커뮤니케이션 커뮤니케이션 대인 관계 개념의 비교 분석. 교과 과정: 대인관계 및 의사소통. 인간관계 커뮤니케이션이란 무엇인가
대인 관계의 기초는 의사 소통, 즉 의식 보유자로서 사회적, 지적인 존재로서의 사람의 필요성입니다.
의사소통상호작용하는 주체의 욕구에 의해 생성되고 이러한 욕구를 충족시키는 것을 목표로 하는 대인관계 상호작용의 과정이다. 현대 사회에서 의사소통의 역할과 강도는 지속적으로 증가하고 있습니다. 정보의 양이 증가함에 따라 이러한 정보의 교환 과정이 더욱 강렬해지고 그러한 교환을 위한 기술적 수단의 수가 증가하기 때문입니다. 또한 커뮤니케이션과 관련된 전문적인 활동을 하는 사람들, 즉 다음과 같은 직업을 가진 사람들이 늘어나고 있다. "남자는 남자다."
심리학에서는 중요한 것이 있다 의사소통의 측면: 내용, 목적, 수단.
의사소통 목적-이것이 바로 생명체가 이런 유형의 활동을 경험하는 이유입니다. 예를 들어 동물의 경우 이는 위험에 대한 경고일 수 있습니다. 사람은 의사소통을 위해 더 많은 목표를 가지고 있습니다. 그리고 동물의 경우 의사소통의 목표가 일반적으로 생물학적 요구의 만족과 관련되어 있다면 인간의 경우 사회적, 문화적, 인지적, 창의적, 미적, 지적 성장 및 도덕적 발달의 요구와 같은 다양한 요구를 충족시키는 수단입니다. 등.
통신수단- 통신 과정에서 전송되는 정보를 인코딩, 전송, 처리 및 디코딩하는 방법입니다. 정보는 손의 촉각 접촉과 같은 직접적인 신체 접촉을 통해 전달될 수 있습니다. 예를 들어 다른 사람의 움직임을 관찰하거나 그 사람이 생성하는 소리 신호를 듣는 등 감각을 통해 멀리서 전달되고 인식될 수 있습니다. 자연적으로 발생하는 정보 전송 방법 외에도 인간은 언어, 쓰기(텍스트, 그림, 도표 등)뿐만 아니라 정보를 기록, 전송 및 저장하는 모든 종류의 기술적 수단과 같이 스스로 발명한 다른 방법도 있습니다.
통신은 여러 유형으로 나눌 수 있습니다(그림 15).
쌀. 15.의사소통 유형의 분류
인간의 의사소통은 언어적일 수도 있고 비언어적일 수도 있습니다.
비언어적– 이는 언어적 수단을 사용하지 않는 의사소통입니다. 즉, 얼굴 표정과 몸짓을 사용합니다. 그 결과는 다른 개인으로부터 받은 촉각, 시각, 청각 및 후각 이미지입니다.
언어 적의사소통은 어떤 언어를 통해 이루어진다.
인간의 비언어적 의사소통 형태는 대부분 타고난 것입니다. 그들의 도움으로 사람은 자신의 종족뿐만 아니라 다른 생명체와도 감정적 수준에서 상호 작용을 달성합니다. 많은 고등 동물(예: 원숭이, 개, 돌고래)은 인간과 마찬가지로 동족과 비언어적으로 의사소통할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 언어적 의사소통은 인간에게만 고유한 것입니다. 비언어적 표현보다 훨씬 더 넓은 가능성을 가지고 있습니다.
통신 기능 L. Karpenko의 분류에 따르면 다음과 같습니다.
연락하다– 통신 파트너 간의 접촉 설정, 정보 수신 및 전송 준비;
정보 제공– 새로운 정보를 얻는 것;
자극– 의사소통 파트너의 활동을 자극하여 특정 행동을 수행하도록 지시합니다.
조정– 공동 활동 조직을 위한 상호 지향 및 활동 조정
상호 이해를 이루는 것– 메시지의 의미에 대한 적절한 인식, 파트너의 서로 이해;
감정의 교환– 파트너에게 필요한 정서적 경험을 불러일으킵니다.
관계 구축– 역할, 지위, 비즈니스 및 기타 사회 연결 시스템에서 자신의 위치에 대한 인식
영향력을 행사하다– 의사소통 파트너의 상태 변화 – 그의 행동, 계획, 의견, 결정 등
안에 통신 구조 세 가지 상호 연결된 측면이 있습니다.
1) 의사소통– 통신하는 개인 간의 정보 교환;
2) 인터렉티브– 의사소통하는 개인 간의 상호작용
3) 지각적인– 커뮤니케이션 파트너의 상호 인식과 이를 바탕으로 상호 이해를 구축합니다.
의사소통에서의 의사소통을 말할 때, 우선 의사소통 과정에서 사람들이 서로 다양한 생각, 생각, 관심, 감정 등을 교환한다는 것을 의미합니다. 그러나 의사소통 과정에는 정보의 이동만이 있는 것이 아니라, 사이버네틱스 장치와 같지만 적극적으로 교환합니다. 주요 특징은 사람들이 정보를 교환하는 과정에서 서로 영향을 미칠 수 있다는 것입니다.
의사소통 과정은 공동 활동을 기반으로 탄생하며 지식, 아이디어, 감정 등의 교환은 그러한 활동이 조직되어 있다고 가정합니다. 심리학에는 협력(협력)과 경쟁(갈등)이라는 두 가지 유형의 상호작용이 있습니다.
따라서 의사소통은 사람들 사이의 상호 작용 과정으로, 그 동안 대인 관계가 발생하고 나타나며 형성됩니다. 의사소통에는 생각, 감정, 경험의 교환이 포함됩니다. 인간관계의 의사소통 과정에서 사람들은 의식적이든 무의식적이든 서로의 정신상태, 감정, 생각, 행동에 영향을 미친다. 의사소통의 기능은 매우 다양하며, 이는 개인으로서 각 개인의 발전, 개인 목표 실현 및 다양한 요구 충족을 위한 결정적인 조건입니다. 의사소통은 사람들의 공동 활동의 내부 메커니즘을 구성하며 인간에게 가장 중요한 정보 소스입니다.
2. 인식
한 사람이 다른 사람을 인식하는 과정은 의사 소통의 필수 구성 요소이며 소위 말하는 것입니다. 지각. 의사소통의 지각적 측면은 타인과 자신에 대한 인식과 이해를 설명하고, 이를 바탕으로 상호 이해와 상호작용의 확립을 설명한다. 인식에서는 의사소통의 태도가 중요한 역할을 합니다. 종종 낯선 사람에 대한 첫인상 형성은 그 사람에게 주어진 특성에 따라 달라집니다. 그리고 태도에 따라 일부는 긍정적인 특성을 발견하고 다른 일부는 부정적인 특성을 발견합니다. 지각적으로 가능함 인식의 오류, 그 이유는 다음과 같습니다:
¦ "후광" 효과– 사람과 직접 의사 소통하기 전에받은 정보는 인식 이전에도 그에 대한 편향된 생각을 형성합니다.
¦ “참신함” 효과– 낯선 사람을 인식할 때 그에 대한 기본 정보(소위 첫인상)가 종종 가장 중요해 보입니다.
¦ 고정관념 효과– 개인에 대한 정보가 부족하여 발생하며 안정적인 이미지의 형태로 존재합니다.
3. 매력
인식 과정에서는 서로에 대한 인식뿐만 아니라 다양한 감정이 태어나고 정서적 관계가 발생하며 그 형성 메커니즘이 매력에 의해 연구됩니다.
끌어 당김-이것은 사람이 사람을 인식할 때 다른 사람에 대한 매력이 나타나는 현상입니다. 명소를 만들려면 다음과 같은 몇 가지 기술을 사용할 수 있습니다.
"고유명사" 기법
의사소통할 때 파트너에게 이름과 후원으로 더 자주 언급하십시오. 왜냐하면 그러한 주소는 관심의 지표 역할을 하고 무의식적으로 긍정적인 감정을 불러일으키기 때문입니다.
리셉션 "영혼의 거울"
우호적인 표정과 미소는 우호적인 관계와 좋은 의도를 나타냅니다.
리셉션 "황금 단어"
의사 소통 중에는 누구에게나 필요한 칭찬과 칭찬을 간과하지 마십시오.
"참을성 있는 청취자" 기술
대화 상대의 말을 관심을 가지고 참을성 있게 들을 수 있고, 그가 말하게 하십시오.
수신 "예비 정보"
의사소통을 할 때 대화 상대에 대한 지식(성격, 기질, 취미, 결혼 여부 등)을 활용하십시오.
따라서 의사 소통은 공동 활동, 의사 소통의 필요성에 의해 생성되고 정보 교환, 통합 상호 작용 전략 개발, 다른 사람에 대한 인식 및 이해를 포함하여 사람들 간의 접촉을 설정하고 발전시키는 복잡하고다면적인 사회 심리적 과정입니다. .
의사소통의 기술, 기술 및 규칙을 고려할 때 우리는 일반적으로 건설적이고 긍정적인 의사소통이라는 아이디어에서 출발합니다. 존재한다 건설적인 의사소통의 몇 가지 규칙,의사소통 중에 최상의 결과를 얻는 것이 목표입니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
두 파트너가 모두 이해할 수 있는 언어로 말하세요.
파트너에 대한 존경심을 표하고 그의 중요성을 강조하십시오.
파트너와의 공통점(직업, 성별, 민족, 종교, 연령 등)을 강조합니다.
파트너의 문제에 관심을 보이십시오.
4. 의사소통과 연설
인간의 주요 특징 중 하나는 상호 작용 능력입니다. 사람들은 서로에게 다양한 정보를 전달하고, 자신의 정신 상태와 감정에 대해 소통합니다.
과거와 현재의 보편적인 인간 경험을 사용할 수 있게 한 인간의 가장 중요한 업적은 음성 통신.연설언어를 통한 의사소통의 과정이다.
언어적 의사소통의 가능성은 인간과 동물계의 주요 차이점 중 하나이며 인간의 생리적, 정신적, 사회적 발달 패턴을 반영합니다.
음성 유형 분류(그림 16)는 특정 특성의 존재를 기반으로 수행됩니다. 예를 들어, 독백 연설은 항상 활성화되고 계획되어 있으며 모든 언어, 다양한 억양, 독백 중 일시 중지 사용 등을 사용할 수 있는 능력을 전제로 합니다. 내부 연설의 특징은 단편화 및 단편화입니다.
외부 및 운동 연설은 주로 의사 소통 수단의 역할을하고 내부 연설은 사고 수단으로 사용됩니다.
언어의 생리학적 기초는 청각 및 운동 분석기의 활동뿐만 아니라 외부 자극과 성대, 후두, 혀 및 단어 발음을 조절하는 기타 기관의 움직임 사이에 형성된 일시적인 연결입니다.
언어적 의사소통의 주요 속성은 다음과 같습니다.
정보 내용;
이해가능성;
표현력.
쌀. 16.연설 유형 분류
인간의 의사소통에는 원칙적으로 비언어적 의사소통의 기초가 되는 감정적 색채가 있습니다. 독특한 감정 언어인 비언어적 의사소통 수단은 사회 발전의 산물이며 다양한 국가 문화, 다양한 연령대, 전문 공동체 및 사회 집단에서 일치하지 않습니다. 예를 들어, 불가리아인 사이에서 고개를 수직으로 끄덕이는 것은 대담자와의 불일치를 의미하고, 러시아인 사이에서는 동의를 의미하며, 중국에서는 애도의 색이 흰색, 서양에서는 검은색입니다. 비언어적 의사소통 수단과 정보의 언어적 전달의 목표 및 내용의 일치는 의사소통 문화의 요소 중 하나입니다.
심리학에서는 '말'과 '언어'의 개념을 분리합니다.
연설 - 이것은 서면 기호의 해당 시스템과 동일한 의미와 의미를 갖는 비언어적 의사 소통 수단뿐만 아니라 음성 또는 인지된 소리의 집합입니다.
언어 사람들에게 특정 의미와 의미를 갖는 소리의 조합을 전달하는 기존 기호 시스템입니다. 언어는 사회에 의해 발전된 것이며 사회력사적 발전의 산물이다. 이것은 문법, 어휘 및 음성 구성이 특징인 다소 복잡한 형태입니다. 언어는 그것을 말하는 모든 사람에게 동일하지만, 각 사람의 말은 개인적이고 독특합니다. 그것은 언어의 특정 특징을 특징으로 하는 특정 공동체에 속한 개인의 심리를 표현합니다.
언어 습득 없이 말하는 것은 불가능하며, 동시에 언어는 인간의 심리 및 행동과 관련되지 않은 법칙에 따라 존재하고 발전합니다.
사람의 연설은 확장되거나 단축될 수 있습니다. 확장된 언어 유형은 많은 어휘와 다양한 문법 형식, 빈번한 전치사 사용, 비인칭 대명사 사용, 한정 형용사 및 부사, 문장 구성 요소 간의 수많은 종속 연결이 특징입니다. 이는 사람이 계획을 세우고 있음을 나타냅니다. 그의 연설. 축약 된 음성 발화는 일반적으로 친숙하고 친숙한 환경에서 일상적인 음성으로 사용됩니다.
러시아 주립대학교
전문분야 "실용심리학"
성 밖의
코스 작업
대인관계와 의사소통
록테바 O.V.
민스크, 2007
소개
작업에 대한 일반적인 설명
1. 대인관계 및 의사소통
1.1 대인관계의 위치와 성격
1.2 대인관계의 본질
1.3 의사소통의 본질
1.3.2 커뮤니케이션 연구에 대한 이론적 접근
1.3.3 통신 구조
1.3.4 통신 유형
1.3.5 의사소통 형태
1.3.6 의사소통 수준
1.3.7 통신 기능 및 수단
1.4 의사소통과 관계의 관계
2. 고등학생의 사회적 지위 향상을 위한 의사소통훈련의 역할에 관한 연구
2.1 사회심리훈련의 특징
2.2 연구의 조직과 방법
2.3 고등학생의 사회적 지위와 의사소통 훈련이 고등학생에게 미치는 영향의 비교 분석
2.4 결과 분석 및 해석
결론
사용된 소스 목록
응용
소개
대인 관계는 우리와 가까운 사람들과의 관계입니다. 부모와 자녀, 남편과 아내, 형제와 자매의 관계입니다. 물론 친밀한 개인적 관계는 가족에만 국한되지 않으며, 그러한 관계에는 종종 다양한 상황의 영향을 받아 함께 사는 사람들이 포함됩니다.
이러한 관계의 공통 요소는 다양한 종류의 애정, 사랑, 헌신의 감정뿐 아니라 이 관계를 유지하려는 욕구입니다. 당신의 상사가 당신의 삶을 힘들게 한다면 당신은 그에게 작별 인사를 할 수 있습니다. 상점의 판매자가 귀하에게 적절한주의를 기울이지 않으면 다시는 거기에 가지 않을 것입니다. 직원이 귀하에게 불충한 행동을 하는 경우 가능하면 해당 직원과 의사소통을 하지 않는 것이 좋습니다.
그러나 우리와 가까운 사람들 사이에 문제가 발생하면 이는 일반적으로 우리에게 가장 중요해집니다.
미용사와의 나쁜 관계 때문에 심리학자를 찾는 사람은 얼마나 됩니까? 반면에 우리는 가정, 가족, 집단적 문제에 대해 조언과 도움을 구하는 사람들을 많이 봅니다.
작업에 대한 일반적인 설명
연구 주제의 관련성.대인 관계와 관련된 문제는 수세기 동안 관련성을 유지했을 뿐만 아니라 많은 사회 과학 및 인문학에서 점점 더 중요해지고 있습니다. 대인관계와 그 안에서의 상호 이해 가능성을 분석함으로써 사회, 가족, 개인의 발전에 따른 많은 사회적 문제를 설명할 수 있습니다. 인간 삶의 필수적인 속성인 대인 관계는 삶의 모든 영역에서 큰 역할을 합니다. 동시에 대인 관계의 질은 의사소통, 달성된 이해 수준에 따라 달라집니다.
대인관계에서 의사소통의 역할은 많은 사회과학과 인문학 분야에서 이에 대한 관심이 높아짐에도 불구하고 아직 충분히 연구되지 않았습니다. 따라서 수업 주제 선택은 다음 사항에 따라 결정됩니다.
1. 의사소통의 범주와 태도의 상호 연관된 범주를 명확하게 구분할 필요성
2. 의사소통 수준에 따라 대인관계를 구조화하려는 시도.
3. 오해로 인한 대인관계, 개인내 갈등을 해결하기 위한 사회의 필요성.
목적 이 과정은 일대인관계에서 의사소통의 역할을 이해하고, 의사소통 수준에 따라 대인관계를 구조화하려는 시도를 하는 것입니다.
이 목표에 따라 나는 다음과 같이 설정했습니다. 작업 :
"대인관계 및 의사소통"이라는 주제에 관한 문헌에 대한 이론적 분석을 수행합니다.
대인관계의 사회적 성격과 본질을 드러냅니다.
커뮤니케이션 프로세스 연구에 대한 다양한 접근 방식을 분석하고 이 프로세스의 주요 형태, 수준, 기능을 밝힙니다.
의사소통을 통해 관계를 해결하는 방법을 연구하고 분석합니다.
결론의 해석 및 공식화.
연구대상대인관계이다.
연구대상대인관계에서 의사소통의 역할이다.
연구 가설: 의사소통 훈련은 개인의 사회적 지위를 높여준다.
방법론적, 이론적 기초교과 과정은 관계형 접근 방식으로 대인 관계 및 의사 소통의 필수 기초를 충분히 완전히 밝힐 수 있습니다.
이 주제를 연구하기 위해 다음을 조사했습니다. 행동 양식: 에 이론적인 수준- 심리학, 사회학, 방법론적 문헌 분석, 일반화, 비교 ~에 경험적– 훈련 세션을 진행합니다. 사회측정 기법, Spielberg-Khanin 자존감 척도, G 기호 기준 방법.
연구의 실험적 기반:민스크의 33번 중등학교 학생 2그룹이 연구에 참여했습니다.
과학적이고 실용적인 의미주요 조항과 결론을 사용할 수 있다는 것입니다.
1. 사회심리학의 대인관계 이론과 이해를 더욱 발전시킨다.
3. 교육 및 교육 작업 수행은 물론 심리학 및 사회학 연구의 방법론적 기초로 사용됩니다.
이 과정은 서론, 두 장, 결론, 참고 문헌 목록 및 부록으로 구성됩니다. 과정 작업은 81페이지로 완료되었으며, 그 중 36페이지(45-81)가 부록으로 채워져 있습니다.
강좌를 작성할 때 주로 과학, 과학, 방법론 등 30개의 주요 소스가 사용되었습니다.
1. 대인관계 및 의사소통
1.1 대인관계의 장소와 성격
사회 심리학 문헌에서는 주로 사회 관계 시스템과 관련하여 대인 관계가 "위치"되는 문제에 대해 다양한 관점이 표현됩니다. 대인관계의 본질은 사회적 관계와 동등하지 않고, 그 안에서 사회적 관계 외부가 아닌 각 유형의 사회적 관계 내에서 발생하는 특별한 일련의 관계를 볼 때 올바르게 이해될 수 있습니다.
대인 관계의 성격은 사회적 관계의 성격과 크게 다릅니다. 가장 중요한 특징은 감정적 기반입니다. 따라서 대인관계는 집단의 심리적 '기분'을 결정짓는 요인으로 간주될 수 있다. 대인 관계의 정서적 기반은 사람들이 서로에 대해 발생하는 특정 감정을 기반으로 발생하고 발전한다는 것을 의미합니다. 국내 심리학 학교에서는 성격의 정서적 표현의 세 가지 유형 또는 수준, 즉 영향, 감정 및 감정이 구별됩니다. 대인 관계의 정서적 기초에는 이러한 모든 유형의 정서적 표현이 포함됩니다.
사람들 사이의 관계는 직접적인 정서적 접촉을 통해서만 발전하지 않습니다. 활동 자체는 이를 통해 중재되는 또 다른 일련의 관계를 설정합니다. 그렇기 때문에 사회심리학에서는 그룹 내 두 가지 관계, 즉 대인 관계와 공동 활동에 의해 매개되는 관계를 동시에 분석하는 것이 매우 중요하고 어려운 작업입니다. 궁극적으로 그들 뒤에 있는 사회적 관계.
이 모든 것은 그러한 분석의 방법론적 수단에 대해 매우 심각한 질문을 제기합니다. 전통적인 사회 심리학은 주로 대인 관계에 관심을 기울였으므로 연구와 관련하여 방법론적 도구의 무기고가 훨씬 더 빠르고 완전하게 개발되었습니다. 이러한 수단의 주요 수단은 미국 연구원 J. Moreno가 제안한 사회 심리학에서 널리 알려진 사회 측정 방법으로, 이는 그의 특별한 이론적 입장에 적용됩니다. 이 개념이 부적절하다는 점은 오랫동안 비판을 받아왔지만, 이 이론적 틀 내에서 개발된 방법론은 매우 인기가 있는 것으로 입증되었습니다.
따라서 대인 관계는 그룹의 심리적 "기후"의 한 요소로 간주된다고 말할 수 있습니다. 그러나 대인 관계 및 그룹 간 관계를 진단하고 변화, 개선 및 개선하기 위해 사회 측정 기술이 사용되며 그 창시자는 미국 정신과 의사이자 사회 심리학자 J. Moreno입니다.
1.2 대인관계의 본질
대인관계-이것은 서로에 대한 감정, 판단 및 호소의 형태로 사람들 사이에서 발전하는 일련의 연결입니다.
대인 관계에는 다음이 포함됩니다.
1) 서로에 대한 사람들의 인식과 이해;
2) 대인관계 매력(매력 및 동정심);
3) 상호 작용 및 행동(특히 역할극).
대인관계의 구성요소:
1) 인지적 구성요소- 감각, 지각, 표현, 기억, 사고, 상상 등 모든 인지적 정신적 과정을 포함합니다. 이 구성 요소 덕분에 공동 활동에서 파트너의 개별 심리적 특성에 대한 지식과 사람들 간의 상호 이해가 발생합니다. 상호 이해의 특징은 다음과 같습니다.
a) 적절성 - 인지된 성격의 정신적 반영의 정확성;
b) 식별 - 개인이 자신의 성격을 다른 개인의 성격으로 식별하는 것입니다.
2) 감정적 요소- 개인이 다른 사람과의 대인 커뮤니케이션 중에 갖는 긍정적이거나 부정적인 경험을 포함합니다.
a) 좋아하거나 싫어하는 것;
b) 자신, 파트너, 일 등에 대한 만족;
c) 공감 - 공감(다른 사람이 경험하는 감정의 경험), 동정(다른 사람의 경험에 대한 개인적 태도) 및 공모(도움을 수반하는 공감)의 형태로 나타날 수 있는 다른 사람의 경험에 대한 정서적 반응 );
3) 행동 구성 요소- 특정 사람과 다른 사람, 그룹 전체와의 관계를 표현하는 표정, 몸짓, 무언극, 말 및 행동이 포함됩니다. 그는 관계를 조절하는 데 주도적인 역할을 합니다. 대인 관계의 효과는 만족 상태, 즉 그룹과 구성원의 불만족으로 평가됩니다.
대인관계의 유형:
1) 생산관계- 생산, 교육, 경제, 일상 및 기타 문제를 해결할 때 조직 직원간에 발전하고 서로 관련하여 직원의 고정 된 행동 규칙을 암시합니다. 관계로 나누어집니다:
a) 수직 - 관리자와 부하 직원 사이
b) 수평적 - 동일한 지위를 가진 직원 간의 관계
c) 대각선 - 한 생산 단위의 관리자와 다른 생산 단위의 일반 직원 간의 관계
2) 일상적인 관계- 휴가 중이나 집에서 직장 밖에서 개발합니다.
3) 공식적인 (공식적인) 관계- 공식 문서에 명시된 관계가 규범적으로 제공됩니다.
4) 비공식(비공식) 관계 -실제로 사람들 사이의 관계에서 발전하고 선호도, 호불호, 상호 평가, 권위 등으로 나타나는 관계.
대인 관계의 성격은 성별, 국적, 나이, 기질, 건강, 직업, 사람들과의 의사 소통 경험, 자존감, 의사 소통의 필요성 등과 같은 개인적 특성의 영향을 받습니다. 대인 관계 발전 단계:
1) 지인의 단계 - 첫 번째 단계 - 사람들 사이의 관계의 성격을 크게 결정하는 상호 접촉, 상호 인식 및 서로에 대한 평가의 출현.
2) 우호 관계의 단계 - 대인 관계의 출현, 합리적 (서로의 장단점에 대한 상호 작용에 의한 인식) 및 정서적 수준 (해당 경험의 출현, 정서적 반응 등);
3) 동반자 관계 - 견해를 모으고 서로에게 지원을 제공합니다. 신뢰를 특징으로 합니다.
1.3 의사소통의 본질
대인 관계 의사 소통은 사람의 존재에 필요한 조건이며, 이것이 없으면 개인의 정신적 기능, 과정 및 속성뿐만 아니라 성격 전체의 완전한 형성이 불가능합니다. 그렇기 때문에 이 가장 복잡한 정신 현상을 하나의 체계적 구성체로 연구하는 것이 다단계 구조와 고유한 특성을 갖는 것이 심리학과 관련이 있는 이유입니다.
인간관계의 핵심은 인간과 인간의 상호작용에 있다. 이것이 바로 사람이 어떤 사물이나 사물과 상호 작용할 때 다른 유형의 활동과 다른 이유입니다.
상호작용하는 개인들은 서로 소통하고, 정보를 교환하고 싶은 욕구를 충족시킨다. 예를 들어, 지나가던 두 사람이 방금 목격한 갈등 상황에 대해 이야기를 나누거나, 젊은이들이 서로를 소개할 때의 소통이 있다.
대부분의 경우 대인 커뮤니케이션은 거의 항상 하나의 활동 또는 다른 활동으로 짜여져 있으며 구현 조건으로 작용합니다.
대인 커뮤니케이션은 협력을 포함하는 인간 활동의 필수 구성 요소일 뿐만 아니라 지역 사회(예: 학교 수업 또는 근로자 생산 팀)의 정상적인 기능을 위한 전제 조건이기도 합니다. 이러한 연관성에서 대인 커뮤니케이션의 성격을 비교할 때 둘 사이의 유사점과 차이점이 모두 주목을 받습니다.
유사점은 이들 간의 의사소통이 이러한 연관성의 존재에 필요한 조건이며, 직면한 문제 해결의 성공이 좌우되는 요소라는 사실에 있습니다.
의사소통은 특정 커뮤니티의 주요 활동뿐만 아니라 다른 활동의 영향도 받습니다. 이 커뮤니티 자체가 무엇인지. 예를 들어 학교 수업이라면 팀으로 얼마나 잘 구성되어 있는지, 어떤 평가 기준이 지배적인지, 팀이라면 노동 활동의 발전 정도는 어느 정도인지, 각 직원의 생산 자격 수준 등
어떤 공동체에서든 대인관계 상호작용의 특징은 구성원들이 서로를 어떻게 인식하고 이해하는지, 서로에게 주로 어떤 감정적 반응을 불러일으키는지, 그리고 그들이 선택하는 행동 스타일에 따라 크게 결정됩니다.
개인이 속한 커뮤니티는 의사소통의 표준을 형성하고 개인이 다른 사람들과 상호 작용할 때 매일 따르는 법을 배우는 행동 패턴을 설정합니다. 이러한 커뮤니티는 다른 사람에 대한 인식, 관계 및 의사소통 스타일을 결정하는 평가 개발에 직접적인 영향을 미칩니다. 더욱이, 사람의 눈에는 커뮤니티의 권위가 높을수록 영향력이 더 강해집니다.
다른 사람과 상호 작용할 때 사람은 의사 소통의 주체이자 대상으로 동시에 행동할 수 있습니다. 주제로서 그는 파트너를 알게되고 그에 대한 태도 (관심, 무관심 또는 적대감 일 수 있음)를 결정하고 특정 문제를 해결하기 위해 그에게 영향을 미칩니다. 결국 그 자신은 의사소통을 하는 사람에게 지식의 대상이 됩니다. 파트너는 자신의 감정을 그에게 말하고 그에게 영향을 주려고 노력합니다. 두 가지 "hypostases"(객체와 주제)에 사람이 동시에 존재하는 것은 한 학생과 다른 학생 간의 의사 소통, 학생과 교사 간의 의사 소통 등 모든 유형의 사람들 간의 직접적인 의사 소통의 특징이라는 점을 강조해야 합니다.
인간 활동의 주요 유형 중 하나인 의사소통은 의사소통의 대상이자 주제로서 개인의 본질적인 특성을 지속적으로 드러낼 뿐만 아니라, 주로 표현하는 속성 블록에서 개인의 추가 형성 과정 전체에 영향을 미칩니다. 다른 사람과 자신에 대한 태도. 결과적으로 의사 소통 확대의 압력을 받아 사람들에게 발생하는 변화는 개인의 기본 속성에 어느 정도 영향을 미치며, 이는 다양한 사회 제도 및 사람 공동체, 자연, 공공 및 개인 재산에 대한 태도를 나타냅니다. 그리고 일.
1.3.1 커뮤니케이션 연구에 대한 이론적 접근
정보 접근세 가지 주요 원칙을 기반으로 합니다.
2) 사람은 전송된 정보가 인식 및 처리된 후 "투영"되는 일종의 화면입니다.
3) 개별 유기체와 제한된 양의 물체가 상호 작용하는 특정 공간이 있습니다. 정보 접근 방식의 틀 내에서 두 가지 주요 모델:
1) K. Shannon과 V. Weaver의 모델,메시지를 다양한 이미지, 기호, 신호, 기호, 언어 또는 코드로 변경하고 그에 따른 디코딩을 나타냅니다. 이 모델에는 정보 소스 - 정보 송신기(인코더) - 신호 전송 채널 - 정보 수신기(디코더) - 정보 수신기라는 선형 순서로 구성된 5가지 요소가 포함되어 있습니다. 나중에는 "피드백"(정보 수신자의 반응), "노이즈"(메시지가 채널을 통과할 때 왜곡 및 간섭), "필터"(메시지가 메시지에 도달할 때 변환기)와 같은 개념으로 보완되었습니다. 인코더 또는 디코더를 떠남) 등 불리이 모델은 의사소통 문제 연구에 대한 다른 접근법을 과소평가하는 결과를 낳았습니다.
2) 통신 교환 모델,여기에는 다음이 포함됩니다.
a) 통신 조건
b) 의사소통 행위;
c) 커뮤니케이션 전략 선택에 대한 커뮤니케이션 제한;
d) 사람들이 서로 관련하여 자신의 행동을 인식하고 평가하는 방식을 결정하고 안내하는 해석 기준.
상호작용적 접근법- 의사소통을 다양한 형태의 행동과 외부 속성(외모, 사물, 환경 등)의 도움으로 사람들이 상호 구축하고 유지하는 공동 존재의 상황으로 간주합니다. 상호 작용 접근 방식의 틀 내에서 개발되었습니다. 의사소통을 조직하는 다섯 가지 모델:
1) 언어 모델,이에 따라 모든 상호 작용은 인체의 50~60가지 기본 동작과 자세로 구성되고 결합되며, 이러한 단위에서 형성된 행동 행위는 소리를 단어로 구성하는 원리에 따라 구성됩니다.
2) 사회적 기술 모델의사소통 자체를 통해 의사소통하는 방법을 학습한다는 아이디어를 기반으로 합니다.
3) 평형 모델행동의 변화는 일반적으로 다른 변화로 보상되며 그 반대의 경우도 마찬가지라고 가정합니다(예: 대화-독백, 질문과 답변의 조합).
4) 사회적 상호작용의 소프트웨어 모델대인관계 상호작용의 일반적인 구조는 적어도 세 가지 유형의 프로그램의 작용을 통해 생성된다고 가정합니다.
a) 단순한 동작 조정을 다루는 프로그램
b) 간섭이나 불확실성이 발생하는 상황에서 개인 활동 유형의 변화를 통제하는 프로그램
c) 메타통신의 복잡한 작업을 제어하는 프로그램.
이러한 프로그램은 개인이 배우고 이질적인 행동 자료를 구성할 수 있도록 함으로써 획득됩니다. 이는 특정 상황, 작업 및 사회 조직의 내용 맥락에 따라 "촉발"됩니다.
5) 시스템 모델상호작용을 음성 발화의 교환과 상호작용의 공간 및 영역 사용을 제어하는 행동 시스템의 구성으로 간주합니다.
관계형 접근 방식커뮤니케이션은 사람들이 서로, 사회 및 그들이 살고 있는 환경과 함께 발전하는 관계 시스템이라는 사실에 기초합니다. 정보는 다른 부분에 변화를 일으키는 이 시스템의 모든 부분에서 발생하는 모든 변화로 이해됩니다. 인간, 동물 또는 기타 유기체는 탄생 순간부터 죽음의 순간까지 의사소통 과정에서 필수적인 부분입니다.
1.3.2 통신 구조
의사소통의 구조는 다음과 같이 구별됩니다.
1) 통신 측면;
2) 대화형 측면;
3) 지각적인 측면.
의사소통의 의사소통적 측면사람들 사이의 정보 교환으로 표현됩니다.
인간 의사소통 과정에서 정보 교환 과정의 특징:
1) 정보 전달뿐만 아니라 정보의 형성, 설명 및 개발도 발생합니다.
2) 정보 교환은 서로에 대한 사람들의 태도와 결합됩니다.
3) 사람들이 서로에게 상호 영향과 영향력이 있습니다.
4) 사람들이 서로에 대한 의사소통 영향은 전달자(발신자)와 수신자(수신자)의 코드화 시스템이 일치하는 경우에만 가능합니다.
5) 사회적, 심리적 성격의 특정 의사소통 장벽이 나타날 수 있습니다. 의사소통 활동으로서의 의사소통의 구조적 구성요소:
1) 의사소통의 주체는 의사소통자입니다.
2) 의사소통의 대상은 수신자입니다.
3) 통신 주제 - 전송된 정보의 내용
4) 의사소통 활동 - 의사소통 활동 단위;
5) 의사소통 수단 - 의사소통 활동이 수행되는 작업
6) 의사소통의 산물 - 의사소통의 결과로 인한 물질적, 정신적 성격의 교육.
의사소통의 상호작용적 측면사람들이 서로 상호 작용할 때 나타납니다. 정보, 동기, 행동의 교환. 상호작용의 목적개인의 필요, 관심을 충족시키고 목표, 계획 및 의도를 실현하는 것으로 구성됩니다. 상호작용 유형:
1) 공동 활동 조직을 목표로 하는 긍정적인 상호 작용: 협력; 합의; 장치; 협회;
2) 부정적 - 공동 활동을 방해하고 장애물을 만드는 것을 목표로 하는 상호 작용: 경쟁; 갈등; 반대; 분리. 상호작용 유형에 영향을 미치는 요소:
1) 문제 해결에 대한 접근 방식의 통일성 정도
2) 책임과 권리에 대한 이해;
3) 새로운 문제를 해결하는 방법 등
의사소통의 지각적 측면서로의 파트너가 인식하고 연구하고 평가하는 과정으로 표현됩니다.
사회적 인식의 구조적 요소:
1) 대인관계 인식의 주체는 의사소통 과정에서 인식(연구)하는 사람이다.
2) 지각의 대상은 의사소통 과정에서 지각(인식)되는 사람이다.
3) 인지 과정 - 인지, 피드백, 의사소통 요소가 포함됩니다.
의사소통 과정에서 사람은 대상과 지식의 주체라는 두 가지 형태로 동시에 나타납니다.
대인 인식 과정에 영향을 미치는 요소:
1) 주제의 특성: 성별 차이(여성은 감정 상태, 개인의 강점과 약점, 남성-지능 수준을 더 정확하게 식별합니다) 나이, 기질(외향적인 사람이 더 정확하게 인식하고, 내향적인 사람이 평가함); 사회적 지능(사회적 지식과 일반 지식 수준이 높을수록 인식 평가가 더 정확해짐) 정신 상태; 건강 상태; 태도 - 지각 대상에 대한 이전 평가; 가치 지향; 사회 심리적 능력 수준 등
2) 물체의 특징: 신체적 외모(인류학적 - 키, 체격, 피부색 등, 생리학적 - 호흡, 혈액 순환, 기능적 - 자세, 자세 및 보행 및 보조 언어 - 얼굴 표정, 몸짓 및 신체 움직임) 사회적 외모: 사회적 역할, 외모, 의사소통의 근접적 특징(커뮤니케이터의 거리 및 위치), 말하기 및 언어 외적 특성(의미론, 문법 및 음성학), 활동 특징;
3) 주체와 지각 대상 사이의 관계;
4) 지각이 일어나는 상황.
1.3.3 통신 유형
수단에 따른 의사소통 유형:
1) 구두 의사 소통 -말을 통해 수행되며 사람의 특권입니다. 그것은 사람에게 광범위한 의사소통 기회를 제공하고 모든 유형 및 형태의 비언어적 의사소통보다 훨씬 풍부하지만 인생에서 완전히 대체할 수는 없습니다.
2) 비언어적 의사소통은 얼굴 표정, 몸짓, 무언극, 직접적인 감각 또는 신체 접촉(다른 사람으로부터 받은 촉각, 시각, 청각, 후각 및 기타 감각 및 이미지)을 통해 발생합니다. 비언어적 형태와 의사소통 수단은 인간뿐만 아니라 일부 동물(개, 원숭이, 돌고래)에게도 내재되어 있습니다. 대부분의 경우 인간 의사소통의 비언어적 형태와 수단은 타고난 것입니다. 이를 통해 사람들은 서로 상호 작용할 수 있으며 정서적, 행동적 수준에서 상호 이해를 얻을 수 있습니다. 의사소통 과정에서 가장 중요한 비언어적 요소는 듣는 능력입니다.
목적별 의사소통 유형:
1) 생물학적 의사소통은 기본적인 유기적 욕구의 충족과 관련이 있으며 유기체의 유지, 보존 및 발달에 필요합니다.
2) 사회적 의사소통은 대인관계의 확대와 강화, 대인관계의 확립과 발전, 개인의 개인적 성장을 목표로 한다. 콘텐츠별 커뮤니케이션 유형:
1) 물질 - 현재 요구 사항을 충족시키는 수단으로 사용되는 물건 및 활동 제품의 교환
2) 인지 - 지평을 넓히고 능력을 향상시키고 발전시키는 정보 전달;
3) 조건부 - 사람을 특정 신체적 또는 정신적 상태로 만들기 위해 고안된 정신적 또는 생리적 상태의 교환, 서로 영향을 미칩니다.
4) 활동 기반 - 행동, 운영, 능력, 기술의 교환;
5) 동기 부여 의사소통은 특정 방향으로 행동하려는 특정 동기, 태도 또는 준비를 서로에게 전달하는 것으로 구성됩니다.
간접적으로:
1) 직접적인 의사 소통 - 팔, 머리, 몸통, 성대 등 자연적으로 생명체에게 주어진 자연 기관의 도움으로 발생합니다.
2) 중재된 의사소통 - 의사소통을 조직하고 정보를 교환하기 위한 특별한 수단 및 도구(자연(막대기, 던진 돌, 땅 위의 발자국 등) 또는 문화적 대상(표지 시스템, 기록 기호)의 사용과 관련됨) 다양한 매체, 인쇄, 라디오, 텔레비전 등));
3) 직접적인 의사소통은 의사소통 행위 자체(예: 신체 접촉, 사람 간의 대화 등)에서 사람들을 의사소통함으로써 개인적인 접촉과 서로에 대한 직접적인 인식을 기반으로 구축됩니다.
4) 간접적인 의사소통은 다른 사람일 수 있는 중개자를 통해 발생합니다(예: 주 간, 인종 간, 그룹, 가족 수준에서 갈등 당사자 간의 협상). 다른 유형의 의사소통:
1) 비즈니스 커뮤니케이션 - 명확한 합의 또는 합의를 달성하기 위한 커뮤니케이션입니다.
2) 교육적 의사 소통 - 원하는 결과에 대한 상당히 명확한 아이디어를 가지고 한 참가자가 다른 참가자에게 의도적으로 영향을 미치는 것을 포함합니다.
3) 진단 의사소통 - 대담자에 대한 특정 아이디어를 공식화하거나 그로부터 정보를 얻는 것이 목적인 의사소통(의사와 환자 간의 의사소통 등)
4) 친밀한 개인 의사소통 - 파트너가 신뢰와 깊은 접촉을 구축하고 유지하는 데 관심이 있을 때 가능하며 가까운 사람들 사이에서 발생하며 주로 이전 관계의 결과입니다.
1.3.4 의사소통의 형태
1) 독백 - 파트너 중 한 명에게만 적극적인 참가자 역할이 할당되고 다른 한 명은 수동적 연기자(예: 강의, 표기법 등)가 할당되는 경우
2) 대화 - 참가자 간의 협력, 즉 대담자 또는 의사소통 파트너(예: 대화, 대화)가 특징입니다.
3) 다원적 의사 소통 - 의사 소통 주도권을위한 투쟁의 성격을 지닌 다자간 의사 소통.
1.3.5 의사소통 수준
외국 심리학과 국내 심리학에서는 의사소통 수준에 대해 서로 다른 견해가 있습니다. B.G.에 따른 의사소통 수준 아나예프:
1) 미시적 수준 - 사람이 살고 가장 자주 접촉하는 즉각적인 환경(가족, 친구)과의 대인 커뮤니케이션의 가장 작은 요소로 구성됩니다.
2) meso 수준 - 학교, 생산팀 등 수준의 의사소통
3) 거시적 수준 - 관리 및 무역과 같은 대규모 구조를 포함합니다.
E. Bern에 따른 의사소통 수준:
1) 의식은 관습이 수행되고 통합되는 특정 행동 순서입니다.
2) 오락(TV 시청, 책 읽기, 춤추기 등)
3) 게임 유형의 활동으로, 그 결과로 제품이 생산되지 않습니다.
4) 친밀감 - 친밀한 관계;
5) 활동 - 주변 세계를 이해하고 변화시키는 것을 목표로 하는 특정 유형의 인간 활동.
러시아 심리학의 가장 일반적인 수준 시스템은 다음과 같습니다.
1) 기본 수준 - 대담자가 파트너가 아니라 필요하거나 방해하는 대상인 통신 체계의 구현을 포함합니다. 이 경우 접촉 단계는 위에서 확장하거나 아래에서 (솔직히 강력한 파트너와 함께) 수행됩니다. 취한 상태, 분노, 갈등 상태 등에서도 유사한 수준의 의사소통이 제공됩니다.
2) 조작 수준 - "파트너-라이벌" 방식은 반드시 승리해야 하는 게임에서 구현되며, 승리하는 것은 이익(물질적, 일상적 또는 심리적)입니다. 동시에 조작자는 파트너의 약점을 포착하고 이용하려고 시도합니다.
3) 표준화된 수준 - 파트너 중 한 명(또는 둘 다)이 연락을 원하지 않지만 연락 없이는 할 수 없는 경우 표준을 기반으로 한 통신입니다.
4) 관습적 수준 - 수용된 행동 규칙의 틀 내에서 평범하고 평등한 인간 의사소통 수준. 이 수준에서는 파트너가 예술로 간주될 수 있는 높은 의사소통 문화를 보유하고 다른 사람이 수년 동안 스스로 작업해야 하는 기술을 숙달해야 합니다. 인간 접촉에서 개인 및 대인 관계 문제를 해결하는 데 최적입니다.
5) 게임 수준 - 기존 수준과 동일한 방식이지만 파트너에 대한 긍정적인 초점이 증가하고 그에 대한 관심이 증가하며 파트너 측에서 자신에 대한 유사한 관심을 생성하려는 욕구가 특징입니다. 게임에서 가장 중요한 것은 파트너에게 흥미를 유발하고 관심을 갖는 것입니다. 이 수준에서 발생한 인간 관계는 의사소통의 유익한 요소보다 더 중요합니다. 교육에 이상적입니다.
6) 비즈니스 커뮤니케이션 수준 - 기존 수준에 비해 집단 활동 참여자로서 파트너에 대한 관심이 높아짐을 의미합니다. 이 수준에서 가장 중요한 것은 파트너의 정신적, 비즈니스 활동 정도, 공통 작업에 대한 참여입니다. 그룹 활동, 브레인스토밍 세션 등에 이상적입니다.
7) 영적 수준 - 파트너의 상호 해체, 사고와 감정의 높은 자발성, 극도의 표현의 자유를 특징으로 하는 최고 수준의 인간 의사소통; 파트너는 영적 원리의 전달자로 인식되며, 이 원리는 우리 안에 존경심과 유사한 느낌을 일깨워줍니다.
1.3.6 통신 기능 및 수단
통신 기능- 인간의 사회적 존재 과정에서 의사소통이 수행하는 역할과 임무는 다음과 같습니다.
1) 정보통신 기능개인 간의 정보 교환으로 구성됩니다. 통신의 구성요소는 전달자(정보 전송), 메시지 내용, 수신자(메시지 수신)입니다. 정보 전달의 효과는 정보에 대한 이해, 정보의 수용 여부, 동화에서 나타납니다. 정보 통신 기능을 수행하려면 메시지의 코드화/해독화에 대한 통일되거나 유사한 시스템이 필요합니다. 다양한 사인 시스템을 통해 모든 정보의 전송이 가능합니다.
2) 인센티브 기능- 공동 행동을 조직하기 위해 파트너의 활동을 자극합니다.
3) 통합 기능- 사람들을 하나로 묶는 기능;
4) 사회화 기능- 의사소통은 사회에서 수용되는 규범과 규칙에 따라 사회에서 인간 상호 작용을 위한 기술 개발에 기여합니다.
5) 조정 기능- 공동 활동 수행 시 조치 조정
6) 기능 이해- 정보에 대한 적절한 인식과 이해
7) 규제-의사소통(상호작용) 기능의사소통은 상호작용 과정에서 사람들의 공동 활동을 직접 조직하는 동안 행동을 규제하고 교정하는 것을 목표로 합니다.
8) 정서적 의사소통 기능의사소통은 개인의 정서적 영역에 대한 영향으로 구성되며, 이는 목적이 있거나 비자발적일 수 있습니다. 통신 수단은 통신 과정에서 전송되는 정보를 인코딩, 전송, 처리 및 디코딩하는 방법입니다. 그들은 언어적이고 비언어적입니다. 언어적 의사소통 수단은 지정된 의미를 지닌 단어입니다.단어는 큰 소리로 말하거나(구술), 글로(글로) 말하거나, 시각 장애인을 위한 몸짓으로 대체하거나, 조용히 말할 수 있습니다. 구두 연설은 언어 수단의 더 간단하고 경제적인 형태입니다. 그것은 다음과 같이 나누어집니다:
1) 두 명의 대담자가 참여하는 대화 연설;
2) 독백 연설 – 한 사람이 말하는 연설.
서면 연설은 구두 의사소통이 불가능하거나 각 단어의 정확성과 정확성이 필요할 때 사용됩니다.
비언어적 의사소통- 언어적 의사소통을 보완하고 강화하며 때로는 이를 대체하는 기호 시스템입니다. 정보의 약 55~65%는 비언어적 의사소통 수단을 통해 전달됩니다. 비언어적 의사소통 수단에는 다음이 포함됩니다.
1) 시각 자료:
a) 운동 감각 수단은 의사 소통에서 표현 조절 기능을 수행하는 다른 사람의 시각적으로 인식되는 움직임입니다. 운동학에는 얼굴 표정, 자세, 몸짓, 시선, 보행에서 나타나는 표현적인 움직임이 포함됩니다.
b) 응시 방향 및 시각적 접촉;
c) 표정;
d) 눈 표현;
e) 자세 - 공간에서의 신체 위치(“다리에서 다리로”, 팔짱, 다리 등)
f) 거리(대담자와의 거리, 그를 향한 회전 각도, 개인 공간)
g) 피부 반응(발적, 발한);
h) 보조 의사소통 수단(신체 특징(성별, 연령)) 및 의사소통 수단(의류, 화장품, 안경, 보석류, 문신, 콧수염, 수염, 담배 등)
2) 음향(소리):
a) 음성 관련(음량, 음색, 억양, 톤, 음조, 리듬, 음성 일시 중지 및 텍스트에서의 현지화) 6) 말과 관련이 없습니다(웃음, 이를 가는 것, 울음, 기침, 한숨 등).
3) 촉각 - 접촉과 관련됨:
a) 신체적 영향(시각 장애인을 손으로 이끄는 등)
b) takevika(손 흔들기, 어깨 두드리기).
1.4 의사소통과 관계의 관계
심리학에서는 이것 또는 더 간단하거나 더 복잡한 현상이 다른 현상과 관련되지 않고 자체적으로 조명되는 많은 연구가 수행되며, 이는 얻은 결과의 의미를 항상 약화시킵니다. 다른 현상과 상호 작용하여 현상을 이해해야만 현상의 본질을 진정으로 이해할 수 있습니다.
지금까지 말한 내용은 의사소통과 같은 복잡한 심리적 현상과 태도와 같은 개인적 형성을 연구하는 상태에 완전히 적용 가능합니다.
의사소통에 관해 이야기할 때 일반적으로 말하는 수단과 비언어적 영향을 사용하여 수행되고 의사소통에 참여하는 사람의 인지적, 동기 부여-정서적 및 행동 영역의 변화를 달성하려는 목표를 추구하는 사람들 간의 상호 작용을 의미합니다. 알려진 바와 같이, 관계란 심리적 현상을 의미하며, 그 본질은 현실의 특정 대상에 대한 인식 결과를 축적하는 정신 형성의 사람에게 출현하는 것입니다(의사소통에서 이것은 다른 사람 또는 공동체입니다). 사람), 이 개체에 대한 모든 감정적 반응과 이에 대한 행동 반응의 통합입니다.
태도의 가장 중요한 정신적 요소는 동기-감정적 요소로, 이는 태도의 가치(긍정적, 부정적, 모순적 또는 무관심)를 나타냅니다.
한 사람이 다른 사람과 의사소통을 시작할 때 두 사람 모두 서로의 외모 특징을 기록하고, 경험한 상태를 "읽고", 어떤 방식으로든 행동을 인식하고 해석하며, 어떤 방식으로든 목표와 동기를 해독합니다. 이 행동. 그리고 사람에게 부여되는 외모, 상태, 행동, 목표와 동기는 항상 그 사람과 의사 소통하는 사람에게 일종의 태도를 불러 일으키며, 어느 쪽인지에 따라 성격과 힘이 차별화 될 수 있습니다. 다른 사람이 원인이 되었습니다.
의사소통과 태도의 상호의존성을 연구할 때 특별한 문제는 태도를 표현하는 방식과 성격 사이의 일치성을 확립하는 것입니다. 특정 사회 환경에서 개인으로 형성된 사람들은 또한 이 환경의 특징적인 관계를 표현하는 언어를 습득합니다. 다양한 민족 공동체의 대표자들 사이에서 언급된 관계 표현의 특징에 대해 지금 이야기하지 않고, 한 민족 공동체의 경계 내에서도 다른 사회 집단에서는 명명된 언어가 고유한 매우 구체적인 언어를 가질 수 있다는 점을 명심하는 것이 중요합니다. 세부 사항.
관계 표현의 형태는 행동과 행위가 될 수 있습니다.
대인 커뮤니케이션은 그러한 커뮤니케이션에 참여하는 사람들이 문제를 해결할 때 태도를 전달하는 행동을 선택할 때 서로의 개별적인 고유한 특성을 고려하려고 노력한다는 점에서 역할 간 커뮤니케이션과 다릅니다. 관계 표현의 형태를 심리적으로 능숙하게 도구화하는 능력은 어린이, 청소년, 성인을 양육하는 것이 주요 활동인 사람들에게 매우 필요하다는 점을 덧붙이는 것이 적절합니다.
의사소통과 태도 사이의 관계 문제와 태도 내용과 표현 형식 사이의 의존성을 논의할 때, 의사소통에서 자신의 태도를 표현하는 가장 심리적으로 적절한 형식을 선택한다는 점을 강조해야 합니다. 성공적인 대인 관계 의사 소통에 필요한 성격의 정신적 특성을 형성했다면 긴장과 눈에 띄는 의도없이 발생합니다. 이것은 주로 식별 및 분산, 공감 및 자기 성찰 능력입니다.
의사소통과 관계와의 연결을 진정으로 완벽하게 분석하려면 적어도 이 프로세스의 주요 객관적이고 주관적인 특성을 평가하고 그 안에서 상호 작용하는 사람과 다른 사람을 모두 고려해야 합니다(이것이 쌍방 의사소통인 경우). .
최초의 근사치에 따라 추적된 의사소통과 관계의 다양한 특성 사이의 이러한 연결은 각 사람의 주관적인 세계에서 그 중요성이 얼마나 큰지, 개인의 정신적 안녕을 결정하고, 행동 패턴을 결정하는 데 그들의 역할이 얼마나 중요한지를 보여줍니다. 그의 행동. 따라서 의사소통과 태도의 상호의존성에 대한 가장 중요한 모든 측면에 대해 이론적, 실험적, 응용 수준에서 체계적인 연구를 시작하는 것이 매우 중요합니다. 이러한 연구를 계획할 때 심리학의 모든 주요 영역과 교육의 이론 및 방법론적 도구 개발에 반드시 참여하는 교사가 의사소통과 관계 사이의 관계 연구에 참여해야 한다는 점을 분명히 보여야 합니다.
결론
1. 대인 관계를 고려할 때, 대인 관계는 주관적으로 경험한 사람들 사이의 연결이며, 대인 상호 작용의 성격과 방법에서 객관적으로 드러난다는 결론을 내릴 수 있습니다. , 저것들. 사람들이 공동 활동과 의사소통 과정에서 서로에게 미치는 상호 영향.
대인 관계는 공동 활동의 내용과 조직 및 사람들의 의사 소통의 기반이 되는 가치에 의해 결정되는 그룹 구성원의 서로에 대한 태도, 방향 및 기대 시스템입니다. 동시에 개인과 다른 사람의 주관적으로 경험된 연결과 객관적으로 존재하는 연결 사이에 불일치가 있을 수 있습니다. 다양한 수준의 개발 그룹으로 구성됩니다.
인간관계는 양적인 면뿐만 아니라 질적인 면에서도 다릅니다. 따라서 팀에서는 사회적으로 중요한 활동에 포함되면서 발전하는 복잡한 계층 구조를 형성합니다. 대인 관계에 대한 실험적 연구는 사회 측정법, 참조 측정 방법, 성격 연구 방법과 같은 특별한 기술을 사용하여 사회 심리학에 의해 수행됩니다. 실제로는 J. Moreno의 Sociometric 방법이 가장 자주 사용됩니다.
2. 의사소통은 정보 교환, 통일된 상호 작용 전략 개발, 타인에 대한 인식 및 이해를 포함하여 공동 활동의 필요성에 의해 생성된 사람들 간의 접촉을 구축하고 발전시키는 복잡하고 다면적인 과정으로 특징지어질 수 있습니다. 따라서 의사소통에는 의사소통, 상호작용, 지각이라는 세 가지 측면이 있습니다. 의사소통의 의사소통 측면은 사람들 사이의 정보 프로세스를 활동적인 주체로 식별하는 것과 관련됩니다. 파트너 간의 관계, 태도, 목표, 의도를 고려하여 정보의 "이동"뿐만 아니라 사람들이 교환하는 지식, 정보, 의견을 명확하고 풍부하게 만듭니다. 의사소통 과정의 수단은 주로 음성과 같은 다양한 기호 시스템뿐만 아니라 기호의 광학 운동 시스템(몸짓, 표정, 무언극), 준언어 및 언어 외 시스템(억양, 음성에 포함되는 비언어 포함)입니다. , 일시 중지), 공간과 시간 의사 소통을 구성하는 시스템, 눈맞춤 시스템입니다. 의사소통의 상호작용적 측면은 일반적인 상호작용 전략을 구축하는 것입니다. 사람들 사이에는 주로 협력과 경쟁 등 다양한 유형의 상호 작용이 있습니다. 의사소통의 지각적 측면에는 사람의 신체적 특성, 심리적 특성 및 행동의 특성을 "읽음"으로써 달성되는 다른 사람의 이미지를 형성하는 과정이 포함됩니다. 다른 사람을 아는 주요 메커니즘은 식별과 성찰입니다.
3. 태도의 가장 중요한 정신적 요소는 동기-감정적 요소로, 이는 태도의 가치(긍정적, 부정적, 모순적 또는 무관심)를 나타냅니다.
의사소통과 태도의 상호의존성을 연구할 때 특별한 문제는 태도를 표현하는 방식과 성격의 일치성을 확립하는 것입니다. 사회적 의미와 가치 체계도 영향을 미칩니다.
2. 고등학생의 사회적 지위 향상을 위한 의사소통 훈련의 역할에 대한 연구
2.1 사회 및 심리 훈련의 특징
A.S. 프루첸코바 사회 심리학 훈련- 이는 그룹 작업의 적극적인 방법을 기반으로 한 심리적 영향입니다. 이는 성격 발달, 의사소통 기술 형성, 심리적 지원 및 지원 제공 문제가 해결되어 고정관념을 제거하고 참가자의 개인적인 문제를 해결하는 특별히 조직된 의사소통의 한 형태입니다.
우리의 의견으로는 사회 심리학 훈련은 일련의 상호 관련된 연습, 상황별 롤플레잉 게임, 시뮬레이션된 문제 상황 및 그룹 토론을 포함하는 특정 훈련 체제의 한 형태이며, 참여함으로써 개인은 다음과 같은 지식, 기술 및 능력을 습득합니다. 조화로운 의사소통.
사회 심리학 훈련 그룹의 임무는 참가자가 자신의 개인적인 수단, 즉 자신의 수단을 통해 자신을 표현하도록 돕는 것입니다. 모든 사람의 특징. 하지만 그러기 위해서는 먼저 자신을 인식하고 이해하는 법을 배워야 합니다.
일반적으로 사람의 자기 인식은 다섯 가지 주요 영역에서 수행됩니다.
1. 타인과의 상관관계를 통해 자신의 '나'에 대한 인식, 즉. 사람은 관찰과 분석에 편리한 다른 모델을 모델로 사용합니다(“외부에서 보기”). 이는 자신을 그룹의 다른 구성원과 비교하고 식별할 수 있는 훌륭한 기회를 제공합니다.
2 다른 사람의 인식을 통해 자신에 대한 인식, 즉. 사람은 다른 사람이 자신에게 전송한 정보(소위 피드백 메커니즘)를 사용합니다. 이 방법을 통해 참가자는 자신의 행동에 대한 다른 사람의 의견과 자신과 접촉하는 사람들이 경험하는 감정을 알아낼 수 있습니다.
3. 자신의 활동 결과를 통해 자신에 대한 인식, 즉. 사람은 자신이 한 일을 스스로 평가합니다. 이것은 개인의 발전을 돕거나 방해할 수 있는 자존감의 방식입니다. 훈련 그룹에서는 각 참가자의 자존감 수준과 필요한 수정 수준을 지속적으로 결정해야합니다.
4. 자신의 내면 상태 관찰을 통한 자기 인식, 즉. 사람은 자신의 경험, 감정, 감각, 생각을 다른 사람들과 이해하고 말하고 토론합니다. 이것은 훈련과 다른 형태의 일 사이의 근본적인 차이점 중 하나입니다. 자신의 "나"에 침투하여 자신의 내면 세계를 이해하는 경험을 얻습니다.
5 외모평가를 통한 자기인식. 이 경우 참가자는 자신의 외모를 있는 그대로 받아들이는 법을 배우고 이를 바탕으로 자신과 능력을 발전시킵니다.
훈련의 주요 인본주의 적 아이디어는 사람을 억압하지 않고 강요하지 않고 자신을 받아들이고 사랑하며 특히 즐겁고 행복하게 살지 못하게하는 고정 관념을 극복하도록 돕는 것입니다. 다른 사람과의 의사소통.
사회심리훈련그룹이 효과적으로 기능하기 위해서는 수업을 조직하고 진행하는 리더는 개인의 발전이라는 공동의 목표를 이해해야 한다. 이 기본 작업과 함께 관련된 여러 작업이 있습니다.
a) 참가자의 사회 심리적 능력을 높이고 다른 사람과 효과적으로 상호 작용하는 능력을 개발합니다.
b) 학생의 적극적인 사회적 지위 형성과 자신의 삶과 주변 사람들의 삶에 중대한 변화를 가져올 수 있는 능력 개발
c) 심리적 문화 수준을 높입니다.
사회 심리학 훈련의 일반적인 목표는 특정 작업에 지정됩니다.
1. 특정 사회 심리학적 지식의 숙달.
2. 자신과 다른 사람을 적절하고 가장 완전하게 아는 능력 개발.
3. 개인의 자질과 기술을 진단하고 교정하며 실제적이고 생산적인 행동을 방해하는 장벽을 제거합니다.
4. 효율성을 높이기 위해 개인별 대인 상호 작용 기술을 연구하고 숙달합니다.
2.2 연구의 조직과 방법
의사소통훈련을 심리적 지원의 한 형태로 활용하는 가능성을 알아보기 위해 의사소통훈련이 학생의 사회적 지위에 미치는 영향의 특징을 연구하였다.
연구를 수행하는 과정에서 학생 성격의 사회적 지위를 높이기 위해서는 학생에게 심리적 지원을 제공해야한다는 가설이 세워졌습니다.
표본은 62명으로 구성되었습니다. 9학년 2명(모든 교육 활동 중에 교육 및 작업 활동에 공동으로 참여했습니다. 즉, 일부 학업 과목에 함께 참석했습니다) 민스크의 33번 중등학교입니다. 이 중 사회측정 기법을 실시한 후 '거부' 그룹에 포함된 15명의 학생과 '리더' 그룹에 포함된 15명의 학생을 선정했습니다. 첫 번째 단계에서 이 기술에 대한 자세한 설명입니다.
두 그룹의 민스크 학생이 연구에 참여했습니다. 훈련 그룹 "A" – 훈련 세션이 진행된 15명의 학생. 그리고 그룹 "B" – 훈련 세션이 진행되지 않은 15명의 학생.
첫 번째 단계에서는 두 그룹 모두 학생의 사회적 지위를 연구했습니다. 이를 위해 사용되었습니다 방법론 "사회 측정" .
사회 측정법은 특정 사회 측정 기준에 따라 구성원의 상호 선택 수와 성격을 기반으로 그룹 내 대인 관계 구조를 정량적으로 표현하기 위해 J. Moreno가 개발한 사회 심리학 방법입니다. 사회 측정 절차의 목표: 1) 그룹의 응집력-불일치 정도를 변경합니다. 2) 집단의 '리더'와 '거부된 자'가 극단에 있는 공감과 반감을 바탕으로 집단 구성원의 권위를 파악한다. 3) 그룹 내 응집력 있는 비공식 조직과 그 리더를 탐지합니다. 공식 및 비공식 리더의 권한 변화에 대한 사회 측정 데이터는 팀 내 사람들을 재편성하는 데 성공적으로 사용되어 상호 적대감으로 인해 발생하는 팀의 긴장을 줄일 수 있습니다. 부록 1의 방법론에 대한 자세한 설명
훈련의 모든 단계에서 감정 상태를 연구하기 위해 우리는 다음을 사용했습니다. 스필버그-하닌 자존감 척도 .
이 척도는 미국의 유명한 심리학자 Ch. Spielberg가 개발했으며 Yu.A. Khanin이 국내 상황에 맞게 조정했습니다. 척도는 불안과 불안의 상태를 성격 특성으로 식별하도록 설계되었습니다. 척도는 개인의 경험, 감각 및 행동에 대한 주관적인 평가를 기반으로 합니다. 답변은 특별한 양식에 입력되고 점수가 계산됩니다.
2단계에서는 훈련그룹 A를 대상으로 의사소통 훈련을 실시하였다. 각 수업이 끝난 후 두 그룹(그룹A, 그룹B)의 감정상태를 진단하였다.
커뮤니케이션 훈련의 주제별 기획
통계처리방법 : 부호 기준 G .
종종 심리학자는 영향(우리의 경우 훈련) 전과 후의 결과를 "눈으로" 비교하면서 반복 측정의 추세를 확인합니다. 대부분의 지표는 증가하거나 반대로 감소할 수 있습니다. 영향의 효과를 입증하려면 지표의 편향(이동)에서 통계적으로 유의미한 추세를 식별해야 합니다. 부호 기준 G비모수적(non-parametric)을 나타내며 관련(종속) 표본에만 사용됩니다. 관련 있고 균질한 샘플을 다시 측정할 때 특성 값이 얼마나 단방향으로 변경되는지 확인할 수 있습니다. 부호 테스트는 순위, 구간 및 비율 척도에서 얻은 데이터에 적용됩니다.
2.3 초등학생의 사회적 지위와 의사소통 훈련이 그에게 미치는 영향의 비교 분석
사회 측정 상태는 사회 측정 구조의 요소로서 성격의 특정 공간적 위치를 차지하는 성격의 속성입니다. 특정 방식으로 다른 요소와 관련됩니다. 이 속성은 그룹 구조의 요소들 사이에서 불균일하게 발전하며 비교 목적을 위해 사회계량학적 지위의 지표인 숫자로 측정할 수 있습니다. 사회계량적 구조의 요소는 개인, 집단의 구성원입니다. 그들 각각은 어느 정도 서로 상호 작용하고, 의사 소통하고, 정보를 직접 교환하는 등의 작업을 수행합니다. 동시에, 전체(그룹)의 일부인 그룹의 각 구성원은 자신의 행동을 통해 전체의 속성에 영향을 미칩니다. 이러한 영향의 구현은 다양한 사회 심리적 형태의 상호 영향을 통해 발생합니다. 이러한 영향의 주관적인 척도는 사회계량학적 지위의 규모에 의해 강조됩니다. 그러나 사람은 긍정적으로든 부정적으로든 두 가지 방식으로 다른 사람에게 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 긍정적인 상태와 부정적인 상태에 대해 이야기하는 것이 일반적입니다. 지위는 또한 개인의 잠재적 리더십 능력을 측정합니다.
첫 번째 단계에서는 Sociometry 방법과 Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale 방법을 사용하여 그룹 A를 대상으로 대인 관계에 대한 연구가 수행되었습니다. 민스크에 있는 33번 학교의 두 그룹의 학생이 연구에 참여했습니다. 훈련 전에 두 그룹의 참가자에게 사회 측정 테스트 및 방법론이 제공되었습니다. 연구가 끝난 후, 얻은 데이터를 처리하여 결과 요약표에 입력했습니다.
결과를 바탕으로 다음과 같은 결론을 얻었다.
1. 그룹 A와의 훈련 세션 전의 방법론 사회 측정
이로써 커뮤니케이션 훈련이 팀 내 대인관계 개선에 기여했음을 알 수 있다.
연구의 두 번째 단계에서는 의사 소통 교육을 실시하고 각 수업 후 감정 상태 진단을 실시했습니다. 그룹 A, 각 수업 후 참가자의 감정 상태를 추적하기 위해 (Spielberg-Khanin 방법에 따름)
우리는 부록 2-7에 테스트 결과 요약표를 제공했습니다.
수업 전, 수업 중, 완료 후 훈련 그룹 A 참가자의 감정 상태 수준을 비교 분석하면 의사 소통 훈련이 학생의 감정 상태 수준에 유익한 영향을 미친다는 결론을 내릴 수 있습니다.
반면, 훈련을 실시하지 않은 그룹(대조군)에서는 감정 상태에 변화가 없었습니다.
다음 단계에서는 의사소통 훈련 후 두 수업 모두 Sociometry 방법을 사용하여 반복 진단을 수행했습니다(부록 1.1). A그룹의 사회적 지위가 크게 높아진 것을 볼 수 있었습니다. 이 그룹(A 그룹)의 아이들은 더욱 자신감이 생기고, 의사소통 능력이 발달했으며, 자신의 의견을 표현하는 것을 두려워하지 않습니다.
따라서 본 연구는 팀 내 대인관계 개선과 학생의 높은 사회적 지위 형성을 위해서는 심리적 지원이 필요하다는 가설을 확인시켜준다.
2.4 결과 분석 및 해석
불안 발현을 비교 분석한 결과, 훈련그룹 A에서는 훈련 전 스필버그-카닌 방법에 따른 불안 수준 지표가 훈련 후보다 유의하게 높았다. 그룹 B에서는 지표가 변경되지 않았습니다.
그런 다음 얻은 데이터를 수학적 처리하여 부호 기준 G에 따라 훈련 "전"과 "후" 그룹 A의 불안 수준 비율을 설정했습니다(낮은 지표를 비교했습니다).
| 과목 수 | 훈련 '전'의 감정 상태 수준 | 훈련 '후' 감정 상태 수준 | 옮기다 | |||
| RT | LT | RT | LT | RT | LT | |
| 1 | + | + | + | + | 0 | 0 |
| 2 | + | + | + | + | 0 | 0 |
| 3 | + | + | 1 | 1 | ||
| 4 | + | + | 1 | 1 | ||
| 5 | + | 1 | 0 | |||
| 6 | + | + | 1 | 1 | ||
| 7 | + | + | 1 | 1 | ||
| 8 | + | + | 1 | 1 | ||
| 9 | + | + | + | + | 0 | 0 |
| 10 | + | + | 1 | 1 | ||
| 11 | + | + | 1 | 1 | ||
| 12 | + | + | 1 | 1 | ||
| 13 | + | 0 | 1 | |||
| 14 | + | + | 1 | 1 | ||
| 15 | + | + | 1 | 1 | ||
가설을 세우자.
H 0: 의사소통 훈련은 학생의 사회적 지위를 높이지 않습니다.
H 1: 의사소통 훈련은 학생들의 사회적 지위를 향상시킵니다.
그런 다음 통계적 유의성 수준에 대한 부호 기준 G의 임계값 표에 따라 아르 자형≤ 0.05 및 아르 자형≥ 0.01(Owen D.B., 1966에 따름). G emp가 G 0.05보다 낮거나 같으면 "일반적인" 교대 우세는 신뢰할 수 있고, G emp가 G 0.01보다 낮거나 같으면 훨씬 더 신뢰할 수 있습니다.
| N | 피 | |
| 0.05 | 0.01 | |
| 11 | 2 | 1 |
G cr = ( P의 경우 2 < 0.05
P의 경우 1 < 0.01
존 존 네오프레 존
결론
사회계측 데이터를 비교 분석한 결과, 훈련그룹 A에서는 훈련 전 사회계측법에 따른 사회계측적 상태 지표가 훈련 후보다 유의하게 낮은 것으로 나타났다. 그룹 B에서는 지표가 변경되지 않았습니다.
그런 다음 얻은 데이터를 수학적 처리하여 부호 기준 G에 따라 훈련 "전"과 "후" 그룹 A의 사회계량적 상태 수준 간의 상관 관계를 확립했습니다(높은 지표를 비교했습니다).
|
시험 대상 |
훈련 '전'의 사회적 지위 수준 | 훈련 '후' 사회적 지위 수준 | 옮기다 | |||
| 부정적인 선거 | 긍정적인 선거 | 부정적인 선거 | 긍정적인 선거 | 부정적인 선거 | 긍정적인 선거 | |
| 1 | + | + | 1 | 1 | ||
| 2 | + | + | 1 | 1 | ||
| 3 | + | + | 1 | 1 | ||
| 4 | + | + | 0 | 0 | ||
| 5 | + | + | 1 | 1 | ||
| 6 | + | + | 0 | 0 | ||
| 7 | + | + | 1 | 1 | ||
| 8 | + | + | 1 | 1 | ||
| 9 | + | + | 0 | 0 | ||
| 10 | + | + | 1 | 1 | ||
| 11 | + | + | 1 | 1 | ||
| 12 | + | + | 0 | 0 | ||
| 13 | + | + | 1 | 1 | ||
| 14 | + | + | 1 | 1 | ||
| 15 | + | + | 1 | 1 | ||
1. 총 제로 시프트 수(합) = 4
2. 총 양수 이동 수(합계) = 11
3. 총 음수 이동 수(합계) = 0
구역 접근 불가 구역
의미 분할의 중요성
결론: 획득된 실증값이 유의영역에 속함. 즉, 이 경우 일반적인 음의 이동 방향이 우세한 것은 우연이 아니기 때문에 차이가 있다는 가설 H 1은 채택되어야 하고 가설 H 0은 기각되어야 합니다.
결론
중등 학교에서는 사회 심리학 훈련을 통해 학생들에게 심리적 지원을 제공하는 문제를 다루는 사람이 거의 없지만 훈련 프로그램이 있지만 이를 수행하는 사람은 거의 없습니다.
사회심리적 의사소통 훈련 주제에 관한 문헌 분석은 다음과 같은 결론에 도달합니다. 훈련은 그룹 내 사람들의 자기 지식, 의사소통 및 상호 작용 기술을 개발하기 위한 일련의 그룹 방법입니다.
활동 외부의 "자유로운" 의사소통이 아니라 중요한 공동 활동에 대한 분석을 토대로 그룹 내 의사소통 기술 및 상호 작용 개발 문제를 진정으로 해결하는 것이 가능합니다. 개인의 완전한 발전과 개인의 안정적인 감정 상태를 유지하기 위해서는 그를 팀 활동에 적극적으로 포함시키는 것이 필요합니다.
우리의 연구에 따르면 학생이 자신에게 할당된 과제를 완료하려면 학교 활동 과정에서 학생에게 심리적 지원을 제공해야 하는 것으로 나타났습니다.
우리가 수행한 교육을 통해 증거가 제공되었으며, 그 후 결과를 테스트하고 일반화했습니다. 그룹 A(훈련 세션이 진행된 곳)에서 학생들은 활동 과정에서 자신과 급우에 대해 더 자신감을 갖게 된 것으로 밝혀졌으며 피험자들은 상호 지원, 지원 및 안정적인 감정 상태를 관찰했습니다. 학습 과제는 스트레스 없이 정시에 완료되며 더 이상 수업에 늦지 않습니다. B그룹에서는 상황은 그대로였지만, 같은 반 친구들과 병행 수업을 듣는 학생들과의 공동 활동까지 관찰했습니다.
통계적으로 가설은 부호 테스트 방법 G에 의해 입증되었습니다. 여기서 두 지표의 값은 훈련 "전"과 "후"의 사회 측정법에 따라 비교되었고 Spielberg-Khanin 방법의 "전"과 "후"에 따라 비교되었습니다. 훈련 "이후". 두 경우 모두 차이가 있다는 H 1 이 입증되었고, 가설 H 0 은 기각되었습니다.
우리가 제시한 가설이 입증되었습니다.
사용된 소스 목록
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29 셰반드린 N.I. 교육에서의 사회심리학. M. 1995.
부록 1
A그룹과의 '커뮤니케이션' 훈련 전 사회측정학 연구 분석
9 "아"
리더 – 10명
거부됨 - 7명
9 "비"
리더 - 5명
거부됨 - 8명
9학년 2명의 합계
리더 – 15명
거부됨 – 15명
A그룹과의 '커뮤니케이션' 훈련 후 사회측정학 연구 분석
9 "아"
리더 – 11명
거부됨 - 3명
9 "비"
리더 – 7명
거부됨 - 1명
9학년 2명의 합계
리더 – 18명
거부됨 – 4명
부록 2
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | 30 | ||||
| 2 | + | 29 | ||||
| 3 | + | 31 | ||||
| 4 | + | 32 | ||||
| 5 | + | 31 | ||||
| 6 | + | 40 | ||||
| 7 | + | 28 | ||||
| 8 | + | 47 | ||||
| 9 | + | 41 | ||||
| 10 | + | 40 | ||||
| 11 | + | 42 | ||||
| 12 | + | 43 | ||||
| 13 | + | 40 | ||||
| 14 | + | 30 | ||||
| 15 | + | 36 | ||||
| 총: | 4 | 10 | 1 | 4 | 10 | 1 |
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | 30 | ||||
| 2 | + | 19 | ||||
| 3 | + | 20 | ||||
| 4 | + | 27 | ||||
| 5 | + | 31 | ||||
| 6 | + | 39 | ||||
| 7 | + | 22 | ||||
| 8 | + | 41 | ||||
| 9 | + | 29 | ||||
| 10 | + | 28 | ||||
| 11 | + | 29 | ||||
| 12 | + | 27 | ||||
| 13 | + | 42 | ||||
| 14 | + | 30 | ||||
| 15 | + | 45 | ||||
| 총: | 10 | 5 | 0 | 10 | 5 | 0 |
그룹 B:
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| 총: | 1 | 7 | 7 | 0 | 10 | 5 |
이 표는 통제 그룹이 높은 수준과 중간 수준의 반응성 불안을 모두 갖고 있는 반면, 개인적 불안 척도에서는 평균 지표가 주로 우세하다는 것을 보여줍니다.
부록 3
훈련 전 훈련 그룹 A
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| 총: | 5 | 9 | 1 | 5 | 9 | 1 |
이 표에서 훈련 전에 피험자들은 중간 정도의(평균) 불안을 경험했음을 알 수 있습니다.
훈련 후 훈련 그룹 A:
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| 총: | 12 | 3 | 0 | 12 | 3 | 0 |
훈련이 기분을 개선하는 데 도움이 되고 사람이 더 차분하고 자신감이 있다는 것은 이미 눈에 띕니다.
그룹 B:
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| 총: | 2 | 4 | 9 | 0 | 7 | 8 |
이 표는 통제그룹이 두 가지 척도에서 높은 불안을 가지고 있음을 보여줍니다.
부록 4
훈련 전 훈련 그룹 A:
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| 총: | 6 | 8 | 1 | 7 | 8 | 0 |
이 표에서 훈련 전에 피험자들은 낮음에 가까운 중간 정도(평균) 불안을 나타냈음을 알 수 있습니다.
훈련 후 훈련 그룹 A:
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| 총: | 11 | 4 | 0 | 12 | 3 | 0 |
이 표는 훈련 후 피험자들의 불안감이 낮음을 보여줍니다. 훈련이 기분을 개선하는 데 도움이 되고 사람이 더 차분하고 자신감이 있다는 것은 이미 눈에 띕니다.
그룹 B:
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| 총: | 1 | 8 | 6 | 1 | 8 | 6 |
이 표는 대조군이 모든 척도에서 높은 수준과 중간 수준의 불안을 모두 나타냈음을 보여줍니다.
부록 5
훈련 전 훈련 그룹 A
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| 총: | 11 | 4 | 0 | 10 | 5 | 0 |
이는 일상 활동 전반에 걸쳐 감정 상태가 개선되었음을 나타냅니다.
훈련 후 훈련 그룹 A:
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| 총: | 12 | 3 | 0 | 13 | 2 | 0 |
이 표는 훈련 후 피험자들의 불안감이 낮음을 보여줍니다. 여기에서 훈련이 기분을 개선하는 데 도움이 되고 사람이 자신과 동료에 대해 더 편안하고 사교적이며 자신감을 갖게 된다는 것이 이미 분명합니다.
그룹 B:
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| 총: | 1 | 6 | 8 | 1 | 7 | 7 |
이 표는 통제 그룹이 개인 불안이 높음과 중간 정도인 반면, 반응 불안 척도에서는 일반적으로 높은 지표가 우세함을 보여줍니다.
부록 6
훈련 전 훈련 그룹 A
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| 총: | 10 | 5 | 0 | 9 | 6 | 0 |
이 표는 훈련 전에 피험자들의 불안감이 낮았다는 것을 보여줍니다.
훈련 후 훈련 그룹 A:
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| 총: | 13 | 2 | 0 | 12 | 3 | 0 |
이 표는 훈련 후 피험자들의 불안감이 낮음을 보여줍니다.
그룹 B:
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| 총: | 1 | 7 | 7 | 0 | 8 | 7 |
이 표는 대조군이 높은 수준과 중간 수준의 개인적 불안과 반응적 불안을 모두 나타냈음을 보여줍니다.
부록 7
훈련 전 훈련 그룹 A
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| 총: | 12 | 3 | 0 | 13 | 2 | 0 |
이 표는 훈련 전에 피험자들의 불안감이 낮았다는 것을 보여줍니다.
훈련 후 훈련 그룹 A:
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| 총: | 14 | 1 | 0 | 13 | 2 | 0 |
이 표는 훈련 후 피험자들의 불안감이 낮음을 보여줍니다.
그룹 B:
"스필버그-하닌 자존감 척도"
| 아니요. | 반응성 불안 | 성격불안 | ||||
| 레벨 | 낮은 | 수요일 | 높은 | 낮은 | 수요일 | 높은 |
| 1 | + | + | ||||
| 2 | + | + | ||||
| 3 | + | + | ||||
| 4 | + | + | ||||
| 5 | + | + | ||||
| 6 | + | + | ||||
| 7 | + | + | ||||
| 8 | + | + | ||||
| 9 | + | + | ||||
| 10 | + | + | ||||
| 11 | + | + | ||||
| 12 | + | + | ||||
| 13 | + | + | ||||
| 14 | + | + | ||||
| 15 | + | + | ||||
| 총: | 1 | 8 | 6 | 1 | 8 | 6 |
이 표에서 대조군은 중간 정도의 반응성 불안과 개인적 불안을 모두 나타냈음을 알 수 있습니다.
부록 8
첫 수업
서문
첫 번째 수업의 목적은 참가자들이 더 좋고 더 빨리 친해질 수 있는 조건을 만들고, 그룹 작업의 원칙을 숙지하고, 그룹 의식을 개발하고, 재미있는 의사소통 스타일을 익히고, 자기 공개 프로세스를 시작하고, 각 참가자의 개인적 특성을 결정하고 그룹과 함께 작업할 것입니다.
모든 참가자가 제공된 상황과 연습에서 균등하게 이익을 얻을 것이라고 누구도 보장할 수 없습니다. 우리는 서로를 도울 수 있고 또 도와야 합니다. 우리는 이것을 하는 법을 배워야 합니다. 그러나 모든 사람은 자신이 할 일, 보고 느낄 것, 배울 것에 대해 스스로 책임을 집니다. 어떤 사람들은 운동 지침을 따르기가 어려울 수도 있고, "특정 상황에 특정 시간에 집중하고 때로는 지루함이나 짜증이 날 수도 있습니다. 이 모든 것은 자연스럽고 매우 적절합니다. 그러나 가장 중요한 것은 그룹 구성원의 그러한 경험이 운동이나 상황에 대한 참여를 거부하도록 강요하지 않으며 다른 사람을 방해할 수 있는 행동을 기울이지 않는다는 것입니다.
발표자에게 알림
귀하의 주요 임무는 그룹의 공동 검색을 지원하고 첫 번째 회의와 모든 후속 회의에서 학습하는 것입니다. 당신은 교사도 아니고 판사도 아니고 감독자도 아닙니다. 다른 사람보다 자신의 우월성을 강조해서는 안되며, 자신의 행동으로 감탄이나 두려움을 불러일으켜서는 안 됩니다. 그룹에 대한 귀하의 지원에는 다음이 포함되어야 합니다.
1. 음악 편곡을 포함하여 그룹이 작업할 공간을 준비하고 필요한 자료: 메모용 종이, 스케치북, 펜, 연필, 안전핀, 연습 및 과제 텍스트 등을 준비합니다.
2. 다음 작업에 대한 지침을 설명하고 각 상황의 지속 시간을 모니터링합니다.
3. 참가자의 감정과 경험에 대한 토론의 형태로 연습 중에 일어나는 일에 대한 공동 분석을 구성합니다.
4. 그룹 구성원의 감정 상태를 의무적으로 통제합니다.
5. 매 수업마다 최종 설문조사를 실시하고 숙제를 읽어줍니다.
6. 그룹의 의식을 관찰합니다.
세션이 끝나면 그룹 구성원들이 리더로서 당신을 어떻게 경험했는지 이야기하는 것이 가장 좋습니다.
대략적인 수업 내용
아는 사람. 모든 참가자는 원 안에 앉아 있습니다. 리더는 종이와 펜을 나눠준다. 각 참가자는 시트 상단에 자신의 이름을 쓴 다음 시트를 수직선으로 두 부분으로 나눕니다. 왼쪽에는 "+" 기호가 표시되어 있고 오른쪽에는 "-" 기호가 표시되어 있습니다. 표지판 아래 « + » 당신이 특히 좋아하는 것(자연, 사람, 자신 등)을 나열하고 "-" 기호 아래에 » 주변 세계의 모든 사람에게 특히 불쾌한 내용이 기록되어 있습니다 ( "나는 겁쟁이가 싫어", "가을이 싫다"등). 그런 다음 모두가 자신의 메모를 큰 소리로 읽습니다(이 종이 조각을 가슴에 고정하고 천천히 방을 돌아다니며 멈춰서 서로의 메모를 읽을 수 있습니다).
선택 사항 - 각 참가자는 종이에 자신의 이름을 적고 "나는 누구인가?"라는 동일한 질문에 10번 답합니다.
그룹 연습에는 서로를 알아가는 여러 가지 다른 방법이 있습니다. 예를 들어 각 참가자는 자신의 새로운 이름을 선택하고 이를 발표하면서 왜 이 이름을 선택했는지 설명합니다.
그룹 활동을 위한 규칙 개발
지인이 끝난 후 리더는 사회 심리학 훈련 그룹의 작업 규범 인 기본 원칙을 간략하게 반복합니다. 그런 다음 이러한 규범에 대한 집단적 토론이 있으며, 무언가를 추가하고 약간 수정할 수 있으며 앞으로는 이러한 허용된 의사 소통 규범만 그룹 작업에 사용될 수 있습니다. 또한, 그룹은 수업 중에만 진행되는 독특한 의식을 개발하는 경우가 많습니다. 예를 들어, 수업 시작 의식은 원 안에 단단히 앉아 팔꿈치를 서로 대고 눈을 감고 1 분 동안 조용히 앉아 전체 그룹에 대해 생각하는 것입니다. 또는 그룹 작업에 늦게 참여하는 참가자의 의식-그는 모든 사람을 감동시켜야하며 온 마음을 다해이 특정 사람에게 아주 좋은 말을해야합니다.
운동 "모토"
목적 : 삶의 원리에 대한 인식.
지침: “당신이 다양한 색상과 모델의 티셔츠가 많이 있는 매장에 있다고 상상해 보십시오. 취향에 따라 티셔츠를 선택하고 색상과 모델을 선택해야 합니다. 또한, 저지에는 인생의 모토가 적혀 있거나 최소한 따르거나 따르고 싶은 원칙이 적혀 있습니다. 문구가 새겨진 티셔츠가 마음에 들지 않는다면 오직 나만 읽을 수 있는 문구가 새겨진 티셔츠를 선택할 기회가 있습니다.”
토론: 당신의 선택에 대해 돌아가면서 이야기해 보세요. 다른 사람들은 삶의 원칙을 명확하고 명확하게 하는 질문을 할 수 있습니다. 이야기를 마친 후 각 참가자에게는 자신이 왜 이런 선택을 했는지, 작업을 완료하는 동안 어떤 감정을 느꼈는지 말할 기회가 주어져야 합니다.
“자유 드로잉” 연습
모든 그룹 구성원에게는 그림을 그릴 수 있는 종이와 연필이 제공됩니다. 모든 사람은 자신이 원하는 모양, 선, 색상을 그립니다. 가장 중요한 것은 그것이 자신의 감정, 경험의 표현이라는 것입니다.
작업이 완료되면 즉석 그림 전시가 조직되며, 물론 품질은 평가되지 않지만 창작 과정에 대한 감정은 교환됩니다.
그런 다음 작성된 모든 것이 리더 (또는 그룹의 다른 사람)에게 전달되고 그는 모든 것을 혼합하고 이러한 자기 특성을 차례로 큰 소리로 읽습니다. 그룹은 이것이 누구의 자아 특성, 누구의 '심리적 자화상'인지 알아 내려고 노력하고 있습니다.
첫 번째 수업에서 그룹은 작별 의식을 개발할 수 있습니다.
두 번째 수업
서문
이 수업의 목적은 재미있는 의사 소통 스타일, 더 나아가 자기 발견, 자신의 강점 발견, 즉 사람이 받아들이고 가치있게 여기는 자질, 기술, 열망을 통합하여 내부 안정감을주는 것입니다. 그리고 자신을 신뢰하십시오. 다른 사람과의 관계에서 자신의 강점을 활용할 수 있는 기회를 탐색합니다.
사람들은 자신을 위해 노력하고 자기 개선을 하는 것은 실수를 분석하고 자신의 약점과 싸우는 것만 포함한다고 생각하는 데 익숙합니다. 그러나 스스로 작업하는 데에는 더 중요한 또 다른 측면이 있습니다. 그것은 적과 실수의 범인뿐만 아니라 동료, 친구 및 도우미를 스스로 발견하는 것으로 구성됩니다. 모든 사람은 자신만의 장점을 가지고 있지만, 그 장점을 스스로 발견하는 것은 때로는 매우 어렵습니다. 어떤 사람들은 자신에게 내부 지원 포인트 역할을 할 수 있는 자질이 전혀 없다고 믿기까지 합니다. 이상하게도 대부분의 사람들은 자신에 대해 긍정적인 방식으로 생각하는 방법을 모릅니다.
저는 '강점'이 '긍정적인 성격 특성'이나 '개인의 미덕'과 동일하지 않다는 사실에 주목하고 싶습니다. 어떤 자질이나 기술이 특정 사람의 매우 강한 측면으로 판명되었지만 주변 사람들이 그것을 승인하지 않는 경우도 있습니다. 따라서 '강점'을 분석할 때 사람이 자신의 강점을 무엇에 사용하는지 고려하는 것이 매우 중요합니다. 당신의 강점을 조사한 후에는 그것을 가장 잘 활용하는 방법에 대해 생각해 볼 필요가 있습니다.
샘플 수업 내용
그룹이 이미 의사 소통 및 회의 의식을 개발했다면 작업은 이것으로 시작됩니다. 예를 들어, 모든 사람은 서로 더 가깝게 원을 그리며 나란히 서 있습니다. 리더는 다음과 같은 말로 그룹에 연설합니다.
“눈을 감으세요... 이제 모두가 오른손으로 이웃의 손을 잡고, 그의 손을 네 손으로 잡으십시오. 눈을 뜨지 말고 주변의 소리에 집중하고, 모두가 듣는 것에만 집중하게 하고, 잠시 듣고 그들에게 도달하는 소리를 인식하도록 노력하세요(1분)... 그리고 지금, 여전히 눈을 뜨지 말고 오른쪽과 왼쪽에 있는 이웃의 손바닥과 만지는 손바닥에 주의를 집중하십시오... “어느 손바닥이 더 따뜻하고 어느 쪽이 더 차갑는지 이해하고 이웃의 손바닥인지 기억하십시오. 손바닥을 오른쪽이나 왼쪽으로 (30초) .. 지금도 똑같습니다, p. 눈을 감고 팔을 벌려 호흡에 집중하고, 콧구멍과 입술을 통해 공기가 어떻게 들어오고 나가는지, 들숨과 날숨에 따라 가슴이 어떻게 움직이는지 느껴보세요(1분)... 날숨을 세어보세요. ..그리고 다섯 번째에는 눈을 뜨세요..."
지난 수업에 대한 반성
그룹은 원 안에 앉아 모두가 마지막 수업에 대한 인상을 차례로 표현합니다. 가장 마음에 들었던 것은 무엇입니까? 허용되지 않는 것은 무엇입니까? 오늘은 무엇을 다르게 하고 싶나요? 그룹, 특히 리더에 대해 어떤 불만이 있습니까? 누구에게도 강요할 필요는 없고, 말하고 싶은 사람만 있으면 됩니다.
“나의 소망”을 실천하세요
목적: 목표 제시에 대한 저항을 줄입니다.
지침: 그룹은 3개로 나뉘며, 각 그룹에는 "발언자", "청취자" 및 "관찰자"가 있습니다. 3분 동안 "화자"는 "나는...을 원한다"라는 문구로 시작하면서 자신의 소망에 대해 이야기합니다. "청취자"는 주의 깊게 듣고, 동의하고, 지원하며, "관찰자"는 비언어적 표현을 기록합니다. 연습이 끝나면 참가자 3인은 두려움과 금지사항이 있을 수 있는 쉽고 자유롭게 말한 내용에 주의를 기울이면서 자신의 생각과 경험을 공유합니다. 그런 다음 3인 1역의 역할이 교환됩니다.
운동 "강점"
각 그룹 구성원은 자신의 강점, 즉 자신이 사랑하고, 소중히 여기고, 받아들이는 것, 다양한 상황에서 자신에 대한 내면의 자신감과 신뢰감을 주는 요소에 대해 이야기해야 합니다. 긍정적인 성격 특성에 대해서만 이야기할 필요는 없으며 삶의 다양한 지점에서 지렛대가 될 수 있는 것이 무엇인지 주목하는 것이 중요합니다. 화자가 자신의 말에 "따옴표를 붙이지 않고", 거부하지 않고, 자신의 장점을 얕보지 않고, "그러나", "만약"등 없이 직접 말하는 것이 중요합니다. 자신의 강점, “자신에 대해 긍정적으로 생각하는 능력에 대해 결정하는 것입니다. 그러므로 이를 수행할 때 자신의 결점, 실수, 약점에 대한 언급을 피해야 합니다. 리더와 다른 모든 그룹 구성원은 이를 주의 깊게 모니터링하고 자기 비판과 자기 판단에 대한 모든 시도를 중단해야 합니다.
그래서 가장 먼저 자원 봉사하는 사람이 호출됩니다. 3~4분 정도 자신의 장점을 이야기할 수 있고, 일찍 끝나도 남은 시간은 자기 몫이다. 즉, 다른 그룹 구성원은 청취자로만 남아 발언할 수 없고 세부 사항을 명확히 할 수 없으며 설명이나 증거를 요청할 수 없으며 아마도 시간의 상당 부분이 침묵 속에 지나갈 것입니다. 자신에 대해 말하는 사람은 특정 특성을 자신의 강점으로 간주하는 이유를 정당화하거나 설명할 의무가 없습니다. 그 자신이 그것을 확신하는 것만으로도 충분합니다.
3~4분 후, 이전 발언자의 오른쪽에 앉은 그룹의 다음 구성원이 발언을 시작하고, 모든 사람이 차례로 발언하게 됩니다. 리더는 시간을 확인하고 다음 그룹 구성원의 차례가 되면 신호를 보냅니다.
모든 사람이 말한 후 리더는 종이와 연필을 나눠주며 모든 사람에게 자신의 강점을 "목록으로 작성"하고 이를 "종이에 적도록" 권유합니다. 리더는 자신에 대해 이미 말한 것뿐만 아니라 모든 사람이 현재 스스로 알고 있는 다른 장점도 나열할 것을 제안합니다.
강점의 "목록"이 완성되면 리더는 첫 번째 수업에서 모든 사람이 편집한 대인 커뮤니케이션에 중요한 자질 목록이 포함된 종이를 모든 사람에게 배포합니다. 각 품질의 반대편에는 각 참가자가 자신을 평가한 숫자가 있습니다. 관리자는 모든 사람에게 동일한 품질을 재평가하도록 요청합니다. 즉, 새로운 등급을 부여하도록 요청합니다.
그 후 참가자들은 2~3명으로 구성된 그룹을 구성합니다. 각자는 다른 사람을 방해하지 않고 이야기를 나눌 수 있는 장소를 찾습니다. 참가자들은 개인적인 관심과 필요를 넘어서 실제 가치 있는 일을 하기 위해 자신의 강점을 어떻게 강화할 수 있는지 논의해야 합니다. 이 작업에는 약 30분이 소요됩니다. 그런 다음 참가자들은 일반 서클로 돌아가서 자신의 강점을 어떻게 활용할 계획인지 서로 이야기합니다.
설문 조사는 첫 번째 수업과 동일한 방식으로 수행되며 리더는 새로운 숙제를 내립니다.
“첫 번째 숙제를 계속하면서 사랑하는 사람, 친척, 자녀, 부모, 친구 등이 당신을 부르는 다정한 이름, 별명, 별명이 무엇인지 기억하고 적어보세요.”
그룹에 이미 일종의 작별 의식이 있다면 잊지 마세요.
세 번째 교훈
이 수업의 목적은 비언어적 의사소통 수단을 익히고, 일상 의사소통의 패턴을 파괴하고, 적극적인 자기 공개를 하고, 심리적 장벽을 극복하고, 나아가 대화 의사소통을 마스터하는 것입니다.
대략적인 수업 내용
수업이 시작되기 전에 개인별 인사 의식이 있고, 그 다음에는 원을 그리며 그룹별로 인사하는 의식이 있습니다.
지난 수업에 대한 반성
원칙적으로 계획은 동일하지만 한 가지 직책을 더 추가할 수 있습니다. "내가 그룹의 리더라면..."
아마도 성찰을 할 때 엄격한 계획을 따를 필요는 없을 것입니다. 모든 사람이 자신이 가지고 있는 문제에 대해 발언하게 하고, 가장 중요한 것은 "그룹에서 진행되는 프로세스"에 무관심한 사람들이 없다는 것입니다.
심리 워밍업 “안녕하세요, 상상이 되시나요…”
원 안에 있는 그룹 구성원들은 지난 활동과 이번 활동 사이에 어떤 사람과 대화할 때 발생한 흥미롭고 재미있는 사건(에피소드)을 설명하는 이 문구로 인사합니다.
“입찰명” 연습
두 번째 수업과 동일하게 숙제를 확인합니다. 참가자들은 다정한 이름을 사용하여 진심을 담아 말해야 하며, 그룹은 진술의 솔직함과 기밀성을 모니터링합니다.
운동 "선물"
서클의 모든 참가자는 "내 옆에 앉은 사람에게 무엇을주고 싶습니까? "라고 말합니다. 화자의 견해로는 그러한 선물을 받은 사람을 진정으로 기쁘게 할 수 있는 것이라고 합니다.
그런 다음 "받은" 사람은 감사를 표하고 이 선물이 정말 마음에 들 것인지 설명합니다. 그리고 왜?
'공감'을 실천하세요
그룹 구성원 중 한 명이 방을 나갑니다. 나머지 참가자들은 특성, 속성, 습관, 일부 징후를 명명하여 그를 특성화합니다. 이자형.일어난 일에 대한 자신의 의견을 긍정적인 방법으로만 표현하십시오. 그룹의 누군가가 잠시 시간을 내어 성명서의 내용과 작성자를 기록합니다.
그런 다음 떠나는 사람을 초대하고 의견 목록을 그에게 읽어 주지만 저자는 표시하지 않습니다. 들어가는 사람의 주요 임무는 누가 그에 대해 말할 수 있는지 결정하는 것입니다. 진술을 들은 후 그는 누구의 의견인지 이해하려고 노력하고 그룹에서 누군가의 이름을 지정합니다. 따라서 모든 문이 실행됩니다(그러나 10개 이하).
연습이 끝나면 회의록을 보관한 '비서'가 전체 목록을 다시 읽는데, 이번에는 작성자를 표시합니다.
다음 사람이 나오고 절차가 반복됩니다.
마스크 없이 운동하기
모든 참가자는 원 중앙에 쌓여있는 카드를 차례로 가져오고 준비없이 즉시 카드에서 시작된 진술을 계속합니다. 진술은 솔직함의 한계 내에서 진실되어야 하며 의사소통의 "개방성"이 있어야 합니다. 화자의 억양, 목소리 등을 듣고 성실한 정도를 평가합니다. 그 말이 진심이라고 인정되면 왼쪽에 앉은 사람이 카드를 받고 역시 준비 없이 시작한 문장을 이어간다. 그룹이 진술이 "어수선하다", "진부하다"고 인정하면 참가자는 한 번 더 시도하지만 다른 모든 시도 후에는 됩니다.
“내가 가끔 정말 원하는 것은…” “특히… 기억나는데..." "그건 정말 잊고 싶어요..." "어쩌다보니 가까운 사람들이 나한테 거의 증오심을 불러일으키는 일이 있었어요. 어느 날..." "한번은 그 사실이 너무 무서웠어요..." "안에낯선 회사에 가면 보통…”, “나에겐 부족한 점이 많다. 예를 들면...” “가까운 사람들도 가끔은 나를 이해하지 못할 때가 있어요. 어느 날..." "이성애자들과 함께 있을 때 나는 보통..." "참을 수 없을 만큼 부끄러웠던 일이 기억난다. 나는..." "우연히 비겁함을 드러냈다. 한 번은 기억나는데..." "특히 나를 짜증나게 하는 건..."
"혼란"을 연습하세요
목적: 비언어적 상호작용을 통해 긴장을 완화합니다.
지침: 참가자들은 원 안에 서서 눈을 감고 오른손을 앞으로 뻗습니다. 만난 후 손을 잡습니다. 그런 다음 참가자들은 왼팔을 뻗고 다시 파트너를 찾습니다. 참가자들이 눈을 떴다. 손을 떼지 않고 풀어야 합니다. 결과적으로 다음과 같은 옵션이 가능합니다. 원이 형성되거나 여러 개의 연결된 사람들 고리, 여러 개의 독립적인 원 또는 쌍이 형성됩니다. 참가자의 요청으로 게임이 중단됩니다.
“마지막 모임” 연습
지침. “원형으로 앉아 눈을 감고 그룹 레슨이 이미 끝났다고 상상해보세요. 당신은 집에 가고 있습니다. 그룹이나 참가자 중 한 명에게 아직 말하지 않았지만 꼭 말하고 싶은 내용이 무엇인지 생각해 보세요.
2~3분 뒤에 눈을 뜨고...말해보세요!” 관리자는 이미 전통이 된 설문조사를 실시합니다.
그런 다음 숙제: “가까운 사람 중 한 명에 대한 “친절한 표현”을 설명하세요. 그 사람과 관련하여 구체적으로 어떤 일을 했고, 어떻게 도왔나요?”
그룹에 대한 작별 의식을 잊지 마십시오.
네 번째 교훈
이 수업의 목적은 자기 공개 기술, 재미있는 의사소통 스타일, 비언어적 의사소통 수단의 추가 개발, 다양한 의사소통 스타일 연구, 성격의 부정적인 측면 분석으로의 전환, 회고적 기술을 통합하는 것입니다. 성찰, 상대방의 세계에 대한 심리적 침투 강화, 각 작업 완료 후 반성
대략적인 수업 내용
그룹의 작업은 전통적으로 인사 의식, 지난 수업에 대한 반성, 심리적 워밍업으로 시작됩니다.
"안녕하세요. 만나서 반가워요..."
그룹 멤버들은 차례로 서로를 바라보며 “안녕하세요. 반갑습니다…
숙제 확인 중
모든 참가자는 주변 사람들 중 한 사람에 대한 자신의 "친절한 행동" 중 하나에 대해 이야기하고, 이 선행이 정확히 무엇인지 말하고, 이 선행에서 자신의 감정에 집중하십시오.
“인생 전망”을 연습하세요
목적: 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 계획을 세우는 기술을 개발하고, 결정을 내리고 선택에 책임을 지는 능력을 개발합니다.
지침: 이전 연습에서 당신은 당신의 욕구에 대해 이야기했습니다. 실제로 실현할 수 있는 다양한 목표에 관한 것이었습니다. 원하는 것을 달성하려면 이를 구성하고, 중요성의 정도를 평가하고, 필요한 조치를 계획하고, 이를 위해 어떤 개인 자원이 필요한지 이해해야 합니다.
종이 한 장을 네 개의 열로 나누고 제목을 "나의 목표", "나에게 미치는 중요성", "나의 행동", "나의 자원"으로 지정합니다. 열을 순차적으로 작성하고 첫 번째 열부터 시작하여 일주일, 한 달, 6개월, 1년 이내에 지금 당장 원하는 것을 적어보세요. 예를 들어, 5년 또는 10년 안에 달성하고 싶은 목표를 설정하세요. 두 번째 열에서는 10(가장 중요)부터 1(가장 덜 중요)까지의 척도를 사용하여 목표 목록의 중요성을 평가합니다. 세 번째 열에는 각 목표를 달성하기 위해 완료해야 하는 작업을 표시합니다. 네 번째 열에는 목표를 달성하는 데 필요한 개인적인 자질, 능력, 자원을 적어야 합니다.
다음으로 작업은 쌍으로 구성되어 그룹 구성원이 가장 중요한 목표를 깨닫고 받아들이도록 서로 돕습니다. 작업의 결과는 가장 중요한 목표에 대한 진술을 공식화하는 것이어야 합니다. 확언은 사람이 원하는 것에 대한 짧은 진술입니다. 그런 다음 원 안에 모두가 자신의 가장 중요한 목표에 대해 이야기합니다.
"미래" 운동
목적: 참가자의 인생 전망에 대한 인식과 개인 특성이 인생 경로에 미치는 영향 가능성.
지시 사항: “눈을 감으세요. 가능한 한 먼 미래에 자신을 상상해보십시오. 당신은 어디에 있습니까? 너 뭐하니? 당신은 어떤가요? 여기 너 말고 또 누가 있어? 점차적으로 눈을 뜨고 원으로 돌아오세요.” (시간 5~7분)
그 후 발표자는 발생하는 이미지를 설명하도록 제안합니다. 다음으로, 미래에 대해 비슷한 생각을 가진 참가자들은 소그룹으로 뭉칩니다. 그들은 그룹의 이름이나 모토를 생각하고 그룹의 "정신과 본질"과 모토를 홍보하는 "비디오 클립"을 10-15분 안에 만들고 무대에서 그들의 비디오를 연기해야 합니다.
토론은 다른 그룹의 클립에 대해 불분명한 것이 있으면 그룹 구성원의 질문으로 시작됩니다. 그런 다음 각 그룹 구성원은 자신의 감정을 이야기합니다.
“심리적 초상화” 연습
그룹의 각 구성원은 그룹에 속한 누군가의 성격 특성, 속성 및 자질을 설명하며, 특히 외부 징후를 직접 지적할 수 없으므로 설명되는 사람의 성격을 매우 쉽게 식별할 수 있습니다. 이러한 심리적 특성은 최소한 10~12가지 특성을 포함해야 합니다.
그런 다음 작가는 자신의 작품을 큰 소리로 읽고 그룹은 그것이 누구인지 결정합니까?
운동 후에는 누가 더 나은 심리적 초상화를 가지고 있는지 분석하고 성격에 대한 침투의 깊이와 정확성은 정확히 무엇입니까?
지금까지 그룹은 "+" 모드에서만 작업했습니다. 즉, 주요 작업은 개인의 긍정적인 특성을 업데이트하고 이에 초점을 맞추는 것이었고, 모두가 서로 의지할 수 있는 좋은 점을 찾는 데 도움을 주었고, 이를 개발하는 데 도움을 주었습니다. 그룹은 이 모드로 계속 작업하지만 다음 연습에서는 각 참가자의 부정적인 현실화가 시작됩니다. 그룹 구성원 외에는 누구도 대인 커뮤니케이션에서 서로의 선과 성공을 그렇게 진심으로 바라지 않는다는 사실을 잘 이해해야 하며, 자신에 대한 이러한 부정적인 정보를 받아들일 준비가 되어 있어야 합니다.
“청구 목록” 연습
모든 참가자는 서명 없이 표준 종이에 이미 쌓인 불만 사항을 적습니다. 에게리더를 포함한 나머지 그룹 구성원들, 그룹 전체에게. 이 익명 불만 사항 목록은 관리자에게만 제출됩니다. 그는 그 내용을 섞어서 전체 그룹에게 큰 소리로 읽어 줍니다.
진술의 의미가 누군가에게 명확하지 않은 경우 관리자는 해당 내용을 다시 읽습니다. 모든 사람은 개인적으로 접수된 불만 사항에 대해 자신의 태도를 표현하고 변경하려는 이유(또는 변경하지 않는 이유), 동의 여부 등에 대한 근거를 제시해야 합니다.
전통적인 설문지와 숙제
“당신이 정말 싫어하는 사람에 대한 당신의 ‘친절함’을 묘사해보세요. 이 사람에게 좋은 일, 친절한 일을 해주세요.” 그런 다음 작별 의식이 거행됩니다.
다섯 번째 교훈
수업의 목적은 의사소통, 적극적인 자기 공개, 그룹 구성원의 약점 파악, 비언어적 의사 소통 수단 연습, 마스터 링 과정에서 자신과 주변 사람들을 인식하고 이해하는 능력을 더욱 발전시키는 것입니다. 피드백을 표현하고 받아들이는 기술, 솔직함의 한계에서 의사소통하는 기술, 적극적인 공감과 공감 표현 대략적인 수업 내용
전통적인 회의 의식, 수업 시작, 지난 수업에 대한 반성, 심리적 워밍업:
연습 "계산"
참가자 중 한 명은 리더를 포함하여 1부터 이 수업에 참석한 그룹의 구성원 수까지 숫자를 지정합니다. 그룹 내에서는 매번 이름이 적힌 인원만큼 사전 합의 없이 재빨리 일어서야 한다. 마침내 명명된 숫자와 일어선 사람의 수가 일치할 때까지 여러 번 반복됩니다.
숙제 확인 중
모든 참가자는 주관적으로 그다지 유쾌하지 않은 사람을 위해 어떤 "종류"를 수행했는지에 대해 이야기합니다. 어떻게 이 일을 할 수 있었나요? 그리고 가장 중요한 것은 어떤 감정을 경험했습니까?
운동 “거부”
그룹 중 한 명이 방을 떠나고, 나머지는 떠난 참가자가 "거부"될 수 있는(또는 그래야 하는) 5-7가지 이유를 지정합니다. 예를 들어, 너무 오만하다, 무례하다, 폐쇄적이다 등.
그룹은 의견이 그룹의 의견이어야 하기 때문에 이번에는 출처를 표시하지 않고 진술을 기록하는 "비서"를 선택합니다. 그런 다음 떠나는 사람을 초대하고 먼저 그룹이 그와 관련하여 제공할 수 있다고 생각하는 3-4가지 이유를 말해야 합니다. 그 후 "프로토콜"이 판독됩니다. 참가자는 이 목록에서 명확하지 않은 내용이 있는 경우 1개의 질문을 할 권리가 있습니다.
“검사와 변호사”를 연습하다
참가자는 (무작위로) 두 그룹으로 나뉩니다. 하나는 "검사"의 역할을하고 다른 하나는 "변호사"의 역할을합니다. 그룹의 누군가가 추첨이나 심리적 준비에 따라 원 안에 앉습니다. 그룹이 목소리를 내기 시작하고, '변호사'는 중앙에 앉은 사람의 긍정적인 측면에 초점을 맞춰 이를 강화하고, 뒷받침하는 사례를 제시하며, '검사'는 그 반대의 주장을 합니다. 가장 중요한 것은 입장의 심리적 정당성입니다. .
다음 참가자가 중앙에 앉으면 하위 그룹 간의 역할 교환이 필수입니다.
나의 약점을 훈련하라
실행 절차는 "강점" 연습과 동일합니다.(2과 참조) 3~4분 동안 각 그룹 구성원은 대인 커뮤니케이션 분야의 실수와 단점에 중점을 두고 자신의 약점에 대해 이야기합니다.
모든 참가자가 말한 후 리더는 이러한 약점에 대한 "목록"을 작성하기 위해 종이를 나눠주고 마지막 수업에서 그룹 구성원이 작업을 위해 작성한 내용을 수집합니다.
“쌍으로 의사소통”을 연습하세요
전체 그룹은 쌍으로 나뉘어 여러 작업을 완료합니다.
“등을 맞대고 서서(앉아) 당신에게 중요한 것에 대해 2~3분 동안 생생한 대화를 나눠보세요. 물론 뒤돌아볼 수는 없습니다. 그런 다음 인상을 교환하십시오.
“한 사람은 의자에 앉아 있고 다른 한 사람은 계속 서 있습니다. 대화가 다시 시작되고 2~3분 동안 문제에 대해 이야기합니다. 그런 다음 위치를 바꾸고 대화를 계속하십시오.
“눈을 마주치고, 2~3분간 말 없이 소통하세요.”
그런 다음 인상, 감정을 구두로 교환합니다.
커플은 영구적일 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다.
핫시트 운동
중앙에는 빈 핫시트가 있습니다. 심리적 준비가 되면 참가자 중 한 명이 이 의자에 앉아 그룹의 첫 번째 구성원, 즉 그가 "완전한 피드백을 받고 싶은 중요한 다른 구성원"의 이름을 지정합니다. "핫 시트"에 앉아 있는 사람이 접근하는 사람은 누구나 "나는 당신에 대해 어떻게 생각합니까?"라는 단 하나의 질문에 완전히 솔직하게 대답해야 합니다. 이는 가능한 한 완전하고 성실하게 이루어져야 합니다.
중앙에 앉은 사람이 첫 번째 답변을 한 후 그룹의 다른 모든 구성원이 원을 그리며 동일한 피드백을 제공합니다.
원의 중앙에 앉은 사람이 시도해야 한다.
가능한 한 주의 깊게 듣고, 논쟁하지 말고, 방해하지 말고, 토론을 시작하지 말고, 말하는 내용을 명확히 하려고 노력하지 말고, 사람들의 주관적인 경험에 대한 객관적인 증거를 요구하지 마십시오.
옵션 '핫시트'에 앉은 사람은 자신에게 소중한 사람 3~4명에게 자신을 묻고, 그 자리를 다른 멤버로 교체한다.
피드백 규정
피드백은 내가 그를 어떻게 인식하는지, 우리 관계와 관련하여 내가 느끼는 것, 그의 행동이 나에게 어떤 감정을 느끼게 하는지에 대해 다른 사람에게 보내는 메시지입니다.
피드백을 제공하는 사람이 자신의 주관적인 감정에 의존하고 자신이 말하는 사람이 어떤 사람인지에 대해 이야기하지 않도록 하는 것이 특히 중요합니다. “당신이 나를 바라보며 다른 사람에게 속삭이는 모습을 보면 짜증이 나고 때로는 화가 난다”는 말과 “당신은 나에게 반대하는 당신은 짜증나고 화를 잘 내는 사람이다. ” 그룹 구성원이 대부분 첫 번째 유형의 명령문을 사용하고 두 번째 유형은 전혀 사용하지 않도록 하십시오.
다음 규칙을 따르십시오.
1. 그 사람의 행동이 당신에게 어떤 감정을 불러일으킬 때 정확히 무엇을 하는지 이야기해 보세요.
2. 특정 사람에 대해 마음에 들지 않는 점에 대해 이야기하는 경우, 그가 원할 경우 자신에 대해 무엇을 바꿀 수 있는지 주로 언급하려고 노력하십시오.
3. 평가나 조언을 하지 마세요. .
기억하세요: 피드백은 이 사람이나 저 사람이 누구인지에 대한 정보가 아니라 이 사람과 관련된 귀하에 대한 추가 정보입니다.
당신에게 즐거운 것과 불쾌한 것에 대해 이야기하십시오.
마지막에 관리자는 설문조사를 실시하고 숙제를 내줍니다.
“당신이 이미 모든 관계를 끊었거나 오래 전에 헤어졌을 수도 있는 가장 불쾌한 사람과의 관계를 기억하십시오. 그리고 이제 대인 관계에 대한 회고적 분석을 사용하여 그의 성격, 행동, 심리적 징후는 적어도 5-6개의 긍정적인 특성을 가지고 있습니다. 그리고 적어두세요."
여섯 번째 수업
이 수업에서는 그룹 구성원들이 이전 모임에서 이미 습득한 기술과 능력을 계속 통합합니다.
대략적인 수업 내용
지난 수업의 의식과 성찰은 익숙해졌지만 우리는 그것들을 잊어서는 안됩니다.
심리적 워밍업. “최고의 품질”을 실천하세요
원의 모든 참가자는 오른쪽에 앉은 사람에게 발표자의 의견에 따라 그가 가진 최고의 자질을 표현합니다.
숙제를 확인하는 동안 각 참가자는 자신에게 매우 불쾌했던 사람에 대해 기억나는 긍정적인 점에 대해 이야기합니다.
'결혼광고 읽기' 연습하기
모든 그룹 구성원은 다음 작업을 수행합니다.
“결혼 광고가 많이 나오는 신문을 읽었습니다. 그 중 한 사람이 당신의 관심을 너무 끌었기 때문에 당신은 즉시 이 사람에게 응답하고 싶었습니다.
그렇다면 이번 발표는 어떤 모습일까요?즉, 자신의 '이상'에 대한 심리적 초상화를 그려야 합니다. 요구 사항은 동일합니다. 최소한 10-12가지 특성, 성격 특성 등이 필요합니다."
작업을 완료한 후 모든 그룹 구성원은 공지 사항을 큰 소리로 읽습니다.
지난 세션에서 Hot Seat 운동을 완료하지 못한 경우 이번 회의에서 완료해야 합니다.
"외로움"을 운동하세요
지도자는 다음과 같은 과제를 줍니다. “인생에서 가장 혼자였던 때를 생각해 보십시오. 1번을 시도해 보세요. 2 이 감정을 되살리고 다시 되살리는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다."
그런 다음 그들의 경험을 교환하고 필요한 경우 그룹은 심리적 지원을 제공합니다.
'말하기 대회'를 실시합니다.
참가자 중 한 명이 어떤 주제에 대해서도 5~6분 동안 연설합니다. 그룹은 이 화자를 인식하지 못하는 청중의 역할을 하며, 후자의 임무는 어떤 대가를 치르더라도 접촉을 구축하는 것입니다.
수업이 끝나면 리더는 설문 조사를 실시하고 숙제를 내줍니다. 모든 그룹 구성원은 대인 커뮤니케이션 분야의 모든 사람에게 가장 심각해 보이는 문제를 설명해야 합니다.
일곱 번째 교훈
이것이 마지막 공과이므로 인도자는 참가자들에게 특히 주의를 기울여야 합니다. 그들의 감정 상태를 반드시 모니터링하고, 필요한 사람이 있으면 심리적 지원을 제공하도록 그룹에 지시하십시오.
대략적인 수업 내용
회의 의식, 수업 시작, 마지막 회의에 대한 성찰 및 심리적 워밍업.
“단호한 거절”을 연습하세요
서클에서 참가자들은 포기하고 싶은 사람들과 소통할 때 어떤 말과 습관이 있는지 이야기합니다. 더욱이 이 모든 것을 업데이트해야 합니다. 즉, 그룹에 말하고 시연하면서 다시 솔직하게 작업해야 합니다.
그룹 작업의 마지막인 이번 수업의 주요 연습은 "여행 가방"입니다.
참가자 중 한 명이 방을 떠나고 나머지는 긴 여행을 위해 "여행 가방"을 포장하기 시작합니다. (결국 이별이 곧 다가오고 있으므로 우리는 사람들 사이에서 그 사람의 미래 생활을 도와야합니다). 이 "여행 가방"에는 그룹의 의견으로는 사람과 의사 소통하는 데 도움이 되는 요소와 그룹이 특히 중요하게 생각하는 기타 모든 긍정적인 특성이 포함되어 있습니다. 그러나 이 사람을 괴롭히는 것이 무엇인지, 그의 부정적인 징후가 무엇인지, 그가 적극적으로 작업해야 하는 것이 무엇인지 나타내는 것도 필요합니다.
일반적으로 "여행 가방"의 이러한 부정적인 부분은 조립하기가 어렵습니다. 이 경우 리더가 가지고 있는 각 참가자의 성격의 약점을 설명하는 시트가 다섯 번째 수업에서 수집되었으므로 도움이 될 수 있습니다.
실제로 이것은 일반적으로 다음과 같은 방식으로 수행됩니다. "비서"가 선택되고 종이 한 장을 가져와 선을 사용하여 세로로 반으로 나눈 다음 상단 한쪽에 "+" 기호를 놓고 " -” 다른 쪽에도 서명하세요. 그룹은 "+" 기호 아래에 긍정적인 모든 것을 수집하고 비서는 "-" 기호 아래에 모든 부정적인 것을 기록합니다.
의견은 그룹의 다수에 의해 지지되어야 하며, 이의나 의심이 있는 경우 논란의 여지가 있는 품질을 녹음하지 않는 것이 좋습니다. 좋은 "여행 가방"을 위해서는 윗면과 반대면 모두에 최소한 5-7개의 특성이 필요합니다.
그런 다음 그룹이 자신의 "여행 가방"을 포장하는 동안 복도에 나와 머물던 참가자에게 이 목록을 읽어 주고 그에게 건네주었습니다. 그는 뭔가 매우 불분명한 경우 한 가지 질문을 할 권리가 있습니다.
다음 참가자가 나옵니다 (<по мере психологической готовности), и вся процедура повторяется. И так пока все члены группы не получат свой «чемодан». Работа трудная, но очень нужная для всех участников, и ее необходимо сделать.
"여행 가방" 연습을 마친 후에는 짧은 음악 휴식이 필요합니다. 그런 다음 그룹 구성원은 스스로 합의 (계약)를 작성하고 다음 질문에 답합니다.
1. 그룹 레슨을 통해 나 자신에 대해 어떤 새로운 점을 배웠나요?_______________
2. 나는 다른 사람들에 대해 어떤 새로운 사실을 배웠습니까?__________________________
3. 그룹 활동을 통해 나 자신에게 어떤 변화가 생겼으면 좋겠나요? ________
4. 나는 이것을 어떻게 할 것인가?_______________________
작성된 계약서는 미리 준비된 봉투에 담겨 있으며, 이 봉투에는 자신과 이 "계약"에 서명한 사람의 정확한 우편 주소가 표시되어 있습니다. 모든 봉투는 관리자에게 전달됩니다. 그는 한 달 안에 지정된 주소로 그것들을 보낼 것입니다. 그리고 참가자들은 그룹 작업이 끝난 지금, 각자가 자신을 바라보는 것처럼 '자신을 만날' 수 있는 또 다른 기회를 갖게 될 것입니다.
운동 "해바라기"
목적: 집단의 전성기와 쇠퇴에 대한 상징적 표현을 통해 참여자들이 이별을 집단 발전의 자연스러운 사건으로 인식하도록 돕는다.
지침: 넓은 원을 그리며 서 있다가 바닥에 앉아 눈을 감으세요... 처음 훈련에 왔을 때를 생각해보세요... 이제 눈을 뜨고 천천히 일어나세요. 점차 하나의 그룹이 되어 서로 가까워지는 느낌을 받으세요. 서로 가까이 서서 이웃의 어깨에 손을 얹을 수 있도록 원을 좁히십시오. 당신이 모두 바람에 천천히 흔들리는 해바라기라고 상상해 보세요(30초).
계속해서 움직이면서 눈을 뜨고 나머지 그룹을 살펴보세요. 각 사람과 눈을 마주치세요(2분). 이제 점차 멈추고 다시 눈을 감고 이웃의 어깨에서 손을 떼십시오. 해바라기는 이미 익었고 각각은 씨앗으로 변했다는 것을 깨달으십시오.
눈을 감고 몇 걸음 뒤로 물러나 천천히 바깥쪽으로 몸을 돌립니다. 이제 바람이 당신을 해바라기로부터 멀어지게 하고, 당신은 다시 혼자가 되었지만, 동시에 당신은 해바라기의 에너지를 지니고 있다는 것을 느껴보세요. 이 에너지를 몸에서 느껴보십시오. 스스로에게 말해보세요. “나는 활력이 넘치고 성장하고 발전할 에너지가 있습니다(1분). 이제 눈을 뜨세요...
우리 그룹의 작업이 완료되었습니다. 리더는 마지막 설문 조사를 실시하고 그룹에 다음과 같이 말합니다. “우리는 특히 모든 사람을 괴롭히고 걱정하는 것이 무엇인지 알아낼 마지막 기회가 있습니다. 이것은 실제로 이 구성의 마지막 원입니다... 말하고 싶은 것이 있으면 말하십시오. , 그룹은 당신의 말을 듣습니다. .. 누구나 그룹, 리더, 그룹 전체의 누구에게나 연락할 수 있습니다... 사람들 사이의 이 삶에서 당신의 성공과 행복이 있습니다!”
인간관계가 없는 인류는 상상하기 어렵습니다. 대부분의 사람들은 성인 생활의 대부분을 의사소통을 하면서 보냅니다. 깨어나는 순간부터 잠자리에 들 때까지 우리는 가족, 친구, 직장 동료, 지인, 낯선 사람들과 함께 있습니다. 개인은 전화, 인터넷, 다양한 형태의 종이 문서를 통해 “대면” 관계를 여러 형태로 맺습니다. 이 모든 것을 우리 삶에서 제거하면 완전한 의미에서 인간이라고 부를 수 없습니다. 대인관계는 어떻게 형성되며 이 용어의 의미는 무엇입니까? 이 질문에 대한 답을 찾아 보겠습니다.
대인관계의 정의
심리학자들이 말하는 '대인 관계'란 개인들 사이에서 발생하는 일련의 상호 작용을 의미하며, 종종 감정적 경험을 동반하고 어떤 방식으로든 개인의 내면 세계 상태를 전달합니다.
대인관계는 비언어적 의사소통, 특정 외모, 신체 움직임 및 몸짓, 언어 등을 포함한 다양한 유형의 의사소통을 기반으로 합니다. 인지적, 정서적, 행동적 구성요소를 결합합니다.
인지 구성 요소는 표현, 상상력, 지각, 감각, 기억, 사고와 같은 다양한 형태의인지와 같은 대인 관계의 특징을 의미합니다. 이들 모두를 통해 우리는 개인의 심리적 특성을 인식하고 이해를 얻을 수 있으며, 이는 적절성(우리가 상호 작용하는 사람의 심리적 초상화를 얼마나 정확하게 인식하는지) 및 식별(우리의 성격과 성격의 식별)에 따라 달라집니다. 다른 개인의).
감정적 요소는 특정 사람들과 의사소통할 때 경험하는 경험을 말합니다. 그리고 그것은 긍정적일 수도 있고 부정적일 수도 있습니다. 즉, 대인 관계 과정에서 동정이나 반감, 파트너에 대한 만족이나 공동 활동의 결과 또는 그 부족을 경험할 수 있습니다. 우리는 다른 사람의 경험에 대해 공감, 즉 감정적 반응을 느낄 수 있으며, 이는 공감, 공모, 연민으로 표현됩니다.
마지막으로, 행동 구성요소는 다른 사람이나 그룹 전체에 대한 개인의 태도를 표현하는 얼굴 표정, 몸짓, 무언극, 말 및 행동을 특징으로 합니다. 실제로 행동 구성 요소는 대인 관계의 성격을 조절하는 역할을 합니다.
대인관계 형성
대인 관계의 발전은 한 가지 조건, 즉 개인이 사람들과 접촉을 구축하고 공통 언어를 찾을 수 있는 능력이 있는 경우에만 가능합니다. 이는 용이함과 접촉, 신뢰와 이해, 정서적 매력과 수용, 조작과 자기 이익에 대한 엄격한 프로그램의 부재로 인해 촉진됩니다.
대인 관계는 이상적으로 신뢰를 추구하며, 여기에는 파트너가 상황을 배신하거나 해를 끼치지 않을 것이라는 지원과 자신감에 대한 기대가 포함됩니다.
대인관계의 의사소통을 신뢰하는 과정에서 관계는 깊어지고 심리적 거리도 줄어든다. 그러나 신뢰는 종종 속기 쉬운 것으로 발전하는데, 이는 함정과 실망에도 불구하고 개인이 사람의 말을 불합리하게 믿는다는 사실로 표현됩니다.
대인관계의 유형
대인관계를 평가하는 기준은 다양합니다. 내용은 파트너 간의 심리적 친밀감 정도, 관계 평가, 지배적 위치, 의존성 또는 평등성, 친밀도에 따라 결정됩니다.
목적의 관점에서 개인 간의 상호 작용 형태는 일차적일 수도 있고 이차적일 수도 있습니다. 기본 유형의 대인 관계의 특징은 원칙적으로 사람들 사이에 필요한 연결이 스스로 설정된다는 것입니다. 이차적 연결은 한 사람이 다른 사람과 관련하여 수행하는 지원이나 기능을 기반으로 발생합니다.
본질적으로 대인 관계는 공식적 관계와 비공식적 관계로 구분됩니다. 공식은 공식적인 기반을 기반으로 하며 일반적으로 법적 기반이 있는 헌장, 법률 및 기타 규정된 상호 작용 규칙에 의해 규제됩니다. 비공식적 관계는 개인적인 관계를 기반으로 발전하며 공식적인 경계에 국한되지 않습니다.
공동 활동의 관점에서 대인 관계는 비즈니스와 개인으로 구분됩니다. 비즈니스 관계에서는 업무, 공식 또는 생산 책임이 최우선입니다. 개인적인 관계의 경우 주관적으로 경험 한 감정을 바탕으로 공동 활동과 관련되지 않은 관계가 전면에 나타납니다. 여기에는 지인, 파트너십, 우정 및 친밀한 관계가 포함되며 신뢰도가 높아지고 있습니다.
또한 대인관계는 합리적이고 감정적일 수 있습니다. 첫 번째 경우에는 논리, 이유 및 계산이 우선합니다. 두 번째 - 개인에 대한 객관적인 정보를 고려하지 않은 감정, 애정, 매력, 인식.
대인 관계를 맺는 사람들의 지위의 관점에서 볼 때, 그들 사이의 연결은 종속적이거나 동등한 성격을 가질 수 있습니다. 종속은 불평등, 리더십과 종속의 관계를 전제로 합니다. 반대로 패리티는 개인의 평등에 기반을 두는 반면 관계 참가자는 독립적인 개인으로 행동합니다.
대인 관계는 의사소통에 기쁨을 가져다 주고, 삶을 정서적으로 만족스럽게 하며, 마음의 평화를 가져다 줄 수 있습니다. 반면에 그들은 좌절감과 우울함을 느낄 수도 있습니다. 특정 개인의 대인 관계 발전이 얼마나 효과적으로 일어나는지는 효과적인 의사 소통 기술, 편견없이 사람을 인식하는 능력, 심리적, 정서적 성숙도에 따라 달라집니다. 그리고 이러한 기술을 습득하는 것과는 거리가 멀다고 생각되더라도 절망하지 마십시오. 인내를 보여주고 목표를 설정함으로써 필요한 모든 자질을 스스로 개발할 수 있기 때문입니다.
소개
성격을 형성하는 요소 중에서 심리학은 일, 의사소통, 인지를 구별합니다. 의사소통은 사람들 사이의 연결이며, 그 동안 정신적 접촉이 발생하고 정보 교환, 상호 영향, 상호 경험 및 상호 이해로 나타납니다. 의사소통은 사람들 사이의 정신적 접촉을 확립하는 것을 목표로 한다고 말할 수 있습니다. 그 목표는 사람들 간의 관계를 바꾸고, 상호 이해를 확립하고, 지식, 의견, 관계, 감정 및 기타 성격 지향 표현에 영향을 미치는 것입니다. 수단 - 다양한 형태의 개인 자기 표현. 의사소통을 하는 사람들 사이의 접촉은 개인의 존재에 필요한 조건이다.
최근 과학계에서는 '커뮤니케이션'이라는 개념과 함께 '커뮤니케이션'이라는 개념이 사용되고 있습니다. 과학 출판물에서는 "커뮤니케이션"과 "커뮤니케이션" 개념 사이의 관계에 대해 서로 다른 이해를 찾을 수 있습니다. 심리학에서는 그들 사이에 다음과 같은 관계를 설정하는 것이 더 정확합니다. 통신은 더 넓은 개념으로, 통신은 정보를 전달하는 신호가 한 시스템에서 다른 시스템으로 전송되는 두 시스템의 연결, 상호 작용입니다. 예를 들어, 두 대의 전자 컴퓨터가 케이블이나 라디오로 연결됩니다. 각각은 자체 프로그램에 따라 작동합니다. 정보를 교환한다면, 그들 사이에는 의사소통이 있다고 말할 수 있습니다. 벌의 춤, 다른 벌에게 먹이를 줄 방향과 거리를 알려주는 것 역시 의사소통입니다. 조종사가 비행기를 조종합니다. 인간-기계 통신이 등장합니다. 조종사는 계기를 사용하여 작동 모드, 주요 구성품의 서비스 가능성 및 비행 조건을 결정합니다. 이 데이터를 바탕으로 관리가 이루어집니다. 그러나 고려된 모든 예에서 사람들 사이에는 아무런 연결도 없고 한 사람이 다른 사람에게 미치는 영향도 없습니다. 이 때문에 의사소통의 특성을 반영하지 않습니다.
의사소통은 사람들 사이의 정보 교환이다. 사람은 직접적인 접촉뿐만 아니라 다른 사람과도 의사소통을 할 수 있습니다. TV를 보는 것, 책을 읽는 것, 예술 작품을 감상하는 것 역시 소통의 행위입니다. S. Obraztsov는 다음과 같이 썼습니다. “스페인 동굴에서 들소와의 만남은 동물과의 만남이 아니라 들소를 그린 사람과의 만남이기 때문에 그러한 흥분을 불러일으킵니다. 수천년에 걸친 만남. 그리고 이 만남은 언제나 개인적인 것입니다. 늘 둘만의 만남이요."
따라서 의사소통의 개념은 의사소통의 개념에 비해 범위가 좁다. 사회 심리학에서는 사람 간의 관계(노동, 경제 등)에 대한 다른 이해를 찾을 수 있으며, 의사소통은 정보 교환과 관련된 의사소통의 특별한 사례로 간주됩니다.
정신 형성의 특정 요소로서 의사소통의 역할을 강조하는 B.F. Lomov는 다음과 같이 썼습니다. "특정 개인의 생활 방식을 연구할 때 우리는 그가 무엇을 어떻게 하는지 분석하는 데만 국한되어서는 안 됩니다. 또한 그가 누구와 어떻게 의사소통하는지 조사해야 합니다..."
의사소통에는 정보 전달이 포함됩니다. 의사소통의 내용은 과학적이고 일상적인 지식이다. 역사 수업에서 교사는 우리 조국의 먼 과거의 사실을 보고하고, 학생은 피타고라스의 정리와 쿨롱의 법칙을 친구에게 설명합니다. 학생들 - Red Pathfinders - 남북 전쟁 및 애국 전쟁 영웅들의 문서와 소지품을 공동으로 검색하고 10월 혁명 참전 용사들을 함께 방문합니다. 그들이 발견하고 배우는 것, 일어나고 일어나는 상호작용이 바로 소통의 내용이다.
기술과 능력은 의사소통을 통해 전달될 수 있습니다. 노동 교사는 금속 가공 도구를 사용하는 방법과 이를 사용하여 금속을 가공하는 방법을 알려주고 보여줍니다. 체육 수업에서 교사는 학생들의 운동 능력을 개발하여 신체를 통제하도록 가르칩니다.
의사소통의 내용은 사람의 외모, 성격, 행동 등이 될 수 있습니다. 우리는 친구와 친척을 만납니다. 함께 있고, 서로를 보고, “같은 공기를 호흡”하는 것은 우리에게 기쁨을 줍니다. 이와 관련하여 TV 영화 "봄의 열일곱 순간"의 에피소드가 대표적입니다. Stirlitz (소련 정보 장교)는 나치 스파이가 들끓는 "중립" 국가의 작은 카페에서 그의 아내를 만났습니다. 그들은 아무 말도 없이 서로를 바라보았고, 서로 아는 사이라는 듯, 가까운 사이라는 듯 표정을 짓지 않았다. 동시에 그들은 가장 복잡한 감정에 사로잡혀 있었고, 서로에게 달려가고, 많은 말을 하고, 물어보고 싶은 큰 욕망을 경험했습니다. 이러한 상황에서 그들의 상호 인식, 말하지 않고 표현되지 않은 생각과 감정은 여전히 소통의 내용이었습니다.
커뮤니케이션의 고유한 내용은 커뮤니케이션을 채우고, 고유한 풍미와 색채를 부여하고, 커뮤니케이션의 수단과 방식을 규정하는 관계와 관계로 인식되어야 합니다. 특정 개인의 전체 의사소통 시스템은 발전하는 관계 유형에 따라 다릅니다.
이 모든 것은 의사소통 내용의 개별적인 표시일 뿐입니다. 각 사람은 의사소통을 위한 구체적인 주제를 많이 갖고 있으며, 의사소통 주제가 다양할수록 그가 포함되는 의사소통의 범위가 넓어지고 성격이 더 풍부해지고 의미가 커집니다.
통신수단
사람의 외모는 의식적으로 변하고 어느 정도는 그 사람에 의해 만들어집니다. 외모는 관상학적 가면, 의복, 태도로 구성됩니다. 지배적 인 표정 인 생리 학적 마스크는 사람에게서 자주 발생하는 생각, 감정 및 관계의 영향을 받아 형성됩니다. 헤어스타일, 화장품, 성형수술 등이 마스크 제작에 크게 기여한다. 사악하고, 친절하고, 오만하고, 자비롭고, 기타 생리학적 가면을 볼 수 있습니다. 외모는 또한 의복으로 보완되는데, 이는 종종 계급, 계급 및 직업적 소속을 나타내는 지표입니다. 중세 도시에서 특정 계층이 입을 수 있는 의복의 형태가 명확하게 규제된 것은 우연이 아닙니다. 이 규정을 위반하면 엄격하게 처벌되었습니다. 그리고 이제 옷의 형태는 특정 유형의 행동을 의무화합니다. 군복에는 규율이 필요합니다. 상복을 입은 남자의 유쾌함이 우리에게는 이상하게 보입니다. 사람의 행동 방식은 그 사람의 성장 과정, 지위, 자존감, 대화 상대에 대한 태도를 드러냅니다. 의사소통의 내용과 정서적 측면을 위해 사람들 간의 접촉을 구축하려면 사람의 외모가 매우 중요합니다. 이를 바탕으로 첫인상이 형성되며, 이는 종종 관계 발전을 결정합니다.
외모와 생리적 마스크는 정적입니다. 의사소통의 역동적인 측면은 몸짓과 표정에서 나타납니다. 얼굴 표정은 의사소통이 이루어지는 순간의 역동적인 표정입니다. 제스처는 정신 상태를 전달하는 사회적으로 발전된 움직임입니다. 얼굴 표정과 몸짓은 모두 사회적 의사소통 수단으로 발전하지만, 이를 구성하는 요소 중 일부는 타고난 것입니다. 따라서 생리학 연구에서는 즐거움을 유발하는 물체를 인식할 때 동공이 확장된다는 사실이 밝혀졌습니다. 대상에 대한 긍정적인 태도는 대상에 더 가까이 다가가려는 욕구로 나타나며 폭넓은 몸짓으로 표현됩니다. “두 팔을 벌려 만나십시오”라는 비유적인 표현을 기억하십시오. 반면에 얼굴 표정과 몸짓의 사회적 의존성은 다른 문화권에서는 동일한 얼굴 표정과 몸짓이 정반대의 의미를 가질 수 있다는 사실로 확인됩니다. 예를 들어, 일본인의 눈을 크게 뜨는 것은 분노의 표시이고, 유럽인의 경우 친근감과 놀라움의 표시입니다.
비언어적 의사소통 수단에는 사물과 사물의 교환이 포함됩니다. 사람들은 서로 물건을 전달함으로써 접촉을 형성합니다. 이러한 의사소통 방법은 먼 과거로 거슬러 올라갑니다. 인류 사회가 시작될 당시에는 제품과 도구를 교환하는 것이 부족 간 의사소통의 거의 유일한 방법이었습니다. 요즘에는 이 방법이 특별한 의미를 갖게 되었습니다. 현대인은 물질적 활동 없이는 생각할 수 없으며 사물과 사물을 사용하여 상호 작용해야 합니다. 여단에서 일하고 있습니다. 기계를 조립하는 동안 의사소통은 음성을 통해 이루어집니다. 즉, 계획이 개발되고 일련의 작업이 개발되며 모든 사람의 책임이 분배됩니다. 작업이 시작되면 구두 반주 없이 많은 작업(수락 - 부품 및 도구 전달)이 수행됩니다. 또 다른 예, 집들이 축하 행사에는 선물 증정이 수반됩니다. 일반적으로 새 아파트에 필요한 품목입니다. 사물을 통해 소통하는 행위이다.
지난 세기에는 의미를 담은 꽃다발을 선물하는 관습이 널리 퍼졌습니다. 꽃의 종류와 꽃다발의 배열이 특정한 의미를 갖는 규칙 시스템이 개발되었습니다. 오늘날에도 꽃을 주어 태도를 표현하지만, 꽃다발을 만드는 의미는 상실되어 있습니다.
근육의 촉각적 민감성 역시 의사소통의 수단입니다. 상호 접촉; 다른 사람을 향한 움직임에 대한 근육의 긴장, 또는 그것을 억제하는 것 - 이것이 이러한 종류의 의사소통의 한계입니다. 구체적인 표현으로는 악수, 어머니 팔에 아이를 안고 있는 것, 운동선수(레슬러, 복서 등) 사이의 무술 등이 있습니다. 촉각 근육 민감성의 도움으로 사람은 체력, 일부 성격 특성, 다른 사람의 관계를 배우고 차례로 자신의 특성 중 일부를 보여주고 그에 대한 태도를 표현합니다. 촉각 근육 민감도를 통해 사람은 다른 사람에 대한 신체적 영향의 정도, 그와의 상호 작용의 성격 및 정도를 결정할 수 있습니다. 촉각 근육 민감도는 외부 세계로부터 정보를 수신하는 주요 채널이자 청각과 시각이 부족하여 자연스럽게 청각 언어를 습득할 기회를 박탈당한 사람들의 주요 의사소통 수단입니다.
의사소통- 심리적 연결이 나타나는 사람들 간의 접촉은 정보의 상호 교환, 상호 영향, 상호 경험, 상호 이해로 나타납니다. 최근 과학에서는 '커뮤니케이션'이라는 개념이 사용됩니다. 통신은 두 개 이상의 시스템의 연결, 상호 작용으로, 신호가 시스템에서 시스템으로 수신되어 일부 정보가 전송됩니다. 의사소통은 사람들 사이에서 특정 정보를 상호 교환하는 것입니다. 따라서 커뮤니케이션은 커뮤니케이션의 개념에 비해 좀 더 전문적인 개념이다.
사람의 외모는 의식적으로 변하고 일정 수준에서는 그 사람에 의해 창조되는데, 외모는 관상학적 가면, 의복, 자신을 표현하는 방식으로 구성됩니다. 사람 얼굴의 주된 표현인 생리학적 마스크는 사람에게서 자주 발생하는 생각, 감각 경험 및 관계의 영향을 받아 만들어집니다. 외모는 또한 특정 사람의 계급, 계급 및 직업적 소속을 나타내는 지표인 의복으로 보완됩니다. 사람의 행동 방식은 사람의 사회적 지위, 자존감, 의사 소통하는 사람에 대한 태도를 드러냅니다.
의사소통의 역동적인 측면은 몸짓과 표정에서 나타납니다. 얼굴 표정은 의사소통이 이루어지는 순간의 역동적인 표정입니다. 제스처는 정신 상태를 전달하는 사회적으로 발전된 움직임입니다. 얼굴 표정과 몸짓은 모두 사회적 의사소통 수단으로 발전하지만, 이를 구성하는 요소 중 일부는 타고난 것입니다.
비언어적 의사소통 수단에는 사물과 사물의 교환이 포함됩니다. 사람들은 물건을 서로 주고받음으로써 접촉을 형성하고 관계를 표현합니다.
의사소통 수단에는 근육의 촉각적 민감성도 포함됩니다.상호 접촉, 다른 사람을 향한 움직임에 대한 근육 긴장, 또는 그 사람을 억제하는 것 – 그게 전부입니다. 구체적인 표현으로는 악수, 아기를 엄마 품에 안는 것, 운동선수들의 무술 등이 있습니다. 촉각 근육 민감도- 외부 세계로부터 정보를 수신하는 주요 채널이자 청각 및 시각 장애가 있어 자연스럽게 언어를 "사용"할 수 있는 능력이 부족한 사람들을 위한 주요 의사소통 수단입니다.