עמוד נוכחי: 1 (ספר כולל 31 עמודים בסך הכל)

יעקב לבוביץ' קולומינסקי

פסיכולוגיה חברתית של מערכות יחסים בקבוצות קטנות

לבו של אדם ארוג כולו מיחסיו האנושיים עם אנשים אחרים; מה הוא שווה נקבע לחלוטין על ידי איזה סוג של קשרים אנושיים אדם שואף, איזה סוג של יחסים הוא מסוגל ליצור עם אנשים, עם אדם אחר. לכן, מערכות יחסים עם אנשים אחרים מהווים את הליבה של פסיכולוגיה חיונית באמת.

ש.ל רובינשטיין

יצירת יסודות מדעיים לגיבוש האישיות כרוכה בהכרח בפיתוח תיאוריה פסיכולוגית, שמרכיב אורגני בה הוא בעיית האינטראקציה בין הפרט והסביבה, הפרט והחברה. בימינו, העניין של ענפי מדע רבים מתמקד בבעיה זו; למעשה, זהו המוקד של כל תחומי הידע האנושי.

בפסיכולוגיה חברתית, ילדית וחינוכית, הבעיה המזוהה מיושמת במספר היבטים מחקריים ספציפיים, כגון סוגיות של התפתחות האישיות האנושית בשלבים העיקריים של אונטוגנזה בתהליך האינטראקציה עם מבוגרים ועמיתים, מחד, כמו וכן דפוסים מבניים-דינמיים וערכיים של תפקודן של קהילות, שבתוכם מתקיימת אינטראקציה זו, מצד שני.

ספר לימוד זה מציג את התוצאות של מספר מחקרים שבוצעו על ידי המחבר ושותפיו. כדי להבהיר סוגיות רבות, נעשה שימוש גם בעבודתם של מחברים אחרים, אשר בוצעה בשיטות דומות מתפקידים דומים.

התוכן העיקרי של המחקר שלנו נוגע לחקר קהילות מגע של עמיתים (קבוצות קטנות), הנחשבות כמערכות אינטגרליות עם דינמיקה פנימית משלהן, מבנה ואופי ייחודי של מערכות יחסים בכל רמת גיל. מתוך מערכת היחסים המורכבת המחברת בין חברי קבוצות אלו, יחסים רגשיים (אישיים) סלקטיביים המתפתחים בקבוצות של ילדים בגיל הרך, חטיבות ביניים, חטיבות ביניים ותיכון וקבוצות תלמידים נתונים לניתוח מיוחד. במקרים מסוימים, תוצאות מחקרים רלוונטיים בצוותי הפקה וקבוצות של תלמידי בית ספר טכני משמשות להשוואה. התעניינו גם בהיבטים האישיים של מערכות יחסים, בנחישותם, כמו גם במודעות וחוויתם של חברי הקבוצה ביחסים ביניהם: רפלקציה ותפיסה חברתית-פסיכולוגית.

המשימות שלנו כללו פיתוח ושינוי של שיטות מוכרות, כמו גם פיתוח שיטות חדשות ללימוד מערכות יחסים בקבוצות קטנות ודיון בבעיות המתודולוגיות של השימוש בהן, תוך הצגת מספר מושגים תיאוריים ומסבירים חדשים.

כל הבעיות נחשבות מנקודת מבט של גיל מנקודת המבט של ההשערה בדבר קיומם של דפוסים כלליים וקשורים לגיל בתפקוד של קבוצות קטנות, האינטראקציה של הפרט והמיקרו-סביבתו.

מָבוֹא

לכל ספר ייעוד משלו – ייעוד שונה מיוצרו. חלקם נחים בשלווה על המדפים של ספריות פרטיות או ציבוריות, אחרים מולידים פרסומים חדשים, נקראים עד כדי רעות, הופכים לנדירות ביבליוגרפית, לובשים "בגדים חדשים" ויוצאים לטיולים בחו"ל בתרגומים לשפות זרות, הופכים ספרי לימוד ועזרי הוראה. למרבה המזל, לספר שהתחלת ללמוד היה גורל שני.

המעבר של ספר מהסופר למעגל קוראים מסוים הוא תהליך קשה מאוד. זה נקבע במידה רבה על ידי הערכה הומוריסטית אך הוגנת לחלוטין של הדינמיקה של התפיסה של כל רעיון חדש: ראשית - "זה לא יכול להיות"; ואז - "יש בזה משהו"; ולבסוף, "מי לא יודע את זה". עבודה מדעית מקורית הופכת לספר לימוד, לעזר הוראה, ככל הנראה בשלב השני. באשר לספר זה, דה פקטו, הוא נמצא בשימוש נרחב הן על ידי תלמידים והן על ידי מורים כעזר הוראה. נעים מאוד שעכשיו התפקיד הזה, כביכול, מפורמל באופן חוקי.

אפשר לתאר את חיי הספרים עד האינסוף... אני רוצה להדגיש את העיקר - לספר יש זכות לעצמאות, יושרה וחסינות... אפילו למחבר אין כוח על יצירתו, שקיבלה חיים. משלו. אין להכחיש זאת לחלוטין כשמדובר ביצירת אמנות. אבל ביחס לספר מדעי, הזכות לזהות עצמית לפעמים מופרת בצורה די נחרצת. זה קורה כאשר המחבר עצמו משנה באופן קיצוני פחות או יותר את עמדותיו המדעיות בהשפעת עובדות חדשות. ככל הנראה, במקרה זה, אתה צריך פשוט לכתוב ספר חדש. אם היצירה עמדה במבחן הזמן, כמו שאומרים, אם הרעיונות העיקריים שלה התבררו כבני קיימא ופוריים, אם מחברה לא שינה את אמונותיו המדעיות, הוא לא צריך, אין לו את הזכות להפר את המבנה שלמות יצירתו...

כפי שניחש הקורא, כל הנימוקים הללו - מחשבותיו של המחבר בקול רם, או ליתר דיוק, על הנייר - נגרמו על ידי המהדורה החדשה של הספר שזה עתה פתח. פעם זה, כמו שאומרים, התקבל בחום, קיבל עיתונות טובה ותורגם לכמה שפות זרות.

עבודה זו הייתה משמעותית עבורי במיוחד ממספר סיבות. הוא לא רק סיכם את תוצאות המחקרים שנעשו במשך 15 שנים, אלא גם התווה את הנושאים והשיטות של עבודה חדשה בתחום, המוגדר כפסיכולוגיה חברתית התפתחותית וחינוכית (פסיכולוגיה חברתית של התפתחות). חשוב גם שהספר הזה יהפוך לבסיס עבודת הדוקטורט שלי. אגב, האירוע הזה - ההגנה הקרובה - היה הסיבה הרשמית להופעתו של המכתב היקר של לידיה

איליניצ'ני בוז'וביץ', שבה היא, אדם כנה ותובעני מאוד, מעריכה את תוכנו של ספר זה. את טקסט הסקירה אספק מעט מאוחר יותר.

לידיה איליניצ'נה בוז'וביץ', פסיכולוגית מופלאה, יוצרת הספר "אישיות והיווצרותה בילדות", מחנכת של גלקסיה שלמה של פסיכולוגים מצוינים, נכנסה לחיי בשנת 1960, כשאני, כתמימה, סטודנטית לתואר שני טרי, הגיע למוסקבה, למכון לפסיכולוגיה של האקדמיה למדעי הפדגוגיה של ברית המועצות בחיפוש אחר מנחה מדעי. העובדה שהיא הסכימה לתפקיד הזה הייתה אירוע משמעותי בחיי. מתישהו אספר בפירוט על הפגישות שלי עם לידיה איליניצ'נה, אבל לעת עתה יש רק פרק אחד שהגורל המדעי שלי קשור אליו.

...

במהלך ימי הגעתי הראשונה, לידיה איליניצ'נה הייתה חולה, אך הספיקה לקרוא מאמר באוסף "הצלחות ראשונות" (על חווית הפנימיות) (Mn., Narodnaya Asveta, 1960), שם אני, ראשון- מורה בכיתה בפנימייה מס' 17, מינסק, דיברה על החוויה של עבודה אישית עם תלמידים. עכשיו קראתי אותו שוב בפעם הראשונה מזה שנים. אין לו דמיון רב למאמרים מדעיים. מדובר דווקא במערכונים חיים מהטבע, בתמונות של דמויות של ילדים ומערכות היחסים של המורים איתם. כנראה שלידיה איליניצ'נה מצאה חן בעיניה משהו... והנה אני בדירה קטנה בפראובראז'נקה, לשם הגעתי מאוחר יותר בשמחה ובהתרגשות לאורך שנות התואר שלי ואחרי סיום הלימודים. כאשר עלה נושא עבודת הגמר של המועמדת שלה, לידיה איליניצ'נה שאלה: "תגיד לי, יעקב לבוביץ' (מאוחר יותר היא קראה לי תמיד יאשה), האם אתה אדם אמיץ?" מלמלתי משהו חיובי למחצה, והיא המשיכה: "הפסיכולוג האמריקאי ג'ייקוב מורנו היה לאחרונה במוסקבה. הוא יצר שיטה מעניינת לחקר מערכות היחסים של אנשים בקבוצה - סוציומטריה. רוצה לנסות את זה? אף אחד כאן לא השתמש בזה עדיין... אפשר כמובן להיתפס בחלק האידיאולוגי, אבל זה מעניין!"

"הפשרת חרושצ'וב" הייתה באוויר כולם רצו לזרוק את הכבלים המחניקים של האוטוריטריות. נראה כי ההתפתחות המהירה של הפסיכולוגיה החברתית בשנות השישים של המאה הקודמת היא סימן לתקופה כמו שירה חדשה. לידיה איליניצ'נה, עם חוש החירות והצדק הנלהב שלה, הייתה, כמובן, בת שנות השישים. ואנחנו הולכים אחריה. "לגימת החופש" התבררה, אבוי, קצרת מועד - ההפשרה פינתה את מקומה לקיפאון.

אז הפכתי לסוציומטריסט עם כל ההשלכות שלאחר מכן. המתנגדים אפילו כינו אותי "מורנו הסובייטי". זו, כמובן, לא הייתה מחמאה, אלא האשמה פוליטית. ולדבריהם, במעיים של הרשויות הרלוונטיות כבר הוכנה החלטה מתאימה בעניין "הברחת המושגים והשיטות הבורגניות"... אבל, כנראה, לא היה להם זמן; ואז, תודה לאל, הרשויות הללו נעלמו או, ליתר דיוק, נבנו מחדש. למען האמת, זה אפילו לא עניין של רשויות. בקרב פסיכולוגים ומורים תמיד היו מספיק כאלה שמיהרו להתבלט בשל ערנות היתר שלהם... אני זוכר שבכנס של כל האיחוד שהוקדש לגיל הרך, גברת "ותיקה" מבוגרת התמרמרה באלימות על עבודתה עוקבים: "רק תקשיבו על מה הם מדברים: איזה סוג של אז "כוכבים", "מבודדים"... כולנו שווים - מי העז לבודד ילד בגיל הגן הסובייטי?!"

המצב לא היה טוב יותר עם הערכת ניתוח היחסים בכיתות בית הספר. האשימו אותי בהמצאת סוג של "מבנה בלתי פורמלי", איזשהו "מנהיגים". בכיתה יש זקנים, יושבי ראש מועצת הגזרות, חברי קומסומול - אילו עוד מנהיגים בלתי פורמליים אתם מחפשים?

ברצוני להציג שלושה מסמכים. אחד מהם טוען ל"עומק מתודולוגי" וכפי שנראה הוא הוקעה ישירה וקריאה לענישה מינהלית מיידית - למרבה המזל חלפו הזמנים לצעדים קיצוניים יותר.

מסמך אחד(זוהי תמצית די ארוכה מספרו של וי.י. זורבלב "היחס בין מדע פדגוגי לפרקטיקה." - מ.: פדגוגיה, 1984, עמ' 30-32):

...

היכרות עם חומרים שפורסמו על בעיית הכנסת הנתונים של המדע הפסיכולוגי לפרקטיקה של החינוך הקומוניסטי נותנת סיבה להאמין שבין התגליות הפסיכולוגיות בעלות ערך לתרגול, המחברים כוללים את התיאוריה של קבוצות קטנות, את הפסיכולוגיה של יחסים בין-אישיים, את הסטרטומטרי. מושג של פעילות קבוצתית, החושפים את הדינמיקה של "קולקטיביזציה" (I. L. Kolomensky).

הייתי, כמובן, סולח בקלות למחבר על הטעות באיות שם המשפחה שלי. מה שיותר גרוע זה מה שהוא כותב אחר כך:

...

...

שיטות של סוציומטריה, רפרנטומטריה, ניתוח עצמי קולקטיבי, ויזואליזציה ויחסים בין-אישיים (כאן טעה המחבר, אבל, כמו שאומרים, זה לא העניין. י.ק.), ניתוח תוכן, דוגמנות, סולם פתיחות של אנשי קשר בקבוצה, מאפיינים עצמאיים, אבחון מפורש של מערכות יחסים, סימולטורים סוציו-פסיכולוגיים וכו' משמשים מורים של אוניברסיטאות, מוסדות חינוך צבאיים, בתי ספר מקצועיים, גני ילדים.

...

...בנטייה זו טמונה סכנה רצינית של דיסאוריינטציה מתודולוגית של המורה הסובייטי, שכן חלק נכבד משיטות הפסיכולוגיה החברתית שאולים מהמיקרוסוציולוגיה והפסיכולוגיה הבורגנית. וכידוע, שיטות מחקר אינן עולות במנותק מהמתודולוגיה, הן נקבעות על ידה (כמו גם שיטות ביקורת, נוסיף בסוגריים. - כן.)...דוגמה לסכנה של חוסר התמצאות היא השיקול הבלתי ביקורתי של סוציומטריה שעלה על אדמה זר לטבעו של הסוציאליזם. המשימה שלו היא לזהות קבוצות פנימיות שנדחות (נסלח על הבורות המדעית של המחבר. אנחנו לא מדברים על מדע. יש כאן עניינים חמורים יותר. – י.ק.). על בסיס זה מוכחת חוסר האפשרות של קולקטיביזם אמיתי. הסוציומטריה בשימושה הבלתי ביקורתי משמשת לא לחקר היווצרות ולכידות של צוות, אלא לניתוח הריבוד וההרס של צוות. התוצאה של הדיסאוריינטציה המתודולוגית של מדענים ומתרגלים במקרה זה היא תפנית ממחקר ושימוש בדפוסים של לכידות, התגבשות, אחדות פסיכולוגית אידיאולוגית להיפרטרופיה מוגזמת של עובדות ושיטות לפיצול הצוות, חיפוש אחר מנהיגים ודחו אלה.

עם זאת, הדבר החשוב ביותר מגיע לאחר מכן. המחבר עשה את עבודתו; אבל ל"מסקנות" סופיות כוחו אינו מספיק, והוא נוהג לפנות ל"רשויות": "הם דורשים הערכה מפלגתית יסודית של רעיון הקולקטיב, שבו "קבוצות לא פורמליות", "מנהיגים", "בינאישיים". נראים אי התאמה", וכו'."

במילים אחרות: "שקט, דוברים! המילה שלך, חבר מאוזר." מדוע הסוציומטריה הפחידה כל כך את בעלי השיניים והסמלים מאידאולוגיה? יש בזה משהו מיסטי ובלתי מובן.

למעשה, איזו סכנה נשקפת בלשאול אדם עם מי הוא רוצה לשחק, להירגע או לעבוד? במילים אחרות, לאדם יש זכות לבחור בחופשיות בן/בת זוג לפעילויות משותפות. סביר להניח, חשיבה אוטוריטרית, שנוצרה בתנאים של צריפים, פסאודו-קולקטיביזם של גולאג - "צעד שמאלה, צעד ימינה - בריחה" - באופן אורגני אינו סובל את חופש הבחירה. הרי הבחירה, כדברי ב"פ פורשניב, היא תפקידו העיקרי של הפרט. והאישיות במערכת החשיבה כזו היא הפשטה בורגנית מזיקה, אותה יחידה שהיא "שטויות" ו"אפס", שקולה "דק יותר מחריקה". הפדגוגיה הסמכותית פיתחה את הטכנולוגיה ליצירת גלגל שיניים אנושי, ש"יש לו מנוע לוהט במקום לב".

כיום, שיטות סוציומטריות, המבוססות על הכרה הומניסטית בזכותו של הפרט החופשי לבחירה חופשית, זכו להכרה אוניברסלית בקרב תיאורטיקנים ואנשי מקצוע.

מסמך שני(מאפיינים של הכיוון הסוציומטרי, שנוסחו על ידי פסיכולוגים חברתיים מפורסמים מאוניברסיטת מוסקבה, R.L. Krichevsky ו-E.M. Dubovskaya במונוגרפיה "פסיכולוגיה של קבוצה קטנה: היבטים תיאורטיים ויישומיים." - M.: MSU Publishing House, 1991):

...

כמו בפסיכולוגיה של קבוצות זרות, ניתן לייחס מספר לא מבוטל של חוקרים מקומיים של קבוצות קטנות למה שנקרא כיוון סוציומטרי. הבסיס לייחוס כזה הוא השימוש של מומחים בעבודה אמפירית ספציפית בגרסאות מסוימות של המבחן הסוציומטרי כאמצעי המתודולוגי העיקרי. בפסיכולוגיה החברתית הסובייטית, תרומה גדולה לפיתוח הכיוון הזה נתנה על ידי יא ל. קולומינסקי, שלא רק עשה הרבה במונחים של בניית הליכים סוציומטריים שונים, אלא, וזה מאוד משמעותי, כלל את השיטה האמפירית. הקשר תיאורטי משמעותי (עמ' 71).

...

שימו לב שלאחרון אין אנלוגים בפסיכולוגיה חברתית מערבית, שבה השימוש בסוציומטריה כשיטה לחקר יחסים בין אישיים, על פי המחברים הזרים עצמם (רשומות מונוגרפיות אמריקאיות מכובדות. - י.ק.), כבר מזמן "לא קשור" מכל תיאוריה רצינית (עמ' 31).

לְבָסוֹף, מסמך שלוש(הערות של ל.י. בוז'וביץ', שאני מצטט מתוך חתימה מהארכיון שלי):

...

לפנינו יצירה המאופיינת בעיקר באיכות. המחבר הוא אכן היוצר של כיוון חדש בפסיכולוגיה חברתית מודרנית, הקשור לחקר יחסים אישיים בקבוצות ובצוותים.

העבודה מדהימה עם שפע התוצאות המדעיות. ספירה אחת של הדברים החדשים שהעבודה מכילה מראה ברהיטות את פוריות העבודה שבוצעה:

– זיהוי וניתוח של התופעה "רמת הרווחה של מערכות יחסים";

- זיהוי הקשר בין מעמד סוציומטרי לתכונות אישיות;

– גילוי תופעת ה"סופרסטארדום", האופיינית לגיל הגן ומזוהה עם תפיסת ה"שחור-לבן" המנוגדת של בני גילם הטבועה בעידן זה;

– ביסוס קשר בין רמת ההדדיות לרמת הרווחה של מערכות יחסים;

– ביסוס ההשערה לגבי תוכן מידע סובייקטיבי כמניע לתקשורת (תופעת ה-Schherazade);

- מאפיינים של שינויים הקשורים לגיל במקדם ההדדיות;

- מאפיין יציבות מערכת היחסים, שעולה עם הגיל;

– ביסוס קשר בין יציבות מערכות יחסים להדדיות שלהם; זיהוי הדינמיקה של שינויים במעגל התקשורת הרצויה עם הגיל;

– זיהוי היחס ההפוך בין מיקומו האמיתי של הסובייקט לבין רמת השאיפות שלו (פרדוקס המודעות);

- הצגת הרעיון של התבוננות סוציו-פסיכולוגית, ניתוחו ופיתוח שיטות אבחון.

כל אלה הם הישגים מדעיים אמיתיים המעשירים הן את הפסיכולוגיה החברתית, הילדית וההתפתחותית.

ברצוני להדגיש את האוריינטציה ההומניסטית המובהקת של עבודתו של יעקב לבוביץ'.

כן, פעילות ותכניה היא גורם מוביל בגיבוש של יחיד, קבוצה, צוות. אבל הפעילות לא מתבצעת על ידי אדם "מוכלל" מופשט, אלא על ידי אנשים אמיתיים עם מאפיינים פסיכולוגיים אישיים משלהם. אנשים אלו, בתהליך ביצוע פעילויות, נכנסים למערכות יחסים מסוימות, לרבות קשרים אישיים.

אנו יכולים לומר שניתוח היחסים האישיים הוא זה שמאפשר לנו להתייחס לקבוצה כאורגניזם חי.

תכונות של מערכות יחסים אישיות, תכונות של אהבים ולא אוהבים ומעל לכל, אופי ההעדפות האישיות הן אינדיקטור אינפורמטיבי מאוד לרמת הגיבוש של קבוצה או צוות. לכן החשיפה של התחום המורכב הזה של הקיום האנושי היא כה משמעותית.

יעקב לבוביץ' הוא אחד המחברים המצוטטים ביותר, וזהו אינדיקטור חשוב ליוקרה המדעית של המחקר שנערך.

ברצוני לציין את היתרונות של יעקב לבוביץ' בפופולריות של ידע פסיכולוגי בארצנו. ספריו "אדם בין האנשים" (2 מהדורות של GDR, צ'כיה, סלובקיה, צרפת), "פסיכולוגיה של תקשורת" (ספרד), "כמה בעיות פדגוגיות של פסיכולוגיה חברתית", "שיחות על סודות הנפש" ( GDR, בולגריה), "אדם: פסיכולוגיה" (מדליית VDNKh) ידועות רבות בארצנו ומחוצה לה. אני חושב שהיכולת להציג רעיונות מדעיים בשפה מובנת למיליון קוראים היא קריטריון חיוני לבהירות, התחשבות ואמיתות של הרעיון המדעי עצמו.

הרעיונות והמחקרים המוצגים בספר זה פותחו בהמשך במאמרי ובספריי "פסיכולוגיה של קולקטיב הילדים" (מנו.: Narodnaya Asveta, 1984), "פסיכולוגיה חברתית של כיתת בית הספר" (Mn.: Adukatsyya i Vyhavanne, 1997 ), "פסיכולוגיה חינוכית חברתית" (מחבר שותף א.א. רין, סנט פטרסבורג, 1999) וכו', וכן במחקרי הגמר של תלמידי ועובדיי. הם פיתחו הוראות קונספטואליות חדשות וגישות ניסיוניות שאפשרו להשיג נתונים נוספים על המאפיינים המבניים-דינמיים, התכנים והרפלקסיביים-תפיסתיים של אינטראקציה בין אישית בקבוצות גן, כיתות בית ספר, קבוצות תלמידים וצוותי הפקה (A.A. Amelkov, V. V. Avramenko, A. M. Schastnaya, T. N. Kovaleva, O. Ya Kolominskaya, I. S. Popova, L. A. Pergamenshchik, S. S. Kharin, L. I. Shuiskaya, B. P. Zhiznevsky, E. A. Konovalchik, I. V. Silchenko.

בשנים האחרונות הקדשנו תשומת לב מיוחדת לחקר האינטראקציה הפדגוגית כאחד התנאים החיוניים להתפתחות אישית בקבוצות בגיל הרך ובכיתות בית הספר. כאן אושרה ופותחה עוד יותר מושג האינטראקציה הבין-אישית שלנו, מה שמרמז על הבחנה מושגית וניסיונית בין מושגי הגישה כמצב פנימי של הפרט, שתוכנו הוא השתקפות הרגשית והקוגניטיבית הנגרמת על ידי אדם אחר ("הד פסיכולוגי". ”), ותקשורת כהתנהגות בינאישית חיצונית, בתהליך בו נוצרים ומתפתחים יחסים בינאישיים. רעיונות אלה מצאו את הפיתוח הניסיוני והתיאורטי שלהם בעבודות רבות של העובדים והתלמידים שלנו (N. A. Berezovin, E. A. Panko, E. L. Gutkovskaya, N. G. Olovnikova, L. A. Amelkov, E. A. Orlova, S.S. Kharin, וכו').

כפי שהכותרת מרמזת, ספר זה דן בפסיכולוגיה יחסים בין אישיים. עוד לפני הניתוח העיוני והמתודולוגי המיוחד, לו יוקדש חלק מיוחד, ברצוני להעיר כמה הערות מקדימות הקשורות למושגי היסוד המשמשים בו.

אחד הקשיים הספציפיים לא רק של הוראת פסיכולוגיה, אלא גם של מחקר פסיכולוגי הוא שהקטגוריות התיאוריות וההסברתיות העיקריות של מדע זה מתפקדות בתרבות הפסיכולוגית היומיומית, בתודעה היומיומית בצורה של מושגים קדם-מדעיים. כתוצאה מכך, התזאורוס הפסיכולוגי מתמלא בעיקר במילים המשמשות בתקשורת בין אישית יומיומית. זה די טבעי, שכן הם משקפים, מבטאים, מתארים ומנסים להסביר את המציאות החיה של הקיום האנושי בנסיבותיו הטבעיות והחברתיות. במובנים מסוימים, פסיכולוגיה היא כמו פיזיקה. גם בפסיכולוגיה וגם בפיזיקה אי אפשר להמציא או להמציא שום דבר. אפשר רק לפתוח, לשים לב, לבודד, לתאר ולנסות להסביר מה בֶּאֱמֶת, קיים באמת בטבע ובנפש האדם.

אם פיזיקאים (כל מחזור המדעים המדויקים, כמובן) חוקרים את המציאות האובייקטיבית שניתנה לנו בתחושות, אזי עבור פסיכולוג ניתן לפרש את נושא המחקר כ מציאות סובייקטיביתשניתן לנו ב חוויות. אגב, מונחים פיזיקליים קיימים, כביכול, בממד כפול: בצורת מושגים מדעיים ויומיומיים - כוח משיכה, מהירות, כוח, אנרגיה, משיכה, מרחב, זמן וכו' וכו'. לא נדון ב שאל כאן כמה חשובה המשמעות היומיומית של מושגים אלה עבור פיזיקאי תיאורטי. זוהי בעיה מיוחדת, מעניינת מאוד הקשורה למתודולוגיה של ידע במדעי הטבע. אבל העובדה שלפסיכולוגיה מדעית השוואה כזו של מושגים מדעיים ויומיומיים היא לא רק מאלפת ופוריה, אלא גם הכרחית, נראית לנו מעבר לכל ספק.

טיפול מתנשא במושגים פסיכולוגיים יומיומיים, שבהם מגולמת המציאות החיה של נפש האדם, מוביל לפעמים לאובדן של הפסיכולוג המתאורטי (ובעיקר מתמטי יתר על המידה) של הקשר החיים האמיתי של התופעות הנחקרות, שבלעדיו. המהות למעשה בורחת או מתעוותת. מצד שני, זה מסוכן כאשר פסיכולוג נהיה שבוי במושגים ושימושים יומיומיים במובן מדעי במונחים שבשל השימוש הנפוץ בהם והשימוש המסורתי שלהם מקבלים מובנות כללית הזויה. במקרה זה, לפעמים כדאי לשאול מה במבט ראשון "מובן מאליו".

נ.פ. דוברינין, פסיכולוג מתוחכם ואדם נפלא, אהב לדבר על האופן שבו המדען השוויצרי המפורסם E. Claparède החל את הרצאותיו על קשב במילים: "אני יודע מה זה קשב, ואתה יודע מה זה קשב, אבל ככל שאני מזמן את הרצאותיו על קשב. ידבר, אני ואתה פחות נבין מהי תשומת לב". זה יצר, כמו שאומרים עכשיו, "מצב בעייתי" של חיפוש אחר משהו חדש ויוצא דופן בסיטואציה הרגילה והמוכרת. מוּדָעאִי הֲבָנָה.

אותה משימה בערך ביחס למושגים של "יחסי אדם לאדם" ו"יחסים" עומדת בפנינו.

קודם כל, מצאנו שזה מעניין ומלמד לשקול "אילו מילים" בשפה הספרותית המודרנית מתארות ולדבר על "מה קורה בין אנשים". כסוג של "חומר ניסיוני" לקחנו את ספרו של V. Kaverin "Desk. זיכרונות והרהורים" (M., 1985). בחירה זו נקבעת לא רק על ידי האורווה שלנו (ההתחלה הייתה תענוג ילדותי בקריאת "שני קפטנים") ואהדה מתמדת לסופר הנפלא הזה, אלא גם על ידי כמה נסיבות אובייקטיביות משמעותיות.

V. Kaverin הוא סופר-מדען. אנחנו מתכוונים, אולי, לא כל כך לעובדה שיש לו תואר אקדמי בפילולוגיה, לא כל כך לעובדה שרבות מיצירותיו הבדיוניות מספרות על מדע ואנשי מדע (די להיזכר ב"הגשמת משאלות" ו" ספר פתוח"), אלא , שרבים מסיפוריו וסיפוריו בנויים כמחקרים המבוססים על מושגים מודרניים של מדע פסיכולוגי. דוגמה בולטת לכך היא ההתגלמות הפיגורטיבית של מצבים פסיכודרמטיים בסיפור "הופעה בבית הספר". הדחף לבחירת הספר המסוים הזה היה, אולי, העובדה שהחלק הראשון שלו, "מפגשים אקראיים ולא אקראיים", נפתח בכותרת "סוגי מערכות יחסים", ואיפשהו באמצע אנו מוצאים את "אישיות ואופי".

אז איך מתואר מה שקורה בין אנשים בשפה ספרותית חיה מודרנית, המשקפת בצורה נאותה ביותר את תוכן התודעה היומיומית? עם זאת, מילת המפתח כבר נאמרה - מערכת היחסים ביניהם:

...

האם אי פעם חשבת על "סוגי מערכות יחסים"? אחרים מתעוררים 15-20 שנה אחרי שכבר חיו חיים, שכללו גורל קשה שביטל מיד את העתיד וסידר אותו אחרת לגמרי ממה שחשבו או חלמו... מערכות היחסים האלה, למרבה הפלא, הן הכי חזקות, הכי הרבה כנה, לא דורש קורבנות ומוכן להקריב.

יש שונים לגמרי תקשורת(נוטה שלי. – י.ק.), הנובעים במקרה, מתלקחים מיד ומתכבים כאשר הנסיבות שהיו תמיכתם, נעלמות (עמ' 13).

כבר בקטע קצר זה מתרכזות בעיות משמעותיות עבור פסיכולוג העוסק ביחסים בין אישיים. אפשר להתחיל עם העובדה שמשתמשים בשני מונחים: "יחסים" ו"חיבורים". לאחר מכן, ניתן תיאור של המאפיינים הדינמיים (משך, חוזק, אופי ההתרחשות) והמשמעותיים (ערכיים-איכותיים) של מערכות יחסים בין אנשים.

המאפיינים של הבדלים דינמיים ואיכותיים במערכות יחסים ניכרים לאורך הספר. לעתים קרובות משווים מערכות יחסים מצביות ליחסים עמוקים ויציבים יותר.

הרגע הראשוני של הופעת מערכת היחסים של אדם לאדם, שהוא חשוב ביותר לניתוח משמעותי של המצב הפנימי הזה של הפרט, מתואר הן על ידי V. Kaverin והן על ידי מחברי המכתבים המצוטטים בספרו כרגשי. התפרצות, שבהתחלה קשה להסביר אותה. "סימפטיות, ממש כמו אנטיפטיות, מתלקחות פתאום..." (עמ' 15).

הבנה רגשית של אדם אחר (במבט קדימה, נניח שזה נראה לנו כמרכיב המוביל ביחסים של אדם לאדם אחר) מתוארת כ"זרמים פסיכולוגיים" המאחדים (התאמה פסיכולוגית) או מפרידים (אי התאמה) אנשים.

ממכתב מ' זושצ'נקו למ' שגיניאן על היחסים עם ד' ד' שוסטקוביץ':

...

אני מאוד אוהב את Dm. דמ. הוא אמר לך נכון שאני מתייחס אליו יפה. אני מכיר אותו הרבה זמן, כנראה 15-16 שנים. אבל לא הייתה בינינו ידידות. עם זאת, לא חיפשתי ידידות זו, כי ראיתי שזה לא יכול להיות. בכל פעם שהיינו לבד, הרגשנו לא קל. ה"זרמים" שלנו לא התחברו. הם עשו פיצוץ. שנינו היינו מאוד עצבניים (בפנים, כמובן). ולמרות שנפגשנו לעתים קרובות, מעולם לא הספקנו לנהל שיחה אמיתית וחמה.

היה לי קשה איתו כמו עם אולנובה. השמש שלי לא זרחה עבורם. זה לא התקרב, אלא "דחייה" שהתרחשה. וזה היה מפתיע גם עבורי וגם עבורם (עמ' 12).

שימו לב שמ. זושצ'נקו מקיף נכון "זרמים" במרכאות. בניגוד לכמה חסידים מודרניים של מחקר חוץ-חושי, שלעתים, באופן ישיר, ללא מרכאות, מסבירים את כל סודות היחסים בין אנשים על ידי צירוף מקרים או אי התאמה של "השדות הביולוגיים" שלהם.

לאחר מכן, המושג "זרמים פסיכולוגיים" מופיע יותר מפעם אחת בדפי ספרו של ו' קברין: "אולי התעוררו בינינו הזרמים הפסיכולוגיים שכתב מ' זושצ'נקו על מ' שגיניאן" (עמ' 13). במקום אחר, המחבר למעשה נותן הסבר איכותי לתמונה וחושף את התוכן הפסיכולוגי האמיתי. "הזרמים הפסיכולוגיים" מתלקחים מיידית, לא תמיד קובעים את הדינמיקה הנוספת ואיכויות אחרות של מערכת היחסים. חשוב לנו כאן לציין את העובדה שהמרכיב הרגשי אינו ממצה את תוכן היחסים של אדם עם אדם.

הנה ניתוח של מערכת היחסים של המחבר עם M. Zoshchenko. מצד אחד, "...הזרמים" עליהם כתב מ' שגינין לא היו בינינו. זה הפריע בגלל השונות בין הדמויות והטעמים"(עמ' 16) (באותיות הנטויות מכילות, כפי שנראה לנו, ניסיון להסביר את עצם הופעתם או היעדרם של זרמים פסיכולוגיים).

מצד שני, "בין שלל הקשרים שליוו את חיי, היו אחרים לגמרי שדרשו הרבה יותר אומץ, קֶשֶׁר. הרבה זמן רציתי לדבר על הידידות שלי עם מ' זושצ'נקו. עם זאת, אלה היו, אולי, אפילו לא ידידותיים, אלא אחים קֶשֶׁר..." (מוטות שלי. - י.ק.). ובהמשך מצוין "הקרבה הקושרת אותנו..." (עמ' 16).

בחלקים אחרים של הספר, מדברים על הופעתם ו"קיומם" נוסף של מערכות יחסים עם אנשים, המחבר מציין שילוב של מרכיבים רגשיים וכפי שהיינו אומרים, חינוכיים, קוגניטיביים.

לעתים קרובות הצד הדינמי של מערכות יחסים מועבר דרך המושגים הקשורים ל"חיבור", "חוט", "חוט". על מערכת היחסים שלו עם נינה דורליאק:

...

בהתחלה החברה שלנו הייתה מחולקת: צעירים מאוחדים עם צעירים, זקנים עם זקנים. אבל אם נזכור על "סוגי מערכות יחסים", מהר מאוד צץ סוג מסוים שניתן לכנותו "אהבה ועניין זה בזה" (עמ' 125).

אני לא יודע איך להעביר את התחושה הזו, אבל אז הבנתי שאנחנו חברים ונשאר חברים לכל החיים (עמ' 126).

...נראה היה שפתיל התקשורת הידידותית, שכמעט לא ניתן להבחין בין האירועים הגדולים, מנותק לנצח (עמ' 127).

...הרגשתי שהקשר שלנו לא נגמר לאחר עזיבתנו ולא יסתיים לאורך זמן או, לפחות, ייזכר לאורך כל חיינו (עמ' 127).

כאן ברצוני להסב את תשומת הלב להבחנה עדינה ומדויקת מבחינה פסיכולוגית: יחסים "חיים", ממשיים וזיכרונות של מערכות יחסים מתוארים כמצבים עצמאיים.

אבל מה "נגרע" ממערכות יחסים כשהן הופכות לזיכרונות? ובאילו תנאים זה קורה? אולי, במקרה שבו אין "פעילות ליישם אותם", ההתנהגות שאנו נוטים לפרש כ" תִקשׁוֹרֶת"במובן האמיתי של המילה? ב-V. Kaverin ובמכתבים של כתביו הנפלאים, אנשים שהטביעו חותם משמעותי על התרבות שלנו, "פעילות" כזו היא " לְדַבֵּר", שלאחריו וכתוצאה מכך "חוטים" נקשרים ו"חיבורים" נוצרים. מצד שני, היעדר "שיחות" כאלה מתאפיין בריחוק וחוסר איזון ביחסים.

לפיכך, השלב בהתפתחות הקשר שנדון לעיל היה דווקא השיחה באחת הפגישות: "... מאוחר יותר, כשנזכרתי בפגישה הזו, חשבתי שנקשר חזק בחוט הדק של מערכת היחסים ארוכת הטווח שלנו, יום" (עמ' 129).

הגשת העבודה הטובה שלך למאגר הידע היא קלה. השתמש בטופס למטה

סטודנטים, סטודנטים לתארים מתקדמים, מדענים צעירים המשתמשים בבסיס הידע בלימודיהם ובעבודתם יהיו אסירי תודה לכם מאוד.

פורסם ב http:// www. הכי טוב. ru/

משרד החינוך והמדע של הפדרציה הרוסית

תקציב המדינה הפדרלי חינוכימוסד להשכלה מקצועית גבוהה "אוניברסיטת טולה סטייט"

החוג לפסיכולוגיה

מִבְחָן

בדיסציפלינה "פסיכולוגיה של אינטראקציה חברתית"

תשובות לשאלות ומשימות בדיסציפלינה "פסיכולוגיה חברתית"ואינטראקציה".

1. אינטראקציה- זהו תהליך של השפעה ישירה או עקיפה של אובייקטים חברתיים (סובייקטים) זה על זה. זה יכול להיחשב כמערכת של שיטות המשמשות אדם להשגת מטרות מסוימות - פתרון בעיות מעשיות או מימוש ערכים.

סוגי אינטראקציה חברתית:

א) שיתוף פעולה.הוא מכוון לשביעות רצונם המלאה של שותפי האינטראקציה מהצרכים והשאיפות שלהם. כאן מתממש אחד המניעים שניתנו לעיל: שיתוף פעולה או תחרות.

ב)הִתנַגְדוּת.סוג זה כרוך בהתמקדות במטרות של האדם עצמו, מבלי לקחת בחשבון אינטרסים כלשהם של הצד השני המעורב. עיקרון האינדיבידואליזם מופיע.

V)פְּשָׁרָה.היא מתממשת בהשגה חלקית של המטרות והאינטרסים של שני הצדדים.

ז)הַתאָמָה.זה כרוך בהקרבה של האינטרסים של עצמך כדי להשיג את המטרות של בן זוג או ויתור על צרכים קלים כדי להשיג מטרה משמעותית יותר.

ד)הימנעות.סוג זה מייצג נסיגה או הימנעות ממגע. במקרה זה, אפשר לאבד את המטרות שלך כדי לא לכלול זכיות.

מבנה אינטראקציה:

שלב ראשון(רמת כניסה). אינטראקציה מייצגת את המגעים העיקריים הפשוטים ביותר בין אנשים. ביניהם יש רק השפעה הדדית או חד-צדדית מסוימת, ראשונית ומאוד פשוטה, זה על זה לצורך החלפת מידע ותקשורת. מסיבות ספציפיות, הוא עשוי שלא להשיג את מטרתו ולא לקבל התפתחות נוספת.

הצלחתם של אנשי קשר ראשוניים תלויה בקבלה או דחייה של זה את זה על ידי שותפי האינטראקציה. הבדלים בין אנשים הם אחד התנאים העיקריים להתפתחות האינטראקציה שלהם (תקשורת, מערכות יחסים, תאימות, יכולת עבודה), כמו גם עצמם כפרטים.

שלב שני.

הרמה הראשונה (התחתונה) היא היחס בין פרמטרים אישיים (טבעיים) ואישיים (טמפרמנט, אינטליגנציה, אופי, מוטיבציה, תחומי עניין, אוריינטציות ערכיות) של אנשים. חשיבות מיוחדת באינטראקציה בין אישית היא הבדלי הגיל והמגדר של בני הזוג.

הרמה השנייה (העליונה) של הומוגניות - (מידת הדמיון - ניגודיות של משתתפים באינטראקציה בין אישית) היא היחס (דמיון - הבדל) של דעות בקבוצה, עמדות (כולל אהבים - לא אוהבים) לעצמו, לשותפים או לאנשים אחרים ולעולם האובייקטיבי (כולל כולל פעילויות משותפות). הרמה השנייה מחולקת לתת-רמות: ראשונית (או ראשונית) ומשנית (או תוצאה). תת הרמה העיקרית היא המתאם הראשוני של דעות שניתנו לפני אינטראקציה בין אישית (על עולם החפצים וסוגם). תת-הרמה השנייה היא המתאם (דמיון – הבדל) של דעות ויחסים כתוצאה מאינטראקציה בין אישית, חילופי מחשבות ורגשות בין משתתפים בפעילויות משותפות.

2. תִקשׁוֹרֶת - אחד התנאים ההכרחיים והאוניברסליים להיווצרות והתפתחות של הפרט והחברה.

צדדים של תקשורת.

שִׂיא שלושה צדדים מחוברים זה לזה של התקשורת:

צד תפיסתי תקשורת פירושה תהליך של תפיסת שותפי תקשורת זה את זה וביסוס הבנה הדדית על בסיס זה, חילופי פעולות, יצירת דימוי של שותף לתקשורת, ושיפוט לגבי תכונות האישיות של בן הזוג על סמך הסימנים החיצוניים שלו. נוצר בהשפעת הזדהות והשתקפות. הִזדַהוּת- זה לשים את עצמו במקום של אחר (לדוגמה: "לעולם לא אעשה את זה" או "אני לא יכול לעשות את זה" וכו'). הִשׁתַקְפוּת- זוהי מודעות לדימוי שלו "דרך" עיניהם של אחרים.

הצד התקשורתי של התקשורת מורכב מחילופי מידע בין המתקשרים.

הצד האינטראקטיבי של התקשורת מורכב מארגון אינטראקציה בין תקשורת, כלומר. בחילופי לא רק ידע, אלא גם פעולות.

3. קיימות מספר הגדרות שונות לדיבור. בחלק מהן, הדיבור מובן באופן צר כידעו ויכולתו של האדם להשתמש בשפה טבעית. בהגדרות אחרות, הדיבור מובן ככל אמצעי הביטוי האפשרי של אדם של מצביו הפנימיים, הפסיכולוגיים, הדימויים, המחשבות והרגשות שלו לצורך העברתם לאנשים אחרים.

בפסיכולוגיה ישנם שני סוגי דיבור עיקריים: חיצוני ופנימי.

דיבור חיצוני כולל בעל פה (דיאלוג ומונולוג) ובכתב. דיבור דיאלוגי הוא דיבור נתמך; בן השיח שואל שאלות הבהרה במהלך השיחה, נותן הערות שיכולות לעזור להשלים את המחשבה (או לכוון אותה מחדש). סוג של תקשורת דיאלוגית היא שיחה שבה יש לדיאלוג מיקוד נושאי.

דיבור מונולוג הוא הצגה ארוכה, עקבית, קוהרנטית של מערכת מחשבות, ידע על ידי אדם אחד, מתפתח גם בתהליך התקשורת, אך אופי התקשורת כאן שונה: המונולוג אינו מופרע, ולכן לדובר יש פעיל, השפעה מחוותית.

דיבור כתוב הוא סוג של נאום מונולוג. הוא נרחב יותר מדיבור מונולוג בעל פה מניח היעדר משוב מבן השיח.

דיבור פנימי הוא סוג מיוחד של פעילות דיבור. הוא פועל כשלב תכנון בפעילויות מעשיות ותיאורטיות. לכן, דיבור פנימי מאופיין בפיצול ובפיצול, אך אי הבנות בתפיסת המצב אינן נכללות. לכן, הדיבור הפנימי הוא מצבי ביותר, בכך הוא קרוב לדיאלוגי. דיבור פנימי נוצר על בסיס דיבור חיצוני.

המושג "כשירות תקשורתית" על פי מוצא פירושו מערכת מסוימת של דרישות לאדם הקשורות לתהליך התקשורת: דיבור מוכשר, ידע בטכניקות נאום, היכולת להראות גישה אינדיבידואלית לבני השיח וכו'. בתקשורת, לרוב הכוונה היא ליכולת ליצור ולקיים את הקשרים הדרושים עם אנשים.

4. תקשורת לא מילולית חילופי מידע באמצעות שינויים בהבעת פנים, מחוות ותנועות גוף.

תיאור כללי של המבנים העיקריים של תקשורת לא מילולית מבוסס על המושגים הבאים.

קינזיקה הוא קבוצה של מחוות, תנוחות ותנועות גוף המשמשות בתקשורת כאמצעי תקשורת אקספרסיביים נוספים, המוצעת לחקר תקשורת באמצעות תנועות גוף.

המרכיבים של הקינזיקה הם מחוות, הבעות פנים, תנוחות ומבטים, שמקורם הן פיזיולוגיות והן סוציו-תרבותיות.

מחוותמדובר בסוגים שונים של תנועות של הגוף, הידיים או הידיים המלוות את הדיבור האנושי בתהליך התקשורת ומבטאות את יחסו של האדם ישירות אל בן השיח, לאירוע כלשהו, ​​לאדם אחר, לחפץ כלשהו, ​​המעידים על רצונות ומצבו של האדם. .

תנועות גוףיכול לשמש גם כדי להביע רצון לסיים או להתחיל שיחה.

הבעות פניםמייצג את כל השינויים בהבעת הפנים של אדם שניתן לראות במהלך תקשורת. התפתחות הבעות הפנים התאפשרה מכיוון שאדם יכול לשלוט בכל שריר בפניו. בהקשר זה, שליטה מודעת על הבעת הפנים מאפשרת לנו לשפר, לרסן או להסתיר את הרגשות שאנו חווים.

פארלנגוויסטיקה (ביוונית para "אודות") קטע בבלשנות החוקר לא מילולי (לא לשוני) פירושו, יחד עם מילוליים, מעביר מידע סמנטי כחלק ממסר דיבור, כמו גם את מכלול האמצעים הללו.

תוֹרַת הַמִשׁקָל - זהו צביעת דיבור בעל הבעה לאומית. זוהי קבוצה של מאפיינים קצביים ואינטונציה של דיבור, שמתממשות באמצעות איכויות דיבור כמו נשימת דיבור, כוח, אפנון קול, קצב דיבור, הפסקה.

חוץ-לשוניות המערכת האקוסטית, הכוללת את איכות האינטונציה, הלחצים הביטויים והלוגיים המועדפים על ידי בני שיח, חשובה לתהליך התקשורת.

ארגון מרחבי-זמני של תקשורת מחולק לשתי קבוצות גדולות.

ארגון זמני של תקשורת- מרכיב זה של תקשורת לא מילולית נחקר מעט פחות מאחרים. עם זאת, התוצאות שכבר התקבלו מאפשרות לנו לשפוט שצירוף מקרים של מרכיבים לא מילוליים ודיבור רבים לאורך זמן בקרב בני שיח משפר את תוצאת התקשורת.

אֶל זְמַנִימאפייניםהתנהגות לא מילולית של אדם כוללת תדירות, אורך המבט, הפסקות, קצב דיבור, תדירות שינויים בתנועות. יש לשים לב ש:

תקשורת מוצלחת יותר אם לשותפים יש את אותה תדירות של אלמנטים לא מילוליים;

ההופעה הסימולטנית (שיקוף) של בני שיח של תנוחות זהות, מבטים מעין לעין והבעות פנים מגבירה את ההבנה ההדדית ומעמיקה את האופי הדיאלוגי של התקשורת. יחד עם זאת, הפרודוקטיביות של הדיאלוג גבוהה יותר, ככל שמשך "תנוחת המראה" (חזרה על תנוחת בן הזוג) ארוך יותר תוך הפחתת התדירות ומשך המבטים ההדדיים ו"הבעות הפנים במראה";

לתקשורת, כדאי להגדיל את התדירות ומשך הזמן של מבטים הדדיים ו"הבעות פנים במראה" בהיעדר "תנוחת מראה";

מרכיב חיוני בקצב התקשורת הם הפסקות, הנושאות מידע מסוים על אישיותו של הדובר (למשל, הערכה עצמית).

ארגון מרחבי של תקשורת ("פרוקסמיקה", תרגום מילולי "קרבה") נקבע על פי מיקומם של שותפים במרחב ברגע התקשורת והמרחק ביניהם. זה מוגדר חהשלושה מרחקים:

· אִינטִימִימרחק (מ-0 עד 45 ס"מ) - תקשורת בין האנשים הקרובים ביותר. האזור האינטימי הוא החשוב ביותר. על האזור הזה אדם מגן כאילו זה רכושו.

· אִישִׁי(מ-46 עד 120 ס"מ) - תקשורת עם אנשים מוכרים. האזור האישי הוא המרחק שבדרך כלל מפריד בינינו כשאנחנו בקבלות פנים רשמיות ובמסיבות ידידותיות.

· חֶברָתִי(מ-120 עד 400 ס"מ) - עדיף בעת תקשורת עם זרים ובמהלך תקשורת רשמית. האזור החברתי הוא המרחק בו אנו שומרים מאנשים שאיננו מכירים היטב.

· פּוּמְבֵּי(יותר מ-400 ס"מ) - כאשר מדברים לקהלים שונים. אזור ציבורי הוא המרחק שנשמר כאשר אנו פונים לקבוצה גדולה של אנשים.

5. תקשורת כאינטראקציה מרמז על ארגון פעולות משותפות המאפשרות לשותפים ליישם פעילות משותפת כלשהי עבורם.

תקשורת כאינטראקציה מכילה מספר מרכיבים: עמדה, תפקיד, סגנון. ישנם שלושה סגנונות: פולחני, מניפולטיבי, הומניסטי.

ניתוח עסקאות מאת E. Berne (ניתוח עסקאות)

התפיסה של E. Bern מבוססת על יכולתו של אדם להיות מודע להתנהגותו ולהפריד מעצמו את המבנים הבלתי נאותים שלו ("דפוסים").

במרכז המושג עומד המושג "מצב אגו". א' ברן מזהה שלושה מצבי אגו כאלה: הורה, ילד ובוגר.

"הוֹרֶה"היא מדינת אגו עם נורמות רציונליות מופנמות של חובות, דרישות ואיסורים.

"יֶלֶד"- מצב אגו של תגובה אימפולסיבית רגשית עם התנהגות ספונטנית (אם כי היא יכולה להשתנות מחוסר אונים למחאה).

"מְבוּגָר"- מצב אגו המגלם חלק לכאורה אובייקטיבי, סביר ובו בזמן אמפתי, מיטיב באישיות.

עִסקָה (מתוך הלטינית transactio agreement, חוזה) פעולה מינימלית בעלת משמעות לוגית שהגיונית וניתן להשלים אותה רק במלואה.

Commons הבחין בין שלושה סוגים עיקריים של עסקאות:

1) עסקת עסקה - משמשת לביצוע ניכור וניכוס זכויות קניין וחירויות בפועל וביצועה מצריך הסכמה הדדית של הצדדים, על בסיס האינטרס הכלכלי של כל אחד מהם. המאפיין הייחודי של עסקה, לפי Commons, אינו ייצור, אלא העברת סחורה מיד ליד.

2) עסקת ניהול - המפתח כאן הוא יחסי ניהול של כפיפות, הכרוכים באינטראקציה כזו בין אנשים כאשר הזכות לקבל החלטות היא של צד אחד בלבד.

3) עסקת קיצוב - במקרה זה נשמרת האסימטריה במעמדם המשפטי של הצדדים, אך את מקומו של הצד המנהל תופס גוף קיבוצי המבצע את תפקיד ציון הזכויות.

פּוּלחָן צורה מבוססת היסטורית של לא אינסטינקטיבית, צפויה, בעלת סנקציות חברתיות, סמליות מסודרות. התנהגות שבה השיטה וסדר הביצוע של הפעולות הינן קנוניות למהדרין ואינן ניתנות להסבר רציונלי במונחים של אמצעים ומטרות.

שַׁעֲשׁוּעַ פעילויות שמטרתן ניצול זמן פנוי.

מִשְׂחָק - סוג של פעילות במצבים מותנים המשחזרים אזורים מסוימים במציאות. אם בעבודה הדבר החשוב ביותר הוא התוצר הסופי, התוצאה שלשמה מושקעת האנרגיה הפיזית והנוירו-נפשית של האדם, אז במשחק העיקר הוא שביעות רצון סובייקטיבית מהתהליך עצמו.

ניתן גם לחלק את כל המשחקים לשני סוגים:

1) משחקים בודדים - מייצגים סוג של פעילות כאשר אדם אחד עוסק במשחק;

2) משחקי קבוצה - לכלול מספר אנשים.

ככל שהילד מתפתח, המשחק משתנה. במשחק פונקציונלי מתגלים לילד תכונות לא ידועות של חפצים ודרכי הפעולה עימם.

מורכבים יותר הם משחקים בונים.. במשחקים בונים, ילדים מבינים את מטרת החפצים ואת האינטראקציה ביניהם.

משחקי תפקידים מאפשרים התנהגות אנושית מוגבלת לתפקיד ספציפי שהוא לוקח על עצמו במשחק. משחק תפקידים הוא צורת המשחק השולטת בילדים בגיל הרך, שבה ילדים מדגמים באופן משחקי את הפעולות והיחסים של מבוגרים. מערכות יחסים בין אנשים מושגות ב משחקי סיפור. משחקי תפקידים כוללים מערכות יחסים קולקטיביות. כמובן ששילוב ילד במשחקי קבוצה תלוי בתנאי הגידול. בהדרגה מכניסים למשחקים כללים המטילים הגבלות על התנהגותם של בני זוג. משחקים אלו מטפחים תחושת עבודת צוות ואחריות, כבוד לשחקנים אחרים, מלמדים אותם לפעול לפי הכללים ולפתח את היכולת לציית להם.

משחקים לפי חוקים מיוצגים באופן נרחב בחייהם של תלמידי בית ספר ומבוגרים. הם מוסדרים על ידי מערכת מסוימת של כללי התנהגות עבור המשתתפים בהם.

6. מושג וסוגי תפיסה חברתית. פירוט של ניתוח תהליכים תפיסתיים בפסיכולוגיה חברתית.

תפיסה חברתית היא תפיסה שמטרתה ליצור רעיון של עצמך, אנשים אחרים, קבוצות חברתיות ותופעות חברתיות. הספציפיות של ניתוח תהליכי תפיסה היא שהתרשמותו של אדם מאדם/קבוצה אחרת מושפעת מגורמים רבים ושונים: מדדים פסיכולוגיים ופיזיולוגיים, מאפיינים פסיכולוגיים שונים של נושא התפיסה וכן נורמות של דעת קהל ומוסר. ספציפית בפסיכולוגיה חברתית, חקר הדגש המיוחד התפיסתי מושם על השתייכותו של הסובייקט ומושא התפיסה לכל קבוצה חברתית; לפיכך, הפסיכולוגיה החברתית מתייחסת לתפיסה מנקודת המבט של השתייכות הסובייקט ומושא התפיסה לרשתות חברתיות שונות. קבוצות.

השפעות, תופעות ומנגנונים של תפיסה בין אישית.

מנגנונים:

* הִשׁתַקְפוּת- תפיסה עצמית

* הִזדַהוּת- ייחוס תכונות של אדם אחר או חברתי. קבוצות למושא התפיסה.

* ייחוס סיבתי- תופעת התפיסה הבין אישית. היא מורכבת מפרשנות, ייחוס של סיבות למעשיו של אדם אחר בתנאים של חוסר מידע על הסיבות בפועל למעשיו.

המדד ומידת הייחוס תלויים בשני אינדיקטורים:

1. עמידה של הפעולה בציפיות התפקיד - ככל שהעמידה גדולה יותר, הגירעון במידע קטן יותר, ולכן מידת הייחוס תהיה קטנה יותר;

2. ציות של פעולות לנורמות תרבותיות.

סוגי ייחוס סתמי:

* ייחוס אישי (הסיבה מיוחסת לאדם המבצע את הפעולה);

* ייחוס אובייקט (הסיבה מיוחסת לאובייקט שאליו מכוונת הפעולה);

* ייחוס נסיבתי (הסיבה מיוחסת לנסיבות).

שגיאות ייחוס סתמיות:

* טעות ייחוס יסודית - בעת פרשנות התנהגות, ממעיטים בתפקיד הסיטואציה ותפקידו של הפרט מופרז.

אֶמפַּתִיָה-- הבנת המצב הרגשי של אדם אחר באמצעות אמפתיה, חדירה לעולמו הסובייקטיבי. רמה כזו או אחרת של אמפתיה היא תכונה הכרחית מקצועית לכל המומחים שעבודתם קשורה ישירות לאנשים

סטריאוטיפיםתפיסה, סיווג והערכה של אובייקטים חברתיים (אירועים) על ידי הרחבת המאפיינים של קבוצה חברתית מסוימת ודברים אחרים על בסיס רעיונות מסוימים - סטריאוטיפים חברתיים. כמנגנון של הבנה הדדית – סיווג צורות התנהגות ופרשנות הסיבות להן על ידי ייחוס לתופעות, קטגוריות וסטריאוטיפים חברתיים ידועים או ידועים לכאורה.

7. גישה סוציו-פסיכולוגית לחקר קבוצות.

יש לציין מיד כי במדעי החברה, באופן עקרוני, יכול להיות שימוש כפול במושג "קבוצה". מצד אחד, בפרקטיקה של, למשל, ניתוח דמוגרפי, בענפי סטטיסטיקה שונים, אנו מתכוונים לקבוצות מותנות: אסוציאציות (קבוצות) שרירותיות של אנשים על פי מאפיין משותף כלשהו הנחוץ במערכת ניתוח נתונה. המשימה היא לבחון כעת את הדפוסים הכלליים של תקשורת ואינטראקציה אנושית באופן ספציפי יותר באותם תאים חברתיים אמיתיים שבהם הם מתבטאים. אבל, כדי לבצע משימה זו, בנוסף לעקרונות מתודולוגיים מקובלים מסוימים, יש צורך גם להגדיר מנגנון מושגי במסגרתו ניתן ללמוד קבוצה בפסיכולוגיה חברתית ולתאר את מאפייניה העיקריים. סכמה מושגית זו נחוצה כדי שניתן יהיה להשוות קבוצות זו לזו ולהשיג תוצאות דומות במחקרים ניסיוניים.

סיווג קבוצות חברתיות

עבור הפסיכולוגיה החברתית, החלוקה של קבוצות לתנאים ולממשיים היא משמעותית. היא מתמקדת בקבוצות אמיתיות. בקבוצות ריאליות יש כאלו המופיעות במחקר פסיכולוגי כללי – אלו קבוצות מעבדה. לעומת זאת, יש קבוצות טבעיות אמיתיות. בתורו, כפי שמציין מחבר הסיווג, קבוצות טבעיות מחולקות לקבוצות גדולות וקטנות. קבוצות גדולות מחולקות לספונטניות, כלומר לא מאורגנות, הנוצרות באופן ספונטני וניתן לקרוא להן קבוצות על תנאי, כמו גם מותנות, כלומר. מאורגן וקיים זמן רב (עמים, כיתות).

באותו אופן, קבוצות קטנות מתחלקות להופכות לכאלה, כלומר. כבר נקבעו על ידי דרישות חברתיות חיצוניות, אך עדיין לא מאוחדות בפעילות משותפת ומפותחות, כלומר. כבר הוקמה, עם רמת פיתוח גבוהה יותר.

הסיווג של G.M. Andreeva הוא לא היחיד, כי כיום ידועים כ-50 בסיסים שונים לסיווגים, ביניהם ניתן להבחין בין הדברים הבאים:

מספר האנשים בקבוצה (קבוצות גדולות, קטנות, מיקרו)

לפי מעמד חברתי (פורמלי ולא פורמלי)

לפי חשיבות (חברות וקבוצות התייחסות)

לפי רמת התפתחות (אגודות, קבוצות מפוזרות, צוותים)

ביחס לחברה (פרו-חברתי וא-חברתי)

8. קבוצה חברתית קטנה היא התאגדות של אנשים שיש להם קשר ישיר זה עם זה, מחוברים בפעילויות משותפות, קרבה רגשית או משפחתית, מודעים להשתייכותם לקבוצה ומוכרים על ידי אנשים אחרים.

מאפיינים מבניים של קבוצה קטנה:

הרכב הקבוצה הוא גודל (הרכב מספרי) והרכב (הרכב המבוסס על מאפיינים של חברי הקבוצה).

הרכב הקבוצה. קומפוזיציה היא הרכבה של קבוצה לפי המאפיינים של חבריה, כלומר. שילוב מסוים של מאפיינים פיזיולוגיים, פסיכולוגיים, סוציו-פסיכולוגיים, סוציו-דמוגרפיים של חברי הקבוצה.

עִם מבנה הקבוצה

מבנה הקבוצה

מ-lat. structura - הסדר הדדי, מבנה...) - מערך קשרים יציבים בין חברי קבוצה, המבטיחים את שלמותה וזהותה לעצמה. בהתאם למשימות הספציפיות, הארגון הפונקציונלי של קבוצה קטנה יכול להיות מיוצג על ידי סוגים שונים של מבני תקשורת: שרשרת, כוכב, מעגל, רשת. קבוצה קטנה מאורגנת על פי עקרון השרשרת כאשר תהליך העבודה מחולק למספר פעולות המבוצעות ברצף על ידי מומחים בודדים. אם פעולות עבודה מבוצעות על ידי חברי הקבוצה ללא תלות זה בזה, אך בהנהגתו של אדם אחד, אזי המערכת התפקודית של הקבוצה מייצגת כוכב. במקרה שבו תהליך הלידה מאורגן באופן מחזורי, כלומר באופן שבו פעולות בודדות מבוצעות על ידי אנשים שונים, אך סופה של פעולה אחת היא תחילתה של אחרת, המערכת המחזורית הפונקציונלית פועלת כמעגל. אם במהלך תהליך העבודה כל חברי הקבוצה מחוברים זה לזה, אז המבנה הפונקציונלי שלה הוא רשת. במקרים הנ"ל, היחסים בין אנשים נבחנו על בסיס ייצור, כלומר מנקודת מבט של ארגון פתרון בעיות ייצור. עם זאת, ניתן לראות קשרים אלו בהיבט אחר – רשמי, רשמי (יחסים עסקיים) ולא רשמיים, לא פורמליים (יחסים בין אישיים). קשרים עסקיים נוצרים על ידי לוחות זמנים של כוח אדם, תיאורי תפקידים ומסמכים רשמיים אחרים. עם זאת, כאשר נכנסים לתקשורת ואינטראקציה בתוך קבוצה קטנה, אנשים חושפים גם את יחסם הסובייקטיבי זה לזה (סימפטיה - אנטיפתיה, אמון - חוסר אמון, משיכה - רתיעה וכו'). יחסים אלו נקראים בין-אישיים. בהתאם לשני סוגי מערכות יחסים אלו, נוצרת הבחנה בין תקשורת רשמית (רשמית) לתקשורת פורמלית משקפת את האינטראקציה של אנשים על בסיס עסקי הצד הבלתי פורמלי נקבע על ידי מערכת של קשרים רגשיים. סימן לארגון טוב של קבוצה הוא התפקיד המוביל של ש' הרשמי בהסדרת היחסים הבין אישיים.

ג תהליכים קבוצתיים

תהליכים קבוצתיים הם יחסים בין אישיים בהיווצרותם, שינוים, שיפורם והרסם. אלה כוללים תהליכי התפתחות, לכידות ולחץ נורמטיבי. בנוסף, מספר תופעות קבוצתיות יכולות להתקיים רק בדינמיקה. אלה כוללים את תהליך קבלת ההחלטות בקבוצה.

נורמות קבוצתיות להתפתח באופן ספונטני בתהליך של אינטראקציה ולייצג מערכת של ויסות חברתי של התנהגות של פרטים בקבוצה. הם נוצרים על בסיס המשותף של השקפות, תחומי עניין, מטרות, ערכים של כל חברי הקבוצה והסביבה החברתית שבה מתרחשת היווצרותה. תהליך יצירת מערכת ערכית-נורמטיבית בעצמו מורכב וסותר. במהלכו מתקיימת מבחר טבעי של אנשים החולקים נורמות קבוצתיות, ו"נישול" של אלו שאינם מכירים בנורמות אלו.

ערכי הקבוצה

פסיכולוגים מדברים על שלוש צורות קיום של ערכים. ראשית, ערכים פועלים כאידיאלים חברתיים, כרעיון של מה ראוי והכרחי שפותח על ידי התודעה החברתית;

שנית, ערכים מופיעים בצורה של יצירות ספציפיות של תרבות חומרית ורוחנית, או פעולות אנושיות שהן התגלמות ספציפית ואובייקטיבית של אידיאלים ערכיים חברתיים;

שלישית, ערכים כלולים במבנה הפסיכולוגי של הפרט והקבוצה בצורה של ערכים אישיים וקבוצתיים, המהווים את אחד המקורות העיקריים להנעה להתנהגות. ככלל, ערכים אישיים מאופיינים במודעות גבוהה. הם באים לידי ביטוי בתודעה בצורה של אוריינטציות ערכיות ומשמשים גורם חשוב בוויסות החברתי של מערכות היחסים בין אנשים והתנהגות הפרט.

סנקציות קבוצתיות - מנגנונים שבאמצעותם קבוצה מאלצת או מעודדת את חבריה לציית לנורמות הקבוצה. סנקציות יכולות להיות משני סוגים: אוסר ומעודד, שלילי וחיובי. הקבוצה מביעה את עידודה באמצעות שבחים, תמיכה, תשומת לב מודגשת למילותיו של אדם מסוים וסמלים של כבוד ומעמד. סנקציות איסור, להיפך, מכוונות לקשר בין התנהגות של אדם שאינה רצויה לקבוצה לבין חוויות והגבלות לא נעימות. סנקציות אלו כוללות לעג וזלזול מצד עמיתים, איומים ואף נידוי, כלומר התעלמות מוחלטת מה"מפר". במקרים חריגים, הקבוצה מסוגלת להשתמש בתוקפנות פיזית ישירה נגד מי שמפר בגלוי את הנורמות שלה.

9. כאשר מנתחים את תהליך האינטראקציה בקבוצה, בולטים הדברים הבאים:

1) תפקידים הקשורים לפתרון בעיות:

א) יוזם - מציע רעיונות וגישות חדשות לבעיות ולמטרות של הקבוצה;

ב) מפתח - עוסק בפיתוח רעיונות והצעות;

ג) רכז - מרכז את פעילות חברי הקבוצה;

ד) בקר - שולט בכיוון הקבוצה לעבר מטרותיה;

ה) שמאי - מעריך את עבודת הקבוצה לפי הסטנדרטים הקיימים לביצוע המשימה שהוטלה;

ו) נהג - מגרה את הקבוצה;

2) תפקידים הקשורים במתן תמיכה לחברי קבוצה אחרים:

א) מעורר השראה - תומך במאמציהם של אחרים;

ב) הרמוניר - משמש כמתווך ומשכין שלום במצבי סכסוך;

ג) שולח - מקדם ומסדיר תהליכי תקשורת;

ד) סטנדרטיזר - מנרמל את התהליכים המתרחשים בקבוצה;

ה) עוקב - עוקב אחר הקבוצה באופן פסיבי.

שלבי התפתחות הקבוצה

שלב 1: גיבוש

שלב הגיבוש מתרחש כאשר חברי הקבוצה מתוודעים ויוצרים רושם ראשוני אחד מהשני. הם מכירים את הפרויקט עליו יעבדו, דנים במטרות הפרויקט ומתחילים לחשוב איזה תפקיד הם ימלאו בצוות הפרויקט. חברי הקבוצה מסתכלים מקרוב זה על זה.

שלב 2: סערה

כשהקבוצה מתחילה לעבוד יחד היא נכנסת לשלב סוער. בשלב זה, חברי הקבוצה מתחרים ביניהם על מעמד ועל אישור רעיונותיהם. יש להם דעות שונות לגבי מה צריך לעשות ואיך צריך לעשות את זה, מה שגורם לקונפליקטים בתוך הקבוצה.

שלב 3: התיישבות

כאשר קבוצה נכנסת לשלב ההתיישבות, היא מתחילה לעבוד בצורה יעילה יותר כקבוצה. חברי הצוות אינם מתמקדים עוד במטרותיהם האישיות, אלא מתמקדים בפיתוח דרך עבודה משותפת (תהליכים ונהלים). הם מכבדים זה את הדעות של זה ומעריכים את ההבדלים ביניהם. הם מתחילים לראות את הערך של ההבדלים הללו לקבוצה.

שלב 4: פעילות אפקטיבית

בשלב ההופעה מופיעות קבוצות ברמה גבוהה מאוד. ההתמקדות היא בהשגת מטרה משותפת. חברי הקבוצה למדו להכיר אחד את השני, לסמוך זה על זה ולסמוך זה על זה.

שלב 5: סגירה

בשלב הסגירה, הפרויקט מסתיים וחברי הצוות נעים לכיוונים שונים. בשלב זה מסתכלים על הקבוצה מנקודת מבט של רווחת הקבוצה, ולא מנקודת מבט של ניהול הקבוצה דרך ארבעת השלבים המקוריים של התפתחותה.

10. מנהיג הוא אדם אשר מסיבות ונסיבות מסוימות ניחן בסמכות מסוימת על מנת לגבש ולבטא את האינטרסים והמטרות של אנשים אחרים, לגייסם לפעולות מסוימות.

מנהיגות יכולה להתבצע ברמות חברתיות שונות: ברמת קבוצה חברתית קטנה, ברמת תנועה חברתית-פוליטית, ברמת החברה כולה וברמת הישויות המבניות הבין-מדינתיות. תופעת המנהיגות נקבעת על ידי הצורך לבנות את הקהילה החברתית ולנהל אנשים.

סוגי מנהיגות:

מטרה (אמיתית)מַנהִיג- משקף את התכונות האמיתיות של מנהיג ואת מעמדו במערכת הפוליטית ובחברה.

סובייקטיבימַנהִיג - רעיונות לגבי המנהיג ותפיסתו על ידי שכבות חברתיות שונות בחברה.

מדומהמַנהִיג - דימוי של מנהיג שמנסה ליצור את הסביבה שלו (צוות).

מ' ובר זיהה שלושה סוגים עיקריים של מנהיגות: מסורתית, כריזמטית, רציונלית-משפטית או דמוקרטית.

מנהיגות מסורתיתבהתבסס על מסורות פוליטיות, למשל, יורש העצר הופך למלך גם אם אין לו תכונות של מנהיג. הבסיס ללגיטימציה שלה הוא מקורות העילית שלה. תקשורת תקשורתית קונפליקט תפיסתי

מנהיגות כריזמטיתמניח מראש את התכונות האישיות יוצאות הדופן של המנהיג עצמו, שבעצם הוא מחזיק בהן או שמיוחסות לו על ידי הסובבים אותו ומתנפחות בכל דרך אפשרית על ידי התקשורת. מנהיגים כריזמטיים היו V.I Lenin, I.V Stalin, A. Hitler, Mao Zedong, A. Khomeini ואחרים. הבסיס ללגיטימציה של מנהיג כריזמטי הוא עליונותו על פני אחרים.

רציונלי-משפטי (דמוקרטי)מנהיגות מבוססת על המסגרת החוקית והרגולטורית הקיימת בחברה. בסיס הלגיטימציה שלו הוא מעמדו הנשיאותי (כהונה ציבורית).

הַנהָלָה	מַנהִיגוּת
1. מתבצעת הסדרת היחסים הרשמיים של הקבוצה כארגון חברתי מסוים	1. מתבצעת הסדרת היחסים הבין אישיים בקבוצה
2. מחובר לכל מערכת היחסים החברתיים ומהווה מרכיב במאקרו-סביבה	2. הוא מרכיב של הסביבה המאקרו (בדיוק כמו הקבוצה הקטנה עצמה)
3. תהליך תכליתי המתבצע בשליטה של ​​מרכיבים שונים במבנה החברתי	3. מתעורר באופן ספונטני
4. התופעה יציבה יותר	4. התופעה פחות יציבה ותלויה יותר במצב הרוח של הקבוצה
5. מערכת מוגדרת יותר של סנקציות שונות	5. מערכת פחות מוגדרת של סנקציות שונות
6. תהליך קבלת ההחלטות מורכב הרבה יותר ומתווך על ידי נסיבות ושיקולים רבים ושונים שאינם קשורים בהכרח לקבוצה נתונה	6. ההחלטות מתקבלות ישירות על פעילות הקבוצה
7. מרחב הפעולה של המנהיג רחב יותר מכיוון שהוא מייצג קבוצה קטנה במערכת חברתית רחבה יותר	7. תחום הפעילות של המנהיג הוא בעיקר קבוצה קטנה

11. השפעה (תופעה) של הקלה חברתית -- זוהי ההשפעה של הגברת פעילות הפעילות בנוכחות אחרים. במילים אחרות, אדם מבצע משימות פשוטות (דוגמאות קלות של כפל, חציית אותיות מסוימות בטקסט, פיתול חוט דיג על סליל ועוד משימות מוטוריות פשוטות) אם הוא יודע שצופים בו. יחד עם זאת, ביצוע משימות מורכבות בנוכחות אנשים אחרים, להיפך, גורר ירידה במהירות ובאיכות העבודה.

השפעה (תופעה) של עיכוב חברתי היא תופעה הפוכה מהקלה חברתית. כלומר, מדובר בהידרדרות במהירות ובאיכות הפעולות המתבצעות בהשפעת נוכחות משקיפים מבחוץ.

12. לחץ קבוצתי - הוא תהליך ההשפעה של עמדות, נורמות, ערכים והתנהגות של חברי הקבוצה על הדעות וההתנהגות של הפרט. השפעה נורמטיבית מאופיינת בקבלת הפרט את דעת הרוב כנורמה קבוצתית, בתלות הפרט בקבוצה וברצונו להתאים את התנהגותו ואת עמדותיו להתנהגות ועמדות הקבוצה. השפעת מידע מאופיינת בהשפעה של חברי קבוצה אחרים כמקור מידע חשוב לקבלת החלטות ונלקח בחשבון על ידי הפרט.

התנהגות קונפורמית - זוהי התנהגות מצבית של אדם בתנאים של לחץ קבוצתי ספציפי (השפעה). ניתן להגדיר נוחות כמאפיין או תכונה של פרט המתבטאת בנטייתו להיות נתון ללחץ קבוצתי אמיתי או מדומיין. ציות זה מתבטא בשינוי השקפותיו והתנהגותו בהתאם לנקודת המבט של הרוב.

ישנם שני סוגים של התנהגות קונפורמית: כפיפות פנימית וחיצונית של הפרט לקבוצה.

גורמים מצבים של התאמה:

1) משימה קשה או חוסר יכולת - ככל שהפרט פחות בטוח ביכולותיו, כך התנהגותו קונפורמית יותר;

2) ההרכב הכמותי של הקבוצה - הקונפורמיות גבוהה יותר כאשר מספר חברי הקבוצה הוא משלושה עד שבעה. הגדלת קבוצה של יותר משבעה אנשים אינה מביאה לעלייה במידת הקונפורמיות;

3) הרכבה האיכותי של הקבוצה (הלמדנות והשתייכותם המקצועית וכו');

4) סמכותו של המביע דעה הפוכה. יחד עם זאת, הכניעה לסמכות חזקה יותר, ככל שהסמכות קרובה ולגיטימית יותר. קונפורמיות גבוהה במיוחד נגרמת מסמכות ממוסדת - סמכות המעמד הפורמלי של המנהיג בארגון נתון;

5) לכידות ותמימות בקבוצה. יתרה מכך, אם יש בקבוצה אנשים שתומכים בנושא, אז השפעת הלחץ הקבוצתי פוחתת;

6) פרסום התשובות גם מגביר את רמת הקונפורמיות;

7) עבודה למען תגמול משותף מגבירה את הקונפורמיות;

8) המשמעות של השתייכות לקבוצה מגבירה את מידת הקונפורמיות.

גורמים אישיים של התאמה:

1) גיל: אנשים מתחת לגיל 25 הם הרגישים ביותר לקונפורמיות;

2) מגדר: לנשים יש קונפורמיות מעט גבוהה יותר מגברים, הקשורה הן לתפקידים החברתיים שהן ממלאות בחברה ובמשפחה, והן עם הבדלי מעמד, שאיפות וצרכים;

3) תרבות: מידת ההתאמה של האוכלוסייה במדינות התרבות האירופית והצפון אמריקאית נמוכה יותר מאשר במדינות התרבות האסיאתית, מה שמאשר את ערכי הקולקטיביזם;

4) מקצוע: קונפורמיות תלויה בצורך לציית לממונים במסגרת הפעילות המקצועית. כך, נצפית רמת קונפורמיות גבוהה בקרב אנשי הצבא, חברי התזמורת וכו';

5) מעמד הפרט: לאנשים עם מעמד גבוה יש פחות קונפורמיות מאשר אנשים עם מעמד נמוך וממוצע. אנשים עם מעמד ממוצע הם רגישים ביותר להשפעה קבוצתית.

לְהַבחִין התאמה חיצונית (ציבורית). ו פנימי (אישי) . בְּ התאמה חיצוניתדעת הקבוצה מקובלת על הפרט רק כלפי חוץ, אך למעשה הוא ממשיך להתנגד לה. זה מייצג כניעה מופגנת לדעה המוטלת של קבוצה על מנת לזכות באישור או להימנע מביקורת, ואולי גם סנקציות חמורות יותר מצד חברי הקבוצה. התאמה פנימית(לפעמים זה בדיוק מה שנקרא קונפורמיזם אמיתי) מתבטא בכך שהפרט באמת מטמיע את דעת הרוב. זהו טרנספורמציה אמיתית של עמדות אינדיבידואליות כתוצאה מקבלה פנימית של עמדת אחרים, המוערכת כמוצדקת ואובייקטיבית יותר מנקודת המבט של האדם עצמו.

במחקרי קונפורמיות התגלתה עמדה אפשרית נוספת, שהתבררה כנגישה לתיקון ברמת הניסוי. זוהי עמדת הנגטיביזם (נון-קונפורמיזם). במקרה זה, כאשר קבוצה מפעילה לחץ על אדם, והוא מתנגד ללחץ זה בכל דבר, מנסה, בכל מחיר, לפעול בניגוד לעמדת הרוב הדומיננטי, בכל מחיר ובכל המקרים לטעון את הנקודה ההפוכה. של נוף. רק במבט ראשון, נגטיביזם נראה כמו צורה קיצונית של הכחשת קונפורמיות. למעשה, כפי שהוכח במחקרים רבים, נגטיביזם אינו עצמאות אמיתית.

13. סְתִירָה- אלו הם יחסים בין נושאי אינטראקציה חברתית המאופיינים בעימות בנוכחות מניעים מנוגדים (צרכים, אינטרסים, מטרות, אידיאלים, אמונות) או שיפוטים (דעות, השקפות, הערכות וכו').

סוגי קונפליקטים בפסיכולוגיה

לפסיכולוגיה של קונפליקט יש סיווג ברור, התלוי בקריטריונים שנלקחים בחשבון תחילה. אז, הסוגים העיקריים של קונפליקטים בפסיכולוגיה הם כדלקמן:

· תוך אישי - תנודות פנימיות בין רגשות אהדה או אנטיפתיה לחובה;

· בינאישי - קונפליקט בין אנשים.

גם סוגי הקונפליקטים הבאים מובחנים על פי משמעותם:

· בונה - כאשר חילוקי דעות נוגעים לתחום חשוב לחיים או לעבודה;

· הרסני - התנגשות דעות בנושאים פעוטים, שאם מסתכלים היטב, אין להם הרבה משמעות. לרוב, קונפליקטים הרסניים הם שהופכים לגורמים להשלכות שליליות.

· מבנה הקונפליקט בפסיכולוגיה

· מחקר בפסיכולוגיה גילה את העובדה שלכל קונפליקט יש מבנה מוגדר יחסית ברור. חייב להיות אובייקט או אשם במצב הסכסוך. יתרה מכך, מרכיב חשוב במבנה הסכסוך נחשב ליריב, או לכמה אנשים המשתתפים.

· וכמובן נלקחים בחשבון המטרות והמניעים של כל משתתף בסכסוך המתעורר. בנוסף, תוך כדי לימוד הפסיכולוגיה של יישוב סכסוכים, מבנה הבעיה כלל גורם כמו הסיבה להתנגשות, כמו גם את הסיבה האמיתית שהפכה למקור המחלוקת.

בֵּין חִיוּבִיניתן לזהות את הפונקציות של הסכסוך ביחס למשתתפים העיקריים באופן הבא:

· קונפליקט מבטל לחלוטין או חלקי את הסתירה הנובעת מחוסר השלמות של גורמים רבים; הוא מדגיש צווארי בקבוק ובעיות לא פתורות. כאשר סכסוכים מסתיימים, בלמעלה מ-5% מהמקרים ניתן לפתור באופן מלא, בעיקר או חלקי את הסתירות העומדות בבסיסם;

· קונפליקט מאפשר הערכה מעמיקה יותר של המאפיינים הפסיכולוגיים האישיים של האנשים המשתתפים בו. קונפליקט בודק את האוריינטציות הערכיות של האדם, את החוזק היחסי של מניעיו המכוונים לפעילות, כלפי עצמו או למערכות יחסים, ומגלה התנגדות פסיכולוגית לגורמי הלחץ של מצב קשה. הוא מקדם ידע מעמיק יותר זה של זה, חושף לא רק תכונות אופי לא מושכות, אלא גם מה בעל ערך באדם;

· קונפליקט מאפשר לך להקל על מתח פסיכולוגי, שהוא תגובת המשתתפים למצב קונפליקט. אינטראקציה של קונפליקטים, במיוחד מלווה בתגובות רגשיות אלימות, בנוסף להשלכות שליליות אפשריות, מפיגה את המתח הרגשי של האדם ומובילה לירידה שלאחר מכן בעוצמת הרגשות השליליים;

· קונפליקט משמש מקור לפיתוח אישיות וליחסים בין אישיים. אם נפתר בצורה בונה, הקונפליקט מאפשר לאדם לעלות לגבהים חדשים ולהרחיב את השיטות ואת היקף האינטראקציה עם אחרים. הפרט צובר ניסיון חברתי בפתרון מצבים קשים;

· קונפליקט יכול לשפר את איכות הפעילות האישית;

· כאשר מגן על מטרות צודקות בסכסוך, היריב מגביר את סמכותו בין היתר;

· קונפליקטים בין אישיים, בהיותם שיקוף של תהליך החיברות, משמשים כאחד האמצעים לאישור עצמי של הפרט, גיבוש עמדתו הפעילה באינטראקציה עם אחרים וניתן להגדיר אותם כקונפליקטים של גיבוש, אישור עצמי, סוציאליזציה .

פונקציות שליליותקונפליקטים בין אישיים:

· לרוב הקונפליקטים יש השפעה שלילית בולטת על המצב הנפשי של המשתתפים בו;

· קונפליקטים המתפתחים לרעה יכולים להיות מלווים באלימות פסיכולוגית ופיזית, ולפיכך גם בפגיעה ביריבים;

· קונפליקט כמצב קשה תמיד מלווה בלחץ. עם קונפליקטים תכופים ואינטנסיביים מבחינה רגשית, הסבירות למחלות לב וכלי דם, כמו גם הפרעות כרוניות בתפקוד של מערכת העיכול, עולה בחדות;

· קונפליקטים הם הרס מערכת היחסים הבין אישיים שהתפתחו בין נושאי האינטראקציה לפני תחילתה. עוינות מתעוררת כלפי הצד השני, עוינות ושנאה משבשות את הקשרים ההדדיים שהתפתחו לפני הסכסוך. לפעמים, כתוצאה מקונפליקט, היחסים בין המשתתפים נפסקים כליל;

· קונפליקט יוצר דימוי שלילי של האחר - "דימוי האויב", התורם להיווצרות יחס שלילי כלפי היריב. הדבר מתבטא ביחס מוטה כלפיו ובנכונות לפעול לרעתו;

· קונפליקטים יכולים להשפיע לרעה על האפקטיביות של פעילויות בודדות של יריבים. המשתתפים בסכסוך פחות שמים לב לאיכות העבודה והלימודים. אבל גם לאחר סכסוך, יריבים לא תמיד יכולים לעבוד באותה פרודוקטיביות כמו לפני הסכסוך;

· קונפליקט מחזק דרכים אלימות לפתרון בעיות בחוויה החברתית של הפרט. לאחר שזכה פעם אחת באמצעות אלימות, אדם משחזר את החוויה הזו במצבים דומים אחרים של אינטראקציה חברתית;

14. כדי לקבוע את נוסחת הסכסוך, יש לפעול במיומנות עם הקטגוריות הבסיסיות למומחה סכסוך:

« קונפליקטוגן"(ק"ג) הן מילים, מעשים (או חוסר מעש) שעלולים להוביל לקונפליקט.

« תַקרִית"(וגם) הוא צירוף מקרים של נסיבות, סיבה לסכסוך.

« מצב קונפליקט"(ק"ש) הן סתירות מצטברות המכילות את הסיבה האמיתית לסכסוך.

« סְתִירָה"(K) הוא עימות פתוח כתוצאה מאינטרסים ועמדות סותרות הדדית.

מידת הבלתי נמנעת של הסכסוך עולה בבירור מניתוח תרשים הסכסוך הבא:

נוסחאות של קונפליקט.

סוג א'. קונפליקטים מסוג זה הם אקראיים. ראשית, מכיוון שהקונפליקטוגן הראשון הוא לעתים קרובות מקרי. שנית, לא כל קונפליקטוגן מוביל לקונפליקט. ושלישית, ייתכן שלא תהיה תגובת קונפליקט.

סוג ב'.אם אתה לא שואף למנוע מצב של עימות, אז הקונפליקט יקרה במוקדם או במאוחר. הרי עם סתירות מצטברות, די באירוע כדי שייווצר סכסוך. זה יכול להיות כל קונפליקטוגן.

סוג ב'.כאשר יש מספר מצבי עימות, קונפליקט הוא בלתי נמנע. הרי כל מצב סכסוך חדש מוסיף סתירות ובכך מגדיל את הסבירות לעימות.

ניהול קונפליקטים כרוך ביכולת לשמור אותו מתחת לרמה שבה הוא הופך לאיים על הארגון, הקבוצה והיחסים הבין-אישיים.

ניהול קונפליקטים עוסק בהפיכת קונפליקט הרסני שעלול להיות הרסני לתהליך בונה של שינוי והתפתחות, שלא בהכרח מלווה בפתרון טכני או הסדר של סוגיות שנויות במחלוקת.

ניהול קונפליקטים יכול להיחשב בשני היבטים: פנימי וחיצוני. הראשון שבהם הוא לנהל את ההתנהגות של האדם באינטראקציות בקונפליקט. היבט זה הוא פסיכולוגי באופיו ומשתקף בנושא הבא של המדריך שלנו. ההיבט החיצוני של ניהול קונפליקטים משקף את ההיבטים הארגוניים והטכנולוגיים של תהליך מורכב זה, בו נושא הניהול יכול להיות גם מנהל וגם עובד המבצע את תפקידם הרשמי. בהיבט זה אנו מתייחסים לבעיה זו.

15. התוכן העיקרי של ניהול קונפליקטים:

תַחֲזִית- זוהי אינדיקציה עם הסתברות מסוימת למקום ולזמן של סכסוך עתידי, המבוססת על אבחנה פסיכולוגית של כל מרכיבי הסכסוך ותוכנו.

כדי להגביר את הדיוק של תחזיות על התרחשות קונפליקטים והתפתחותם, יש צורך:

· לפתח מודלים תיאוריים של קונפליקטים, הכוללים קביעת מהותם ומאפייני הסיווג שלהם;

· תיאור מבנה, פונקציות, אבולוציה, דינמיקה;

· לגבש מודלים הסברתיים לזיהוי הגורמים והכוחות המניעים של הסכסוך.

התחזית מבוססת על ניתוח של המרכיבים המבניים של הסכסוך, הכוללים:

חיזוי, כמו גם מניעה ומניעה, הם אותם סוגי השפעות המתאימות בשלבים הראשונים של הופעת סתירות חברתיות. ככל שמתגלה מוקדם יותר מצב בעייתי של אינטראקציה חברתית, כך צריך לעשות פחות מאמץ כדי לפתור אותו ביעילות. הפונקציה של זיהוי בזמן של סתירות חברתיות, כמו גם הנחה סבירה לגבי התרחשותן והתפתחותן עקב מצבי קונפליקט, מובטחת על ידי חיזוי.

מניעת סכסוכים- זוהי מערכת של שיטות שונות, שיטות השפעה וידע המסייעות במניעת קונפליקט גלוי בשלב של סתירה מתבגרת. ניתן להשתמש בטכנולוגיה למניעת סכסוכים הן על ידי המשתתפים בסכסוך המתהווה בעצמם, והן על ידי צד שלישי – מומחה מוזמן, מגשר או אדם עצמאי ואובייקטיבי בסתירה ההולכת וגוברת.

טכניקות שיעזרו לבנות התנהגות המונעת קונפליקט:

השלב הסמוי שבמהלכו אתה יכול להבחין בתחילתה של אינטראקציה טרום סכסוך ולשנות את התנהגותך;

בשלב של התגלגלות הסכסוך, בררו בצורה מדויקת ככל האפשר את המניעים והאינטרסים של יריבכם והביעו את שלכם, כדי שסיבת הסכסוך לא תהפוך לאי הבנה נפוצה זה של זה;

זכרו תמיד שמניעת סכסוך קלה יותר בשלב הראשוני וקשה מאוד בשלב של סכסוך פתוח;

הפגנת סבלנות לדעות מנוגדות תזכה אותך בכבוד מיריבך ותגרום לו לאינטראקציות פחות קונפליקטים;

הפגינו את הבנתכם בדעותיו של היריב כשהוא מדבר;

חזה את מהלך ההתפתחות האפשרי של הסתירה, זה יעזור לך למזער רגשות שליליים ולפעול בצורה רציונלית;

אל תמשיך בשיחה פורייה אם אין לך שליטה על המצב.

אסטרטגיה לגירוי סכסוכים - זוהי אסטרטגיה לגיוס פעילות של ישות חברתית מסוימת בפתרון בעיות חיוניות, אסטרטגיה לפיתוח יוזמה חיובית והשגת האפקט האופטימלי של ניהול חברתי.

ניהול קונפליקטים מייצג את פעולתו של נושא מנהל במטרה לרכך, להחליש או להעבירו לכיוון אחר ולרמה אחרת של יחסים. הבעיה של ויסות סכסוכים היא הבעיה של הגבלת השפעתו השלילית על היחסים החברתיים ותרגומה לצורות התפתחות ופתרון מקובלות חברתית. קונפליקט מוסדר הוא קונפליקט מבוקר, ולכן, צפוי.

16. אבחון וניהול קונפליקט

אלגוריתם לניהול קונפליקטים.

* לימוד הגורמים לסכסוך.

* הגבלת מספר המשתתפים.

* ניתוח קונפליקטים נוסף בעזרת מומחים.

* קבלת החלטות.

א) טכנולוגיית המידע מספקת ביטול היעדר מידע בסכסוך, ביטול מידע כוזב ומעוות מאינטראקציה עם מידע וביטול שמועות;

ב) טכנולוגיית תקשורת מתמקדת בארגון תקשורת בין נושאי אינטראקציה בקונפליקט לבין תומכיהם, וכן בהבטחת תקשורת יעילה;

ג) הטכנולוגיה החברתית-פסיכולוגית מתמקדת בעבודה עם מנהיגים בלתי פורמליים וקבוצות מיקרו, הפחתת מתח חברתי וחיזוק האקלים החברתי-פסיכולוגי בצוות;

ד) הטכנולוגיה הארגונית מכוונת לפתרון בעיות כוח אדם, תוך שימוש בשיטות חינוכיות של תגמול וענישה, ושינוי תנאי האינטראקציה בין העובדים.

אסטרטגיות התנהגות אישיות בקונפליקט

סוגים עיקריים של אישים מתנגשים

אם אנו מסתמכים על המחקר המדעי של פסיכולוגים ביתיים, אזי סוגי האישים הסותרים על פי אמליאנוב מחולקים ל:

1. סוג הדגמה.

2. קשיח.

3. בלתי נשלט.

4. מדוייק במיוחד.

5. אישיות קונפליקט מסוג נטול קונפליקטים.

בואו נסתכל מקרוב על כל סוג.

על ידי טכנולוגיות של התנהגות רציונלית בקונפליקט נבין סט של שיטות לתיקון פסיכולוגי שמטרתן להבטיח אינטראקציה בונה בין משתתפי הקונפליקט, המבוססת על שליטה עצמית ברגשות.

מקום מיוחד בהבטחת שליטה עצמית ברגשות באינטראקציות בקונפליקט תופס על ידי אימון אוטומטי ואימון סוציו-פסיכולוגי, כמו גם גיבוש עמדות כלפי התנהגות בונה בקונפליקט.

18. מַשָׂא וּמַתָן- התהליך הטרוגני מבחינת משימות. וכאן יש צורך לצאת מגישות שונות למשא ומתן ככזה. לדוגמה, V.P. שיינוב (2004) מצביע על שלוש גישות אסטרטגיות למשא ומתן. הראשון שבהם תואם את רעיון העימות בין הצדדים אופיו יכול להתבטא במילים "מי ינצח" או "משיכת מלחמה".

פונקציות משא ומתן

1. פונקציית מידע ותקשורת. במקרה זה, הצדדים מעוניינים להחליף דעות, נקודות מבט וליצור קשרים ויחסים חדשים. לדברי מ.מ. לבדבה, זה עדיין לא משא ומתן, אלא משא ומתן.

2. תפקיד רגולציה ותיאום פעולות. בניגוד לפונקציית המידע והתקשורת, פונקציה זו מיושמת, ככלל, בנוכחות יחסים מבוססים בין שותפים, לרוב במקרים בהם כבר יש הסכמות.

3. פונקציית בקרה. מתנהל משא ומתן לגבי יישום החלטות משותפות שהושגו בעבר. פונקציות אלו מתקיימות במקום בו יש רצון של הצדדים להגיע להסכמה.

4. פונקציית הסחת דעת - משמשת לרוב כדי להרוויח זמן עד שמצב נוח יותר ייווצר עבור אחד הצדדים.

5. פונקציה של דחיינות. במקרה זה, אנו מדברים על התנהגות של אחד הצדדים שמטרתה להרגיע את היריב, ליצור בו אשליה של חתירה לפתרון בונה לבעיה.

רוב המומחים מסכימים שבאופן כללי אפשר להבחין שלושה שלבים עיקריים בהתפתחות המשא ומתן:

1) חילופי דעות - בירור הדדי של אינטרסים ועמדות, הגשת הצעות לכל צד וזיהוי נושאים לדיון;

2) השלב הפולמוסי, שבמהלכו נדונים ומוסכם על הנושאים המרכזיים, ונקבעים הגבולות הכלליים של ההסכמים המוצעים;

מסמכים דומים

ניתוח התפיסה, המבנה וסוגי התקשורת - אינטראקציה חברתית בין אנשים באמצעות מערכות סימנים על מנת לשדר חוויה חברתית ולארגן פעילויות משותפות. פסיכולוגיה של תקשורת תקשורתית ומקצועית בין חוקרים.

תקציר, נוסף 20/04/2010


סיבות לעמדה הכפולה של הפסיכולוגיה החברתית במערכת הידע המדעי. חקר תופעות פסיכולוגיות המאפיינות את הפרט והחברה כנושאים של אינטראקציה חברתית. סיווג שיטות מחקר סוציו-פסיכולוגי.

מבחן, נוסף 24/10/2011


לימוד התפתחות בעיית האינטראקציה האנושית בספרות פסיכולוגית. מאפיינים של המרכיבים המבניים העיקריים של התקשורת ותפקידיה העיקריים. בעיית גיבוש האישיות והמודעות העצמית בתהליך האינטראקציה החברתית.

תקציר, נוסף 10/01/2010


מושג התקשורת בפסיכולוגיה. האדם כנושא תקשורת. מקום האינטראקציה במבנה התקשורת. אינטראקציה כארגון של פעילויות משותפות. לימוד תקשורת כאינטראקציה תוך שימוש בדוגמה של קבוצת תלמידים. מבחן חברותיות.

עבודה בקורס, נוסף 10/01/2008


מערכות יחסים וקשרים אובייקטיביים נוצרים באופן בלתי נמנע וטבעי בכל קבוצה אמיתית. הדרך העיקרית לחקור אינטראקציה בין אישית ויחסים בתוך קבוצה היא מחקר מעמיק של עובדות חברתיות שונות ואינטראקציות בין אנשים.

תקציר, נוסף 07/01/2008


הצורך בתקשורת להתפתחות פסיכולוגית אנושית, סוגיה ותפקודיה. רמות תקשורת לפי ב' לומוב. מרכיבים מוטיבציוניים וקוגניטיביים במבנה התקשורת. הקשר בין ההיבטים התקשורתיים, האינטראקטיביים והתפיסתיים של התקשורת.

מבחן, נוסף 23/11/2010


לימוד היבטים תיאורטיים של הפסיכולוגיה של תקשורת פדגוגית. מודל תקשורת חינוכי-דיסציפלינרי ומכוון אדם. סגנון התקשורת הפדגוגית וסגנון המנהיגות כתנאי מוקדם לאינטראקציה פורייה בין מורה לתלמיד.

עבודה בקורס, נוסף 06/10/2014


מקומה ומשמעות האינטראקציה במבנה התקשורת. גישות לחקר מבנה האינטראקציה: התיאוריה של T. Parsons, J. Szczepanski, Analysis Transactional. סיווג ומאפיינים של סוגי האינטראקציה העיקריים: תחרות ושיתוף פעולה.

מצגת, נוספה 27/08/2013


מבנה, תפקודים ומושגי יסוד של תקשורת. תקשורת כבעיה פסיכולוגית במחקריו של ל' ויגוצקי. מאפיינים השוואתיים של הצדדים וסוגי תקשורת. בעיית ההשפעה הפסיכולוגית, סוגיה. בעיית מחסומי התקשורת ולימודה.

תקציר, נוסף 19/10/2008


חקר התקשורת כתהליך של אינטראקציה בין אנשים. ניתוח תיאורטי של בעיית התקשורת בפסיכולוגיה זרה ומקומית. מאפיינים של יחסים בין אישיים כתופעה סוציו-פסיכולוגית. תכונות של תקשורת בקבוצת תלמידים.

ד.ק. שיגאפובה

Suchkova T.V., Saydasheva G.T.

חלק 1

פסיכולוגיה של אינטראקציה חברתית

טֵלֶוִיזִיָה. Suchkova, G.T. סעידשבע

שֶׁל מוֹרֶה

BBK 88.5;88.3

P 91 פסיכולוגיה של אינטראקציה חברתית. חלק 1.: ספר לימוד. קצבה.- Kazan: Kazansk Publishing House. מְדִינָה אדריכל-בניין Univ., 2013. -80 עמ'.

ISBN 978-5-7829-0403-6

פורסם על פי החלטת מועצת העריכה וההוצאה לאור של אוניברסיטת קאזאן לארכיטקטורה והנדסה אזרחית

התוכן של ספר הלימוד עומד בדרישות התקן החינוכי של המדינה הפדרלית להשכלה מקצועית גבוהה ומכוון לפיתוח היכולות התרבותיות הכלליות של התלמידים. הוא מאפיין את הפסיכולוגיה של אינטראקציה חברתית כענף של פסיכולוגיה חברתית, בוחן את ההיסטוריה של היווצרות נושא הפסיכולוגיה, הכיוונים העיקריים של הפסיכולוגיה הביתית והזרה, בעיות סוציו-פסיכולוגיות של אישיות ותקשורת.

המדריך מיועד לתלמידי מוסדות לימוד טכניים גבוהים הלומדים בתחום הלימוד 270800.62 "בנייה".

מבקרים:

דוקטור למדעי הפדגוגיה, פרופסור, דיקן הפקולטה להנדסה כללית של KSASU

נ.ק. טוקטמישב;

מועמד למדעי סוציולוגיה, פרופסור חבר במחלקה לניהול משאבי אנוש, האוניברסיטה הפדרלית של קאזאן (אזור וולגה).

סעיף 1. מאפיינים חברתיים ופסיכולוגיים של האישיות…………….4

1.1. היסטוריה של היווצרותה של הפסיכולוגיה החברתית כמדע...........4

1.2. כיוונים עיקריים של הפסיכולוגיה הזרה של המאה העשרים …………………15

1.3. התפתחות הפסיכולוגיה ברוסיה במאות ה-19-20…………………………………30

1.4. שיטות מחקר סוציו-פסיכולוגי…………………35

1.5. מושג האישיות. מבנה סוציו-פסיכולוגי ומאפייני אישיות………………………………………………………………………40

1.6. היבטים סוציו-פסיכולוגיים של סוציאליזציה…………………..49

שאלות לשליטה עצמית………………………………………………………………………..52

ביבליוגרפיה………………………………………………………………………………………………………54

סעיף 2. פסיכולוגיה של אינטראקציה חברתית…………………………55

2.1. תקשורת כתופעה סוציו-פסיכולוגית ………………….55

2.2. מאפיינים פסיכולוגיים של תקשורת עסקית………………….59

2.3. מבנה התקשורת הבין אישית. הצד התקשורתי של התקשורת………………………………………………………………………………………….61

2.4. הצד האינטראקטיבי של התקשורת………………………………………….68

2.5. הצד התפיסתי של התקשורת………………………………………… ..71

שאלות לשליטה עצמית……………………………………………………….79

ביבליוגרפיה………………………………………………………………80

סעיף 1. מאפיינים חברתיים ופסיכולוגיים של אישיות

פסיכולוגיה כמדע. פסיכולוגיית אינטראקציה חברתית היא ענף בפסיכולוגיה חברתית החוקר את ההיבטים הפסיכולוגיים של חילופי פעולות חברתיות בין שני אנשים או יותר.

המילה "פסיכולוגיה" שתורגמה לרוסית פירושה מילולית "מדע הנשמה" (גר. פסיכה - "נשמה" + לוגו - "מושג", "הוראה").

כיום, במקום המושג "נשמה", משתמשים במושג "נפש", אם כי השפה עדיין שומרת על מילים וביטויים רבים שנגזרו מהשורש המקורי: חיה, נפש, חסרת נשמה, קרבת נפשות, מחלת נפש, שיחה אינטימית. וכו'

מנקודת מבט לשונית, "נשמה" ו"נפש" הם אותו דבר. יחד עם זאת, עם התפתחות התרבות ובעיקר המדע, התפצלו המשמעויות של מושגים אלו. פסיכה היא תכונה מערכתית של חומר מאוד מאורגן (מוח), המורכבת מהשתקפות פעילה של האדם את העולם הסובב אותו, בבניית תמונת העולם ובוויסות התנהגותו ופעילויותיו על בסיס זה.

בנפש האדם קיימות שלוש קטגוריות של ביטויים: תהליכים נפשיים, מצבים נפשיים ותכונות או מאפיינים נפשיים. לתהליכים נפשייםבדרך כלל כוללים תהליכים קוגניטיביים: תחושות ותפיסות, זיכרון, תשומת לב, דמיון, חשיבה ודיבור; תהליכים רגשיים ורצוניים. למצבים נפשייםכוללים ביטויים של תהליכים נפשיים שונים: רגשות (מצב רוח, השפעות), קשב (ריכוז, הסחת דעת), רצון (ביטחון, חוסר ודאות), חשיבה (ספק) וכו'. לתכונות או מאפיינים נפשייםאישיות כוללת תכונות של חשיבה, תכונות יציבות של הספירה הרצונית, מושרשת באופי, בטמפרמנט וביכולות של אדם.

החלוקה של כל גילויי הנפש לשלוש הקטגוריות הללו היא מאוד שרירותית. המושג "תהליך נפשי" מדגיש את התהליכיות והדינמיקה של עובדה שנקבעה על ידי הפסיכולוגיה. המושג "תכונה נפשית" או "רכוש נפשי" מבטא את יציבותה של עובדה נפשית, התגבשותה וחזרתה במבנה האישיות. עובדה נפשית אחת ויחידה, למשל, להשפיע, ᴛ.ᴇ. ניתן לאפיין בצדק התפרצות רגשית אלימה וקצרת טווח הן כתהליך נפשי (שכן הוא מבטא את הדינמיקה של התפתחות הרגשות, זיהוי שלבים עוקבים) והן כמצב נפשי (שכן הוא מייצג את המאפיינים של פעילות נפשית לזמן מסוים פרק זמן ), וכביטוי למאפיינים הנפשיים של אדם (שכן כאן מתגלות תכונות אישיות כמו מזג חם, כעס ובריחת שתן).

אז, הפסיכולוגיה חוקרת תופעות נפשיות, ᴛ.ᴇ. עובדות של חוויה פנימית, סובייקטיבית, מה קורה בעולמו הפנימי של האדם, תחושותיו, מחשבותיו, רצונותיו, רגשותיו וכו'. בנוסף, ישנן עוד מספר צורות ביטוי של הנפש שהפסיכולוגיה זיהתה וכללה בהיקף השיקול שלה. ביניהם עובדות התנהגות, תהליכים נפשיים לא מודעים, תופעות פסיכוסומטיות, ולבסוף, יצירות של ידיים ומוחות אנושיים, כלומר תוצרים של תרבות חומרית ורוחנית. בכל העובדות, התופעות, התוצרים הללו מתבטאת הנפש, חושפת את תכונותיה ובקשר לכך, ניתן ללמוד דרכן. יתרה מכך, הפסיכולוגיה לא הגיעה למסקנות אלה מיד, אלא במהלך דיונים סוערים ותמורות דרמטיות של רעיונות על נושאה.

הפסיכולוגיה המודרנית היא מערכת נרחבת מאוד של דיסציפלינות מדעיות, בשלבי היווצרות שונים, הקשורה לתחומי עיסוק שונים. כך הם מבחינים למשל בפסיכולוגיה חינוכית, פסיכולוגיה תעסוקתית, פסיכולוגיה התפתחותית וכו'.

פסיכולוגיה חברתיתחוקר תופעות נפשיות המתעוררות בתהליך של אינטראקציה בין אנשים בקבוצות חברתיות שונות מאורגנות ולא מאורגנות. מבנה הפסיכולוגיה החברתית כולל כיום את שלושת מעגלי הבעיות הבאים.

תופעות סוציו-פסיכולוגיות בקבוצות גדולות (במאקרו-סביבה). אלה כוללים בעיות של תקשורת המונים (רדיו, טלוויזיה, עיתונות וכו'), מנגנונים ויעילות של השפעת תקשורת ההמונים על קהילות שונות של אנשים, דפוסי התפשטות האופנה, שמועות, טעמים מקובלים, טקסים, דעות קדומות, ציבוריות. רגשות, בעיות של שיעורי פסיכולוגיה, אומות, פסיכולוגיה של דת.

תופעות סוציו-פסיכולוגיות במה שנקרא קבוצות קטנות (במיקרו-סביבה). אלה כוללים בעיות של התאמה פסיכולוגית בקבוצות סגורות, יחסים בין אישיים בקבוצות, אווירה קבוצתית, עמדת המנהיג והעוקבים בקבוצה, סוגי קבוצות (אגודה, תאגיד, צוותים), היחס בין קבוצות פורמליות ובלתי פורמליות, מגבלות כמותיות. של קבוצות קטנות, הדרגה והסיבות ללכידות קבוצתית, תפיסת אדם על ידי אדם בקבוצה, האוריינטציות הערכיות של הקבוצה ועוד רבים אחרים.

ביטויים חברתיים ופסיכולוגיים של אישיות האדם (פסיכולוגיה חברתית של האישיות). אישיות האדם היא מושא הפסיכולוגיה החברתית. במקביל, הם בוחנים עד כמה הפרט עונה על ציפיות חברתיות בקבוצות גדולות וקטנות, כיצד הוא מקבל את ההשפעה של קבוצות אלו, כיצד הוא מטמיע את האוריינטציות הערכיות של הקבוצות, מהי התלות של ההערכה העצמית של הפרט ב הערכתו לגבי הקבוצה שאליה משתייך הפרט וכו'. .

גיבוש נושא הפסיכולוגיה. בהיסטוריה של היווצרות נושא הפסיכולוגיה ניתן להבחין במספר שלבים. הרעיונות הראשונים על נושא הפסיכולוגיה קשורים למושג נֶפֶשׁ, נחשף ביצירותיהם של פילוסופים עתיקים. כמעט כל הפילוסופים יָמֵי קֶדֶםהם ניסו לבטא בעזרת המושג הזה את העיקרון החשוב והמהותי ביותר של כל אובייקט של טבע חי (ולפעמים דומם), בהתייחסו אליו כגורם לחיים, לנשימה, להכרה וכו'. הם ניסו להסביר את כל התופעות הבלתי מובנות בחיי האדם בנוכחות של נשמה. שאלת טבעה של הנשמה הוכרעה על ידי פילוסופים בהתאם לשאלה האם הם שייכים לכיוון חומרני או אידיאליסטי.

אחד הנציגים המבריקים של הפילוסופיה העתיקה הוא סוקרטס (469-399 לפנה"ס). הוא האמין שהבסיס לפעולה מוסרית הוא הכרת הטוב. סגולה מורכבת מלדעת מה טוב ולפעול בהתאם לידע הזה. אמיץ הוא זה שיודע להתנהג בסכנה ועושה זאת. לידע יש כוח אקטיבי. הוא מאוחסן בנבכי הנשמה של כל אדם.

בתורת הנפש שלו, סוקרטס הצביע לראשונה על ההבחנה בין גוף לנפש והכריז על חוסר החומריות והאי-חומריות של הנשמה. הוא הגדיר את הנשמה כמשהו שונה מהגוף. הנשמה אינה נראית, בניגוד לגוף הגלוי. היא השכל, שהיא תחילתו של האלוהי. הוא הגן על האלמוות של הנשמה.

לפיכך, תנועת המחשבה העתיקה החלה בהדרגה לכיוון של הבנה אידיאליסטית של הנשמה. האידיאליזם מגיע להתפתחותו הגבוהה ביותר ביצירותיו של תלמידו של סוקרטס, אפלטון.

תורת הרעיונות היא בעיה פילוסופית מרכזית אפלטון (427–347 לפנה"ס). רעיונות הם הוויה קיימת באמת, בלתי ניתנת לשינוי, נצחית, ללא מקור, בלתי נראת, קיימות ללא תלות בדברים חושיים.

התפתחות נוספת של מושג הנשמה התנהלה על ידי זיהוי "חלקים" ותפקודים שונים בה. אצל אפלטון, ההבחנה שלהם קיבלה משמעות אתית. זה הוסבר על ידי המיתוס של אפלטון על מרכבה הנוהגת במרכבה רתומה לשני סוסים: פרועה, להוט ללכת בדרכו בכל מחיר, וגזעית, אצילית, בעלת יכולת שליטה. הנהג סימל את החלק הרציונלי של הנשמה, הסוסים סימלו שני סוגי מניעים: מניעים נמוכים וגבוהים יותר. התבונה, הנקראת ליישב את שני המניעים הללו, חווה, לפי אפלטון, קשיים גדולים בשל חוסר ההתאמה של נטיות בסיס ואציליות.

היבטים חשובים כמו קונפליקט של מניעים בעלי ערך מוסרי שונה ותפקיד התבונה בהתגברות עליו הוכנסו לתחום חקר הנפש. מאות שנים מאוחר יותר תופיע בפסיכואנליזה של פרויד גרסה של האינטראקציה בין שלושת המרכיבים היוצרים את האישיות כארגון דינמי, קרוע בקונפליקטים ומלא סתירות.

אריסטו (384-322 לפנה"ס) -פילוסוף ומדען טבע יווני עתיק שהניח את היסודות לדיסציפלינות רבות, כולל פסיכולוגיה. החיבור שלו "על הנשמה" נחשב ליצירה הפסיכולוגית המיוחדת הראשונה.

אריסטו פתח עידן חדש בהבנת הנשמה כנושא ידע פסיכולוגי. לא גופים פיזיים או רעיונות בלתי-גופניים הפכו עבורו למקור הידע הזה, אלא האורגניזם, שבו הפיזי והרוחני יוצרים שלמות בלתי נפרדת. הנשמה, לפי אריסטו, אינה ישות עצמאית, אלא צורה, דרך לארגון גוף חי. "אם העין הייתה יצור חי, נשמתה הייתה חזון", אמר אריסטו.

מושג היכולת, שהציג אריסטו, היה חידוש חשוב שנכלל לעד בקרן הידע הפסיכולוגית העיקרית. הוא הפריד בין יכולות האורגניזם – המשאב הפסיכולוגי הטמון בו לבין יישומו בפועל. במקביל, הותווה תרשים של היררכיית היכולות כפונקציות של הנשמה: א) צומח (גם לצמחים יש את זה); ב) חושי-מוטורי (בחיות ובבני אדם); ג) סביר (טבוע רק לבני אדם). תפקידי הנשמה הפכו לרמות התפתחותה.

לפיכך, רעיון הפיתוח הוכנס לפסיכולוגיה כעיקרון ההסבר החשוב ביותר. תפקידי הנשמה היו מסודרים בצורה של "סולם של צורות", שבו פונקציה של רמה גבוהה יותר נובעת מהתחתון ועל בסיסו. (בעקבות היכולת הווגטטיבית (וגטטיבית) נוצרת יכולת החישה, ממנה מתפתחת יכולת החשיבה).

יתרה מכך, כל אדם, במהלך הפיכתו מתינוק להוויה בוגרת, עובר את השלבים עליהם התגבר העולם האורגני בתולדותיו. (זה נקרא מאוחר יותר החוק הביוגנטי.)

ההבחנה בין תפיסה חושית למחשבה הייתה אחת האמיתות הפסיכולוגיות הראשונות שהתגלו על ידי הקדמונים. אריסטו, בעקבות עקרון ההתפתחות, ביקש למצוא קישורים המובילים משלב אחד לאחר. בחיפושים אלו הוא גילה אזור מיוחד של דימויים נפשיים שעולים ללא השפעה ישירה של דברים על החושים. כיום הם נקראים בדרך כלל ייצוגי זיכרון ודמיון. (אריסטו דיבר על פנטזיה.) דימויים אלו נתונים שוב למנגנון האסוציאציה שגילה אריסטו – חיבור הרעיונות.

כשהסביר את התפתחות האופי, הוא טען שאדם הופך למה שהוא על ידי ביצוע פעולות מסוימות. הדוקטרינה של היווצרות אופי בפעולות אמיתיות, שבאנשים כיצורים "פוליטיים" תמיד מניחה יחס מוסרי לזולת, העמידה את ההתפתחות הנפשית של האדם בתלות סיבתית וטבעית בפעילויותיו.

אריסטו ייחס חשיבות רבה לחינוך, והדגיש שהרבה תלוי במה שלומדים מילדות. יחד עם זאת, חינוך לא צריך להיות עניין פרטי, אלא עניין של המדינה.

דוקטרינת הנשמה של אריסטו, המבוססת על ניתוח של חומר אמפירי עצום, המאפיינים של תחושה, חשיבה, רגשות, משפיעים, רצון, הצביעה על ההבדל האיכותי בין אדם לבעלי חיים - אריסטו הגדיר את האדם כ"ישות חברתית". אריסטו הציג תמונה חדשה לחלוטין, בהשוואה לקודמיו, של המבנה, התפקודים וההתפתחות של הנשמה כצורה של הגוף.

תרומות משמעותיות לפיתוח הפסיכולוגיה נעשו על ידי רופאים עתיקים. כָּך, היפוקרטס (בסביבות 460-377 לפנה"ס)–הרופא היווני הקדום, "אבי הרפואה", האמין שהמוח הוא איבר החשיבה והתחושה. כל מה שאדם רואה, שומע, מבין כטוב או רע, נעים או לא נעים, הכל קשור למוח. כאשר המוח במצב רגוע, אדם חושב בהגיון, כאשר המוח אינו בריא ובמצב לא תקין, האדם חווה טירוף, פחדים וחלומות.

המפורסמת ביותר היא הוראת היפוקרטס על טמפרמנטים. הוא ערך סיווג של סוגי טמפרמנט על בסיס סומטי. הדומיננטיות של מיץ מסוים בגוף, האמין היפוקרטס, קובעת את סוג המזג שממנו נובעים הבדלים במוסר של אנשים. לפיכך, הדומיננטיות של הדם היא הבסיס לטמפרמנט סנגוויני (מהלטינית sanquis - דם), ריר - פלגמטי (מהיוונית פלגמה - ריר), מרה צהובה - כולרית (מהיוונית chole - מרה), מרה שחורה - מלנכולית (מהמלינה chole היוונית - מרה שחורה). I.P. Pavlov, שפיתח את משנתו לגבי סוגי הפעילות העצבית הגבוהה יותר, התייחס להיפוקרטס וציין כי היפוקרטס "תפס את המאפיינים הבסיסיים בהמון אינספור גרסאות של התנהגות אנושית".

ימי הביניים (התקופה מהמאה ה-5 עד תחילת המאה ה-17)נכנס להיסטוריה כזמן של כניעה ללא תנאי לסמכות הכנסייה. הפסיכולוגיה בימי הביניים קיבלה אופי מיסטי אתי ותיאולוגי. התפתחות הידע על הנפש מואטת בחדות. חקר חיי הנפש כפוף למשימות התיאולוגיה: להראות כיצד רוח האדם עולה בהדרגה אל מלכות החסד.

המעבר ממסורת עתיקה לתפיסת העולם הנוצרית של ימי הביניים קשור לתיאוריה של ההוגה הרומי אורליוס אוגוסטינוס (354–430). הוא האמין שהנשמה שולטת בגוף, אבל הבסיס שלה הוא לא הנפש, אלא הרצון. הרצון הפרטי תלוי באלוהי ופועל בשני כיוונים: הוא שולט בתנועת הנשמה ומפנה אותה כלפי עצמה. שיפור הנשמה מתרחש באמצעות חזרה בתשובה, ויתור על כל דבר ארצי, ולא באמצעות חינוך, כפי שהיה במקרה של אפלטון ואריסטו. אוגוסטינוס מציג את הטענה "אני חושב, לכן אני", שממנה נגזרת התזה בדבר מהימנות הווייתנו, שמידת האמת היא במודעות העצמית שלנו. יחד עם זאת, האמת ניתנת על ידי אלוהים, כפי שהיא מקור הפעילות האנושית – הרצון.

במהלך ימי הביניים, המדע בשפה הערבית, בפרט הרפואה, זכה להצלחה. הנציגים הגדולים ביותר שלה הם אביסנה (אבן סינא), אלגזן, אברואה (אבן רושד). בעבודותיהם של מדענים אלו בא לידי ביטוי הרעיון שתכונות נפשיות מותנות בסיבות טבעיות, על תלות הנפש בתנאי חיים וחינוך. אביסנה נתן תיאור מדויק יותר של הקשר בין תהליכי התחושה והחשיבה עם המוח, תוך התבוננות בהפרעות בפגיעות מוחיות. כוחות רוחניים אינם קיימים בפני עצמם, אלא זקוקים לאיבר, מצע גופני, שהוא המוח.

אחד הנציגים המבריקים של מחשבת ימי הביניים באירופה הוא תומס אקווינס (1226–1274 yy). בשיטתו הוא ניסה ליישב תיאולוגיה עם מדע. הוא האמין שנפש האדם היא מודעת, אחד ממנגנוני ההכרה הוא התכוונות, סוג של כוח, מילה פנימית שנותנת כיוון מסוים לפעולת התפיסה וההכרה בכלל. יחד עם זאת, האמת היא עדיין דתית במקורה. המקור האולטימטיבי להחלטות אנושיות חופשיות, לפי תומס אקווינס, אינו האדם עצמו, אלא האל, הגורם באדם לרצון לפעול בצורה כזו ולא אחרת.

תכונה עיקרית רֵנֵסַנסהפך לפנייה לערכים עתיקים. עד המאה ה-14 מתייחס לפעילותם של ההומניסטים הגדולים ביותר - אליגיירי. דנטה (1265–1321 gᴦ.), פ. פטררק (1304–1374 gᴦ.), D. Boccaccio (1313–1375 yy.). בתקופה זו יש עניין רב באדם ובחוויותיו. ההמצאה החשובה ביותר של המאה ה-15. - הדפסת ספרים - אפשרה להוציא לאור ספרות עתיקה קלאסית ולעסוק בחינוך. המאפיין החשוב ביותר של הרנסנס הוא תחיית מדעי הטבע, התפתחות המדע וצמיחת הידע. מתגלה פילוסופיה טבעית, נקייה מכפיפות ישירה לדת (G. Bruno, B. Telesio, P. Pomponazzi). המאה ה-16 הייתה תקופה של גילויים גדולים בתחומי המכניקה, האסטרונומיה והמתמטיקה. נ' קופרניקוס (1473–1543 gᴦ.), ג'יי קפלר (1571–1630 gᴦ.), ג' ברונו (1548–1600 yy.), ג' גלילאו (1564–1642 gᴦ.) עומדים במקורות המדע הקלאסי של העידן החדש. המשמעות שלהם טמונה בעובדה שהם הוכיחו: חשוב ביותר לנתח תופעות, תהליכים ממשיים ולגלות חוקים, מונחים על ידי ההנחה שהטבע מציית לכללים הפשוטים ביותר. מתחילה העבודה השיטתית של חשיבה מדעית תיאורטית.

עידן חדש בהתפתחות המחשבה הפסיכולוגית העולמית נפתח על ידי מושגים בהשראת הניצחון הגדול של המכניקה, שהפכה ל"מלכת המדעים" ב זמן חדש.

הטיוטה הראשונה של תיאוריה פסיכולוגית שהתמקדה בגיאומטריה ובמכניקה חדשה הייתה שייכת למתמטיקאי, מדען הטבע והפילוסוף הצרפתי רנה דקארט (1596–1650).הוא המציא מודל תיאורטי של האורגניזם כאוטומט - מערכת הפועלת בצורה מכנית. לפיכך, הגוף החי, בכל ההיסטוריה הקודמת של הידע, נחשב כחי, ᴛ.ᴇ. מוכשר ונשלט על ידי הנשמה, משוחרר מהשפעתה והפרעותיה.

דקארט הציג את המושג של רֶפלֶקס, שהפך לבסיסי לפיזיולוגיה ופסיכולוגיה. ידע אמין על מבנה מערכת העצבים היה חסר חשיבות באותם ימים. דקארט ראה את המערכת הזו בצורה של "צינורות" שדרכם נושאים חלקיקים דמויי אוויר קלים - "רוחות". שיטת הרפלקס הניחה שדחף חיצוני מניע את ה"רוחות" הללו, נושא אותן אל המוח, משם הן משתקפות אוטומטית לשרירים. חפץ חם שורף את היד שלך ומאלץ אותה לסגת. תגובה מתרחשת בדומה להחזרה של קרן אור ממשטח. המונח "רפלקס", שהופיע אחרי דקארט, פירושו השתקפות.

תגובת השרירים היא מרכיב אינטגרלי של התנהגות. מסיבה זו, התוכנית הקרטזית, למרות אופייה הספקולטיבי, שייכת לקטגוריה של תגליות גדולות.

הודות לעבודתו של דקארט, חל תפנית במושג ה"נשמה" כעת הופך נושא הפסיכולוגיה תוֹדָעָה. לפי דקארט, ההתחלה של כל העקרונות בפילוסופיה ובמדע היא ספק. צריך לפקפק בכל דבר - טבעי ועל טבעי. מכאן הפרשייה הקרטזית המפורסמת "קוגיטו ארגו סכום" (אני חושב, לכן אני קיים). מכיוון שחשיבה היא התכונה היחידה של הנשמה, היא תמיד חושבת, תמיד יודעת על התכנים הנפשיים שלה, הנראים מבפנים. מאוחר יותר החלו להיקרא "החזון הפנימי" הזה הִסתַכְּלוּת פְּנִימִית(התבוננות עצמית של אדם במישור הפנימי של חיי הנפש, ᴛ.ᴇ. של חוויות, מחשבות, רגשות וכו'), והמושג הקרטזיאני של התודעה הוא אינטרוספקטיבי.

לאחר שזיהה שמכונה של הגוף והתודעה העסוקים במחשבות (רעיונות) וברצונות שלה הן שתי ישויות (חומרים) בלתי תלויות זו בזו, עמד דקארט בפני החשיבות המופלגת של הסבר כיצד הם מתקיימים יחד באדם שלם? הפתרון שהציע נקרא אינטראקציה פסיכופיזית. הגוף משפיע על הנשמה, מתעורר בה "מצבים פסיביים" (תשוקות) בצורה של תפיסות חושיות, רגשות וכו'. הנשמה, בעלת חשיבה ורצון, משפיעה על הגוף.

אחד היריבים הראשונים של דקארט היה ב' שפינוזה (1632–1677).הוא האמין שיש חומר יחיד ונצחי - אלוהים או טבע - עם מספר אינסופי של תכונות (תכונות אינהרנטיות). מתוכם, רק שתי תכונות פתוחות להבנה המוגבלת שלנו - הרחבה וחשיבה.

עבודתו העיקרית, "אתיקה", לכדה את ניסיונו לבנות דוקטרינה פסיכולוגית על האדם כיצור אינטגרלי. בו, הוא הציב את המשימה להסביר את כל מגוון הרגשות (השפעות) ככוחות המניעים של התנהגות אנושית באותה דיוק וקפדנות כמו קווים ומשטחים בגיאומטריה. שלושת הכוחות המניעים העיקריים הם: א) משיכה, המתייחסת הן לנשמה והן לגוף, היא "משהו אחר מאשר עצם מהותו של האדם", וכן ב) שמחה ו-ג) עצב. הוכח שכל מגוון המצבים הרגשיים נגזר מההשפעות היסודיות הללו. יתרה מכך, שמחה מגבירה את יכולת הפעולה של הגוף, בעוד שהעצב מפחית אותה. מסקנה זו התנגדה לחלוקה הקרטזיאנית של רגשות לשתי קטגוריות: אלו המושרשות בחיי האורגניזם ואינטלקטואליות גרידא.

ג' לייבניץ (1646–1716)האמין שהפעילות הבלתי מורגשת של "תפיסות קטנות" מתרחשת ברציפות בנשמה. לייבניץ השתמש במונח זה כדי לציין תפיסות לא מודעות. מודעות לתפיסות מתאפשרת בשל העובדה שמתווסף אקט נפשי מיוחד לתפיסה הפשוטה (תפיסה) – אפרספציה, תלות התפיסה בניסיון העבר.

לשאלה כיצד תופעות רוחניות ופיזיות קשורות זו לזו, ענה לייבניץ בנוסחה הידועה בשם מקבילות פסיכופיזית.התלות של הנפש בהשפעות הגוף היא אשליה. הנשמה והגוף מבצעים את פעולותיהם באופן עצמאי ואוטומטי. יחד עם זאת, חוכמה אלוהית גילתה שיש ביניהם הרמוניה שנקבעה מראש. הם כמו זוג שעונים שמראים תמיד את אותה שעה, כי הם מופעלים בדיוק רב ביותר.

רעיונותיו של לייבניץ שינו והרחיבו את רעיון הנפש. המושגים שלו לגבי הנפש הלא מודעת, "תפיסות קטנות" והתפיסה התבססו היטב בידע המדעי על נושא הפסיכולוגיה.

ט. הובס (1588–1679)דחה לחלוטין את הנשמה כישות מיוחדת. אין דבר בעולם מלבד גופים חומריים הנעים לפי חוקי המכניקה. בהתאם לכך, כל התופעות הנפשיות הובאו תחת חוקים גלובליים אלה. דברים חומריים, המשפיעים על הגוף, גורמים לתחושות. על פי חוק האינרציה, רעיונות מופיעים מתוך תחושות בצורת עקבותיהם המוחלשות. הם יוצרים שרשראות של מחשבות העוקבות זו אחר זו באותו סדר שבו משתנות התחושות. עם זאת, הובס הכריז שהתבונה היא תוצר של אסוציאציה, שמקורה בתקשורת חושית ישירה של האורגניזם עם העולם החומרי.

הניסיון נלקח כבסיס לידע. בניגוד לרציונליזם אֶמפִּירִיצִיזְם(מהגר"מ "אמפיריה" - ניסיון). תחת המוטו של ניסיון עלה פסיכולוגיה אמפירית.

בפיתוח כיוון זה, היה שייך תפקיד בולט ג'יי לוק (1632–1704).הוא הצהיר על המקור החוויתי של כל ההרכב של התודעה האנושית. בחוויה עצמה הוא זיהה שני מקורות: תחושה ו הִשׁתַקְפוּת. יחד עם הרעיונות המועברים על ידי החושים, עולים רעיונות שנוצרים על ידי השתקפות. ( רפלקציה היא תהליך של ידיעה עצמית על ידי הסובייקט של פעולותיו ומצביו הנפשיים הפנימיים). התפתחות הנפש מתרחשת בשל העובדה שרעיונות מורכבים נוצרים מרעיונות פשוטים. כל הרעיונות מופיעים בפני בית המשפט של התודעה. תודעה היא התפיסה של מה שקורה במוחו של אדם עצמו, האמין לוק. מושג זה הפך לאבן היסוד של הפסיכולוגיה, המכונה אינטרוספקטיבה. האמינו שמושא התודעה אינו אובייקטים חיצוניים, אלא רעיונות (תמונות, רעיונות, רגשות וכו'), כפי שהם נראים ל"מבט הפנימי" של הסובייקט המתבונן בהם.

מתוך הנחה זו, שהוסבר בצורה הברורה והפופולרית ביותר על ידי לוק, עלתה הבנה נוספת של נושא הפסיכולוגיה. מעתה, נתבע מקומו של פריט זה תופעות של תודעה. הם נוצרים על ידי שתי חוויות - חיצוניות, המגיעות מהחושים, ופנימיות, הנצברות על ידי המוח של האדם עצמו.

במאה ה-18 מתפתח פסיכולוגיה אסוציאטיבית– כיוון המסביר את הדינמיקה של תהליכים נפשיים המבוססים על עקרון האסוציאציה. רעיונות אלה נוסחו לראשונה על ידי אריסטו נציגי האסוציאציות הרחיבו את עקרון האסוציאציה של הרעיונות לכל תחום הנפש. במקביל, התעוררו שני כיוונים בתוך האסוציאציות: ג'יי ברקלי (1685–1753 yy.) ו-D. Hume (1711–1776). yy.) ראה אסוציאציה כקשר בין תופעות במוחו של הנושא, ד' הארטלי (1705–1757 yy.) קשר את הופעת האסוציאציות עם האינטראקציה של האורגניזם והסביבה החיצונית.

בתחילת המאה ה-19. הופיעו מושגים שהפרידו בין האסוציאציה מהמצע הגופני שלה והציגו אותה בצורה של עיקרון של תודעה (T. Brown, James Mill, John Mill). התקבעה ההשקפה שהנפש בנויה מאלמנטים – תחושות. אלמנטים הם ראשוניים, תצורות נפשיות מורכבות הן משניות ומתעוררות באמצעות אסוציאציות, שהתנאי להיווצרותן הוא רציפות האסוציאציות, כמו גם תדירות החזרה שלהן בחוויה.

הפרדת הפסיכולוגיה למדע עצמאיהתרחש במחצית השנייה של המאה ה-19 והיה קשור להופעתם של התוכניות הראשונות, יצירת מוסדות מחקר מיוחדים - מעבדות פסיכולוגיות ומכונים שהחלו להכשיר אנשי מדעיים של פסיכולוגים, הקמת אגודות ועמותות פסיכולוגיות.

W. Wundt (1832–1920)הגיע לפסיכולוגיה מהפיזיולוגיה והיה הראשון שהחל לאסוף ולשלב לדיסציפלינה חדשה את מה שנוצר על ידי חוקרים שונים. עבודתו המונומנטלית, שנתפסה כגוף ידע על מדע חדש, נקראה "יסודות הפסיכולוגיה הפיזיולוגית" (1873–1874).

זה עם השם של W. Wundt לחבר את היווצרות הפסיכולוגיה כמדע ניסיוני עצמאי. בשנת 1879 פתח וונדט את המעבדה הפסיכופיזיולוגית הראשונה שבה נחקרו תחושות, זמני תגובה, אסוציאציות ומאפיינים פסיכופיזיולוגיים של בני אדם. כמה שנים לאחר מכן, הוקם המכון לפסיכולוגיה ניסיונית על בסיס המעבדה שהפכה למרכז בינלאומי להכשרת פסיכולוגים.

מומחים לנשמות אנושיות נקראו פעם פסיכולוגים. אבל פסיכולוגים במקצועם הופיעו רק אחרי וונדט.

התנסות ישירה הוכרה כנושא ייחודי של פסיכולוגיה, שלא נלמד על ידי אף דיסציפלינה אחרת.

בהתבסס על הרעיונות של W. Wundt, מתפתח כיוון חדש - הסטרוקטורליזם,לימוד מבנה התודעה, חלוקת תופעותיה ליסודות חושיים שאינם ניתנים לניתוח נוסף, בירור חוקי שילוב האלמנטים למבנים ויצירת קשרים בין תופעות התודעה לבין תנאים פנימיים וחיצוניים.

בשנות ה-80-90 של המאה ה- XIX. מחקרים רבים נעשו על התנאים להיווצרותן ועדכוןן של עמותות (G. Ebbinghaus, G. Müller וכו'). G. Ebbinghaus (1850–1909)בספר "על הזיכרון" (1885 ג.) הציג תוצאות של ניסויים שבוצעו על עצמו על מנת לגזור חוקים מדויקים מתמטית שלפיהם החומר הנלמד מאוחסן ושוחזר. אבינגהאוס פתח פרק חדש בפסיכולוגיה לא רק בגלל שהוא היה הראשון שעסק במחקר ניסיוני של תהליכים מנמוניים (תהליכי זיכרון), מורכבים יותר מאלו החושיים. תרומתו הייחודית נקבעה על ידי העובדה שלראשונה בתולדות המדע, באמצעות ניסויים וניתוח כמותי של תוצאותיהם, התגלו חוקים פסיכולוגיים הפועלים ללא תלות בתודעה, במילים אחרות, באופן אובייקטיבי. השוויון של הנפש והתודעה (המקובל כאקסיומה בתקופה ההיא) נמחק.

בסוף המאה ה-19. השיטה הניסויית מתרחבת לחקר תפקודים נפשיים גבוהים יותר, ומתרחשת התפתחות של פסיכולוגיה ניסויית ודיפרנציאלית. שיטות לאבחון מאפיינים פסיכולוגיים שונים של אדם מפותחות באופן פעיל. לפיכך, בפסיכולוגיה הניסויית האמריקאית, אחד מנציגיהם הבולטים הוא ר' קאטל (1860–1944). שאלון האישיות הרב-גורמי (16PF), שיצר במסגרת תורת תכונות האישיות, התפרסם ביותר בפסיכולוגיה המודרנית.

אלפרד בינה (1857–1911)פיתח שיטות לאבחון רמת ההתפתחות הנפשית של ילדים (סולם התפתחות אינטליגנציה 1905–1911). נעשה בו שימוש בסולם המודיעין של סטנפורד-בין מנת אינטליגנציה (IQ)או היחס בין הגיל הנפשי (נקבע לפי סולם בין) לגיל הכרונולוגי (גיל לפי דרכון). אי ההתאמה שלהם נחשבה כאינדיקטור לפיגור שכלי (כאשר הגיל הנפשי נמוך מהכרונולוגי) או למחוננות (כאשר הגיל השכלי עולה על הכרונולוגי).

יצירת כלים פסיכולוגיים שונים לאבחון ביטויי אישיות שילבה פסיכולוגיה עם תרגול. בכיוון הזה עולה פונקציונליזם -כיוון זה, שדחה את הניתוח של החוויה הפנימית והמבנים שלה, ראה שהמשימה העיקרית של הפסיכולוגיה היא לגלות כיצד מבנים אלה פועלים בעת פתרון בעיות הקשורות לצרכים האמיתיים של אנשים. לפיכך, תחום הנושא של פסיכולוגיה התרחב. הוא נתפס כמכסה תפקודים נפשיים (ולא אלמנטים) כפעולות פנימיות המבוצעות לא על ידי סובייקט בלתי-גופני, אלא על-ידי אורגניזם כדי לספק את הצורך שלו להסתגל לסביבה.

מקורות הפונקציונליזם בארה"ב היו ויליאם ג'יימס (1842–1910).הוא ידוע גם כמנהיג של פרגמטיזם (מהיוונית "פרגמה" - פעולה) - פילוסופיה שמעריכה רעיונות ותיאוריות על סמך איך הם פועלים בפועל, תוך תועלת לפרט.

בספרו "עקרונות הפסיכולוגיה" (1890 ג.) ג'יימס כתב שהחוויה הפנימית של האדם אינה "שרשרת של אלמנטים", אלא "זרם של תודעה". הוא נבדל בסלקטיביות אישית (במובן של ביטוי האינטרסים של הפרט) (היכולת לבחור כל הזמן).

בדיון בבעיית הרגשות, ג'יימס הציע מושג פרדוקסלי שעורר ויכוח סוער, לפיו שינויים במערכות השרירים וכלי הדם של הגוף הם ראשוניים, והמצבים הרגשיים הנגרמים על ידם הם משניים. במקרה זה, העצב הוסבר בעובדה שהאדם בכה.

למרות שג'יימס לא יצר לא מערכת אינטגרלית ולא אסכולה, השקפותיו על תפקידה השירותי של התודעה באינטראקציה של האורגניזם עם הסביבה, הקוראת להחלטות ופעולות מעשיות, התבססו היטב במרקם האידיאולוגי של הפסיכולוגיה האמריקאית. ועכשיו, לפי ספרו של ג'יימס, שנכתב בצורה מבריקה בסוף המאה הקודמת, הם לומדים בקולג'ים אמריקאים.

לְהִתְנַגֵד. נושא ומשימות של הפסיכולוגיה של אינטראקציה חברתית

פסיכולוגיה של אינטראקציה חברתית -בוחן את דפוסי הופעת התפקוד והביטויים של הפסיכולוגיה החברתית. תופעות ברמת מאקרו-מיקרו, בתחומים שונים, בתנאים רגילים, מסובכים וקיצוניים.

לְהִתְנַגֵד: חברתי ספציפי קהילות (קבוצות) או נציגיהן (אנשים).

צמח במפגש בין שני מדעים - פסיכולוגיה וסוציולוגיה. כל אחת מהדיסציפלינות הללו כוללת אותה כחלק בלתי נפרד.

לדברי מדענים, פסיכולוגיה של אינטראקציה חברתיתלימודים:

1. חברתי פסיכולוגיה של אישיות

2. חברתי פסיכולוגיה של תקשורת

3. חברתי קֶשֶׁר

4. צורות של פעילות רוחנית

חברתי-נפשי. תופעותנוצרים כתוצאה מאינטראקציה של נושאים בתנאים מסוימים, הבעת יחס אליהם, הנעה ומווסת התנהגות של אנשים. בין החברתיים והפסיכולוגיים העיקריים התופעות כוללות: תקשורת, אורח חיים, קונפליקט, סטריאוטיפ. לפי תוכנם, הם מחולקים לנורמלי ומעוות.

קריטריונים נוֹרמָלִיחברתי-נפשי. תופעות הן המצבים החיוביים והמייצבים שלהם על השפעת הכלכלה, הפוליטיקה והחיים החברתיים.

קריטריונים מְעוּוָתחברתי-נפשי. תופעות יש שמועות שליליות על מצב הפוליטיקה והכלכלה. נסיבות אלו יוצרות את התנאים המוקדמים ליצירת חברתי קיצוני. פְּסִיכוֹלוֹגִיָה.

בהתאם למקור הנושא, הסוגים החברתיים-נפשיים הבאים שונים. תופעות:

· בין אישי

· קבוצה

· בין קבוצות

· מאסיבי

כמנגנון העיקרי להופעתה של הפסיכולוגיה החברתית. תופעות זה תקשורת. כתוצאה מכך נוצרת אישיות, נוצרות קבוצות קטנות ומתרחשים שינויים בדרגות שונות של מורכבות של נפש האנשים.

מנגנון אוניברסלי של חברתי-נפשי. תופעות:

1. חיקוי - בעקבות דוגמה.

2. סוגסטיה היא תהליך השפעה הקשור לירידה בתודעה ובביקורתיות בתפיסה וביישום של התוכן המועבר.

3. הדבקה היא תהליך של העברת מצב רגשי מאדם אחד לאחר.

4. שכנוע היא שיטה להשפיע על התודעה של הפרט.

חֶברָתִי הפסיכולוגיה מבצעת פונקציות תיאורטיות ומעשיות.

הטכניקות והאמצעים שבהם מדענים משיגים מידע אמין המשמש לבניית תיאוריות מדעיות ולפיתוח חומרים מעשיים נקראות שיטות מחקר מדעיות. שיטות פסיכולוגיה של אינטראקציה חברתיתהם בינתחומיים ומשמשים במדעים אחרים (סוציולוגיה, פסיכולוגיה). הודות לשיטות של מחקר מדעי של חברתי הפסיכולוגיה צמחה כמדע עצמאי, וזה הוביל להתפתחותה הפעילה.

שיטות פסיכולוגיה של אינטראקציה חברתית

1. התבוננות - לימוד תכליתי של פעולות והתנהגות באמצעות תפיסה ישירה ורישום עובדות התנהגות ופעילות בתנאי טבע ומעבדה באמצעות החושים. שיטת התצפית משמשת כאמינה והיעילה ביותר. שִׂיא מְתוּקנָן(בהתבסס על רשימה של סימנים שיש להבחין בהם; איסוף הנתונים כולל עיבוד וניתוח לאחר מכן באמצעות סטטיסטיקה מתמטית) וכן לא מתוקנןתצפיות (הצע רק כיוונים כלליים, והתוצאה מתועדת ברגע התפיסה או מהזיכרון). התבוננות עצמית (שיטת התבוננות פנימית) מאפשרת לך לנתח את המחשבות והרגשות שלך. הפסיכולוג נותן ללקוחות את המשימה להתבונן בעצמם, ולאחר מכן מעבד את הנתונים שהתקבלו. בעת ניצוח כּוֹלֵלהתבוננות, החוקר הופך לחלק ממנה, מצטרף לרשתות חברתיות. הסביבה עוקבת אחר האירועים והיחסים של אנשים בקבוצה כחבר. למתבונן הנכלל יש משלו פְּגָםבעת אינטראקציה עם הנושא: הצופה מסתכן באיבוד הנייטרליות הדרושה בעת בחירת ופירוש נתונים. למחקר בשטח, המתבצע בתנאים טבעיים. שיטת התצפית שימשה היסטוריונים וכרוניקנים, שלא רק תיעדו את מה ששמעו, אלא גם נתנו את הערכתם לגבי העובדות שנצפו. פגמיםשיטת תצפית: רמה גבוהה של סובייקטיביות באיסוף נתונים.

2. שיטת ניתוח מסמכים. שיטת מחקר זו חוקרת לא רק מסמכים כתובים, אלא וידאו, הקלטות אודיו, תצלומים ונתוני מחשב שונים. כל השיטות של "ניתוח מסמכים" מחולקות לראשוניות, המבוססות על רישום ישיר של אירועים, ומשניות. שיטה מיוחדת לעיבוד מסמכים ניתוח תוכן(ניתוח תוכן). שיטה זו מיושמת על ידי הדגשת יחידות תוכן מסוימות בטקסט ולאחר מכן ספירת תדירות השימוש בהן. ניתוח תוכן משמש בתקשורת המונים. ברשתות החברתיות הפסיכולוגיה משתמשת בו בעבודה עם טקסטים שונים.

3. סקר היא שיטת מחקר פסיכולוגי שבה התכונות הנוכחיות של הנבדק מצביעות על תשובותיו לשאלות ששאל הפסיכולוג. ישנם 2 סוגי סקרים: בעל פה ובכתב. בעל פה - שיחה, ראיון. כתוב - שאלון. סקר ראיונות, המורכב מתקשורת ישירה עם מושא המחקר על פי תוכנית נתונה, כתוצאה מכך נאספים חומרים על התופעות הפסיכולוגיות הנחקרות. התנאים לקיום ראיון יעיל הם: הקשר אישי; הבנת מהות הבעיה הנדונה; הספציפיות של יחסו של המשיב לבעיה הנידונה. השאלות משמשות לאיסוף חומר המוני בצורה של תשובות לשאלות מוכנות מראש. יתרונותשיטה זו היא שכאשר ממלאים שאלונים, הנשאלים פחות ביישנים ועונים יותר בפתיחות. לצורך סקר, יש צורך שכל השאלות יהיו נגישות ומנוסחות בצורה ברורה. השאלון מורכב מחלקי מבוא, עיקריים ואחרונים. חלק המבוא כולל שאלות פשוטות, החלק העיקרי מכיל שאלות מורכבות, והחלק האחרון כולל מידע על גיל, השכלה ומצב משפחתי. חסרונות של שאלוניםמורכבים משליטה בלתי מספקת על המשיבים, שעלולים להתחמק מתשובות וממידת הכנות שלהם. רצוי לשלב שיטות אלו בעת ביצוע מחקר פסיכולוגי רציני.

4. בדיקה. מבחן הוא מבחן קצר וסטנדרטי שבמהלכו הנבדק מבצע משימה מיוחדת או עונה על שאלות. כל מבחן הופך למבחן לאחר מבחנים רבים על מספר רב של אנשים. מבחני אישיות משמשים בצורה של שאלונים. שאלוני עניין חושפים את נטיותיהם של אנשים להתקשרויות מקצועיות שונות. הצד החיובי של המבחנים הוא שניתן להציע אותם לאנשים ממקצועות שונים, גילאים, רקע חברתי. הוראות. פְּגָם- נבדקים יכולים להשפיע באופן מודע על תוצאות הבדיקה. במקרים של לימוד תכונות ומאפיינים נפשיים של אישיות נתונה, הם פונים לרוב למבחנים השלכתיים. הם מבוססים על מנגנון ההשלכה, לפיו אדם מייחס לאנשים אחרים תכונות שליליות הטבועות בעצמו. באמצעות מבחן השלכתי, הפסיכולוג מכניס את הנבדק למצב דמיוני ומבקש ממנו לתאר את התמונה המוצעת. לעתים קרובות יותר שיטה זו משמשת לילדים.

5. סוציומטריה היא קבוצה של טכניקות שנבנו באופן זהה המשמשות לזיהוי מערכת של יחסים אישיים. שיטת מחקר זו מורכבת מהערכת יחסים בין אישיים ותוך קבוצתיים, אהבים, לא אוהבים, העדפות - הם האובייקט. מהות הסוציומטריה היא שכל חבר בקבוצה בוחר את אלו שאיתם הוא ירצה לשתף פעולה. החסרונות המשמעותיים ביותר של הסוציומטריה הם מניעי הבחירה הנסתרים, דבר שמומלץ רק כאשר לומדים קבוצות קטנות.

6. שיטת הפסיכוקורקשן משמשת להשפעה על הלקוח על מנת לשנות את מדדי הפעילות שלו. צורות של עבודה פסיכוקורקטיבית: א) משחקים פסיכולוגיים מאפשרים לאדם לנרמל את מצבו תוך יישום מצב פסיכולוגי. ב) אימון פסיכולוגי המסייע בהוראת למידה. מאפשר לך לדמות מצבים שונים. אימון סוציו-פסיכולוגי כולל 2 תכניות תקשורת: תקשורתית ותפיסתית. הצד התפיסתי של התקשורת במהלך האימון מניח הבנה הדדית. במהלך ההדרכות, כל משתתף מקבל הזדמנות לגבש דעה משלו על משתתפים אחרים. נעשה שימוש בשיטות העצמה - גירוי, הפעלה.

7. שיטות מחקר ניסיוניות. ניסוי הוא אינטראקציה שמארגן חוקר בין נבדק או קבוצת נבדקים לבין המצבים השונים שבהם הם נמצאים כדי לזהות את תוצאות האינטראקציה הזו. הערך טמון בעובדה שהתנאים שבהם נחקרת תופעה זו או אחרת נוצרים על ידי הנסיין. מהות הניסוי: זיהוי הכיוון והיציבות של מאפיינים הניתנים לשינוי בקבוצת ניסוי מסוימת, השפעה עליה. הניסוי כולל 4 שלבים: תיאורטי, מתודולוגי, ניסוי ואנליטי. בשלב התיאורטי נקבעת סכימה לניתוח התופעה הנחקרת ומתגבשת השערת מחקר. השלב המתודולוגי מורכב מבחירת תכנית ניסוי כללית, אובייקט ושיטות. שלב הניסוי הוא הניסוי עצמו ויישומו. בשלב האחרון מתבצע עיבוד ופרשנות כמותית של הנתונים שהתקבלו. הניסויים מחולקים לטבע ולמעבדה. המדויק ביותר הוא טבעי. ניסויים טבעיים ומלאכותיים אינם יכולים לפתור את כל הבעיות של חקר הפסיכולוגיה החברתית. נדרשת גישה מקיפה כדי לקבל נתונים מהימנים. החוקר יכול לנקוט בעמדה פסיבית בעת התבוננות במושא התצפית. במקרים אחרים הוא נוקט בעמדה פעילה.

1. מהי שיטת מחקר מדעי

2. ציין את בעיות המחקר העיקריות

3. שיטות בסיסיות של פסיכולוגיה חברתית. מֶחקָר

4. מהם היתרונות והחסרונות העיקריים של שיטת התצפית

5. ספר לנו על אופן איסוף המידע - סקר, שאלון

6. דברו על מחקר סוציומטרי

7. ספר לנו על תכנית העבודה של פסיכולוג העוסק בפסיכוקורקציה

8. מהו ניסוי ואיזה סוגים שלו אתה מכיר?