "සාමාන්යයට වඩා" මිල කොටසෙහි ක්රියාත්මක වුවද, ජනප්රියත්වය සහතික කළ හැකිය.
දේශීය ආපනශාලා වෙළඳපොළ දැනට අඛණ්ඩව නිර්මාණය වෙමින් පවතින අතර සමහර නව ප්රවණතා සහ සංසිද්ධි මතුවීම අඛණ්ඩව පාහේ සිදු වේ. ඇතැම් ආපනශාලා හෝ ආහාර වර්ග විලාසිතාවෙන් බැහැර වන බව අපට පැවසිය හැකිය. අනෙක් අතට, විලාසිතා ආයතනවලින් "බොහෝ කලකට පෙර" සාර්ථක ක්රියාකාරකම් පිළිබඳ උදාහරණ විශාල සංඛ්යාවක් තිබේ.
ගෝලීය ආහාර සේවා වෙළෙඳපොළ විශ්ලේෂණය කරන විට, විදේශීය පර්යේෂකයන් එහි පිරිවැටුම ආසන්න වශයෙන් ඩොලර් මිලියන 740 ක් ලෙස ගණන් බලා ඇත.
වාණිජ ආහාර සැපයුම් සේවා සඳහා ගෝලීය වියදම්වලින් 78%ක් රටවල් දහයක් දරන අතර, එක්සත් ජනපදය හා ජපානය එක්ව වෙළඳපොළෙන් 51%ක් දරයි. ඒක පුද්ගල පරිභෝජනයේ විශාල වෙනස ජීවන රටාවේ සංස්කෘතික වෙනස්කම් මෙන්ම එක් එක් රටවල ආහාර සේවාවල වර්ධනයට ඇති හැකියාව පෙන්නුම් කරයි. විශාලතම ආහාර කර්මාන්ත වෙලඳපොලවල් ඇමරිකා එක්සත් ජනපදයේ සහ ජපානයේ ඇත.
එක්සත් ජනපදය ජාතියේ විශාලතම ආහාර සේවා පාරිභෝගික වෙළඳපොළ වේ. මෙහි අලෙවි කරන සේවාවන් ගෝලීය සමස්තයෙන් වාර්ෂිකව ඩොලර් බිලියන 202 ක් වේ.
අද එක්සත් ජනපදයේ ආහාර සේවා ආයතන දහස් ගණනක් ඇත, උදේ පාන්දර පාරිභෝගිකයින්ට දොඩම් යුෂ (බොහෝ විට නැවුම්ව මිරිකා), බිත්තර සහ බේකන් සහ ටෝස්ට් සහ, ඇත්ත වශයෙන්ම, කෝපි (එහි මිල පමණක් ලබා ගත හැකි කෝපි කඩවලින් ආරම්භ වේ. ඩොලර් 2.95) සහ ටිබෙට් සිට තායි දක්වා විවිධ ජාතික ආහාර වර්ග සහිත ආයතන සමඟ අවසන් වේ. විශේෂ වාහකයින් විසින් ගුවන් තොටුපළෙන් කෙලින්ම ට්‍රෆල් ලබා දෙන අවන්හල් ඇති අතර, මධ්‍යසාර පාන සහ ඉඟි නොමැතිව එහි දිවා ආහාරය සඳහා ඩොලර් 80 ක් පමණ වැය වේ. මෙම මිලට, කට්ටල මෙනුව මේසය d'hôte වේ, i.e. අයිතිකරු විසින් සපයන ලද කෑම වර්ග තෝරා ගැනීම. ඇමරිකා එක්සත් ජනපදයේ අවන්හල් සිය ගණනක් ඇති අතර එහිදී දෙදෙනෙකු සඳහා ආහාර වේලක් අවම වශයෙන් ඩොලර් 250 ක් වන අතර දුර්ලභ විදේශීය වයින්වල මිල සමාන වන තවත් දෙසියයක් පමණ වේ.
සමස්තයක් ලෙස ගෝලීය ආහාර සේවා වෙළඳපොලේ විකුණුම් 23.6% ඉක්මවන ජපානය දෙවන විශාලතම පාරිභෝගික ආහාර සේවා වෙළඳපොළ වේ. සාමාන්ය ජපන් පවුලක් තම ආදායමෙන් 15-16%ක් ආහාර ගැනීම සඳහා වැය කරන බව සොයාගෙන ඇත. ජපානයේ ඒක පුද්ගල අවන්හල් සංඛ්යාව වෙනත් ඕනෑම රටකට වඩා වැඩිය. මෙයට හේතුව ව්යාපාරික හා සමාජ සම්බන්ධතා තුළ ආහාර සේවාවන්හි ඇති වැදගත්කම, ආහාරවල සංශුද්ධතාවය සහ නැවුම් බව සහ එය ඉදිරිපත් කිරීමේ කලාව ඉහළ අගයක් ගැනීමයි. අනුග්‍රාහකයන්ට පමණක් විවෘතව ඇති සියුම් භෝජනාගාරවල සිට කෑම වර්ග කිහිපයක් පමණක් අලෙවි කරන විශේෂිත ආයතන දක්වා අවන්හල් පරාසයක පවතී.
රුසියාව, අවාසනාවකට මෙන්, විශාල ආහාර වෙලඳපොලවල් ඇති රටවලින් එකක් නොවන අතර පොදු ආහාර සැපයුම් සේවා සඳහා ගෝලීය වෙළඳපොළේ මධ්යස්ථානයක් ලෙස තවමත් නොසැලකේ.
වෙළඳපල කොටස්වල වැඩිවීම සාම්ප්රදායික අවන්හල්වල වියදමින් - විශේෂයෙන් බටහිර රටවල බහුලව පැතිරී ඇති, සන්නාමගත ක්ෂණික ආහාර වෙළඳසැල්, ජනවාර්ගික ආහාරපාන, තේමා අවන්හල්වල වියදමින් සාක්ෂාත් කර ගන්නා ලදී. හෝටල් සාමාන්‍යයෙන් දුර්වලම අංශය ලෙස පැවතුනි.
සමාරා හි තරඟය මොස්කව් වලට වඩා බෙහෙවින් අඩු ය. - නගරයේ ජනගහනය මොස්කව්හි මිලියන 12 ක් සමඟ සැසඳිය නොහැකි අතර ජීවන තත්ත්වය ද අසමසම ය. නමුත් මෙය නව ක්‍රීඩකයින් වෙළඳපොළට ඇතුළු වීම වළක්වන්නේ නැත.
පාහේ සංතෘප්ත යැයි සැලකෙන වාරික කොටස පුළුල් වෙමින් පවතී.
මොස්කව්හි ආපනශාලා ව්යාපාරයේ ලාභදායීතාවය ක්රමානුකූලව පහත වැටේ. විශේෂඥයන් පවසන්නේ පසුගිය වසර කිහිපය තුළ එය 60 සිට 20% දක්වා පහත වැටී ඇති බවයි. අපේ නගරයේ තවමත් එම අගය 25-30% කි. අද, නව හඳුන්වාදීමක් සඳහා ආපසු ගෙවීමේ කාලය වසර 2 සිට 5-7 දක්වා ව්යවසායයේ සංකල්පය මත රඳා පවතී. ආදායම තීරණය වන්නේ සලකුණු කිරීම (ප්‍රභූ අවන්හල්වල එය 300% දක්වා ළඟා විය හැකිය) සහ ස්ථානයේ පිරිවැටුම මගිනි. http://www.kommersant.ru/doc/25324
පැහැදිලි සංකල්පයක් නොමැති ව්යවසායකයන්ගේ දින ගණන් කර ඇති බව විශේෂඥයින් විශ්වාස කරති. හැකි සියලුම අමුත්තන්ට එකවර ළඟා වීමට ගණන් කිරීම සැමවිටම නිවැරදි නොවේ. බොහෝ ආයතන පුළුල් පරාසයක ගනුදෙනුකරුවන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි, ඔවුන්ගේ සංකල්ප බොඳ වී ඇත. මිනිසුන්ට තමන්ට අවශ්ය දේ තීරණය කිරීම බොහෝ විට දුෂ්කර ය - පවුල් රාත්‍රී ආහාරය, ආදර දිනයන් හෝ ව්යාපාරික සාකච්ඡා පැවැත්වීම. දැන්, වෙළඳපල තවමත් සංතෘප්ත වී නොමැති අතර, බොහෝ දෙනෙක් තේමාත්මක නැඹුරුවකින් තොරව ජීවත් වීමට සමත් වෙති.
Ekaterinburg අවන්හල් ප්රවාහය මත නොව, නිත්ය පාරිභෝගිකයින් මත රඳා පවතී. සාර්ථක වීමට නම්, ආයතනයකට 70-80% "අනුගාමිකයින්" අවශ්ය වන අතර, 20%ක් පැමිණෙන, අනියම් අමුත්තන්ගෙන් පැමිණිය හැක. ඔවුන්ගේ ප්‍රේක්ෂකයින් රඳවා ගැනීමට, ආපනශාලා හිමියන් විවිධ උපක්‍රම භාවිතා කරයි - රස බැලීමේ සිට උඩුකය නිරුවත් වේටර්වරියන්, ව්යාපාරික රාත්‍රී භෝජන සංග්‍රහ සහ සති අන්ත බ්‍රන්ච් දක්වා. මෙය මුල් අලෙවිකරණ උපක්‍රමයක් ලෙස හැඳින්වීම අපහසුය, නමුත් "අමතර පිරිවැටුම හානියක් නොවනු ඇත."
බොහෝ වර්ගවල ආයතන තවමත් නගරයේ දුර්වල ලෙස නියෝජනය වේ - නිදහස්-ෆ්ලෝ පද්ධතියක් මත ක්රියාත්මක වන මේස ආකාරයේ අවන්හල්, සමහර වර්ගවල ජනවාර්ගික ආහාර.
යුරෝපයේ, එක්සත් රාජධානිය හැරුණු විට, ආපනශාලා විශාලතම වෙළඳපල කොටස සාදයි, සාම්ප්රදායික ආහාර සැපයීමේ ක්රම අභිබවා යාමට ක්ෂණික ආහාර රැගෙන යාමේ දාමයන් පුළුල් වී ඇත. ක්ෂණික ආහාර ස්පාඤ්ඤයේ (1.1%) සහ ඉතාලියේ (0.4%) කුඩා කොටසක් ඇත.
අපි සමරේ ආහාර ව්යවසායන් සංවර්ධනය කිරීම ගැන කතා කරන්නේ නම්, ආපනශාලා හැර අනෙකුත් සියලුම ආහාර ව්යවසායන් සඳහා ධනාත්මක වර්ධන ප්‍රවණතාවක් ඇති බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය.
මූල්ය අර්බුදය විශාල වෙළඳාමට දැඩි ලෙස බලපෑවේය. ප්රධාන ප්රවණතාවය වන්නේ පැහැදිලි අතිරික්තයන් සහ මිල අධික මිලදී ගැනීම් වලින් ගැනුම්කරුවන් ප්රතික්ෂේප කිරීමයි.
දෙසැම්බරයේ දී බලධාරීන් පාහේ විවෘතව කතා කළ තවත් ප්‍රවණතාවක් වූයේ සාප්පු සහ ආහාර ආයතන ගණනාවක් වසා දැමීමයි. බොහෝ වෙළඳසැල් වලට ගොඩනැගිලි ද්රව්ය, ගෘහ උපකරණ, ස්වර්ණාභරණ සහ ආහාර අලෙවි කරන ව්යවසායන් ඇතුළත් වේ. මෙම සංසිද්ධිය ව්යවසායන් ගණනාවක ආර්ථික දර්ශක සංශෝධනය කිරීම හා සම්බන්ධ වන අතර, විශ්ලේෂණයෙන් පසුව වඩාත්ම ලාභදායී ව්යවසායන් වසා දැමීමට තීරණ ගන්නා ලදී.
ලොව පුරා බොහෝ රටවල, සේවා ව්‍යාපාරය බොහෝ විට ආර්ථික සංවර්ධනය සඳහා සහ මහජන සුබසාධනයේ කාර්යක්ෂමතාව වැඩි කිරීම සඳහා එන්ජිමක් ලෙස සේවය කරයි. කෙසේ වෙතත්, අපේ රටේ, එවැනි යාන්ත්‍රණයන් මතුවීමට පටන් ගත්තේ 19-20 සියවස් ආරම්භයේදී පමණක් වන අතර, විවිධ කලාපවල අසමාන ලෙස ඉදිරියට යමින් සෑම තැනකම සැලකිය යුතු ප්‍රභවයක් ලබා ගත්තේය. මෙම කාල පරිච්ෙඡ්දය තුළ, විවිධ වර්ගයේ සේවා නිෂ්පාදනය ඓතිහාසිකව ස්ථාපිත ආර්ථික මධ්‍යස්ථානවල සිට මධ්‍යම හා කුඩා නගර දක්වා, දුර්වල ලෙස සංවර්ධිත ප්‍රදේශ දක්වා ව්‍යාප්ත වීමට පටන් ගත්තේය. ශතවර්ෂ ගණනාවක් පුරා, වෙළඳ, පාරිභෝගික සේවා සහ ප්රවාහන ක්ෂේත්රයේ සම්ප්‍රදායන් අභාවයට ගිය අතර නව මූලධර්ම සහ සංවිධානාත්මක සේවා ආකෘති මතු විය.
මෙම තත්ත්වයන් යටතේ, සේවා අංශයේ ව්‍යවසායක ක්රියාකාරකම්, කාලයත් සමඟ නවීන දේශීය ආර්ථිකයක් සංවර්ධනය කිරීමේ කැපී පෙනෙන සාධකයක් බවට පත්විය හැකිය. සේවා ක්රියාකාරකම්වල විෂයයන් මහජන ඉල්ලීම්, නව ආකාරයේ සේවාවන් සඳහා අවශ්යතාවය සහ රටේ යම් කලාපයක ලාභ ඉපැයීමේ හැකියාව කෙරෙහි සංවේදී විය. මෙම පුද්ගලයින්ගේ මුලපිරීම සහ නොපසුබට උත්සාහය, විවිධ දුෂ්කරතා සැලකිල්ලට ගැනීමට, ඒවා ජය ගැනීමට, ඔවුන්ගේ පියවරවල සියලු වාසි සහ අවාසි ගණනය කිරීමට සහ අවශ්ය නම් ඔවුන්ගේ ප්රාග්ධනය අවදානමට ලක් කිරීමට ඇති හැකියාව මෙහි විශාල කාර්යභාරයක් ඉටු කළේය.
කෙසේ වෙතත්, දේශීය ව්යාපාර සංවර්ධනය කිරීමේ මෙම ක්රියාවලිය බාධා විය. සෝවියට් යුගයේදී, සමාජ නිෂ්පාදනයේ පෞද්ගලික මුලපිරීම ශුන්‍යයට අඩු කරන ලද අතර, සමස්ත සේවා යටිතල පහසුකම් රාජ්ය වර්ගයේ තනි ජාතික ආර්ථික සංකීර්ණයක් සමඟ සම්බන්ධ වූ අතර, කර්මාන්තය නිර්මාණය කිරීමට සාපේක්ෂව ජනගහනයට සේවය කිරීම ද්විතියික කාර්යයක් ලෙස සලකනු ලැබීය. සහ හමුදා නිෂ්පාදනය. පශ්චාත්-සෝවියට් යුගයේ දී, සේවා අංශය සහ ව්යාපාර පිළිබඳ මෙම අවතක්සේරු කිරීම අපේ රටේ සේවා ව්යවසායකත්වය පුනර්ජීවනය කිරීමේ ක්රියාවලිය බරපතල ලෙස සංකීර්ණ කරන බොහෝ දුෂ්කරතා ඇති කර තිබේ.
රුසියානු ව්යවසායකත්වයේ පුනර්ජීවනයේ වර්තමාන කාල පරිච්ඡේදය, මුල සිටම පාහේ එහි සංවර්ධන විභවය ප්‍රතිනිර්මාණය කිරීමට පටන් ගන්නා විට, බරපතල අසමතුලිතතා, ආර්ථික පිරිවැය සහ සමාජ විරූපණයන් මගින් සංලක්ෂිත වේ, කෙසේ වෙතත්, සංවර්ධනයේ මුල් අවධියේ ලක්ෂණ බොහෝ වෛෂයික රටා අඩංගු වේ. ලෝකයේ අනෙකුත් කලාපවල සේවා. රුසියානු ව්‍යාපාරය යථා තත්ත්වයට පත්වෙමින් පවතින ඉහත තත්වයන්, වෙළඳපල පරිවර්තනයන් වේගවත් කළ හැකි සහ සාමාන්ය ආර්ථික අර්බුදයෙන් මිදීම උත්තේජනය කළ හැකි ආර්ථිකයේ දුම්රිය එන්ජිම ලෙස ක්රියා කිරීමට සේවා ව්යවසායකත්වයට ඉඩ නොදේ. පහත දැක්වෙන පරිදි, සේවා ව්යවසායකත්වයේ ඇතැම් ක්ෂේත්‍ර තවමත් සාමාන්ය තත්වය වෙනස් නොකර එවැනි ජය ගැනීම සඳහා ක්‍රියාකාරීව පදනම සකස් කරයි. මේ සියල්ලෙන් ඇඟවෙන්නේ සේවා අංශයේ දේශීය ව්යවසායකත්වයේ වර්තමාන අවධිය ලෝකයේ සංවර්ධිත රටවල වේදිකා ලක්ෂණයට වඩා බරපතල ලෙස වෙනස් වන අතර, මෙම වර්ගයේ ව්යාපාර සාමාන්ය ආර්ථික හා සමාජ සංවර්ධනය සඳහා කැපී පෙනෙන උත්තේජනයක් ලෙස ක්රියා කරන බවයි.
පශ්චාත්-සෝවියට් යුගයේ පරිවර්තනයන් විවිධ රුසියානු කලාපවල ජනගහනයේ විවිධ සූදානම සහ සේවා අංශයේ ව්යවසායකත්ව ක්රියාකාරකම් සඳහා ජනාවාස වර්ග දැකීමට හැකි විය. මෙය බොහෝ දුරට භෞමික ජීවන තත්වයන්, මානව ජනාවාසවල ඝනත්වය සහ ව්යුහය නිසාය. අපගේ කාලය තුළ සේවා අංශයේ ව්යවසායකත්ව ක්රියාකාරකම් පුනර්ජීවනය කිරීම සඳහා මෙම ආර්ථික සාධක බලපාන ආකාරය පහත අපි සලකා බලමු. මේ සඳහා, අපි මුලින්ම රට පුරා කුඩා ව්යවසායන් (SEs) පැතිරීම පෙන්නුම් කරන සංඛ්යාන දත්ත වෙත හැරෙමු, එහි ප්රධාන කොටස සේවා අංශයේ ව්යවසායකත්වයට සම්බන්ධ වේ.
සෝවියට් ප්රතිසංස්කරණවල පළමු අදියරේදී, සුපිරි විශාල සහ විශාල නගරවල පදිංචිකරුවන් (මිලියන 1 සිට 3 දක්වා වැසියන් හෝ ඊට වැඩි) ව්‍යවසායක ක්රියාකාරකම් ප්‍රගුණ කිරීමට වඩාත් සූදානම් විය. සමුපකාර ව්යාපාරයේ උපතේ අවධියේදී, සමාජයේ භෞමික සංවිධානයේ විශාලතම සබැඳි වැනි නගර විශාල ප්රාග්ධන සංකේන්ද්‍රණයක්, සුදුසුකම් ලත් පුද්ගලයින්ගේ පැමිණීම, ඉහළ මට්ටමේ සමාජ මුලපිරීමක් සහ මිනිසුන්ගේ අනුවර්තන හැකියාවන් පෙන්නුම් කළේය. පසුව, රුසියානු ප්රතිසංස්කරණවල වේදිකාවේදී, විශාල නගරවල පුද්ගලික සිට කාර්මික සේවා දක්වා පුළුල් පරාසයක සේවා ව්‍යවසායකත්වයක් වර්ධනය කිරීමට හැකි විය, එය මධ්‍යම හා කුඩා නගරවල මෙන්ම ග්රාමීය ප්‍රදේශවලද සාක්ෂාත් කරගත නොහැකි විය.
රුසියානු ප්රතිසංස්කරණවල පසුකාලීන අදියරයන්, වෙළඳපල සබඳතා පුළුල් කිරීම, නාගරික ඒවාට අමතරව තවත් බොහෝ සාධක සහ කොන්දේසි රට තුළ සේවා ව්යවසායකත්වය සංවර්ධනය කිරීමේදී ක්‍රියාකාරීව ක්රියාත්මක වීමට පටන් ගත් බව පෙන්නුම් කළේය. සාමාන්‍යයෙන් වෙනස්වන සේවා කොන්දේසි සහ ජීවන ක්රියාකාරකම් වලට ජනගහනය අනුවර්තනය වීමේ අසමාන මට්ටම තීරණය වූයේ එක් හේතුවක් හෝ දෙකක් නිසා නොව, තත්වයන් ගණනාවක් මගිනි. මේ අනුව, යම් නගරයක් විවිධාංගීකරණය වී තිබේද නැතහොත් තනි කර්මාන්තයක් තිබේද, එය පිහිටා ඇත්තේ කොතැනද, නගර ආර්ථිකයේ ප්‍රමුඛතම නිෂ්පාදනය කුමක්ද, ප්රවාහන කාර්යයන් කෙතරම් දුරට සිදු කරන්නේද (ගංගා සහ මුහුදු වරායන්, අධිවේගී මාර්ග, දුම්රිය හන්දි තිබීම මත රඳා පවතී. , ගුවන් තොටුපල), ආදිය. පී.
මෙම ලිපි මාලාවට සංක්‍රාන්ති කාලපරිච්ඡේදයේ ව්‍යවසායක විභවයන් වර්ධනයට සැලකිය යුතු ලෙස බලපාන වැදගත් සමාජ-ආර්ථික සාධක ලැයිස්තුවක් ද එකතු කළ යුතුය:
නාගරික නිෂ්පාදනයේ අපනයන සහ අමුද්‍රව්‍ය තිබීම හෝ නොපැවතීම;
කර්මාන්ත විවිධාංගීකරණයේ උපාධිය (නාගරික නිෂ්පාදන පරිමාවේ විශාලතම පහසුකම්වල කොටස, නගරයේ අයවැය ආදායම සහ ජනගහනයට රැකියා සැපයීම);
නාගරික ශ්රම සම්පත්වල ගුණාත්මකභාවය;
ජනගහනයේ සමාජ ස්ථරීකරණයේ උපාධිය සහ ස්වභාවය;
ක්රියාකාරකම්වල අවසාන ප්රතිඵල මත පදනම්ව නගරයේ ජනගහනයෙන් ලැබෙන ආදායම (උදාහරණයක් ලෙස, "ෂටල් වෙළඳුන්" විසින් මිලදී ගන්නා ලද භාණ්ඩ වෙළඳාමේ ප්රතිඵලයක් ලෙස);
ජනගහනයේ ආදායම් හා වියදම් අනුපාතය;
ඒක පුද්ගල සහ සේවකයෙකුට නගරයේ බදු විභවය;
ජනගහනයේ ආර්ථික ස්වයංපෝෂිතභාවය පිළිබඳ මිනුමක් (ආදායම යැපුම් මට්ටමට වඩා 50% ට වඩා වැඩි ජනගහනයේ කොටස) යනාදිය.
සේවා ක්ෂේත්රයේ ව්යවසායකත්වය වර්ධනය කිරීමට උත්තේජනයක් හෝ බාධාවක් විය හැකි මෙම ක්‍රියාවලීන්හිදී, ප්‍රාදේශීය හා නාගරික මට්ටමින් බලධාරීන්ගේ කාර්යභාරය මෙන්ම රට සහ කලාපය තුළ ක්රියාත්මක වන නෛතික හා බදු යාන්ත්‍රණයන් විශේෂයෙන් අවධාරණය කළ යුතුය. සෑම නගරයකම වෛෂයික හා ආත්මීය හේතූන්ගේ සංකීර්ණ සංයෝජනයෙන් පෙන්නුම් කළේ එකම වැසියන් සංඛ්යාවක් සිටින නාගරික ජනාවාසවල සහ සාපේක්ෂව සමාන ජීවන තත්වයන් යටතේ මිනිසුන්ගේ නව තත්වයන්ට අනුවර්තනය වීමේ හැකියාව වෙනස් විය හැකි බවයි. පුද්ගලික සේවාවන්හි පරිමාණය සහ ගුණාත්මකභාවය මෙන්ම ව්‍යවසායකයින්ගේ ක්රියාකාරකම්වල ස්වභාවය සහ වාහකයන් ද අසමාන විය.
V. Leksin සහ A. Shvetsov විසින් යෝජනා කරන ලද විවිධ අනුවර්තන විභවයන් සහ අසමාන සමාජ-ආර්ථික ගතිකත්වයන් සහිත රුසියානු නගරවල typology මත පදනම්ව, නවීන රුසියානු නගරවල සේවා ව්යවසායකත්වය වර්ධනය කිරීම සඳහා නාගරික පරිසරයේ විවිධ අවස්ථාවන් අපි සලකා බලමු. මෙම කතුවරුන් පහත සඳහන් නගර වර්ග හඳුනා ගනී:
සෝවියට් සමූහාණ්ඩුවේ අවසාන වසරවලදී, ප්‍රතිසංස්කරණ මගින් සපයන ලද අවස්ථා සහ වාසි ඵලදායී ලෙස භාවිතා කිරීම සඳහා පූර්වාවශ්‍යතා පැවති අතර ඒවා වහාම භාවිතා කරන ලදී. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, සේවා ක්ෂේත්රයේ ව්යවසායකත්වය ඉහළ මට්ටමේ ක්රියාකාරිත්වයක් පෙන්නුම් කළ අතර, එහි යෙදුමේ විෂය පථය නිරන්තරයෙන් පුළුල් කිරීම සහ නාගරික ආර්ථිකය උත්තේජනය කිරීමේ වැදගත් සාධකයක් බවට පත්වීම, පුරවැසියන්ගේ ජීවන තත්ත්වය වැඩිදියුණු කිරීම (මොස්කව්, ශාන්ත පීටර්ස්බර්ග්, රොස්ටොව්- on-Don, Nizhny Novgorod, ආදිය);
නව භූගෝලීය, සම්පත් සහ ආයෝජන ආකර්ශනීයත්වයේ වෙනත් සාධක හෝ බාහිර වෙළඳපල ඇතුළු වෙළඳපල ඉල්ලුම මතුවීම හේතුවෙන් ප්‍රතිසංස්කරණ කාලය තුළ ධනාත්මකව කැපී පෙනුණු නගර. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, මූලික නිෂ්පාදනයෙන් හෝ තීව්‍ර ජාත්යන්තර හුවමාරුවෙන් ලැබෙන ආදායම යලි බෙදා හැරීම සමහරක් විශේෂයෙන් ඉල්ලුමේ හෝ කීර්තිමත්, බොහෝ විට මිල අධික සේවා වර්ගවල ක්රියාකාරී සංවර්ධනයට ඉඩ සලසයි. මෙය අනෙක් අතට, ඇතැම් ආකාරයේ ව්යවසායකත්වයේ අසමානුපාතික ව්‍යාප්තියකට, එහි විවිධ ක්ෂේත්‍රවල සහ සේවා ආකාරවල අසමතුලිත අනුපාතයකට මග පාදයි. මෙම මාලාවට උදාහරණයක් ලෙස, ව්ලැඩිවොස්ටොක්, ටියුමන් කලාපයේ නගර, සමහර උතුරු මධ්‍යම සහ කුඩා නගර (නොරිල්ස්ක්, කොගාලිම්, නොයාබ්‍රස්ක්, නාඩිම්), මෙන්ම සමහර මෙගාසිටිවල චන්ද්‍රිකා නගර, නිෂ්පාදන සහිත මධ්‍යම හා කුඩා තනි කර්මාන්ත නගර ඇතුළත් වේ. දේශීය වෙලඳපොලවල හෝ විදේශීය වෙලඳපොලවල ඉහළ ඉල්ලුමක් ඇති ඒවා;
මන්දගාමී ධනාත්මක වෙනස්කම් හෝ සෙමින් එකතැන පල්වීම මගින් සංලක්ෂිත නගර. මෙම අවස්ථාවේ දී, සේවා අංශයේ දේශීය ව්යවසායකත්වය මන්දගාමී සංවර්ධනය මගින් සංලක්ෂිත වේ. නගරය පොරොන්දු වූ වාණිජ ව්යාපෘති සමඟ සම්බන්ධ වී ඇත්නම් එය තනි පුද්ගල ජයග්‍රහණවලින් සංලක්ෂිත විය හැකිය, සමහර විට පිටතින් උත්තේජනය වේ - රටේ විශාල හා මධ්‍යම ප්‍රමාණයේ නගරවලින් සැලකිය යුතු කොටසක් මෙම වර්ගයට අයත් වේ;
සාමාන්ය අවපාතයේ පැහැදිලි සංඥා සහිත නගර සහ නගර. සක්‍රීය සේවා සංවර්ධනය සඳහා වෛෂයික සමාජ-ආර්ථික පූර්ව අවශ්යතා නොමැති බැවින් සේවා අංශයේ ව්යවසායකත්වය මෙහි වරින් වර සිදු වේ. නිවැසියන් සෝවියට් යුගයේ සිට ඉතිරිව ඇති හෝ ස්වයං සේවාවල නියැලී සිටින එවැනි සේවාවන් භාවිතා කරයි - ඔවුන් පුද්ගලික බිම් කැබලි වගා කිරීම, පුද්ගලික අනුබද්ධ බිම් කොටස් නඩත්තු කිරීම, වගා කරන ලද කෘෂිකාර්මික නිෂ්පාදන කුඩා ප්රමාණයක් වෙළඳපොළට ගෙන යාම යනාදිය - මෙම වර්ගය සමන්විත වේ. සමහර මධ්‍යම ප්‍රමාණයේ, කුඩා නගර සහ අති බහුතරයක් නාගරික ආකාරයේ ජනාවාස.
අපගේ සමාජයේ සේවාවන් සංවර්ධනය කිරීම සඳහා ඉහත සාකච්ඡා කර ඇති නාගරික තත්වයන් අපට පොදු ප්රවණතා පැවතීම පිළිබඳ අදහසක් ලබා ගැනීමට ඉඩ සලසයි. ඒවා සමඟ කුඩා ප්රවණතා ඇත; බොහෝ දේශීය ලක්ෂණ සහ සේවා ව්යවසායකත්වය වර්ධනය කිරීමේ ක්රම ද අනාවරණය වේ. මේ අනුව, සමාජ සංස්කෘතික සේවාවන් සංවර්ධනය කිරීමේදී සමහර කලාපීය "ප්රාග්ධන" වල උත්තේජක භූමිකාව ගැන පැවසිය යුතුය. අපි කතා කරන්නේ ප්‍රතිසංස්කරණ කාලය තුළ ඉහළ මට්ටමේ ආර්ථික, විද්යාත්මක, අධ්යාපනික, මූල්ය, සමාජීය සහ ව්‍යුහාත්මක විභවයන් රඳවා ගත් විශාල ප්‍රාදේශීය මධ්‍යස්ථාන ගැන වන අතර එමඟින් නවීන ප්‍රාදේශීය සේවාවන් සංවර්ධනය කිරීමේ නායකයින් බවට පත්වීමට ඔවුන්ට අවස්ථාව ලැබුණි. මේවාට Veliky Novgorod, Nizhny Novgorod, Rostov-on-Don, Yekaterinburg, Samara, Krasnoyarsk, Omsk, Novosibirsk වැනි නගර ඇතුළත් වේ.
එවැනි මධ්‍යස්ථාන බුද්ධිමය සහ ඉහළ සුදුසුකම් ලත් සේවා ක්ෂේත්රයේ කලාපීය ව්යවසායකත්වයේ වර්ධනය උත්තේජනය කළේය - විද්යාත්මක, අධ්යාපනික, විනෝදාත්මක, තොරතුරු සහ පරිගණක (විශේෂයෙන්, අන්තර්ජාල සේවා සැපයීම), ආදිය. සේවා ව්යවසායන් මෙහි පෙනී සිටීමට පටන් ගත් අතර, නඩත්තු කිරීමට හැකියාව ඇත. හවුල්කාරිත්වයන් සහ විදේශීය සමාගම් සමඟ හෝ මොස්කව් සහ ශාන්ත පීටර්ස්බර්ග්හි ව්‍යාපාරිකයන් සමඟ සමාන කොන්දේසි මත තරඟ කිරීම. සන්නිවේදන සහ පරිගණක සේවා, ප්‍රචාරණය, අධ්යාපනය සහ සංචාරක සේවා යන ක්ෂේත්‍රවල වැඩ කරන ව්‍යවසායකයින් සඳහා මෙය විශේෂයෙන්ම සත්‍ය වේ. පශ්චාත්-සෝවියට් යුගයේ දී කාර්මික මධ්‍යස්ථාන පිහිටුවා ගත් විශාල නගර ක්‍රමක්‍රමයෙන් අර්බුදය ජයගැනීමේ තමන්ගේම රටාවන් ගොඩනගා ගත්තේය. මෙම නගරවල නිෂ්පාදන ධාරිතාවන්, ක්‍රමයෙන් වෙළඳපල සබඳතා වෙත ඇදී යාම, මධ්‍යම ප්‍රමාණයේ සහ කුඩා නගරවලින් සහ ගම්බද ප්‍රදේශවලින් නගරයට නව සේවකයින්ගේ පැමිණීම උත්තේජනය කළේය. අනෙක් අතට, නිෂ්පාදන ධාරිතාව ස්ථාවර කිරීම සහ හිතකර ආර්ථික තත්ත්වයන් විවිධ වර්ගයේ සේවාවන් සඳහා ඉල්ලුම වැඩි විය. සංරක්‍ෂිත ප්රවාහන සන්නිවේදනය සහ සමාජ පහසුකම් ව්‍යාපාරය දියුණු කිරීම පහසු කළ අතර, සෝවියට් යුගයේ සේවා අංශයේ පිරිවැය පුනරුච්චාරණය නොකර නවීන ආකාරයේ සේවා නිෂ්පාදනයක් නිර්මාණය කළේය. රුසියානු ප්රතිසංස්කරණවල කොන්දේසි තුළ, ග්රාමීය සේවා ව්යවසායකත්වය වර්ධනය කිරීම එහි ලක්ෂණ අත්පත් කර ගනී. නගරයට වඩා බොහෝ දුරට ගම්බද ප්‍රදේශවල, නවීන සේවා ව්යවසායකත්වයේ වර්ධනයට බාධා කරන සාධක තමන්ටම දැනේ. එවැනි සියලු කරුණු මේ අවස්ථාවේ පෙන්වා නොදී, සමස්තයක් ලෙස රට තුළ සිදුවෙමින් පවතින පරිවර්තනයන් ගම්වාසීන් විසින් වඩාත් දුරස්ථ හා අශුභවාදී ලෙස වටහා ගන්නා බව අපි සටහන් කරමු. මේ අනුව, බොහෝ සමාජ විද්යාත්මක සමීක්ෂණවලින් පෙනී යන්නේ ග්රාමීය ජනගහනයෙන් බහුතරයක් පුද්ගලික භාවිතය සඳහා ඉඩම් පැවරීම සුදුසු යැයි නොසලකන බවයි. කෙසේ වෙතත්, එවැනි ප්‍රතික්‍රියාවක් තුළ ගැමියන්ගේ විඥානයේ ගතානුගතිකත්වය, වෙළඳපල වෙනස්වීම්වලට ඔවුන්ගේ විරුද්ධත්වය දැකීම වැරදිය. මෙහිදී, රුසියානු සමාජය තුළ තහවුරු කර ඇති භූමිය සඳහා සාම්ප්රදායික ප්රවේශය වැඩ කිරීමට ඉඩ ඇති අතර, රුසියානු අභ්යන්තරයේ වැසියන්ට ඕනෑම තත්වයක් තුළ ජීවත් වීමට උපකාර කරයි.
කෘෂිකාර්මික අමුද්‍රව්‍ය නිෂ්පාදනය සහ ඒවා සැකසීම සඳහා විශාල ව්‍යුහයන් පවතින රටේ ග්රාමීය ප්‍රදේශවල නව ජීවන සහ සේවා කොන්දේසි වෙත මාරුවීම සාපේක්ෂව පහසුවෙන් සිදු විය. එවැනි කෘෂි කාර්මික සංකීර්ණ වටා නිෂ්පාදන හා සමාජ සේවා යටිතල පහසුකම් පිහිටුවීම සාපේක්ෂව පහසුය.
කෙසේ වෙතත්, රටේ ග්රාමීය ප්‍රදේශවලින් අතිමහත් බහුතරයක, කෘෂිකාර්මික නිෂ්පාදනයේ පැරණි සාමූහික ආකාර බිඳ වැටෙමින් තිබූ අතර, ස්වාධීන පැවැත්මේ ගැටලුව සමඟ ජනගහනයෙන් සැලකිය යුතු කොටසක් මුහුණ දුන්හ.
කෘෂිකාර්මික නිෂ්පාදකයින්ට සහ ග්රාමීය ජනගහනයට නව ආකාරයේ සේවා විශාල නගර වලින් පැමිණේ. බොහෝ විට කෘෂිකාර්මික නිෂ්පාදන විකිණීම හෝ ඒවා සැකසීම, ගිම්හාන කුටි ඉදිකිරීම සහ නගර වැසියන්ගේ විනෝදාස්වාදය සම්බන්ධ දේශීය නවෝත්පාදනවලට සහභාගී වීමට ග්රාමීය වැසියන්ට ලබා දෙන නාගරික ව්‍යවසායකයින් ය. රුසියානු කඳුකරය එවැනි ආකාරයේ ව්යාපාර සඳහා බොහෝ අවස්ථාවන් රඳවා තබා ගනී.
බෝල්ටික් රාජ්ය ඇකඩමිය
ධීවර බලඇණිය
අලෙවිකරණ දෙපාර්තමේන්තුව
"සේවා අංශයේ වාණිජ"
සම්පූර්ණ කළේ: 1 වසරේ ශිෂ්‍යයා
කණ්ඩායම් K-11
එෆිමොව් ආටෙම්
විද්යාත්මක අධීක්ෂක: දෙපාර්තමේන්තුවේ සහකාර මහාචාර්ය
අලෙවිකරණය Matveeva E.A.
Kaliningrad 1999
හැදින්වීම
> සේවා වර්ග සහ අංශ
> සේවාවේ සාරය
> සේවාවේ ප්රධාන ලක්ෂණ
> සේවා වර්ගීකරණය
> ආර්ථිකයේ සේවාවන්හි කාර්යභාරය
නිගමනය
ග්රන්ථ නාමාවලිය
හැදින්වීම
නූතන පුද්ගලයෙකුගේ ජීවිතය, එක් ආකාරයකින් හෝ වෙනත් ආකාරයකින්, සේවාවන් සමඟ සම්බන්ධ වේ. සියල්ලට පසු, කිරීමට
සේවා වෙළඳාමට පොදු භාණ්ඩ සැපයීම, සන්නිවේදනය සහ
බැංකු ව්යාපාර, සහ තොග සහ සිල්ලර වෙළඳාම, ප්රවාහනය,
මෙන්ම රක්ෂණ, නීති, වෛද්ය, අධ්යාපන සේවා සහ
ආදිය රාජ්ය ආදායම සහ සමාගමේ ලාභය යන දෙකම සේවාවල ගුණාත්මකභාවය මත රඳා පවතී.
සුවපහසුව, ආරක්ෂාව සහ පාරිභෝගික සුභසාධනය.
මෙහි සම්බන්ධතාවය සෘජු සහ පැහැදිලි ය: ගුණාත්මක සේවාවන් අවධානය ආකර්ෂණය කරයි,
ඔබේ ජීවිතය පහසු කර ගැනීම සඳහා ඒවා භාවිතා කිරීමට ඔබට අවශ්ය කරවන්න. ක්රමානුකූලව
සිල්ලර වෙළඳාමේ නැගී එන ධනාත්මක තත්ත්වය ඉඩ දෙයි
එක් සේවාවක් තවත් සේවාවක් සමඟ සංසන්දනය කිරීමට පාරිභෝගිකයින් දිරිමත් කරයි
තරඟකරුවන් සහතික කරන අතරම නිරන්තරයෙන් වැඩිදියුණු කරන සේවාවන් සැපයීමට
ඔවුන්ගේ ගුණාංග.
සේවා අංශය සංවර්ධනය කිරීමේ අවශ්යතාව සැලකිය යුතු ප්රතිව්යුහගත කිරීමක් අවශ්ය වේ
ජනගහනයේ පරිභෝජන ව්යුහය, සේවා කොටසෙහි සැලකිය යුතු වැඩි වීමක් සහ
ද්රව්යමය පරිභෝජනයේ කොටස අඩු කිරීම. එය මූලික වශයෙන් අවශ්ය වේ
සේවාවේ ගුණාත්මකභාවය සහ සංස්කෘතිය වැඩිදියුණු කිරීම, අදාළ ජාලය පුළුල් කිරීම
ව්යවසායන්, සේවා විකුණුම් පරිමාව වැඩි කිරීම, නව ආකාරයේ සේවාවන් හඳුන්වා දීම සහ
ආකෘති (මෙය සංචාරය කරන Kaliningrad කලාපය සඳහා විශේෂයෙන් ප්රයෝජනවත් වේ
සංචාරකයින් විශාල සංඛ්යාවක්).
ඇමරිකානු යථාර්ථයේ ප්රධාන සංසිද්ධියකි
සේවා අංශයේ දැවැන්ත වර්ධනයක්. අද එය රැකියා වලින් 73% ක් සඳහා දායක වේ
කෘෂිකාර්මික සේවයේ යෙදී සිටින සියලුම දෙනා අඩු කිරීමෙන් පසු ඉතිරි වන සංඛ්යාව. සදහා
සංසන්දනය: ජර්මනියේ, ශ්රම බලකායෙන් 41% ක් සේවා අංශයේ සේවය කරයි, ඉතාලියේ - 35%.
වර්ධනය වන සමෘද්ධිය, නිදහස් කාලය වැඩි කිරීම සහ
නඩත්තු කිරීම අවශ්ය නිෂ්පාදනවල වැඩිවන සංකීර්ණත්වය හැරී ඇත
ඇමරිකා එක්සත් ජනපදය යනු ලොව පළමු සේවා ආර්ථිකයයි.
සේවා වර්ග සහ අංශ
සේවා කර්මාන්ත ඉතා විවිධාකාර වේ. සේවා අංශයට
මෙයට රාජ්ය අංශය එහි උසාවි, ශ්රම හුවමාරු, රෝහල්,
ණය කාර්යාල, හමුදා සේවා, පොලිසිය, ගිනි නිවන දෙපාර්තමේන්තුව, තැපැල් කාර්යාලය,
නියාමකයින් සහ පාසල්, සහ පුද්ගලික ලාභ නොලබන අංශය සමඟ
කෞතුකාගාර, පුණ්‍යායතන, පල්ලි, විද්යාල, පදනම් සහ
රෝහල්. සේවා අංශයට වාණිජ අංශයෙන් හොඳ කොටසක් ද ඇතුළත් වේ
එහි ගුවන් සේවා, බැංකු, පරිගණක සේවා කාර්යාංශය, හෝටල්,
රක්ෂණ සමාගම්, නීති සමාගම්, උපදේශන සමාගම්
කළමනාකරණ ගැටළු, පුද්ගලික වෘත්තිකයන්, චිත්‍රපට සමාගම්,
ජලනල උපකරණ සහ දේපල සමාගම් අලුත්වැඩියා කිරීම.
සේවා අංශ:
1. ගුවන් සේවා.
2. ප්රවාහන සංවිධාන (දුම්රිය, ජල මාර්ගය, මාර්ගය).
3. හෝටල් කළමනාකරණය.
4. රක්ෂණ සමාගම්.
7. ගෘහ සේවා.
සාම්ප්රදායික කර්මාන්ත සමඟ සේවා කර්මාන්ත නිරන්තරයෙන් මතුවෙමින් පවතී
නව සේවා. ගාස්තුවක් සඳහා ඔබට උපකාර කරන සමාගම් තිබේ.
ඔබේ අයවැය සමතුලිත කරන්න, උදේ ඔබව අවදි කරන්න, ඔබව වැඩට ගෙන යන්න හෝ
ඔවුන් නව නිවසක්, නව රැකියාවක්, නව බිරිඳක්, පේන කියන්නෙකු යනාදිය සොයා ගනු ඇත.
සමහර විට ඔබ උද්යාන ට්රැක්ටරයක් කුලියට ගැනීමට කැමති වනු ඇත, හිස් කිහිපයක්
ගවයන් හෝ මුල් සිතුවම් කිහිපයක්? නම්
ඔබට ව්යාපාරික සේවා අවශ්ය වේ, වෙනත් සමාගම් ඔබේ සහභාගීත්වය සැලසුම් කරනු ඇත
සම්මන්ත්‍රණ සහ වෙළඳ රැස්වීම්, ඔබ සඳහා සුදුසු නිෂ්පාදන සංවර්ධනය කරන්න,
අවශ්ය දත්ත සැකසීම හෝ තාවකාලිකව ස්ථානගත කරනු ඇත
ලේකම්වරුන් සහ කළමනාකරුවන් පවා.
සේවාවේ සාරය
සේවාවන් විශාල විවිධ ක්රියාකාරකම් වලට යොමු වේ
වාණිජ කටයුතු. සේවාව පහත පරිදි අර්ථ දක්වා ඇත:
සේවාව - එක් පාර්ශ්වයකට හැකි ඕනෑම ක්‍රියාකාරකමක් හෝ ප්‍රතිලාභයක්
බොහෝ දුරට අස්පෘශ්‍ය සහ මඟ නොපෙන්වන තවත් එකක් ඉදිරිපත් කරන්න
යමක් සන්තකයේ තබා ගැනීම. සේවා නිෂ්පාදනය විය හැකිය හෝ නොවිය හැකිය
එහි ද්රව්යමය ස්වරූපයෙන් නිෂ්පාදිතය සමඟ සම්බන්ධ වේ.
හෝටල් කාමරයක් කුලියට ගැනීම, බැංකුවට මුදල් දැමීම, ගුවන් යානයෙන් ගමන් කිරීම,
මනෝ වෛද්‍යවරයකු හමුවීම, කොණ්ඩා මෝස්තරකරුවෙකුගෙන් කොණ්ඩය කැපීම, මෝටර් රථයක් අලුත්වැඩියා කිරීම,
මේ සෑම අවස්ථාවකදීම අපි සේවා මිලදී ගන්නෙමු.
සේවාවන්ට ලක්ෂණ හතරක් ඇත:
1. සේවා අස්පෘශ්‍ය වේ. ඒවා දැකීමට, රස බැලීමට හෝ ඇසීමට නොහැකිය.
හෝ මිලදී ගැනීමට පෙර එය සුවඳ බලන්න. කාන්තාව "ඇගේ මුහුණ අලුත් කරයි"
රූපලාවන්‍ය ශිල්පියා, සේවාව මිලදී ගන්නා තෙක් ප්රතිඵල නොදකිනු ඇත, සහ රෝගියා,
මනෝ වෛද්‍යවරයකු හමුවීමට එන කෙනෙකුට ප්රතිඵලය කලින් දැනගත නොහැක
සංචාරයන්. ගැනුම්කරුට විකිණුම්කරුගේ වචනය සරලව ගැනීමට බල කෙරේ.
සේවාදායකයින් අතර විශ්වාසය ගොඩනැගීමට, සේවා සපයන්නෙකුට හැකිය
නිශ්චිත පියවර ගණනාවක් ගන්න. පළමුව, එය එහි ස්පර්ශය වැඩි කළ හැකිය
භාණ්ඩ. ප්ලාස්ටික් සැත්කම් විශේෂඥයෙකුට එය කෙබඳුදැයි ඇඳිය හැකිය
ශල්‍යකර්මයෙන් පසු රෝගියාගේ මුහුණ මෙන් පෙනේ. දෙවනුව, ඔහුට පමණක් කළ නොහැක
ඔබේ සේවාව විස්තර කර ඒ හා සම්බන්ධ ප්‍රතිලාභ කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න. ඒ නිසා,
විද්යාල ප්රවේශ නියෝජිතයෙකුට හැකියාව පැවසිය හැකිය
සිසුන් කැම්පස් ජීවිතය ගැන පමණක් නොව, කෙතරම් අපූරුද යන්න ගැන
මෙම ආයතනයේ උපාධිධාරීන් උපාධිය ලැබීමෙන් පසු සේවයේ යොදවනු ලැබේ. තෙවනුව, සඳහා
සැපයුම්කරුට ඔහුගේ සේවය සඳහා ඉදිරිපත් කළ හැකි විශ්වාසයේ මට්ටම වැඩි කිරීම
වෙළඳ නාමය, උදාහරණයක් ලෙස, සමාගම "අයිඩියල් සර්විස්" (සුඛෝපභෝගී නිවාඩු),
සේවය "රතු පලස මත" (එනම් සම්භාවනීය අමුත්තන් ලෙස). තුල-
හතරවනුව, විශ්වාසයේ වාතාවරණයක් නිර්මාණය කිරීම සඳහා, සැපයුම්කරුට සම්බන්ධ විය හැකිය
ඕනෑම කීර්තිමත් පුද්ගලයෙකුට ඔබේ සේවය ප්රවර්ධනය කිරීම.
2. සේවාව එහි ප්‍රභවයෙන් වෙන් කළ නොහැකි ය, එය පුද්ගලයෙකු හෝ යන්ත්‍රයක් වේවා, එසේ නම්
පැවතීම හෝ නොතකා නිෂ්පාදනයක් ද්රව්යමය ආකාරයෙන් පවතින ආකාරය
එහි මූලාශ්රය නොමැතිකම. පිළිගැනීමේ උත්සවය සඳහා මාර්ක්ගේ ප්‍රසංගය නැරඹීමට යමු
ආමොන්ඩා. විනෝදාස්වාදයේ වටිනාකම රංගන ශිල්පියාට ආවේනික ය.
ඉදිරිපත් කරන්නා ආමන්ඩ් අසනීප වන බව නිවේදනය කළහොත් සේවාව තවදුරටත් සමාන නොවේ
Masha Rastputin වෙනුවට වනු ඇත. මෙයින් අදහස් කරන්නේ හැකි ගැනුම්කරුවන් සංඛ්යාවයි
සේවා, එනම් Marc Almond ගේ "සජීවී" ප්‍රසංගයකට සහභාගී වීමට කැමති අය,
වාදකයාගේ ප්රසංග චාරිකා කාලයට සීමා වනු ඇත.
මෙය ජය ගැනීම සඳහා උපායමාර්ගික ප්රවේශයන් කිහිපයක් තිබේ
සීමා. සේවා සපයන්නාට තවත් වැඩ කිරීමට ඉගෙන ගත හැකිය
ගනුදෙනුකරුවන්ගේ කණ්ඩායම් ගණනාවක්. මනෝචිකිත්සකයින් දැනටමත් මාරු වී ඇත
විශාල ප්‍රේක්ෂක පිරිසක් සමඟ වැඩ කිරීමට පුද්ගලයන්ගේ හෝ කුඩා කණ්ඩායම්වල ප්‍රතිකාර,
මනෝචිකිත්සක සැසියකට එකවර පුද්ගලයන් 300කට වඩා පැමිණ සිටින විට.
සේවා සපයන්නාට ඉක්මනින් වැඩ කිරීමට ඉගෙන ගත හැකිය. ඒකමයි
මනෝචිකිත්සකයෙකුට සෑම රෝගියෙකුටම විනාඩි 50 ක් නොව විනාඩි 30 ක් ගත කළ හැකිය. සහ
තවත් බොහෝ මිනිසුන් පිළිගන්න. සේවා සංවිධානය සූදානම් කළ හැකිය
සේවා සපයන්නන් විශාල සංඛ්යාවක් සහ එමගින් ඔවුන්ගේ විශ්වසනීයත්වය ශක්තිමත් කරයි
සේවාලාභියාගේ පැත්තෙන්, H. & R. Block කළාක් මෙන්, පුළුල් වෙමින් පවතී
එහි රටපුරා බදු උපදේශක ජාලය.
3. ගුණාත්මක භාවයේ නොගැලපීම. සේවාවන්හි ගුණාත්මකභාවය පුළුල් ලෙස වෙනස් වේ
ඔවුන්ගේ සැපයුම්කරුවන් මත මෙන්ම, ඔවුන්ගේ සැපයුමේ වේලාව සහ ස්ථානය මත පදනම්ව. තුල.
අලුතින් උපාධිය ලබා ඇති තරුණයෙකුට වඩා Sassoon ඔබේ කොණ්ඩය කපා හරිනු ඇත
කොණ්ඩා මෝස්තරකරු. නමුත් Sassoon විසින්ම ඔබේ කොණ්ඩය වෙනස් ලෙස කපා ගත හැකිය
කොණ්ඩය කැපීමේදී ඔබේ ශාරීරික තත්ත්වය සහ මානසික තත්ත්වය.
සේවා මිලදී ගන්නන් තෝරාගැනීමේදී ගුණාත්මක භාවයේ එවැනි වෙනස්කම් ගැන බොහෝ විට දැනුවත් වේ
සේවා සපයන්නා වෙනත් ගැනුම්කරුවන් සමඟ උපදෙස් ලබා ගනී.
තත්ත්ව පාලනය සහතික කිරීම සඳහා, සේවා සමාගම් දෙකක් පැවැත්විය හැකිය
සිද්ධීන්. පළමුව, ආකර්ෂණය කර ගැනීමට සහ පුහුණු කිරීමට අරමුදල් වෙන් කරන්න
ඇත්තෙන්ම හොඳ විශේෂඥයින්. ගුවන් සමාගම්, බැංකු සහ හෝටල් වියදම් කරනවා
හොඳ සේවයේ කලාව පිළිබඳ ඔවුන්ගේ සේවකයින් පුහුණු කිරීම සඳහා සැලකිය යුතු මුදලක්. තුල
ඕනෑම මැරියට් හෝටලයකදී, ආගන්තුකයාට ඒ හා සමානව ප්රයෝජනවත් සහ පිළිගැනීමක් ලැබෙනු ඇත
මිත්රශීලී කම්කරුවන්. දෙවනුව, සේවා සපයන්නා නිරන්තරයෙන් නිරීක්ෂණය කළ යුතුය
පැමිණිලි පද්ධතියක් හරහා සේවාදායකයා තෘප්තිමත් වීමේ මට්ටම නිරීක්ෂණය කිරීම සහ
හඳුනා ගැනීම සඳහා පිරිනැමීම, සමීක්ෂණ සහ සංසන්දනාත්මක සාප්පු සවාරි
අසතුටුදායක සේවා අවස්ථා සහ තත්ත්වය නිවැරදි කිරීම.
හමුවීම්වලට නොපැමිණෙන රෝගීන්ගෙන් වෛද්‍යවරු ගාස්තු ද අය කරති, එයයි
රෝගියා පෙනී සිටීමට අපොහොසත් වූ අවස්ථාවේ සේවයේ වටිනාකම පැවති බව. තුල
නිරන්තර ඉල්ලුමේ කොන්දේසි යටතේ, සේවා අසාර්ථක වීම ගැටළුවක් නොවේ,
මන්ද එය කල්තියා නිසි ලෙස සංවිධානය කිරීමට හැකි වේ. මෙහි
ඉල්ලුම උච්චාවචනය වුවහොත්, සේවා සමාගම් බරපතල අභියෝගවලට මුහුණ දෙයි.
උදාහරණයක් ලෙස, උපරිම පැය, ව්යවසායන් තුළ ප්රවාහනය සඳහා ඇති ඉල්ලුම සැලකිල්ලට ගනිමින්
පොදු ප්රවාහනය අපට තවත් බොහෝ ප්රවාහන පහසුකම් තිබිය යුතුය
අවශ්ය ප්‍රමාණයට වඩා අරමුදල් සඳහා නිරන්තර ඉල්ලුමක් ලබා දී ඇත
දවස පුරා.
ඉල්ලුම පැත්තෙන්
1. වෙනස් මිලක් ස්ථාපිත කිරීම ඉල්ලුමෙන් කොටසක් මාරු කළ හැක
සන්සුන් කාල පරිච්ඡේදයන් සඳහා උච්ච අවස්ථාවන්. මෙම "ප්රවේශය" සඳහා උදාහරණ ඇතුළත් වේ:
සිනමා ශාලාවල සවස් වරුවේ ප්‍රදර්ශනය සඳහා අඩු මිල ගණන් ස්ථාපිත කිරීම සහ මිල ගණන් සමඟ
සති අන්තයේ කාර් කුලියට දීම සඳහා වට්ටමක්.
2. පහත වැටීමේ කාල පරිච්ෙඡ්දය තුළ ඔබට හිතාමතාම ඉල්ලුම වගා කළ හැකිය. සමාගම
McDonald's දරුවන් සඳහා "Happy" නමින් විශේෂ උදෑසන ආහාර ලබා දී ඇත.
කෑම”, සහ හෝටල් සති අන්ත කුඩා නිවාඩු වැඩසටහන් ඉදිරිපත් කිරීමට පටන් ගත්තේය.
3. උපරිම ඉල්ලුම පවතින කාල පරිච්ෙඡ්දය තුළ, අමතර සේවාවන් ලබා දිය හැක
පොරොත්තු පාරිභෝගිකයන් සඳහා විකල්පයක් ලෙස, උදා.
අවන්හලක මේසයක් බලා සිටින අමුත්තන් සඳහා කොක්ටේල් බාර් එකක් සකසන්න
ATM යන්ත්‍රයකට ප්රවේශ වීම.
4. ඉල්ලුමේ මට්ටම කළමනාකරණය කිරීම සඳහා එක් ක්රමයක් වන්නේ පද්ධති හඳුන්වා දීමයි
පෙර ඇණවුම්. එවැනි පද්ධති ගුවන් සමාගම් විසින් බහුලව භාවිතා වේ.
පද්ධති සහ වෛද්යවරුන්.
සැපයුම පැත්තෙන්
1. උපරිම ඉල්ලුම පවතින කාල පරිච්ෙඡ්දය තුළ පාරිභෝගිකයින්ට සේවය කිරීමට, ඔබට හැකිය
තාවකාලික හෝ අර්ධකාලීන සේවකයින් සම්බන්ධ කර ගන්න. හිදී
විශ්ව විද්යාල සිසුන් සංඛ්යාව වැඩි වීම අමතර ආකර්ෂණයක් ඇති කරයි
තාවකාලික වැඩ සඳහා ගුරුවරුන්, සහ අවශ්ය නම්, අවන්හල කුලියට ගනී
තාවකාලික වැඩ සඳහා අමතර වේටර්වරියන් සංඛ්යාව.
2. උපරිම බර පැටවීමේ කාලවලදී ඔබට විශේෂ වැඩ කාලසටහනක් ස්ථාපිත කළ හැකිය. තුල
එවැනි අවස්ථාවන්හිදී සේවකයින් වඩාත් අවශ්ය රාජකාරි පමණක් ඉටු කරයි. තුල
උපරිම කාර්ය භාරය පවතින කාලය තුළ වෛද්‍යවරුන්ට හෙද කාර්ය මණ්ඩලයේ සහාය ලැබේ.
3. ඔබට ගනුදෙනුකරුවන් තමන් විසින්ම වැඩිපුර වැඩ කිරීමට දිරිමත් කළ හැක
ඔවුන්ගේම වෛද්ය වාර්තා හෝ ස්වාධීනව පිරවිය හැක:
ගබඩාවෙන් මිලදී ගත් නිෂ්පාදන පැකේජය.
4. සේවා බෙදා හැරීමේ වැඩසටහනක් ඒකාබද්ධව සංවර්ධනය කළ හැකිය
රෝහල් කිහිපයක් එක්ව තමන්ට අවශ්ය දේ මිල දී ගන්නා අවස්ථා වලදී
වෛද්ය උපකරණ.
5. පවතින වර්ධනය සක්‍රීය කිරීමට ක්රියා කළ හැක
ධාරිතාව, විනෝද උද්යානයක් අත්පත් කර ගන්නා අවස්ථාවන්හිදී මෙන්
තවදුරටත් පුළුල් කිරීම සඳහා අවට ඉඩම් කට්ටි.
සේවා වාණිජ්‍යයට භාණ්ඩ කුලියට දීම, වෙනස් කිරීම හෝ අලුත්වැඩියා කිරීම ඇතුළත් වේ
පාරිභෝගිකයන් සතු භාණ්ඩ සහ පුද්ගලික සේවා. සමහර විට ඒවා මිශ්ර වේ
භාණ්ඩ හා සේවා. කෙසේ වෙතත්, අපි හෝටල් කාමරයක් භාවිතා කරන විට, අපි
අපගේ රැඳී සිටීමේ මතකය හැර අපි කිසිවක් අප සමඟ රැගෙන නොයන්නෙමු. වුවද
උපදේශකයාගේ නිෂ්පාදන එකිනෙකට බැඳී ඇති පණිවිඩයක ස්වරූපයක් ගත හැකිය,
පාරිභෝගිකයා මිලදී ගන්නේ බුද්ධි බලය මිස කඩදාසි සහ තීන්ත නොවේ.
සේවා වර්ගීකරණය
සේවා වර්ගීකරණය කිරීමේ පළමු උත්සාහයන් අතර, ඔවුන්ගේ අදහස් ලැබුණි
වැඩිදුර සංවර්ධනයට ස්ටැන්ටන් සහ ජූඩ්ගේ වැඩ ඇතුළත් විය යුතුය.
ස්ටැන්ටන් වාණිජ පදනමින් සපයනු ලබන සේවාවන් 10 න් වෙනස් කරයි
ඇතුළු කණ්ඩායම්:
1. නිවාස සේවා;
2. පවුල් සේවා (නිවාස අලුත්වැඩියාව, භූ දර්ශන නඩත්තුව, නේවාසික පිරිසිදු කිරීම
පරිශ්රය, ආදිය);
3. විවේකය සහ විනෝදාස්වාදය;
4. තනි සනීපාරක්ෂක සහ සනීපාරක්ෂක සේවා (සෝදා, වියළන්න
පිරිසිදු කිරීම, රූපලාවන සේවා, ආදිය);
5. වෛද්ය සහ අනෙකුත් සෞඛ්ය සේවා;
6. පුද්ගලික අධ්යාපනය;
7. ව්යාපාර සහ අනෙකුත් වෘත්තීය සේවා (නීතිමය,
ගිණුම්කරණය, උපදේශනය, ආදිය);
8. රක්ෂණ සහ මූල්ය සේවා;
9. ප්රවාහන සේවා;
10. සන්නිවේදන සේවා.
මෙම ලැයිස්තුවේ අපි හත්වන කණ්ඩායම වෙත අවධානය යොමු කිරීමට කැමැත්තෙමු
වෘත්තීය යන යෙදුමට විවිධාංගීකරණය වූ සේවාවන් ඇතුළත් වේ. තුල
පසුව මෙම අදහස මූලික එකකට පදනම විය
සේවා වර්ගීකරණයේ සලකුණු, එනම්:
වෘත්තීය සහ වෘත්තීය නොවන ලෙස ඔවුන්ගේ බෙදීම
(වෘත්තීය නොවන).
ජුඩ් මූලික කරුණු තුනක් ඉස්මතු කරමින් සේවා වර්ගීකරණය සඳහා ඔහුගේ යෝජනා ක්‍රමය යෝජනා කළේය
පාරිභෝගිකයා සතු භෞතික භාණ්ඩ හා සම්බන්ධ සේවා සහ
ඔහු භාවිතා කරන, නමුත් අයිතිකරුවෙකු ලෙස නොවේ;
හිමිකාර භෞතික භාණ්ඩ සම්බන්ධ සේවා
භෞතික භාණ්ඩ හා සම්බන්ධ නොවන සේවා.
සේවා සහ භෞතික අතර සම්බන්ධතා වල ස්වභාවය හඳුනාගැනීමේ ජූඩ්ගේ අදහස බව සලකන්න
භාණ්ඩ නිසැකවම ලක්ෂණ ගණනාවක් සඳහා මූලාකෘතියක් ලෙස සේවය කළේය
අද ඒවා විවිධ අලෙවිකරණ වර්ගීකරණ යෝජනා ක්‍රමවල භාවිතා වේ. තුල
විශේෂයෙන්ම, වසර දෙකකට පසුව, 1966 දී, Rathmell3 ප්රකාශයට පත් කරන ලදී
සමග විවිධ නිෂ්පාදන පිරිනැමීම් ව්යුහය පිළිබඳ පර්යේෂණ ප්රතිඵල
ඒවායේ භෞතික සහ සේවා සංරචකවල නිශ්චිත බර ඉස්මතු කිරීම
සංයුතිය. ඒ අතරම, Rathmell විසින් සේවා ප්‍රාථමික සමූහගත කිරීමේ පදනම පාහේ වේ
ස්ටැන්ටන්ගේ ලැයිස්තුව සම්පුර්ණයෙන්ම සම්මත කරන ලදී (කණ්ඩායම් දහයෙන් අටක්).
ලබාගත් ප්රතිඵල මත පදනම්ව, Rathmell විශ්ලේෂණය සකස් කරන ලදී
තිරස් අක්ෂය දිගේ නිෂ්පාදන පිරිනැමීම් වැඩි වන විට
පැහැදිලි වූ සේවා සංරචකයේ නිශ්චිත ගුරුත්වාකර්ෂණ සංයුතිය
සේවා වර්ගීකරණයේ විස්තර කරන ලද ලකුණෙහි නිදර්ශනය. 1974 දී ඔහු
විකුණුම්කරුවන් සහ ගැනුම්කරුවන් වර්ග අනුව සේවා වර්ග කිරීමට යෝජනා කරන ලදී,
මිලදී ගැනීම් සිදු කිරීමේ චේතනාවන් සහ භාවිතයන් මගින් මෙන්ම ඒවායේ මට්ටම අනුව
නියාමනය
70 දශකයේ අවසානය සහ 80 දශකයේ ආරම්භය ගැඹුරු වන පිපිරුම් රැල්ලකින් සනිටුහන් විය.
සේවා වර්ගීකරණය සඳහා ලක්ෂණ ලැයිස්තුව පුළුල් කිරීම.
පූර්වගාමීන්ගේ වැඩ මත ගොඩනැගීම, Szostak (1977), Sasser, Olsen සහ
Wyckoff (1978) භෞතික භාණ්ඩ හා සේවා අතර සම්බන්ධතාවයේ අන්තර්ගතය වර්ධනය කරයි
නිෂ්පාදන පිරිනැමීමේ කොටසක් ලෙස, අවසාන ආහාර පැකේජ කැඳවීම.
Shostak විසින් ස්පර්ශ කළ හැකි සහ ඒවා අතර වෙනස හඳුනා ගනිමින් වර්ණාවලි පරිමාණ සේවා හඳුන්වා දෙයි.
අස්පෘශ්‍ය ආධිපත්‍යය, සහ අණුක ආකෘතියක් ද ඉදිරිපත් කරයි,
සේවාවේ ස්පර්ශ්‍ය සහ අස්පෘශ්‍ය මූලද්‍රව්‍යවල සංයුතිය සහ සම්බන්ධතා විස්තර කිරීම.
1978 දී, මිනිසුන්ට බලපෑම් ඇති සේවාවන් අතර වෙනස හිල් සටහන් කරයි
හෝ භෞතික වස්තූන් මත සහ පුද්ගල සහ සාමූහික අතර
සේවා. ඊට අමතරව, බලපෑම් අතර වෙනස සිදු කරනු ලැබේ
සේවා සැපයීම හේතුවෙන්, එනම් අතර:
ස්ථිර සහ තාවකාලික;
ආපසු හැරවිය හැකි සහ ආපසු හැරවිය නොහැකි;
ශාරීරික හා මානසික.
එම වසරේම, අවශ්ය මට්ටම අනුව සේවා වර්ග කිරීමට චේස් යෝජනා කරයි
ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සේවා සංවිධානයේ සම්බන්ධතා (ඉහළ - පහත්) සහ තෝමස් - තුළ
සේවා සැපයීම මානව ශ්රමය මත පදනම් වන්නේද යන්න මත පදනම්ව
හෝ උපකරණ භාවිතය මත. ඔහු වඩාත් පොදු කණ්ඩායම් දෙකක් හඳුනා ගත්තේය
මිනිස් ශ්රමය භාවිතය මත පදනම්ව (පුද්ගලයින් පදනම් වූ)
උපකරණ පදනම් කරගත් සේවා. ඔබේ
පළමු සේවා කණ්ඩායමට ඇතුළත් වන්නේ:
නුපුහුණු ශ්‍රමිකයන් විසින් සිදු කරනු ලබන සේවාවන්;
පුහුණු ශ්‍රමිකයන් විසින් සිදු කරනු ලබන සේවාවන්;
වෘත්තීය සේවකයින්ගේ සේවාවන්. දෙවන සේවා කණ්ඩායම
බෙදා ඇත:
ස්වයංක්රීය;
සාපේක්ෂව නුපුහුණු ක්රියාකරුවන් විසින් සිදු කරනු ලැබේ
(සාපේක්ෂ නුපුහුණු ක්රියාකරුවන් විසින් නිරීක්ෂණය කරනු ලැබේ);
දක්ෂ ක්රියාකරුවන් විසින් සිදු කරනු ලැබේ
1980 දී, කොට්ලර් ඔහුගේ පූර්වගාමීන්ගේ කෘතීන් සංශ්ලේෂණය කළ අතර, උද්දීපනය කළේය
සේවා සංවිධානවල අරමුණු සහ Lovelock හැසිරීම් වල වෙනස්කම්
සේවාවන්හි වෙනස:
ඉල්ලුමේ මූලික ලක්ෂණ;
බෙදා හැරීමේ ක්රියා පටිපාටි.
අපේක්ෂා කළ හැකි විශ්ලේෂණාත්මක හා නිර්මාණාත්මක ක්රියාකාරකම් පෙන්වමින්, 1983 දී Lovelock
අලෙවිකරණ සඟරාවේ සාරාංශ සමාලෝචනයක් ප්රකාශයට පත් කරයි
අලෙවිකරණයේ සේවා වර්ගීකරණයට ප්රවේශයන් මෙන්ම අනුකෘති මූලධර්මය
නව විශ්ලේෂණ යෝජනාක්‍රම සංවර්ධනය කිරීම මෙම ප්‍රකාශනය කීර්තිමත් ලෙස ප්‍රදානය කෙරේ
සම්මාන, සහ අලෙවිකරුවන්ගේ අවි ගබඩාව ඉතා වැදගත් හා නම්‍යශීලී ලෙස පුරවා ඇත
මෙවලම.
මේ අනුව, Lovelock හි පළමු සහ වැදගත්ම අනුකෘතිය දෙකක් මත පදනම් වේ
සේවා වර්ගීකරණයේ මූලික ලක්ෂණ:
වස්තූන්ගේ සංයුතිය (කාට හෝ කුමන ක්‍රියාවන්ගේ සාරය වේ
මේ ක්‍රියාවන්ගේ ස්වභාවය නම් ඒවා ප්‍රත්‍යක්ෂද, අස්පර්ශද යන්නයි.
නියෝජනය:
1. මිනිසුන් ඉලක්ක කර ගත් ප්‍රත්‍යක්ෂ ක්‍රියාමාර්ග ගැනීම (උදාහරණයක් ලෙස,
ගුවන් යානයකින් ප්රවාහනය, හිසකෙස් කැපීම, සැත්කම් ආදිය). තුළ
මෙම සේවා බෙදා හැරීමේ ක්‍රියාවලීන් සඳහා භෞතික පැවැත්ම අවශ්ය වේ
පාරිභෝගිකයාට අපේක්ෂිත ප්‍රතිලාභ ලබා ගත හැකි වන පරිදි.
2. භෞතික දේපල ඉලක්ක කරගත් ස්පර්ශීය ක්රියාවන් සිදු කිරීම
පාරිභෝගික. උදාහරණයක් ලෙස, භාණ්ඩ ප්රවාහනය, තණකොළ කැපීම, dacha ආරක්ෂාව, ආදිය.
මෙම අවස්ථා වලදී, පාරිභෝගිකයාගේ භෞතික වස්තුව තිබිය යුතුය, නමුත් පාරිභෝගිකයා නොවේ.
පාරිභෝගික.
3. වැනි මිනිස් විඥානය ඉලක්ක කරගත් අස්පෘශ්‍ය ක්රියා
ගුවන්විදුලිය සහ රූපවාහිනිය, අධ්යාපනය (මානසික උත්තේජක සැකසීම - මානසික
උත්තේජක සැකසීම). මෙම අවස්ථාවේදී, ගනුදෙනුකරුවන් සිටිය යුතුය
මානසිකව, නමුත් එක්කෝ විශේෂ කාමරයක සිටිය හැක
සේවාව සපයනු ලැබේ, හෝ නිශ්චිත ස්ථානයක, සන්නිවේදනය
සම්ප්රේෂණය කරන ලද සංඥා හෝ භාවිතයෙන් සිදු කරනු ලැබේ
විදුලි සංදේශ.
4. අස්පෘශ්‍ය වත්කම් ඉලක්ක කරගත් අස්පෘශ්‍ය ක්රියා (රක්ෂණ,
තොරතුරු සැකසීම, ආයෝජනය, බැංකුකරණය, ආදිය). සදහා
මෙම සේවාවන් සැපයීම, පාරිභෝගිකයාගේ සෘජු මැදිහත්වීම විය හැකිය
අනවශ්ය (අවම වශයෙන් න්යාය තුළ) - එය ආරම්භ කිරීමට ප්රමාණවත් වේ
සේවා ඇණවුම.
මෙම අනුකෘතිය පිළිබඳ ගැඹුරු විශ්ලේෂණයක් සිදු කිරීමෙන්, Lovelock සඳහා වේදිකාවක් නිර්මාණය කරයි
සංකල්පය මත පදනම්ව සේවා සංවිධානවල හැකි උපාය මාර්ග වෙනස් කිරීම
සේවා ක්‍රියාවලියට සේවාදායකයාගේ සහභාගීත්වය. අන්තර්ගතය දෙස බැලීම
නිෂ්පාදන පිරිනැමීමේ සේවා සංරචකය ලෙස
වෙනස් කිරීමේ ලක්ෂණය, කොට්ලර් 1991 දී හඳුනා ගැනීමට යෝජනා කළේය
ආහාර කණ්ඩායම් හතරක්
1. පිරිසිදු ස්පර්ශ කළ හැකි යහපතක්. මෙම අවස්ථාවේ දී, ස්පර්ශ කළ හැකි
නිෂ්පාදනය, උදාහරණයක් ලෙස, සබන්, දන්තාලේප හෝ ලුණු. නිෂ්පාදනය නොවේ
ඕනෑම සේවාවක් සැපයීම ඇතුළත් වේ.
2. අදාළ සේවාවන් සැපයීම සමඟ ස්පර්ශ කළ හැකි භාණ්ඩයක් (ප්‍රකාශිත භාණ්ඩයක්
අනුබද්ධ සේවාවන් සමඟ). මෙම අවස්ථාවේ දී, යෝජනාව සමන්විත වේ
ස්පර්ශ කළ හැකි නිෂ්පාදනයක් සහ එය සෑදීමට අදාළ සේවාවන් එකක් හෝ දෙකක්
ගැණුම්කරුගේ ඇස් හමුවේ ඊටත් වඩා ආකර්ශනීය (එහි පාරිභෝගිකයා වැඩිදියුණු කිරීමට
අභියාචනය). උදාහරණයක් ලෙස, මෝටර් රථ නිෂ්පාදනය කරන සමාගමක් ඒවා විකුණනු ලැබේ
අළුත්වැඩියා කිරීම සඳහා වගකීම් වගකීම්, ආදිය. Kotler සඳහන් කරයි
ලෙවිට්, "නිපදවන නිෂ්පාදන වර්ගය වඩාත් සංකීර්ණ වේ
(උදාහරණයක් ලෙස, මෝටර් රථයක්, පරිගණකයක්), එය ක්රියාත්මක කිරීම මත රඳා පවතී
පාරිභෝගිකයාට සපයනු ලබන අදාළ සේවාවන්හි ගුණාත්මකභාවය සහ ලබා ගැනීම
(උදා. ප්‍රදර්ශනාගාර, බෙදාහැරීම, අලුත්වැඩියාව සහ නඩත්තුව,
උපදෙස් අත්පොත, විකුණන ලද උපාංගවල ක්රියාකරුවන් සඳහා පුහුණුව සහ
යන්ත්ර, වගකීම් වගකීම් ඉටු කිරීම). ජෙනරල් මෝටර්ස් වේ
උදාහරණයක් ලෙස, වැඩි සේවා අවශ්යතා සහිත සමාගමක්,
නිෂ්පාදනයට වඩා. ඇය නම්
සේවා ලබා දුන්නේ නැත, එවිට එහි විකුණුම් පරිමාව වහාම අඩු වනු ඇත"
3. සුළු ආශ්‍රිත භාණ්ඩ හා සේවා සමඟ මූලික සේවාව (a
සුළු භාණ්ඩ හා සේවා සමඟ ප්රධාන සේවාවක්). මේ අවස්ථාවේ දී
පිරිනැමීමේ ප්රධාන කොටස වන්නේ අමතර කිහිපයක් සහිත සේවාවයි
සේවා සහ/හෝ ආධාරක භාණ්ඩ. උදාහරණ වශයෙන්,
ගුවන් මගීන් ප්රවාහන සේවා සඳහා අයිතිය ලබා ගනී. ඔවුන් පැමිණේ
ගමනාන්තය, අතේ ස්පර්ශ වන කිසිවක් නොමැතිව
ඔවුන්ගේ වියදම්. කෙසේ වෙතත්, ප්‍රවාහනයට එවැනි ස්පර්ශ්‍ය නිෂ්පාදන ඇතුළත් විය
බෝට්ටුවේ පිරිනමන ආහාර සහ බීම, ටිකට් පත්‍ර සහ සඟරා
ගුවන් යානය. අවසාන වශයෙන්, ප්රවාහන සේවා සිදු කිරීම සඳහා, එය තිබිය යුතුය
ගුවන් යානයක් වැනි ප්රාග්ධන-දැඩි නිෂ්පාදනයක්, නමුත් සැපයුමෙන් වැඩි ප්රමාණයක්
සියල්ලට පසු, එය සේවාවක් වේ.
4. පිරිසිදු සේවාවක්. මෙන්න යෝජනාව මුලින්ම
සේවාවෙන් පෝලිමේ. පිරිසිදු සේවාවක් සඳහා උදාහරණයක් වන්නේ මනෝ චිකිත්සාව සහ සම්බාහනයයි.
මනෝ විශ්ලේෂකයා පිරිසිදු සේවාවක් සපයයි, එහිදී එකම ස්පර්ශය වේ
භාණ්ඩය ඔහුගේ කාර්යාලයයි.
සේවා ද මත පදනම්ව වෙනස් වන බව Kotler අවධාරණය කරයි
ඔවුන් පුද්ගලික අවශ්යතා තෘප්තිමත් කිරීම අරමුණු කර ගෙන තිබේද -
පුද්ගලික සේවා හෝ ව්යාපාරික අවශ්යතා
අවශ්යතා). වෛද්‍යවරයා වෛද්ය පරීක්ෂණය සඳහා විවිධ ගාස්තු අය කරයි
රෝගියා තනි පුද්ගලයෙක් හෝ සමාගමක සේවකයෙක්ද යන්න
වෛද්ය සේවා සඳහා කොන්ත්රාත්තුව (රඳවා සිටින්නෙකු මත සේවකයෙකු).
සේවා සපයන්නන් සාමාන්‍යයෙන් විවිධ අලෙවිකරණ වැඩසටහන් සංවර්ධනය කරයි
පුද්ගලික සේවා සඳහා වෙළඳපොළ සහ ව්යවසායන් සඳහා සේවා සඳහා වෙළඳපොළ.
අවසාන වශයෙන්, සේවා සපයන්නන් ඔවුන්ගේ අරමුණු වලින් වෙනස් වේ,
ලාභය ඉලක්ක කර ගත හැකි හෝ
ලාභ නොලබන (ලාභ නොලබන - ලාභ නොලබන) ක්රියාකාරකම්, මෙන්ම
දේපල ස්වභාවය - පුද්ගලික (පුද්ගලික) හෝ පොදු (පොදු). තුල
මෙම ලක්ෂණවල සංයෝජනය විවිධ වර්ග හතරක් ඇති කරයි
සේවා සංවිධාන. අලෙවිකරණ වැඩසටහන් බව පැහැදිලිය
පුද්ගලික ප්රාග්ධනය සහිත රෝහල් වැඩසටහන් වලින් සැලකිය යුතු ලෙස වෙනස් වනු ඇත
පුණ්‍යාධාර පදනමක් විසින් නිර්මාණය කරන ලද සමාන ආයතනයකි.
දැනට පවතින තරමක් සවිස්තරාත්මකව තිබියදීත්
අලෙවිකරණයේ සේවා වර්ගීකරණය සඳහා පදනම සංවර්ධනය කිරීම, මෙම ක්රියාවලිය විය නොහැක
විශේෂඥයින්, විප්ලවීය වෙනස්කම් ඇති අවස්ථාවක, සේවා අංශයට සෑම දෙයක්ම අවශ්ය වේ
නව සහ නව අලෙවිකරණ අදහස්. විශේෂයෙන්ම, බරපතල උත්ප්රේරකයකි
තොරතුරු සහ ජෛව තාක්‍ෂණ සංවර්ධනය මෙන්ම මාධ්‍යයන් ද මෙහි පැමිණේ
විදුලි සංදේශ.
අපගේ මතය අනුව, සේවා ලෝකය දැනටමත් නව මානයකට පියවරක් ගෙන ඇත, එහිදී එකක්
බොහෝ කළමනාකරුවන්ට පිළිතුරක් සොයා ගැනීමට අවශ්ය වන පළමු ප්‍රශ්නවලින් එකකි
සමාගම්, සම්භාව්‍ය සමඟ - අප සිටින්නේ කුමන ආකාරයේ ව්‍යාපාරයකද? - කැමැත්ත -
අප ක්රියාත්මක වීමට යන්නේ කුමන වෙළඳපල අවකාශයකද?
කලින් සම්ප්‍රදායික තනි වෙළඳපොල අවකාශය දැන් දෙකක් ඇත
සංරචක:
යථාර්ථයේ පවතින - සැබෑ වෙළඳපල අවකාශය
අතථ්‍ය යථාර්ථය තුළ පවතී - අතථ්‍ය වෙළෙඳපොළ
අවකාශය (GRP).
මෙම නව විශේෂාංගය සේවා වාණිජ වර්ගීකරණයට හඳුන්වා දීමෙන්, අපි ද
අපි සැබෑ යථාර්ථය පිළිබිඹු කරමු.
බටහිර විශේෂඥයින්ට අනුව, නුදුරු අනාගත බැංකු ආයතන තුළ
විප්ලවීය වෙනස්කම් බලා සිටී. විදුලි සංදේශ සහ පහසුකම් සංවර්ධනය
පරිගණක තාක්ෂණය මිලියන ගණනක් සේවකයින්ට නිවසේ සිට වැඩ කිරීමට ඉඩ සලසයි.
පරිපාලන ගොඩනැගිලි සහ කාර්යාල අවකාශය සඳහා අවශ්යතාවය අඩු වනු ඇත.
නිවස සේවකයාට ඔහු විසින් සකස් කරන සේවා ස්ථානය බවට පත්වනු ඇත
විස්තර.
මෙම මාර්ගයේ පළමු පියවර දැනටමත් තබා ඇත. 1995 ඔක්තෝම්බර් මාසයේදී, පළමු
ලෝකයේ අතථ්‍ය බැංකුව (Security First Network Bank). එය සපයනවා
එහි ගනුදෙනුකරුවන්ට බිල්පත් ගෙවීමට සහ ඔවුන්ගේ ශේෂය පරීක්ෂා කිරීමට අවස්ථාව තිබේ
විශ්ව විසිරි වියමන. නමුත් ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ ප්‍රාදේශීය බැංකු ශාඛාවට යන්න බැහැ
එය අන්තර්ජාලයේ ක්රියාත්මක වන ආකාරය. මෙම බැංකුවේ ලිපිනය: http:// www.
sfnd.com. බැංකුවේ ගනුදෙනුකරුවන් එක්සත් ජනපද ප්‍රාන්ත 45 ක පිහිටා ඇත. ඔවුන් චෙක්පත් සමඟ කටයුතු කරයි
සහ ගිණුම් තැන්පත් කිරීම, ඉලෙක්ට්රොනික අයවැය පවත්වාගෙන යාම. බැංකුවේ සැලසුම් ඇතුළත් වේ
සුරැකුම්පත්වල අතථ්‍ය වෙළඳාම, ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් සමඟ ගනුදෙනු,
උකස් ණය සහ පාරිභෝගික ණය. සහ ඔහුගේ ගෝලීය ඉලක්කය
තථ්‍ය කාලය තුළ අන්තර් ක්රියාකාරී බැංකු සේවාවල සම්පූර්ණ පරාසයක්
ඔරලෝසුව වටා. අථත්‍යකරණය අනාගතයේ දී බැංකු වියදම් අඩු කිරීමට හැකි වනු ඇත
පිරිස් සහ ප්රාග්ධන ඉදිකිරීම්. ආරක්ෂාව පළමුව බව සැලකිය යුතු කරුණකි
ජාල බැංකුව වසර 1 ක කාලයක් සඳහා තැන්පතු සහතිකයක් මත ගෙවයි
අවම මුදල $1,500. වසරකට 6% - මෙය අනෙකුත් බැංකුවලට වඩා වැඩිය.
එවැනි වෙනස්කම් උත්තේජනය කරන එක් සාධකයක් වන්නේ ප්රසාරණයයි
ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා කාලය ඉතිරි කිරීමේ අවස්ථා, එය ලැබීමට ඔවුන්ගේ ආශාව පිළිබිඹු කරයි
වේගවත් සහ පහසු සේවාවක්. පරස්පර විරෝධී, නමුත් ඉලෙක්ට්රොනික
සම්බන්ධතා නිෂ්පාදකයින් සහ පාරිභෝගිකයින් සමීප කිරීමට උපකාරී වේ
සේවා. සේවා සංවිධාන වැඩි වැඩියෙන් අවස්ථාව ගැන දැනුවත් ය
නවීන තාක්ෂණය භාවිතයෙන් සේවා වැඩිදියුණු කිරීම.
ආර්ථිකයේ සේවාවන්හි කාර්යභාරය
වෙළඳාමේ වර්ධනය හේතුවෙන් සේවා හුවමාරුව තියුනු ලෙස වැඩි වී ඇත: විද්යාත්මක-
තාක්ෂණික, නිෂ්පාදන, වාණිජ, මූල්ය සහ ණය
ස්වභාවය. යන්ත්‍රෝපකරණ සහ උපකරණවල ක්රියාකාරී වෙළඳාම නව ගනනාවකට හේතු වී ඇත
ඉංජිනේරු, ලීසිං, උපදේශන, තොරතුරු වැනි සේවාවන්
පරිගණක සේවා. තොරතුරු තාක්ෂණය මත රඳා සිටීම සහ
විදුලි සංදේශ, බොහෝ සේවා වර්ග ජාතික දේශසීමා ඉක්මවා ඇත
90 දශකයේ මැද භාගයේ සිට මෙම ක්‍රියාවලියට ප්‍රබල පෙලඹවීමක් ගෝලීය වෙළඳපොල ඒකාබද්ධ වෙමින් පවතී
g. අන්තර්ජාලය සහ අනෙකුත් ජාල තොරතුරු සම්ප්‍රේෂණ පද්ධති සැපයීම. වෙළුම්
ලෝක වෙළඳ සේවා අපනයන 1997 වන විට වැඩි විය. ඩොලර් බිලියන 410 දක්වා සහ
භාණ්ඩ අපනයන වටිනාකමෙන් 1/4කට ළඟා වෙමින්. ගතිකත්වය අනුව සහ
විදේශ වෙළඳ අංශයේ, ව්යාපාරික සේවා සමූහය ප්‍රමුඛ වේ: අපනයනයේ ඔවුන්ගේ කොටස
සංවර්ධිත රටවල සේවාවන් 44% දක්වා වැඩි විය.
සංචාරක ව්‍යාපාරය ප්රධාන අයිතමයක් ලෙස පවතී, සේවා පිරිවැයේ එහි කොටස
1\3 ඉක්මවයි. සේවාවල විදේශ වෙළඳ පිරිවැටුම සමූහය තුළ සංකේන්ද්රනය වී ඇත
සංවර්ධිත රටවල්. ප්රධාන අපනයනකරුවන් වන්නේ ඇමරිකා එක්සත් ජනපදය, ඕලන්දය, ප්රංශය සහ
මහා බ්‍රිතාන්‍යය, ජර්මනිය, ජපානය විශාල වශයෙන් සේවා ආනයනය කරයි
ඉතාලිය. තවද මෙහි මූල්ය සහ පරිගණක සේවා වර්ධන අනුපාතවල පෙරමුණ ගනී
අලෙවිකරණය, කළමනාකරණය, කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කිරීම පිළිබඳ උපදේශනය
ආදිය 1997 දී සියලුම අපනයනවලින් 88% ක් සංවර්ධිත රටවල් සතු විය
ව්යාපාරික සේවා. නව තාක්ෂණයන් බාහිර විෂය පථය සැලකිය යුතු ලෙස පුළුල් කරයි
සෞඛ්ය සේවා, අධ්යාපනය, විද්යාව, සංස්කෘතිය සහ
කලාව. බොහෝ සේවාවන්හි ඉතිරි නොවන ප්රවාහන හැකියාව තවත් තීරණය කරනු ඇත
මෙම ප්රදේශයේ විදේශ ආයෝජන ප්රධාන භූමිකාව. විදේශයන් යොමු කිරීමට
විදේශ වෙළඳ මෙහෙයුම්වල විකල්ප ආකාරයක් ලෙස ආයෝජන සක්රීයව
බොහෝ කර්මාන්තවල අන්තර් ජාතික සමාගම් විසින් යොමු කරනු ලැබේ සෘජු ආයෝජන
විදුලි සංදේශ, වෙළඳාම සහ බොහෝ සේවා කර්මාන්ත වෙත යන්න - පොදු
ආහාර, බැංකු, රක්ෂණ ව්යාපාර, ව්යාපාරික සේවා,
සෞඛ්ය සේවා, ආදිය. නීතිමය හා දේශපාලනික බාධක තිබුණත්
මෙම වෙළඳපොලේ ජාත්යන්තර විනිමය මෑතක් වන තුරුම පැවතුනි
භාණ්ඩ වෙලඳපොලවලට වඩා ඉහළ, සේවා සක්රීයව ප්රවර්ධනය කරයි
ආර්ථික ජීවිතයේ ගෝලීයකරණය, මෙම ක්රියාවලිය වේගවත් කිරීම සහ ගැඹුරු කිරීම.
ඇමරිකා එක්සත් ජනපදය බොහෝ විට වඩාත්ම සංවර්ධිත රට ලෙස ඉදිරිපත් කෙරේ
ලෝකයේ සේවා ආර්ථිකය. පුද්ගලික අංශයේ, සේවකයින්ගෙන් 75% ක් ක්ෂේත්රයේ වැඩ කරයි
සේවය. 1960 ගණන්වල සාමාන්ය පවුලක් තම අයවැයෙන් 40%ක් වියදම් කළේ ය
සේවා. 1985 වන විට මෙම අගය 50% දක්වා ළඟා විය. එම කාලය තුළ, වාර්ෂික
සේවා සඳහා වියදම් බිලියන 131 සිට ට්‍රිලියන 1.3 දක්වා වැඩි විය. අවසන් සඳහා ඩොලර්
පාරිභෝගිකයින්, ඉන් 80%ක් නිවාස, වෛද්ය ප්‍රතිකාර සහ වියදම් වේ
ගෙදර ඉලක්ක.
අවසාන පාරිභෝගිකයින් සඳහා සේවා වර්ධනය සඳහා විවිධ හේතු දක්වනු ලැබේ, වැනි
ජනගහනයේ යහපැවැත්ම වැඩිදියුණු කිරීම, අවශ්ය වන සංකීර්ණ භාණ්ඩ ලබා ගැනීම
විශේෂිත ස්ථාපනය සහ අළුත්වැඩියා කිරීම, ආදිය. කර්මාන්තය, ව්යාපාර සහ
අළුත්වැඩියා සේවා ද පසුගිය දශකය තුළ කැලඹිලි සහිත කාල පරිච්ඡේදයකට මුහුණ දී ඇත
උස. ඒවායින් වඩාත් ගතිකව වර්ධනය වන්නේ: පරිගණක අලුත්වැඩියා කිරීම
සහ ඔවුන් මත වැඩ කිරීමට පුහුණුව, කළමනාකරණ උපදේශනය, ඉංජිනේරු සහ
උපකරණ කුලියට. මෙම ආකර්ෂණීය අංක තිබියදීත්, සේවා දත්ත
අවතක්සේරු කර ඇත. සැපයුමට සම්බන්ධ සැඟවුණු සේවා අංශය ඒවාට ඇතුළත් නොවේ,
ස්ථාපනය, නඩත්තු කිරීම, පුහුණු කිරීම, අලුත්වැඩියා කිරීම සහ අනෙකුත් සේවාවන් බව
භාණ්ඩ විකිණීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන සමාගම් විසින් සපයනු ලැබේ. උදාහරණ වශයෙන්,
Apple සහ Xerox ලෙස වර්ග කර ඇතත්
නිෂ්පාදකයින්, ඔවුන්ගේ සේවකයින් බොහෝ දෙනෙක් අලෙවි නියෝජිත පුහුණු වැඩසටහන් වල සේවය කරති
පරිශීලකයන්, නඩත්තු කිරීමේදී, අමතර කොටස් සැපයීම සහ වගකීම් සහතිකය
ණය පද්ධති අතර තරඟය අතිශයින් දැඩි ය.
කාඩ්. මෙම ප්රදේශයේ ප්‍රමුඛ පද්ධති තුන අතර වීසා (මිලියන 77) වේ.
එක්සත් ජනපදය තුළ කාඩ්පත් හිමියන් සහ මුළු ගනුදෙනු පරිමාව ඩොලර් බිලියන 80 කි
වසර), "Mastercard" (ඇමරිකා එක්සත් ජනපදයේ මිලියන 60 දරන්නන් සහ වාර්ෂික පිරිවැටුම බිලියන 40 කි.
වෙළඳ සංවිධාන ඔවුන්ගේ කාඩ්පත් හඳුනාගෙන පිරිනැමීම සහතික කිරීමට
සංචාරක චෙක්පත් සහ මුදල් ගෙවීම් වැනි අමතර සේවාවන්. එක
මෙම ප්රදේශයේ නවතම සමාගමක් වන්නේ සියර්ස් අංශයයි -
පුද්ගලික පරිගණක මිලියන කිහිපයක් දැනට භාවිතා කරන බැවින්
පරිගණක, තවත් සේවා අංශයක් දියුණු වෙමින් පවතී - පරිගණක අලුත්වැඩියා කිරීම. දැන්
පුද්ගලික පරිගණක හිමියන් වාර්ෂිකව අලුත්වැඩියාව සඳහා ඩොලර් බිලියන 1 ක් වැය කරයි.
ඩොලර් - දෙගුණයක් වනු ඇතැයි අපේක්ෂා කරන මුදලකි. විශාලතම
ස්වාධීන සමාගමක් (එනම්: කිසිදු පරිගණක නිෂ්පාදකයෙකු සමඟ සම්බන්ධ නොවේ)
TRV යනු සමාගම් සඳහා අලුත්වැඩියා 100,000 ක් සිදු කරයි, හෝ
ප්‍රදේශ, හෝ TRV අලුත්වැඩියා මධ්‍යස්ථානයේ.
Kaliningrad සේවා වෙළඳපොළේ උදාහරණ
Kaliningrad සේවා වෙළඳපොළ එහි සියලු විවිධත්වය තුළ නියෝජනය වේ. අප
අපට අවශ්ය ඕනෑම සේවාවක් වචනාර්ථයෙන් මිලදී ගත හැකිය.
ඒවා අතර ගෘහස්ථ ඒවා වේ: “එක්ස්ප්‍රස් සේදීම”, “එක්ස්ප්‍රස් පිරිසිදු කිරීම”, මහල් නිවාස පිරිසිදු කිරීම,
නිවාස, ජනෙල් පිරිසිදු කිරීම. අගුල් හදිසි විවෘත කිරීම - රිවා සමාගම.
මුද්රණය: සමාගම "GS" ඇතුළුව. සහ වෙළඳ දැන්වීම්.
කොණ්ඩා මෝස්තර සේවා: සැලෝන් "මරියා", සැලෝන් "පුනරුදය"
රක්ෂණය: "Aini", Rosgorstrakh-Kaliningrad.
විගණනය: BaltAudit
මෙය Kaliningrad හි අපට භාවිතා කළ හැකි දේවලින් කුඩා කොටසක් පමණි
සේවා වෙළෙඳපොළ.
නිගමනය
ඉහත කරුණු මත පදනම්ව, සේවාවන්හි වැදගත්කම පිළිබඳව අපට නිගමනය කළ හැකිය
අපේ ජීවිතය. සේවා වෙළඳපොළ නිරන්තරයෙන් සංවර්ධනය වෙමින් පවතී
වැඩිදියුණු කිරීම. බොහෝ සේවාවන් සඳහා ඉහළ පිරිවැයක් ඇත
අඩු විශ්වසනීයත්වය. මෙම ගැටලුව සඳහා එක් විසඳුමක් වන්නේ භාවිතා කිරීමයි
දෘඪ, මෘදු සහ දෙමුහුන් තාක්ෂණයේ සංකීර්ණ. ඝන තාක්ෂණය
ඉලෙක්ට්රොනික පද්ධති භාවිතය වැනි උපකරණ ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීම ඇතුළත් වේ
අතින් ණය පරීක්ෂාව වෙනුවට ණය තහවුරු කිරීම. මෙය
සැලකිය යුතු පුද්ගලික සුදුසුකම් අවශ්ය වන විට තාක්ෂණය යෙදිය නොහැක
සහ සම්බන්ධතා, උදාහරණයක් ලෙස, වෛද්ය, නීති සේවා සැපයීමේදී, in
කොණ්ඩා මෝස්තර රූපලාවන්යාගාර
මෘදු තාක්ෂණවේදීන් විසින් පුද්ගල සේවාවන් පෙර සැලසුම් කළ ඒවා සමඟ ප්‍රතිස්ථාපනය කරයි
සංකීර්ණ. නිදසුනක් වශයෙන්, බොහෝ සංචාරක සමාගම් කල්තියා විකුණනු ලැබේ
සැලසුම් කළ සංචාර. ඔවුන් අතර එවැනි Kaliningrad සමාගම් වේ
"Mik-Avia", "Anyuta", "Baltama Tours" සහ වෙනත් අය.
ග්රන්ථ නාමාවලිය:
N. Chechetkina අලෙවිකරණ අංක 2 1999 \\ තරඟකාරිත්වය විශ්ලේෂණය සහ තක්සේරු කිරීම
සිල්ලර සේවා.
ඊ.ඒ. Matveeva අලෙවිකරණයේ උප මාදිලි, Kaliningrad 1996
ඊ.පී. Golubkov අලෙවිකරණ මූලධර්ම, මොස්කව් 1999
A. Chelenkov අලෙවිකරණ අංක 3 1998 \\ සේවා වර්ගීකරණයේ මූලික කරුණු
අලෙවිකරණ නිෂ්පාදනය
පුවත්පත "අතිරේක මුද්‍රණ" අංක 33
කොන්ග්‍රසයේ ජාතික පුස්තකාලය (stat. data)