Религия о мужчине и женщине. Современный и несовременный имидж
Работа имиджмейкеров или состояние электората?
Президент Академии имиджелогии,
академик АИМ и АПСН, доктор психологических наук
Директор проекта «Нелинейные коммуникации»,
член Академии имиджелогии
Словосочетание «имидж политика» у всех на слуху. Мифы и реальность переплетаются здесь самым замысловатым образом. Поэтому актуальность проблемы обусловлена не только важностью вопроса - как в социальном, так и политическом смыслах, особенно в свете приближающихся выборов, - но и продолжающимся углублением интереса к ней со стороны социальных наук и прежде всего - психологии.
Современные тенденции нарастания социальных коллизий в мире, их эмерджентность, проявляющиеся тесные связи социальных с геополитическими, геофизическими, планетарными процессами, заставляет по-новому оценивать соотнесенность психического и социального. Выявление более широкого спектра факторов, участвующих в процессе формирования имиджей, «населяющих» картину мира каждого представителя электората, позволяют под новым углом зрения увидеть не только роль субъекта в социальных процессах, но и иначе оценить технологические особенности управления и манипулирования сознанием в общественной и политической жизни. В свете этого выстраивается проблема выявления общих закономерностей и факторов, определяющих динамику и стабилизацию имиджа политика у электората.
В рамках развиваемого нами социально-психологического подхода имидж политика понимается как многомерный образ-представление, существующий на уровне сознания и подсознания электората, который функционирует как интегральное образование, включающее в себя когнитивную, наглядно-образную, семиотическую, аффективную компоненты и проявляет себя как неравновесная система, устойчивость и изменения которой определяются проявляемыми социопсихологическими характеристиками политика, социальным самочувствием и социальным настроением электората, а также спецификой социально-событийного фона. Компоненты имиджа зависимы от внутренних (социально-психологических) или внешних (социально-событийных) факторов.
Факторы имиджа политического лидера
Динамика имиджа политика определяется, в свою очередь, различными факторами, значимость которых зависит от соотношения характеристик политика, электората и социально-событийного фона. Основным фактором динамики является соотношение позитивных и негативных оценок политика, вынесенных в результате получения прямой (наблюдение) или косвенной имиджформирующей информации (полученной из опросов общественного мнения, рейтингов «доверия-недоверия» и т.п.).
Данное утверждение проверялось результатами нашего исследования на базе статистических данных лонгитюдных исследований, проводившихся Фондом «Общественное мнение» посредством интервьюирования по месту жительства. В качестве объекта проведенного эмпирического исследования выступал электорат (1500 респондентов) из 100 населенных пунктов 44 областей, краев и республик России обоего пола, всех возрастов и социальных групп.
Исследовалась связь 12 характеристик состояния электората с позитивной или негативной составляющей имиджа действующего политика (президента Путина вне контекста выборов).
Анализ факторов влияния на динамику имиджа на основе расчетов корреляций показал, что наиболее значимы с точки зрения динамики формирования позитивной составляющей имиджа политического деятеля:
- хорошее социальное настроение реципиента - положительное влияние (0,3900 - здесь и далее в скобках значения корреляций);
- плохое социальное настроение реципиента - отрицательное влияние (-0,3751).
Было выявлено влияние социального контекста позиционирования политика на его имидж, а именно:
- контекст событий из жизни известных людей, спорта, науки, праздников и развлечений - сильное отрицательное влияние (-0,5837);
- контекст событий за рубежом - сильное положительное влияние (0,5426);
- контекст военных конфликтов, в частности военных действий на Северном Кавказе - сильное отрицательное влияние (-0,3800);
Положительная оценка политика в опросах общественного мнения прямо влияет на динамику формирования позитивного имиджа (0,1643), отрицательная оценка оказывает слабое влияние (0,0080).
Для ведущих российских политиков наиболее эффективным рычагом формирования позитивного имиджа является позиционирование на фоне событий за рубежом (0,5426).
Достаточно рискованным средством формирования положительного имиджа оказалось позиционирование политика в контексте событий во властных структурах, деятельности правительства и ведущих политиков (-0,2908).
Позиционирование на фоне событий, связанных с катастрофами, преступлениями, скандалами является малоэффективным с позиции динамики формирования положительного политического имиджа (0,0780).
Не слишком эффективным выглядит и использование событий, связанных с жизненным уровнем населения и решением социальных проблем (0,1364).
Факторы наиболее значимые с точки зрения динамики улучшения негативной составляющей имиджа политического деятеля:
- хорошее социальное настроение реципиента - прямое влияние (0,1645);
- плохое социальное настроение реципиента - обратное влияние (-0,1703).
Позиционирование в контексте:
- катастроф, преступлений, скандалов - обратное влияние (-0,2663);
- событий из жизни известных людей, спортивных событий, научных событий, развлечений, праздников - обратное влияние (-0,3554);
- событий за рубежом - прямое влияние (0,2634);
- событий, связанных с жизненным уровнем населения, решением социальных проблем - прямое влияние (0,2508).
Как и при формировании позитивной составляющей политического имиджа, положительная или отрицательная оценки его деятельности в опросах общественного мнения не являются существенными для негативного имиджа.
Негативную составляющую имиджа приходится учитывать с разных позиций - как при управлении имиджем политика, так и при использовании технологий контрпропаганды в конкурентной борьбе политических деятелей.
Как видно из приведенных данных, факторы уменьшения негативного имиджа примерно повторяют динамику повышения позитивного, однако корреляции выражены слабее.
Фактор, связанный с катастрофами, преступлениями, скандалами, демонстрирует противофазу в корреляции позитивной и негативной составляющих имиджа, что делает его наиболее интересным с точки зрения потенциала возможностей радикальной реконструкции имиджа в условиях повышенного интереса к этой категории внешних событий.
На примере корреляций факторов «События за рубежом», «Военные конфликты», «События во властных структурах» можно вновь увидеть единую закономерность, хотя и с меньшим потенциалом влияния на негативную составляющую имиджа. И только фактор «События, связанные с жизненным уровнем населения, решением социальных проблем» указывает на наличие большего потенциала связи с негативной динамикой имиджа, что лишний раз указывает на высокий риск позиционирования в контексте подобных событий (видимо связанный с высокой степенью разочарования нашего избирателя в проводимой сегодня социальной политике страны).
Наука позиционирования
Таким образом, для создания и актуализации имиджа политика существенным является влияние факторов социального самочувствия и социального настроения электората, а также изменяющегося социально-событийного фона. Наиболее эффективным рычагом формирования позитивного имиджа является позиционирование на фоне событий за рубежом. Позиционирование на фоне событий, связанных с катастрофами, преступлениями, скандалами является малоэффективным. Достаточно рискованным является присутствие политика в контексте непопулярных событий во властных структурах, деятельности президента страны, правительства и ведущих политиков. Не слишком эффективным выглядит и использование в качестве фона событий, связанных с жизненным уровнем населения и решением социальных проблем, по крайней мере, в условиях России.
Актуализация имиджа действующего политика происходит в ситуациях неопределенности, предшествующих принятию электоратом любых типов решений по поводу политика: выражения мнения, сравнения, переоценки и т.д. Ситуация неопределенности соответствует моменту переоценки имиджа политика реципиентом (электоратом) после того или иного события, или принятия решения по избираемой кандидатуре, или активизации общественного мнения по поводу кандидатуры политика.
Средний класс в России?
Для следующего этапа исследования была создана экспертная группа представителей электората. Экспертная группа формировалась по принципу самоотнесенности к «среднему классу» . При формировании экспертной группы имело место неожиданное явление: к «среднему классу» декларировали свою принадлежность и работающий студент, и пенсионер, и домохозяйка, и безработный специалист, и иммигрант.
Можно полагать, что реальное значение понятия «средний класс» в российском общественном сознании и, следовательно, в жизненной практике россиян определяется тем, в какой мере оно выступает в качестве социального представления. В целом, российский «средний класс» чаще определяют как типологическую группу с общими социальными и социально-психологическими характеристиками, важнейшими из которых являются: сравнительно высокий уровень образования и доходов, активность, самостоятельность, ориентация на стабильность. При этом стабильность понимается и как устойчивые правила взаимодействия между властью и обществом.
В нормативных представлениях о среднем классе (в идеальном портрете его представителя) есть важные характеристики, которые довольно слабо выражены в автопортрете представителей этой категории граждан. Это потребность в политической и экономической свободе, преимущественно демократическая ориентация.
Стоит подчеркнуть, что это именно типологическая, а не реальная группа. На первом месте в ряду критериев, несомненно, находится критерий материальный: уровень дохода, имущественное положение. Однако при более внимательном анализе интервью выясняется, что во многих случаях материальный фактор рассматривается в действительности не как главный аргумент социальной самоидентификации, а лишь как один из ее необходимых компонентов, например, как необходимое, но недостаточное условие самоотнесения к среднему классу. Решающим критерием социального самоопределения для большинства респондентов является профессиональное положение, выполняемая работа. При этом могут акцентироваться, выдвигаться на первый план и выступать в тех или иных комбинациях разные аспекты индивидуальной профессиональной ситуации. В некоторых случаях решающим стратификационным критерием признается формальный должностной статус (например, заведующий отделом). Но значительно чаще приоритет отдается содержанию работы, ее творческому характеру, уровню квалификации, тем возможностям самореализации, использования знаний и раскрытия способностей человека, которые она предоставляет, ее социальной значимости, приносимой ею пользе. Для части респондентов весьма важно обусловленное социально-профессиональным положением соотношение свободы и зависимости индивида. Так, для мелких предпринимателей фактором, повышающим их социальный статус, является независимость.
Социально-сензитивные граждане
Иначе обстоит дело в тех случаях, когда самоотнесение к среднему классу становится предметом активной рефлексии человека, так сказать, принимается им близко к сердцу и явно имеет для него фундаментальное психологическое значение. В подобных суждениях средний класс - это не только социально-стратификационная, но и ценностная категория; на первый план в ряду его признаков выдвигаются определенные черты психологии, характера, поведения, которыми должны обладать люди, к этому классу принадлежащие. Иными словами, к материальным и иным «объективным» критериям (образование, квалификация, характер выполняемой работы и т.д.) добавляется критерий нормативно-ценностный. Отсутствие в российских научных публикациях единства представлений об этой категории, а также выраженный нормативно-ценностный критерий самоотнесения участников экспертной группы к «среднему классу» показал необходимость уточнения критериев, либо поиска новых. Проведенный анализ позволил выделить общий признак, который явился базовым для формируемой экспертной группы. Этот признак получил наименование «социально сензитивных граждан». Благодаря созданию такой «надкатегории», стало возможным решить задачу объединения различных по своей природе категорий участников, используя их нормативно-ценностную ориентацию. Под «социально сензитивными» подразумеваются категории, не только наиболее чувствительные к политическим и социальным процессам в стране, но и являющиеся теми, кого в первую очередь затрагивают эти процессы. Этих людей характеризует особенно активная жизненная позиция, живой интерес к новостям, передаваемым прессой, радио и телевидением. В то же время эти категории способны к серьезному анализу событий, имеют сформировавшиеся убеждения, легко систематизируют информацию и выделяют главное. Образовательный уровень их достаточно высок (практически все имеют высшее или незаконченное высшее образование), поэтому наблюдалась большая легкость в понимании задач проводимого анкетирования и его критериев.
Благодаря созданию надкатегории «социальная сензитивность», стало возможным решить задачу объединения различных по своей социальной природе категорий участников. В состав экспертной группы вошли: студент, молодой специалист, топ-менеджер, свободный предприниматель, госчиновник, научный работник, безработный специалист, иммигрант, работник промышленной сферы, пенсионер с высшим образованием, замужняя домохозяйка.
Состояние электората динамика имиджа политика
Экспертная группа опрашивалась с помощью одной и той же анкеты один раз в неделю в течение месяца, примерно в одно и то же время (с 11.00 до 13.00 час), после просмотра блока утренних новостей, поскольку для нас была важна привязка к фоновым событиям этого дня. Для повышения оперативности анкетирования был выбран метод телефонного интервью. Опрос проводился по единой анкете, включающей четыре шкалы: характеристики имиджа политика (президент Путин), отношения к событийному фону, собственного социального самочувствия и настроения (всего 19 вопросов).
Исследование статических характеристик имиджа на первом этапе у представителей экспертной группы позволило понять особенности и отличительные черты индивидуальной картины имиджа политика у каждого реципиента. Было выявлено, что имидж политика, формируемый в сознании реципиентов, зависит от включенности последнего в информацию о внешних событиях, его социальных условий жизни и состояния.
Так, высокие значения параметров, свидетельствующих о высокой включенности в информационную среду, наличии социально комфортных условий, хорошем психологическом и физическом состоянии реципиента дают гармоничное состояние имиджа.
Чередование высоких и низких значений параметров свидетельствует о наличии проблем социального и профессионального характера, высокой политизированности, неудовлетворенности, что дает «разрывы» и острые «лепестки» в изображении формируемого имиджа.
Социальное становление индивида, связанное, как правило, с нарастанием зависимости от разнообразных социальных факторов, обуславливает усиление дисгармонии, однобокости, фрагментарности имиджа.
Изучение динамики изменений параметров имиджа политика за четырехнедельный период, позволило выявить некоторые тенденции.
Неравновесность имиджа политика в сознании реципиентов усиливается по мере усиления включенности реципиентов в социальную жизнь и уменьшается по мере снижения этой включенности. Что отражено, например, в характеристиках имиджа в сознании студента и пенсионера, имеющих самую низкую динамику изменений.
Усиление динамики изменений имиджа политика можно отметить в характеристиках молодого специалиста, который начинает сталкиваться с новыми для него социальными проблемами: начало профессиональной деятельности, становление молодой семьи, проблема жилья, материальные проблемы, начало профессиональной карьеры и т.п.
Динамика имиджа политика нарастает, например, у топ-менеджера в период крайне высокой профессиональной активности и включенности в социальную жизнь.
Низкая динамика имиджа политика у свободного предпринимателя говорит об аполитичности, несмотря на крайнюю степень включенности в социальную и деловую сферы. Предприниматель привык более полагаться только на свои силы, не связывает свои успехи с политическими коллизиями и достаточно индифферентен в отношении к политическим деятелям.
Низкая динамика изменений имиджа в сознании госчиновника свидетельствует о достаточной стабильности его социального положения и влиянии статуса госслужащего на оценку политической жизни и политиков.
Динамические характеристики научного работника связаны с недовольством собственным социальным положением и с достаточной степенью удовлетворенности своей работой, что мало влияет на динамику имиджа политика.
Динамические характеристики безработного специалиста, иммигранта и пенсионера свидетельствуют скорее об аполитичности и низком интересе к политическим событиям и политическим деятелям.
Характеристики замужней домохозяйки и работника промышленной сферы свидетельствуют о том, что их отношение к социальной среде в огромной степени зависит от их эмоционального состояния, однако меньше всего это отражается на отношении к политику.
Общей закономерностью всех рассмотренных характеристик является низкая динамика изменений показателей, отражающих личностные параметры имиджа. Это свидетельствует о его высокой стабильности, слабой корреляции со всеми прочими факторами. Это также позволяет сделать заключение о существовании особого механизма фиксации имиджа, характерного для всех участников исследования.
Склонность к стабилизации (константности) имиджа политика проявляется как социально-психологическая характеристика, присущая как отдельному реципиенту, так и электорату в целом. Стабилизация (фиксация) имиджа объясняется свойством динамической устойчивости образа-представления, основанном на механизмах атрибуции, стереотипизации и ригидности социальных установок. Это свойство присуще социальному сознанию электората, в частности, относящего себя к среднему классу.
В данных нашего исследования это выглядит, например, как сравнительная устойчивость персональных параметров имиджа политика при наличии выраженных флуктуаций социальных фоновых событий и социально-психологических параметров электората. Это явление отражает наличие относительной константности имиджа. С социопсихологических позиций фиксация имиджа необходима реципиентам для: 1) поддержания относительно устойчивой индивидуальной картины мира; 2) поддержания единой понятийной базы в межличностном общении; 3) поддержания собственной способности прогнозирования событий. В межличностном общении общие шаблоны в формировании имиджей служат улучшению коммуникации, ускорению анализа ситуаций и достижению определенных социальных целей.
Проведенное нами исследование наводит на мысль, что роль электората в создании имиджа обычно недооценивается, а политика и имиджмейкера - переоценивается.
Лучшие сотрудники «Макдоналдса» поменялись местами со звездами музыки и спорта Звезды музыки и спорта с большим интересом приняли предложение поработать в команде официального …
Имидж и харизма
Стать лидером и остаться им
Формирование имиджа политика
Составляющие имиджа
Ядро имиджа: легенда, позиции, установки
Секреты создания политического имиджа
Методика изучения имиджа и его коррекция
Современный и несовременный имидж
Литература
ИМИДЖ ПОЛИТИЧЕСКОГО ЛИДЕРА
Избирательная кампания для политика является серьезной школой, в которой кандидат, начиная кампанию, заканчивает ее с готовностью к дальнейшей политической деятельности. Политический процесс в нашей стране находится в развитии. В политику приходят новые имена, новые люди, новые движения и партии. Умение учиться, обретать новые, необходимые для политического деятеля навыки, постоянная и кропотливая работа над повышением уровня политической культуры политика и его команды имеет огромное значение для всего общества, не только в нашей стране, но и во всем мире, в котором мы живем.
Политический имидж – сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, есть эмоционально окрашенный образ политического лидера. Формирование имиджа происходит как стихийно, т.е. неосознанно, так и сознательно, т.е. тщательно отслеживаются особенности восприятия политика, и продумывается новая стратегия и тактика формирования благоприятного образа.
В настоящее время политику, чтобы добиться успеха, необходимо окружение профессионалов-имиджмейкеров. Политик проиграет в двух случаях:
– при низком уровне профессионализма имиджмейкеров,
– при игнорировании обратной связи с избирателями,
– при несоответствии темпа реагирования на обратную связь.
При современной ситуации, когда политиков значительно больше, чем мест в исполнительной и законодательной власти, гораздо более жесткая конкуренция будет способствовать более высокой профессионализации как политиков, так и имиджмейкеров, а также всему составу команды лидера. Излишняя самоуверенность в политике неуместна.
Создание имиджа невозможно без средств массовой информации, которые представляют собой фокус общественного сознания. Когда политика "не показывают", "не печатают" и он нигде не выступает, – он только гражданин, имеющий некоторые политические убеждения. Даже если политик делает значительные дела, но о них не узнают вовремя и не радуются его успехам, не спрашивают его мнения по текущим вопросам жизни, он, если можно так выразиться, – "вне политики". Сфера массового сознания не воспринимает сделанного, а за время избирательной кампании можно и не успеть рассказать о своих славных подвигах.
Другая ситуация, которая работает по принципу "не быть, а казаться", возможна только в короткий срок избирательной гонки, дальше необходимо дорабатывать, "расплачиваться". Если этого не удастся сделать, к следующим выборам растает электорат.
Таким образом, наиболее эффективный путь создания имиджа политика – использование средств массовой коммуникации, высокий профессионализм имиджмейкеров и, разумеется, скорость реакции. Время неумолимо бежит вперед, и на смену нерешительности, приходит активность и действенность, а следовательно, результативность. А это значит нужно уступать свое место.
Необходимо помнить, что СМИ – это только средства, которые транслируют, усиливают имидж. Но они могут и уничтожить его, потому что имидж – это остаточное явление ("присутствие отсутствующего"). Но динамичным и совершенствующимся он становится, если политик и его команда работают над ним в опережающем режиме.
Ритм не исчезает, даже если сам лидер немного запаздывает, он сохраняется в его окружении, которое подтягивает лидера, если он того хочет. Пестроту такого понимания ритма демонстрирует В. Жириновский. Красный пиджак он меняет на милицейский китель, венчается, поет, выпускает свой диск, снимается в кино и пр. Он явно следует модели массовой культуры. Ритм задает динамику имиджа, из чего следует, что лидер – этот тот, кто может создать необходимую пульсацию своего имиджа, но эта пульсация должна носить естественный характер.
Для эффективной работы над имиджем необходимы специальные методики диагностики имиджа кандидата и экспертные оценки имиджа известных политиков. Данные, приведенные в книге, опираются на новейшие разработки психологов, социологов, имиджмейкеров. Игнорирующие науку скорее опоздают, чем придут первыми.
Имидж политика
Каждая эпоха привносит в жизнь свои слова, свои понятия, которые повторяют тысячи людей. Слово "ИМИДЖ" стало таким понятием, о котором говорят, спорят, повторяют. О нем ищут информацию, его примеряют на себя. А было время, когда В.М. Шепель, включивший впервые это понятие в учебный курс, должен был долго доказывать его право на существование.
Теперь В.М. Шепель – автор наиболее известных книг об имидже, создатель науки "имиджелогии", президент Ассоциации российских имиджмейкеров. Книгу "Имиджелогия", которая выдержала уже не одно издание, Виктор Максимович начинает такими словами: "Пока бьется сердце, надо использовать любой шанс, чтобы нравиться людям. Каждый живет признанием себя другими".
К политику эти слова относятся в наибольшей степени. Сумеет привлечь избирателей – будет политиком, не сумеет – люди быстро забудут о нем. Вот и трудятся политики, их команды, имиджмейкеры.
"Счастлив тот, кто обладает от Бога привлекательным имиджем. Но, как правило, многие обретают симпатии людей благодаря искусству самопрезентации. Без него не достичь крупных успехов в любой деятельности, не достичь радости человеческого внимания". Из этих высказываний В.М. Шепеля понятно, что имидж должен быть привлекательным и что его создание – есть искусство.
Некоторые политики говорят, что они не занимаются своим имиджем, и, вообще, им не до него. Но это все равно, что рано или поздно узнать о том, что мы говорим прозой. Если не заниматься имиджем, то, вряд ли, можно стать публичным политиком. Публичный политик должен не просто понравиться многим, он должен понравиться большинству.
Если политик хочет иметь имидж победителя, то он находит то, что ему необходимо. А это – знания об имидже, его основных составляющих, умение оживлять образ, если он тускнеет, чтобы снова убедиться и убедить других, в доверии, в том, что твоя личность притягательна, что ты нужен. И следовательно – за тебя голосуют.
Что же такое имидж? П.С. Гуревич, долгое время пристально наблюдавший за телеведущими, актерами, известными личностями, считает, что понятие "имидж" (синонимичное "персонификации"), включает в себя не только естественные свойства личности, но и специально выработанные. Имидж связан как с внешним обликом, так и с внутренним содержанием человека, его психологическим типом, черты которого отвечают запросам времени и общества.
Имидж – это образ. В переводе на русский язык "образ" есть "присутствие отсутствующего". Это представление о человеке, которое остается в сознании людей, когда самого человека уже нет поблизости. Этот образ может быть феноменальным, потрясающим, а может быть и отрицательным или даже отвратительным. Вспоминая о человеке, люди испытывают приятные или неприятные эмоции. Хотя случается, что человек присутствовал, даже что-то говорил, но не оставил следа в памяти людей. Все его усилия были напрасными. Его нет.
В политике имидж определяет победу на выборах. В последнее время политические лидеры стали обращать внимание на формирование своего имиджа, но немногим удается сотворить его таким, чтобы он завоевал симпатии избирателей. Пока это еще стихийный процесс.
Раскрытие имиджа – процесс динамичный. Имидж формируется, меняется, совершенствуется, корректируется, чтобы "отвечать запросам общества". Имидж флуктуирует, имеет свою кульминацию.
Избирательная кампания – это период, при котором политик, наиболее тесно взаимодействующий с избирателями и своей командой, достигает наилучшей своей формы, обострения интуиции и побеждает. Из чего складывается имидж победителя и почему проигрывает другой?
Имидж и харизма.
Сто с лишним лет назад социолог Макс Вебер взялся разгадать одну из самых притягательных на свете тайн – секрет успеха великих людей. Вебер обнаружил, что при всем разнообразии их судеб, у них есть некий повторяющийся сценарий. Выглядит он примерно так: человечество пребывает в замешательстве или даже отчаянии, и тут является герой. Единственный, кто в трудную минуту не поддается пессимизму, он знает, что делать и куда идти, а его энтузиазм так велик, что передается окружающим.
Возможно, пытливые потомки отыщут у героя следы пороков и честолюбия и в конце концов окажется, что избранный им путь был не так уж хорош. Но это позже, для современников он все равно лучший из лучших. Пытаясь объяснить этот феномен, Вебер ввел в научный обиход понятие харизмы. Харизма – Божий дар, особые личностные качества, притягательные для окружающих, а потому, их обладатель наделен талантом лидерства. Харизма позволяет влиять на людей, убеждать их в своей правоте и вдохновлять на общее дело.
Харизматичные люди – это не только знаменитости мирового масштаба. Такие люди есть всюду. Отличить их от всех прочих не составляет труда: мы всегда чувствуем исходящую от них силу. Мастера выдумки и экспромта, они генерируют новые и новые идеи, решения, достигают блестящих результатов, чаще всего неожиданных, и, кажется, не делать этого просто не могут.
Бывает, чуть оправившись от восхищения, мы вдруг сознаем, что сразившая нас наповал идея на самом деле не представляет собой ничего сверхоригинального или нового. Но это не мешает нам восхищаться дальше – харизматичные люди могут все что угодно преподнести с блеском.
Большинство харизматичных людей, живут в удивительной гармонии со своим телом. А в одежде они позволяют себе такое, на что не всегда решится даже обладатель идеальной фигуры. Если в их облике и есть какой-то беспорядок, то обязательно художественный.
Когда харизматичные личности начинают что-то рассказывать, все обращаются в слух. С удивительной легкостью и без тени кокетства они признают свои недостатки и промахи, в самой грустной истории находят повод для иронии, редко кого-то изобличают и куда чаще говорят спасибо – друзьям, коллегам, семье и нам, окружающим их людям. Они готовы прийти на помощь, их советы всегда в цене, а покровительство – это то, о чем можно только мечтать!
Считается, что среди великих мира сего всегда было много людей маленького роста. Но статистического подтверждения этой теории нет. Кроме того, Петр Великий имел рост 2004 см. Шарль де Голль, Джордж Буш, Билл Клинтон, Борис Ельцин – люди высокого роста.
Верхом наивности было бы думать, что секрет успеха Наполеона заключался в его низком росте, ведь, к примеру, имя самого маленького человека на Земле не известно никому, кроме любителей полистать на досуге "Книгу рекордов Гиннесса". Однако, глядя на прославленного французского коротышку, мы вопреки здравому смыслу невольно связываем его незавидную внешность и успехи в одно целое. Кажется, этот человек родился таким отнюдь не случайно, а его рост – знак судьбы, предначертавшей ему славное будущее.
Харизма заставляет почитателей жадно всматриваться в кумира, обращая внимание на всякие малозначительные детали и придавая им новый, символический смысл. Так на свет появляются "харизматические признаки" имиджа или легенда, являющаяся важнейшей составляющей имиджа: особенности внешности, события из прошлого, голос, интонация, манеры, происхождение и даже такие мелочи, как красивое кольцо или необычный маникюр.
Такие признаки ничего не говорят о деловых и моральных достоинствах личности, но в этом как раз и заключается секрет их магической силы. Недосказанность будоражит воображение, а дефицит информации восполняется произвольно.
Говорят, характер и внешность не выбирают. Так решила за нас природа. И Господь Бог. Впрочем, есть случаи, когда такой выбор сделать необходимо: начиная с внешности и заканчивая отношением к жизни и самому себе. По словам героини этого материала, на столь существенные перемены её клиентов (среди которых подавляющее большинство составляют бизнесмены и политики) толкают два обстоятельства: большие деньги и большая власть.
Для имиджмейкера политики - огромное поле деятельности. Без режиссуры здесь не обойтись ни дня, - считает руководитель Русской школы имиджа, один из ведущих у нас в стране консультантов по публичному поведению . И хотя предвыборные кампании проходят раз в несколько лет, расслабиться Елене и её коллегам не удастся. С окончанием предвыборных гонок для имиджмейкеров начинается новый, не менее азартный марафон.
Гибель богов
Лет шестнадцать назад о том, как называется её специальность, Елена и не подозревала. Консультацией по имиджу её клиенты интересовались лишь с точки зрения этикета: что сказать, во что одеться, как не оплошать во время деловой встречи, званого обеда. Сегодня картина изменилась. Обращаясь за консультацией к имиджмейкеру, о конфузах влиятельные люди думают меньше всего. Работа над имиджем стала частью их профессии. Отправляясь на эту встречу, я невольно вспомнила эпизод из рязановской мелодрамы "Привет, дуралеи!", тот самый, где темпераментная Татьяна Догилева (по сценарию - хозяйка модного имиджсалона) придумывает слегка обалдевшему Александру Ширвиндту (некоему политическому деятелю) новое лицо. К своему клиенту киношная имиджмейкерша беспощадна: из жгучего брюнета он превращается в... рыжеволосого блондина. У Елены Русской этот киноэпизод вызывает улыбку.
Некоторым кажется, если поменять причёску, то поменяется и имидж. На самом деле всё гораздо сложнее. Один из главных законов имиджа - гармония, единство внутреннего и внешнего. Проблема не в том, какая у тебя причёска, а в том, что ты ею выражаешь, в образе, который за всем этим стоит. Придя ко мне на консультацию, действующие и будущие политики нередко завышают планку. Приходится таких гигантоманов приземлять. Если меня просят: сделайте так, чтобы я победил в предстоящих выборах, я непременно отвечаю: "Это не ко мне. Это к Господу Богу". Нельзя сделать из человека того, кем он не является на самом деле. Обидного разоблачения не избежать.
Клиент 007
Работа с имиджмейкером - занятие нелицеприятное. Постигая азы политического обольщения, высокопоставленные клиенты порой узнают такое, в чём не решались признаться даже самим себе.
Многие приходят к нам с так называемым мещанским комплексом, - говорит Русская. - Эти люди стесняются всего: фотографироваться, публично выступать, давать интервью, принимать подарки, комплименты в свой адрес. Вообще любого искреннего проявления чувств. Выбор такого человека - "холодная голова". Получается этакий "головастик": думать умеет, а чувствовать - нет. Одного он не учитывает - веяния времени. Пресный человек большого успеха сегодня не добьётся. На политическом Олимпе нынче царствует парадигма естественности. Проблемы своих клиентов опытные коллеги Елены Русской определяют с первого взгляда. Достаточно посмотреть, как человек разговаривает, как двигается, как сидит, даже... как он дышит. Поверхностное дыхание, к примеру, свидетельствует о поверхностных связях и неуверенности в себе, постоянно скрещённые ноги - о подавленной сексуальности и проблемах в общении с противоположным полом, неестественно сжатая челюсть - об эмоциональной зажатости. Свои нелестные наблюдения Русская, предпочитающая жёсткий стиль работы, от высокопоставленных клиентов (среди которых был, например, экс-президент Горбачёв) не скрывает, сознательно провоцируя их на откровения. Подобные "беседы за жизнь" люди, карабкающиеся на политический Олимп, переживают болезненно. На занятиях Елены Русской некоторые просто плачут, а у одного из новоиспечённых политиков даже случился... эпилептический припадок. Пришлось расторгнуть контракт.
В работе над имиджем человек обязательно должен пройти через боль, - считает имиджмейкер. - Особенно если речь идёт о человеке публичном. Настоящий политик - это всегда, своего рода, мутант (ибо кому же ещё придёт в голову управлять миллионами людей). И чем быстрее он примет свою неоднозначность, тем большего успеха ему удастся достичь. На то, чтобы притереться друг к другу и выяснить, чего же всё-таки хочет достичь клиент, как правило, уходит занятий десять. Первые беседы записываются на видеоплёнку, а затем детально изучаются психологом и специалистом по телесно-ориентированной работе. Все сведения о клиенте тщательно шифруются. Как правило, в шифре используются цветочные названия или просто цифры. Некоторых клиентов имиджмейкер сопровождает в деловых поездках (особенно когда подопечному предстоит ответственная встреча или выступление), уже в самолёте или машине детально проговаривая с ним каждый предстоящий шаг: как обратиться к той или иной аудитории, куда лучше встать, где следует чётко придерживаться протокола, а где стоит его нарушить.
Любой социальный образ - это мини-спектакль, - считает Русская (режиссёр по образованию). - Со своей завязкой, кульминацией, сменой декораций. Политика - это театр.
Политика узнаешь по походке
И как во всяком театральном действе, в социальном спектакле множество условностей и тонкостей. Так, выступая перед избирателями, не стоит становиться слева от слушателей. В этом случае внимание зала будет сконцентрировано не на ораторе, а на тех, кто стоит справа от него. Такова психология человеческого восприятия. В режиссуре есть такое понятие, как азимут пространства, по которому левая мизансцена считается предварительной, а правая - окончательной. По мнению профессиональных имиджмейкеров, не учитывать этого нельзя. Отправляясь на встречу с бастующими шахтёрами, ни в коем случае нельзя надевать дорогие часы, а на совещании с банкирами называть их "товарищи". Выступая борцом за социальную справедливость, неплохо при встрече с избирателями невзначай обронить записную книжку с фотографиями сына-студента и дочери-первоклассницы и посетовать на то, что в последнее время становится всё труднее обеспечить ребёнку хорошее образование, которым некогда так славилась наша страна. Помимо имиджмейкера созданием социального образа клиента в солидных агентствах занимается целая служба: парикмахер (который выбирает ему соответствующую причёску), стилист (который подбирает ему костюм), специалист по сценическому движению (который учит его этот костюм носить). Некоторым клиентам имиджмейкер предлагает поменять походку или какое-то время вместо брюк походить в джинсах. Другим приходится довольно долго работать над тем, как они говорят, со специалистом по технике речи и психолингвистом. По словам Русской, одна из самых больших бед наших политиков заключается в том, что они совсем не готовы слушать. Друг друга, избирателей, ведущего в телестудии. В последнее время в политимидже появилось такое понятие, как интонационная компетентность.
Дневник его жены
В последнее время к внушительному штату специалистов по созданию политимиджа в уважающих себя агентствах добавились врачи и психологи.
Даже если человек не новичок в политике, сама предвыборная кампания для него большой стресс: слишком многое поставлено на карту, - считает Русская. - Подсознательно эти люди очень боятся быть разоблачёнными, не оправдать возложенных на них надежд (в психологии это называется синдромом самозванца) и отчаянно нуждаются в психологической поддержке, в человеке, на которого можно хотя бы символически переложить груз ответственности. Не только во время встреч с избирателями, но и дома. По ходу дела Русская частенько вовлекает в процесс создания социального образа политиков их жён. Чтобы сделать удачную карьеру, их клиентам нужно иметь надёжный тыл. Которого подавляющему большинству наших парламентариев как раз и не хватает. Вопреки бытующему мнению депутатские жёны далеко не всегда бывают в восторге от профессиональных успехов своих мужей. А посему главный аспект работы с жёнами - психологический. Имиджмейкеру важно, чтобы супруга его клиента не только примирилась с политической деятельностью своего мужа, с его постоянными совещаниями-заседаниями, командировками, но и стала ему опорой. К заветной цели на занятиях идут постепенно. Некоторым политсупругам дают домашнее задание: прочитать ту или иную книгу, сходить на тот или иной спектакль, посмотреть тот или иной фильм, а то и прослушать курс по... сексологии (полноценная интимная жизнь для политика-мужчины - мощный энергетический заряд). Претендентам на политический олимп "женские" консультации (как, впрочем, и свои собственные) влетают в копеечку. Цены на услуги имиджмейкера высшего класса в солидных агентствах приблизительно одинаковые - $100-400 в час. Продолжительность занятий зависит от контракта. Одним достаточно разовой консультации, другим требуется длительная помощь. У Русской есть клиент, которого она консультирует уже седьмой год. О том, что они и их жёны обращались к имиджмейкеру, вчерашние клиенты, как правило, не распространяются. А расставаться со своей наставницей предпочитают не прощаясь, по-английски. Вступать с ней в дружеские контакты по условиям контракта им категорически запрещено. Русская не обижается. В конце концов, победа политика - это не её победа. Имиджмейкер лишь задаёт клиенту нужное направление. Основную работу делает он сам.
Очень часто последователи политика имеют дело не со своими личными и непосредственными впечатлениями от лидера, его деятельности и его жизни, а с рассказом о лидере, с сообщением, подготовленным специально для восприятия другими лицами, содержащим определенную точку зрения и составленным с целью повлиять на получателя этого сообщения. Это сообщение может состоять из слов, демонстрации самого лидера или его поступков, политических символов и т.д. Сам же образ лидера формируется в результате коммуникации между политиком и аудиторией.
Составляющие имиджа
Политический имидж - это сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ политического лидера. Формирование имиджа происходит как стихийно, неосознанно, так и сознательно, когда тщательно отслеживаются особенности восприятия политика, продумывается новая стратегия и тактика формирования благоприятного образа.
За счет чего формируется имидж, в том числе и имидж политика? Первое - это прямая имиджформирующая информация: манера одеваться, держаться, говорить, жестикулировать, профессиональная грамотность, эрудиция, деловитость, инициатива, политическая платформа, программа действий. Т.е. личностные и профессиональные качества политика, полученные непосредственным путем: в личных встречах, выступлениях по радио, телевидению и т.п. Эта информация может усваиваться как на сознательном, так и на подсознательном уровне.
Если речь идет о формировании имиджа вновь «раскручиваемого» или неизвестного политика, то необходимо следить не столько за тем, что он говорит, сколько за тем, как говорит (правильность и ясность речи - осознанная и частично подсознательная информация), а также за тем, как он себя держит (положение головы, рук, взгляд, жесты - подсознательная информация).
Улучшение или корректировка имиджа известного политика невозможна без учета того, что в большей степени воздействуют на сознание людей, поступки и проступки. Ведь и народная мудрость гласит - по одежке встречают, по уму провожают.
Первое, что оказывает влияние на формирование имиджа - это личность политика, его слова и дела. А второе? Ну, конечно же, косвенная имиджформирующая информация: слухи, сплетни, анекдоты, досье, компромат (то, без чего так скучно жить на Руси), сведения об образе жизни, работе, отдыхе, о друзьях, родственниках и т.п.
В какой степени косвенная имиджформирующая информация влияет на имидж политика? Безусловно, в значительной. При этом официальная косвенная имиджформирующая информация - досье, послужной лист, несет, как правило, нейтральный или положительный заряд. Газетные статьи, интервью могут иметь противоположные оценки, в зависимости от того, заказаны они сторонниками или противниками конкретного политика. Неофициальная косвенная имиджформирующая информация - слухи, сплетни, направлены чаще всего на подрыв доверия к политику, хотя бывают и исключения. Давно это было, но еще можно припомнить какую бешеную популярность принес Б.Н. Ельцину эпизод с покушением на его жизнь и падением с моста в реку. Болезнь Б. Н. Ельцина и его выздоровление, интуиция и жесткий курс могут раздражать кого-то, но именно такой стиль и порождает не только легенды, но и новых способных политиков.
Мост Саратов–Энгельс, место второго покушения на Б.Н. Ельцина
Целенаправленное формирование политического имиджа - трудоемкий процесс, который под силу уже не одиночкам, а специализированным агентствам. Сейчас без помощи подобных специалистов не обходится ни один уважающий себя политик.
Если одни в своей деятельности опираются на внешний имидж политика, наличие четкой и поддающейся корректировке для доступности большинству электората политической программы, то другие - на создание внутреннего имиджа, стиля, класса, нестандартности и привлекательности внешнего облика.
Говорят профессиональные имиджмейкеры:
По мнению профессора А.Ю. Панасюка: «личностный имидж - это как база, а профессиональный - как надстройка». Недаром говорят, что у людей память на чувства сильнее, чем память на рациональные аргументы.
Отсюда очевидный для любого имиджмейкера вывод: формируя имидж политика, необходимо основной упор делать на создание позитивного личностного имиджа.
Ядро имиджа: легенда, позиции, установки
Легенда - это самое главное. Именно она позволяет политику «держаться на плаву», меньше тратить усилий на рекламу в избирательной кампании. Легенда делает его запоминающимся, популярным, узнаваемым. Вопрос только в том, какая это легенда - хорошая или плохая. Легенда складывается из общего впечатления о человеке и формируется на уровне подсознания.
Хорошая легенда создает ситуацию, когда человеку прощают некоторые слабости, ошибки. С плохой легендой часто безнадежно идти на выборы.
Политическая деятельность - удел мужественных людей, за которыми, как правило, стоит легенда. Это может быть серия поступков, очень важных для людей, реакции на события в стране, четко сформулированные идеи, лозунги, и, наконец, в действительности, человеческий подвиг.
Существует много способов создания легенд. Первый, пожалуй, самый важный, это найти ее в биографии кандидата.
Буш младший является каноническим представителем легенды из биографии
Второй - связан с особенностями поведения, с внешностью, за которой на уровне подсознания некая легенда «считывается». Люди часто домысливают события, которых на самом деле и не было. Третий - в выработке политической идеи и умении ее отстаивать и т.д.
Политическая идея - это самое главное достояние политического деятеля. Идея может быть своя, а может и не быть таковой. Можно развивать чужие идеи, если они нужны. Идеи политические связаны, прежде всего, с особенностями общественного развития и устройства общества, системой целей и способов их достижения.
Самыми сильными являются новые идеи, или старые, но выраженные новой формой, связанные с наиболее насущными общественными проблемами. Недаром говорят, что в салонах времен Бальзака царили те, кто говорил все то же самое, что и все, только более четко.
Если кандидат имеет идеи и может их публично выразить, так, чтобы их восприняли, если за ним легенда и он в позиции победителя - у него много шансов на успех. Причиной поражения такого кандидата могут быть более сильные идеи, позиции и легенды.
Большинство политических и общественных деятелей убеждены, что имидж связан в основном с внешностью. Но это не так. Внешность - это важная составляющая имиджа, но отнюдь не единственная. Есть еще «внутренняя» и «процессуальная» составляющие имиджа.
Внешняя составляющая имеет множество качеств, как говорят, «от носков до самой головы», т.е. от обуви до прически, включая мимику, манеры, костюм, прическу, походку, голос, жесты. О каждой из этих составляющих можно много говорить.
Внутренняя составляющая - это менталитет, т.е. образ мыслей, интеллект, профессионализм, интересы, ценности, хобби, тезаурус понятий и многое из того, что относится к душе и разуму. Но для политика, прежде всего - это политические идеи. Политик без политических идей является как бы бесцветным. Он ничего не отстаивает, никуда не зовет, ни за что не борется. Выработка политических идей - это то, что делает политика. А то, как он отстаивает свои идеи - это процессуальная составляющая имиджа.
Процессуальная сторона имиджа включает эмоциональную выразительность, страстность, энергию, скорость реакций - все то, что относят к темпераменту. А также: чувство юмора, артистичность, лицедейство.
Все эти составляющие помогают оставить след в памяти и сердцах людей, помогая им сделать свой выбор.
Имиджмейкер (от англ. image - образ; make - делать) - специалист, который профессионально занимается формированием образа клиента. Зачатки имиджелогии можно найти уже в древности. Так, вожди индейских племен привлекали внимание народа к своей персоне яркой, вычурной окраской своего тела и лица, т. е. внешние особенности играли большую роль уже в жизни первобытных народов. В конкретную профессию имиджелогия оформилась сравнительно недавно, примерно в конце XIX - начале XX веков. В России же имиджелогия появилась еще позже - в 70-е годы XX века. Но, несмотря на то что данная профессия существует у нас уже около 30 лет, специалистов в этой области, которые профессионально занимаются разработкой образа, немного.
Наименование профессии имиджмейкер Доминирующий способ мышления адаптация - координация Область базовых знаний 1 и их уровень психология, социология, политология, культурология, уровень 3,высокий (теоретический) Область базовых знаний 2 и их уровень прикладная психология, прикладная социология, иностранный язык, маркетинг, уровень 2, средний (практическое использование знаний) Профессиональная область психология Межличностное взаимодействие частое по типу "вместе" Доминирующий интерес социальный Дополнительный интерес предпринимательский Условия работы в помещении/вне помещения, мобильный
Доминирующие виды деятельности профессии имиджмейкер: 1. разработка принципов построения образа; 2. разработка имиджа организации; 3. изучение общественного мнения населения с целью выяснения тех качеств, которые должны присутствовать в политике, предпринимателе и т.д.; 4. создание соответствующего имиджа человека на основе полученных данных; 5. подготовка проектов по продвижению и реализации полученного результата; 6. проведение рекламных акций и презентаций продвигаемого продукта (имиджа).
Специфика профессии имиджмейкера: Эта профессия считается молодой не только на Украине, но и во всем мире: ей всего несколько десятков лет. Поэтому даже среди самих имиджмейкеров нет единого мнения, чем же именно должен заниматься специалист по имиджу. В салонах красоты он консультирует клиентов, пытаясь с помощью прически и макияжа найти подходящий образ. В отличие от рядового парикмахера или визажиста, это специалист-универсал, который разбирается во всем. В PR-агентствах имиджмейкеры занимаются продвижением конкретного кандидата на выборах, созданием благоприятного образа, который понравится избирателям, работает с политиками и бизнесменами. Он занимается не только подбором прически и макияжа, но и аксессуаров, одежды, разрабатывает общий стиль. Самая почетная должность для имиджмейкера имидж- аналитик. Он руководит группой специалистов, которые "ведут" клиента или организацию, выявляют и анализируют факты успеха и неудачи предприятия, работают на ее "добрым именем".
Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности: 1. неспособность сопоставлять и анализировать факты; 2.нерешительность, неуверенность в себе; 3. отсутствие интереса к выполняемой работе; 4. низкий уровень развития или отсутствие организаторских и коммуникативных способностей; 5.неорганизованность, недисциплинированность, безынициативность; 6.косность, ригидность; 7. склонность перекладывать ответственность на других; 8. узость кругозора; 9. неумение управлять собой (вспыльчивость, импульсивность); 10. неумение противостоять внешним факторам.
Некоторые профессии, которые могут подойти человеку с данным типом личности (социальный и предпринимательский): 1. начальник производства; 2. служащий по контрактам и договорам; 3. мэр города; 4. детский воспитатель; 5.врач-терапевт в санатории; 6. педагог в детском саду.
Сколько получает имиджмейкер? Разброс цен на услуги имиджмейкеров очень большой: заработок зависит от его квалификации, комплекса предоставляемых услуг и известности. Имиджмейкер-стилист в салоне зарабатывает от 1000$. А стоимость комплекса услуг имиджмейкера-политтехнолога стартует с отметки 15000$. Как стать имиджмейкером? В последнее время учебных заведений, которые готовят имиджмейкеров, появилось достаточно много. Но в государственном реестре специальностей имиджелогии и имиджмейкеров нет. Поэтому в дипломах государственного образца эти слова могут фигурировать лишь в качестве названия специализаций. В некоторых вузах курсы по имиджелогии читают на факультетах связей с общественностью или менеджмента. Более глубокие знания в области имиджелогии можно получить в профильных специализированных учебных центрах, которые проводят курсы визажа и стилиста.
