Métodos de investigación por encuestas. Métodos de investigación sociológica.

Sin respuesta

1.El cuestionario sociológico utiliza ______________ pregunta.

abierto

2. Hablar con una persona sin hogar en la calle no es un método...

grupo de enfoque

3. Los métodos cualitativos de encuesta sociológica incluyen

grupo de enfoque

4.La función de la encuesta sociológica, destacada en la sociología moderna, que está determinada por el carácter socio-psicológico de la comunicación, se denomina...

comunicativo

5. ¿El método para identificar las relaciones interpersonales en grupos, los líderes y el grado de desunión se llama ________encuesta?

6. Los principales tipos de encuestas incluyen...

cuestionarios y entrevistas

7. Una encuesta sociológica basada en el estudio de la dinámica de grupo en un grupo creado artificialmente para identificar las características de las ideas sobre el objeto de investigación se llama...

grupo de enfoque

8. Se dan opciones para las respuestas a las siguientes preguntas del cuestionario. Indique en qué tipos de baremos se basan. Indique ¿dentro de qué límites se presenta el ingreso promedio mensual por miembro de su familia? a) hasta 1000 rublos. b) de 1001 a 3000 rublos. c) de 3001 a 5000 rublos. d) de 5001 a 10000 rublos. e) de 10.001 a 15.000 rublos. e) más de 15.000 rublos. Intervalo

¿Participó usted en las elecciones para gobernador de este verano? a) sí b) no c) no recuerdo Nominal

¿Cómo valora usted las actividades del diputado de la Duma estatal de su distrito? a) muy alto b) generalmente positivo c) generalmente no muy alto d) extremadamente negativo e) No sé nada al respecto Clasificación

9. El método de estudiar grupos pequeños, utilizando una descripción del sistema de relaciones interpersonales entre sus miembros, se llama...

sociometria

10.La herramienta para recopilar información sociológica primaria en forma de cuestionario se llama...

11. La escala de transformaciones arbitrarias uno a uno, como resultado de las cuales se conservan las relaciones de igualdad y desigualdad entre números, es ... una escala

Respuesta: nominal

12. La persona que actúa como portador directo y fuente de información de un sociólogo se llama...

demandado

13. El método sociológico de recopilar sistemáticamente información que se extrae de las respuestas a las preguntas formuladas a los encuestados se llama...

14. ¿La comunicación directa con un determinado grupo de personas para conocer sus opiniones y puntos de vista se llama ________?

15. Una conversación según un programa detallado, que incluye la secuencia y el diseño de las preguntas, opciones para posibles respuestas: esto es ... una entrevista.

Respuesta: formalizado

16.Se llama un tipo de encuesta que requiere la presencia de una persona que hace preguntas, organiza el procedimiento de la conversación y registra las respuestas recibidas...

entrevista

17. La función de una encuesta sociológica, destacada en la sociología moderna, consistente en que la encuesta proporciona la información requerida, y no cualquier otra, se llama ...

instrumental

18.El tipo de encuestas sociológicas que pertenece a la categoría de “métodos cualitativos” de investigación sociológica es...

entrevista en profundidad

19. Una conversación larga sobre un programa general, pero sin aclarar cuestiones específicas con el mínimo detalle del comportamiento del entrevistador es... una entrevista

Respuesta: informal

20. El método de obtener información sociológica a través de respuestas escritas de los encuestados a un sistema de preguntas de encuesta estandarizadas se llama....

Respuesta: encuesta

21. Una clase de preguntas adicionales en un cuestionario sociológico, cuya tarea es establecer el destinatario principal de la pregunta y excluir aquellos que no están relacionados con este tema - estas son preguntas - ...

Respuesta: filtros

22. El conjunto de información demográfica, económica y profesional ubicada al final, menos frecuentemente al inicio del cuestionario, se denomina...

Respuesta: pasaporte

23. Una discusión detallada de un tema con el que el encuestado está familiarizado de antemano es... una entrevista

Respuesta: enfocado

24. Relaciona las afirmaciones propuestas con una respuesta afirmativa o negativa.

La naturaleza de la respuesta debe ser sugerida al encuestado por el carácter sugerente de la redacción de la pregunta - NO Uno de los principales peligros al formular una pregunta es su ambigüedad - SÍ

En un cuestionario sociológico, el encuestado siempre debe indicar su apellido, nombre, patronímico - NO

Una de las características distintivas de una encuesta sociológica es el número de encuestados (tamaño de la muestra): SÍ

25. Los métodos de recopilación de información en la investigación sociológica no incluyen...

pruebas de coeficiente intelectual

análisis de marketing

26.El método de obtención de información sociológica primaria, basado en la apelación oral o escrita a la población de personas en estudio con preguntas que reflejen el problema de investigación, se denomina...

27.La escala, que proporciona los resultados de la encuesta más precisos, se llama...

nominal

28.La principal forma de encuesta en la investigación sociológica es _______________

29. La forma más avanzada de realizar una encuesta sociológica en la actualidad, en términos técnicos, es...

entrevista web

30. Una herramienta sociológica, que es un sistema estructurado de preguntas lógicamente interconectadas y correspondientes a las metas y objetivos del estudio, se llama...

31. Los métodos de recopilación de información en la investigación sociológica no incluyen...

análisis FODA

32. Los métodos para recopilar información sociológica no son...

rango

escalada

33.Una narración arbitraria sobre la vida del narrador sin ninguna interferencia del entrevistador es... una entrevista

Respuesta: narrativa

34.La función de la encuesta sociológica, destacada en la sociología moderna, que está asociada al cumplimiento de requisitos especiales en los procedimientos de medición, se denomina...

instrumental

35. Un tipo de encuesta en la que los encuestados son expertos especialistas es... una encuesta

Respuesta: experto

Una encuesta sociológica es un método para recopilar información sociológica primaria sobre el objeto que se está estudiando mediante la formulación de preguntas a un determinado grupo de personas llamadas encuestados. La base de una encuesta sociológica es la comunicación socio-psicológica mediada (cuestionamiento) o no mediada (entrevista) entre el sociólogo y el encuestado mediante el registro de respuestas a un sistema de preguntas que surgen del propósito y objetivos del estudio.

La encuesta sociológica ocupa un lugar muy importante en la investigación sociológica. Su objetivo principal es obtener información sociológica sobre el estado de la opinión pública, grupal, colectiva e individual, así como hechos, eventos y valoraciones relacionados con las actividades de vida de los encuestados. Según algunos científicos, con su ayuda se recopila casi el 90% de toda la información empírica. El interrogatorio es el método principal para estudiar la esfera de la conciencia de las personas. Este método es especialmente importante en el estudio de procesos y fenómenos sociales inaccesibles a la observación directa, así como en los casos en que el área en estudio cuenta con poca información documental.

Una encuesta sociológica, a diferencia de otros métodos de recopilación de información sociológica, permite "captar" a través de un sistema de preguntas formalizadas no sólo las opiniones acentuadas de los encuestados, sino también los matices, matices de su estado de ánimo y estructura de pensamiento, así como Identificar el papel de los aspectos intuitivos en su comportamiento. Por lo tanto, muchos investigadores consideran que una encuesta es el método más simple y accesible para recopilar información sociológica primaria. De hecho, la eficiencia, simplicidad y rentabilidad de este método lo hacen muy popular y una prioridad en comparación con otros métodos de investigación sociológica. Sin embargo, esta simplicidad y accesibilidad a menudo son evidentes. El problema no está en realizar la encuesta como tal, sino en obtener datos de alta calidad. Y esto requiere condiciones adecuadas y el cumplimiento de ciertos requisitos.

Las principales condiciones de la encuesta (que ha sido verificada por la práctica de la investigación sociológica) incluyen:

1) la disponibilidad de instrumentos confiables justificados por el programa de investigación;
2) crear un ambiente favorable y psicológicamente confortable para la encuesta, que no siempre depende únicamente de la formación y experiencia de quienes la realizan;
3) una cuidadosa formación de los sociólogos, quienes deben tener alta velocidad intelectual, tacto y capacidad para evaluar objetivamente sus deficiencias y hábitos, lo que incide directamente en la calidad de la encuesta; conocer la tipología de posibles situaciones que dificultan la realización de la encuesta o provocan que los encuestados den respuestas inexactas o incorrectas; tener experiencia en la elaboración de cuestionarios utilizando métodos sociológicamente correctos que le permitan verificar la exactitud de las respuestas, etc.

En la práctica de la investigación sociológica, el tipo de encuesta más común es una encuesta o cuestionario. Esto se explica tanto por la variedad como por la calidad de la información sociológica que se puede obtener con su ayuda. El cuestionario se basa en las declaraciones de los individuos y se realiza con el fin de identificar los matices más sutiles en las opiniones de los encuestados (encuestados). El método de encuesta por cuestionario es la fuente más importante de información sobre hechos y actividades sociales realmente existentes. Comienza, por regla general, con la formulación de preguntas del programa, la "traducción" de los problemas planteados en el programa de investigación en preguntas de cuestionario, con una formulación que excluye diversas interpretaciones y es comprensible para los encuestados.

En sociología, como muestra el análisis, dos tipos principales de cuestionarios se utilizan con más frecuencia que otros: continuo y muestral.

Un tipo de encuesta continua es un censo, en el que se encuesta a toda la población del país. De principios del siglo XIX. Los censos de población se llevan a cabo periódicamente en los países europeos y hoy en día se utilizan en casi todas partes. Los censos de población proporcionan información social invaluable, pero son extremadamente costosos; incluso los países ricos pueden permitirse ese lujo sólo una vez cada 10 años. Por lo tanto, una encuesta por cuestionario continuo cubre a toda la población de encuestados pertenecientes a cualquier comunidad o grupo social. La población del país es la mayor de estas comunidades. Sin embargo, también los hay más pequeños, por ejemplo, personal de la empresa, participantes en la guerra de Afganistán, veteranos de la Segunda Guerra Mundial y residentes de una pequeña ciudad. Si el estudio se realiza en dichos objetos, también se le llama continuo.

Una encuesta por muestreo (a diferencia de una encuesta continua) es un método más económico y no menos confiable de recopilar información, aunque requiere métodos y técnicas sofisticados. Su base es una población de muestra, que es una copia más pequeña de la población general. Se considera población general a toda la población del país o aquella parte del mismo que el sociólogo pretende estudiar, y población muestral al conjunto de personas entrevistadas directamente por el sociólogo.

Cabe señalar que el arte de una encuesta por cuestionario radica en la correcta formulación y disposición de las preguntas formuladas. El antiguo filósofo griego Sócrates fue el primero en abordar cuestiones científicas. Caminando por las calles de Atenas, expuso verbalmente sus enseñanzas, a veces dejando perplejos a los transeúntes con sus ingeniosas paradojas. Hoy en día, además de los sociólogos, el método de la encuesta lo utilizan periodistas, médicos, investigadores y profesores. ¿En qué se diferencia una encuesta sociológica de las realizadas por otros especialistas?

La primera característica distintiva de una encuesta sociológica es el número de encuestados. Los especialistas suelen tratar con una sola persona. Un sociólogo entrevista a cientos y miles de personas y sólo entonces, resumiendo la información recibida, saca conclusiones. ¿Por qué lo hace? Cuando entrevistan a una persona, descubren su opinión personal. Un periodista que entrevista a una estrella del pop, un médico que diagnostica a un paciente, un investigador que descubre las causas de la muerte de una persona no necesitan más, ya que lo que necesitan es la opinión personal del entrevistado. Un sociólogo que entrevista a mucha gente se interesa por la opinión pública. Las desviaciones individuales, los sesgos subjetivos, los prejuicios, los juicios erróneos, las distorsiones intencionadas, procesados estadísticamente, se anulan mutuamente. Como resultado, el sociólogo recibe una imagen promedio de la realidad social. Después de haber encuestado, por ejemplo, a 100 directivos, identifica al representante medio de una determinada profesión. Por eso el cuestionario sociológico no requiere indicar apellido, nombre, patronímico y dirección: es anónimo. Entonces, un sociólogo, al recibir información estadística, identifica los tipos de personalidad social.

La segunda característica distintiva de una encuesta sociológica es la fiabilidad y objetividad de la información recibida. En realidad, esta característica está relacionada con la primera: al entrevistar a cientos y miles de personas, el sociólogo tiene la oportunidad de procesar los datos matemáticamente. Y al promediar opiniones diversas, recibe información más confiable que un periodista. Si se observan estrictamente todos los requisitos científicos y metodológicos, esta información puede considerarse objetiva, aunque se haya obtenido sobre la base de opiniones subjetivas.

La tercera característica de una encuesta sociológica reside en el propósito mismo de la encuesta. Un médico, periodista o investigador no busca información generalizada, sino que descubre lo que distingue a una persona de otra. Por supuesto, todos buscan información veraz del entrevistado: el investigador, en mayor medida, el periodista al que se le encargó material sensacionalista, en menor medida. Pero ninguno de ellos tiene como objetivo ampliar el conocimiento científico, enriquecer la ciencia o aclarar la verdad científica. Mientras tanto, los datos obtenidos por el sociólogo (por ejemplo, sobre los patrones de conexión entre el trabajo, las actitudes hacia el trabajo y la forma de ocio) liberan a sus colegas sociólogos de la necesidad de volver a realizar la encuesta. Si se confirma que el trabajo variado (por ejemplo, un gerente) predetermina el ocio variado, y el trabajo monótono (por ejemplo, un trabajador en una cadena de montaje) se asocia con pasatiempos monótonos y sin sentido (beber, dormir, mirar televisión), y si Tal conexión está teóricamente probada, entonces obtenemos un hecho social científico, universal y universal. Sin embargo, tal universalidad no satisface mucho a un periodista o a un médico, ya que necesitan revelar características y relaciones individuales.

Un análisis de las publicaciones que contienen los resultados de investigaciones sociológicas muestra que casi el 90% de los datos disponibles en ellas se obtuvieron mediante uno u otro tipo de encuesta sociológica. Por lo tanto, la popularidad de este método se debe a una serie de razones bastante convincentes.

En primer lugar, detrás del método de la encuesta sociológica se esconde una gran tradición histórica, que se basa en investigaciones estadísticas, psicológicas y test realizadas durante mucho tiempo, lo que nos ha permitido acumular una experiencia vasta y única. En segundo lugar, el método de la encuesta es relativamente sencillo. Por lo tanto, a menudo se prefiere en comparación con otros métodos de obtención de información empírica. En este sentido, el método de la encuesta se ha vuelto tan popular que a menudo se lo identifica con la ciencia sociológica en general. En tercer lugar, el método de la encuesta tiene cierta universalidad, lo que permite obtener información tanto sobre los hechos objetivos de la realidad social como sobre el mundo subjetivo de una persona, sus motivos, valores, planes de vida, intereses, etc. El método puede utilizarse eficazmente al realizar investigaciones a gran escala (internacionales, nacionales) y para obtener información en pequeños grupos sociales. En quinto lugar, el método de encuesta sociológica es muy conveniente para el procesamiento cuantitativo de la información sociológica obtenida con su ayuda.

Para evitar las “trampas del sensacionalismo”, así como aumentar la confiabilidad de la información sociológica, el sociólogo-investigador debe seguir las siguientes reglas: 1) asegurarse de la autenticidad del documento; 2) buscar otro documento que confirme el en cuestión; 3) comprender claramente el propósito del documento y su significado, y poder leer su idioma; 4) aplicar el método documental junto con otros métodos de recopilación de información sociológica.

En sociología existen muchos tipos de métodos de análisis de documentos, pero los más comunes y firmemente establecidos en la práctica de la investigación sociológica son dos: tradicional o clásico (cualitativo); formalizado o cuantitativo, también llamado análisis de contenido (que traducido del inglés significa "análisis de contenido"). A pesar de las diferencias significativas, no se excluyen, sino que se complementan, ya que persiguen un objetivo: obtener información fiable y fiable.

6. Métodos de encuesta sociológica.

Una encuesta sociológica es un método para recopilar información sociológica primaria sobre el objeto que se está estudiando mediante la formulación de preguntas a un determinado grupo de personas llamadas encuestados. La base de una encuesta sociológica es la comunicación sociopsicológica mediada (cuestionamiento) o no mediada (entrevista) entre el sociólogo y el encuestado mediante el registro de respuestas a un sistema de preguntas que surgen del propósito y objetivos del estudio.

y la accesibilidad son a menudo evidentes. El problema no está en realizar la encuesta como tal, sino en obtener datos de alta calidad. Y esto requiere condiciones adecuadas y el cumplimiento de ciertos requisitos.

Las principales condiciones de la encuesta (que han sido verificadas por la práctica de la investigación sociológica) incluyen: 1) la disponibilidad de instrumentos confiables, justificados por el programa de investigación; 2) crear un ambiente favorable y psicológicamente confortable para la encuesta, que no siempre depende únicamente de la formación y experiencia de quienes la realizan; 3) una cuidadosa formación de los sociólogos, quienes deben tener alta velocidad intelectual, tacto y capacidad para evaluar objetivamente sus deficiencias y hábitos, lo que incide directamente en la calidad de la encuesta; conocer la tipología de posibles situaciones que dificultan la realización de la encuesta o provocan que los encuestados den respuestas inexactas o incorrectas; tener experiencia en la elaboración de cuestionarios utilizando métodos sociológicamente correctos que le permitan verificar la exactitud de las respuestas, etc.

El cumplimiento de estos requisitos y su importancia están determinados en gran medida por los tipos de encuesta sociológica. En sociología se acostumbra distinguir entre escrito (cuestionamientos) y oral (entrevistas), cara a cara y por correspondencia (postal, teléfono, prensa), experto y masivo, selectivo y continuo (por ejemplo, referéndum), nacional, regional, local, local, etc. (tabla 7).

En la práctica de la investigación sociológica, el tipo de encuesta más común es una encuesta o cuestionario. Esto se explica tanto por la variedad como por la calidad de la información sociológica que se puede obtener con su ayuda. La encuesta por cuestionario se basa en las declaraciones de los individuos y se lleva a cabo para identificar los matices más sutiles en las opiniones de los encuestados (encuestados). El método de encuesta por cuestionario es la fuente más importante de información sobre hechos y actividades sociales de la vida real. Comienza, por regla general, con la formulación de preguntas del programa, la "traducción" de los problemas planteados en el programa de investigación en preguntas de cuestionario, con una formulación que excluye diversas interpretaciones y es comprensible para los encuestados.

En sociología, como muestra el análisis, dos tipos principales de cuestionarios se utilizan con más frecuencia que otros: continuo y muestral.

Tabla 7

Clasificación de tipos de encuesta sociológica.

Un tipo de encuesta continua es un censo, en el que se encuesta a toda la población del país. De principios del siglo XIX. Los censos de población se llevan a cabo periódicamente en los países europeos y hoy en día se utilizan en casi todas partes. Los censos de población proporcionan información social invaluable, pero son extremadamente costosos; incluso los países ricos sólo pueden permitirse este lujo una vez cada 10 años. Por lo tanto, una encuesta por cuestionario continuo cubre a toda la población de encuestados pertenecientes a cualquier comunidad o grupo social. La población del país es la mayor de estas comunidades. Sin embargo, también los hay más pequeños, por ejemplo, personal de la empresa, participantes en la guerra de Afganistán, veteranos de la Segunda Guerra Mundial y residentes de una pequeña ciudad. Si el estudio se realiza en dichos objetos, también se le llama continuo.

Una encuesta por muestreo (a diferencia de una encuesta continua) es un método más económico y no menos confiable de recopilar información, aunque requiere métodos y técnicas sofisticados. Su base es la población de muestra, que es una copia más pequeña de la población general. Se considera población general a toda la población del país o aquella parte del mismo que el sociólogo pretende

estudio y muestra: un conjunto de personas entrevistadas directamente por un sociólogo. En una encuesta continua, la población general y la muestra coinciden, pero en una encuesta por muestreo divergen. Por ejemplo, el Instituto Gallup de Estados Unidos encuesta periódicamente entre 1,5 y 2 mil personas. y recibe datos fiables sobre toda la población (el error no supera un pequeño porcentaje). La población general se determina dependiendo de los objetivos del estudio, la población muestra se determina mediante métodos matemáticos. Así, si un sociólogo pretende observar las elecciones presidenciales ucranianas de 1999 a través de los ojos de sus participantes, entonces la población general incluirá a todos los residentes de Ucrania que tienen derecho a votar, pero tendrá que entrevistar a una pequeña parte: la muestra. población. Para que la muestra refleje con precisión a la población general, el sociólogo se adhiere a la siguiente regla: cualquier muestra, independientemente de su lugar de residencia, lugar de trabajo, estado de salud, sexo, edad y otras circunstancias que dificulten el acceso a él, deberían tener la misma oportunidad de entrar en la población de la muestra. Un sociólogo no tiene derecho a entrevistar a personas especialmente seleccionadas, los primeros encuestados o los más accesibles. Son legítimos el mecanismo de selección probabilística y los procedimientos matemáticos especiales que aseguran la mayor objetividad. Se cree que el método aleatorio es la mejor manera de seleccionar representantes típicos de la población.

El método más común para recopilar información sociológica es encuesta. El método de encuesta no es invención de los sociólogos. En todas las ramas del conocimiento donde el investigador recurre a una persona con preguntas para obtener información, se enfrenta a diversas modificaciones de este método. Por ejemplo, los médicos, al conocer el curso de la enfermedad y el estado de salud anterior del paciente, realizan exámenes anamnésicos. Los abogados, al conocer de los testigos las circunstancias del incidente investigado, también utilizan el método de la encuesta, estudiando especialmente sus aspectos psicológicos y posibles valoraciones de la fiabilidad de las respuestas. Periodistas, profesores, trabajadores de bienestar social y muchas otras áreas de la práctica social utilizan este método para obtener información de su interés.

El método de encuesta se ha practicado ampliamente en la sociología rusa desde la década de 1920. Actualmente, podemos decir con certeza que este método es el método más común para recopilar información sociológica primaria. Su popularidad entre los sociólogos rusos puede explicarse por el hecho de que la información verbal obtenida mediante este método es más fácil de cuantificar que la información no verbal. Además, la práctica de la investigación sociológica muestra que la información verbal es generalmente más fiable que la información no verbal.

Existen varios tipos de encuestas, principalmente cuestionarios y entrevistas.

Cuestionario. Implica que los encuestados completen el cuestionario de forma independiente. Es posible realizar preguntas individuales y en grupo, cara a cara y por correspondencia. Un ejemplo de encuesta por correspondencia es una encuesta postal o una encuesta a través de un periódico.

Los cuestionarios se clasifican según el contenido y diseño de las preguntas formuladas. Hay preguntas abiertas cuando el encuestado se expresa de forma libre. En una pregunta cerrada, todas las opciones de respuesta se proporcionan de antemano. Los cuestionarios semicerrados combinan ambos procedimientos.

Una sonda o encuesta exprés se utiliza en una encuesta de opinión pública y contiene solo 3 o 4 puntos de información básica más varios puntos relacionados con las características demográficas y sociales de los encuestados.

Una encuesta por correo se diferencia de una encuesta in situ: en el primer caso, se espera que el cuestionario se devuelva mediante franqueo pagado; en el segundo, el cuestionario se recoge por sí mismo; El interrogatorio grupal difiere del interrogatorio individual. En el primer caso, se encuestan hasta 30-40 personas a la vez, en el segundo, el encuestador se dirige a cada encuestado individualmente.

Entrevistando Representa una comunicación personal entre un sociólogo y un encuestado, cuando hace preguntas y registra las respuestas del encuestado. Si el encuestado completa el cuestionario de forma independiente, durante la entrevista un especialista le lee las preguntas. El es llamado entrevistador.

Hay varios tipos de entrevista: directo (cuando el sociólogo habla directamente con el encuestado); indirecto (conversación telefónica); formalizado (se elabora un cuestionario con antelación); enfocado (la atención se centra en un fenómeno específico); gratis entrevista (conversación libre sin un tema predeterminado).

Este tipo de encuesta requiere cierta formación profesional. Normalmente utilizado por periodistas. El aspecto positivo es la comunicación en vivo. Pero al mismo tiempo se pierde el anonimato característico de las encuestas, lo que puede dar lugar a respuestas menos sinceras. Actualmente se utilizan ampliamente las entrevistas telefónicas.

Las ventajas de las entrevistas sobre los cuestionarios se revelan plenamente cuando se utilizan opciones semiformalizadas o informales. En tales entrevistas, solo se proporciona una lista de preguntas principales, en parte su orden (puede cambiar según las circunstancias), y la información recibida sirve para formular hipótesis e identificar problemas sociales que están sujetos a un análisis más sistemático.

El contacto directo con los encuestados y la relación psicológica que se establece entre el entrevistador y el encuestado crean muchas ventajas para obtener información que no está fácilmente disponible a través de una encuesta por cuestionario. Sin embargo, la personalidad del entrevistador también puede tener un impacto negativo en el encuestado;

El registro (grabación) de los resultados de la entrevista se puede realizar durante la conversación con el permiso del encuestado. Es mejor si una persona dirige la conversación y otra la graba (taquígrafas). No es aconsejable utilizar una grabadora, porque Esto suele avergonzar a los entrevistados.

Llevar a cabo una conversación implica entablar una conversación gradualmente de tal manera que, habiendo logrado un ambiente más relajado, se mantenga el interés del entrevistado en la conversación y se lleve a cabo de acuerdo con el plan planificado:

1. Establecer el primer contacto. El objetivo es crear un ambiente propicio para la conversación.

2. Consolidar el contacto y las primeras preguntas según el plan de entrevista. En esta etapa continúa la primera exploración. Como en las encuestas por cuestionario, la primera información suele ser objetiva. Durante este período cabe destacar que la información recibida es importante e interesante.

3. La transición a las preguntas principales de la entrevista debe ir acompañada de palabras introductorias que confirmen la importancia de la conversación posterior. Las preguntas sobre motivación son la etapa más difícil, en la que conviene aprovechar todas las posibilidades de las preguntas indirectas, impersonales y de control.

4. Un elemento importante del arte de entrevistar es restablecer rápidamente el contacto con el encuestado en caso de pérdida. El entrevistado puede negarse a responder la pregunta o comenzar a responder de manera inapropiada. Los motivos de la pérdida de contacto son variados:

a) el encuestado no tiene la información necesaria o le resulta difícil recordarla. Necesitamos asegurarnos de si realmente nos enfrentamos a la incompetencia o al olvido. Puedes hacer algunas preguntas directas y más detalladas;

b) el encuestado no entendió el propósito de la pregunta o la naturaleza de la respuesta esperada, no puede formular su pensamiento: se debe volver a preguntar lo mismo en otras palabras;

c) el encuestado no quiere responder porque no está dispuesto a ser franco sobre este tema, no cree que el entrevistador lo entenderá correctamente, etc. Una de las técnicas: “eco” sondeado. El entrevistador simplemente repite las palabras del entrevistado, enfatizando la atención y fomentando la franqueza.

5. Finalizar la conversación. Durante la conversación, el entrevistador resume las partes lógicas de la conversación. En conclusión, puede volver a algunas preguntas para las que recibió respuestas incompletas y pedir una aclaración sobre algo, citando el hecho de que ahora le parece más importante de lo que parecía durante la conversación.

El protocolo de la entrevista se elabora a partir de la grabación de la conversación inmediatamente o poco después de su finalización. Se deben utilizar al máximo las expresiones, palabras y entonaciones del discurso del entrevistado y presentar el texto de la entrevista no desde la tercera persona, sino desde la primera.

La calidad de la información obtenida a través de las entrevistas depende de todos estos factores más el nivel de responsabilidad e integridad del entrevistador. Para ello, los organizadores del estudio realizan una breve nueva entrevista a uno de los 10 entrevistados anteriormente, o se aseguran de que la entrevista realmente tuvo lugar en tal o cual momento.

Gracias a este control, aumenta la responsabilidad de los entrevistadores, se corrigen los errores típicos de los empleados individuales, se les dan instrucciones adicionales, los organizadores del estudio y sus autores desarrollan la confianza necesaria en la calidad de los datos, comprendiendo las particularidades del comportamiento. de los encuestados, lo que ayuda significativamente a interpretar correctamente los protocolos de entrevista en el procesamiento y análisis general de la información.

Un tipo especial de encuesta es encuesta de expertos, o, como se le suele llamar, el método de evaluación de expertos. Los sociólogos suelen recurrir a este método, en primer lugar, en la etapa inicial del estudio y, en segundo lugar, en la etapa final del estudio, como uno de los métodos de control y verificación de la información recibida.

Uno de los momentos más críticos es la selección de expertos. Los expertos son personas competentes en el campo en estudio, grandes especialistas, personas con amplia experiencia en este campo. Los métodos más habituales de selección de expertos son: documental (basado en el estudio de datos sociodemográficos); selección de expertos basada en pruebas; selección de expertos en base a sus autoevaluaciones y selección de expertos en base a su certificación por parte de otras personas.

La lógica típica para implementar un método experto es la siguiente:

1. Indicación de la esencia del problema en estudio y los motivos para contactar a esta persona como especialista.

2. Información convincente de la competencia del experto: campo de actividad, experiencia en este campo, calificaciones.

3. Información sobre el orden (contenido) de los temas propuestos en su totalidad.

4. La formulación de cada tema problemático, involucrando declaraciones y comentarios libres con la solicitud de indicar omisiones, debilidades, puntos y argumentos dudosos o justificación para plantear un problema diferente.

5. Notas adicionales, comentarios, sugerencias.

El método de encuesta a expertos se utiliza ampliamente en la práctica sociológica nacional y extranjera. Es muy eficaz cuando se combina con otros métodos. Al mismo tiempo, cabe señalar que, en interés del caso, a los expertos se les suelen hacer preguntas abiertas o semicerradas (especialmente en la etapa inicial del estudio), lo que requiere mucho tiempo. s x y costos financieros. Los sociólogos, sin embargo, creen que el método de evaluación de expertos es uno de los más prometedores.

Un tipo importante de recopilación de información es sociológica. observación. Se trata de una percepción intencionada y sistematizada de un fenómeno con posterior registro de los resultados en un formulario o en un diario de observación utilizando equipos de grabación de película, fotografía o cinta de radio. La observación permite obtener una "parte" de conocimiento sobre el fenómeno o proceso observado en su dinámica, permite "captar" la vida vivida. El resultado son materiales interesantes.

La observación puede ser diferente: no estructurado (cuando no existe un plan de observación detallado, sólo se determinan las características generales de la situación); estructurado (hay un plan de observación detallado, instrucciones, hay suficiente información sobre el objeto); sistémico, no sistémico.

Se pueden obtener resultados interesantes mediante observación del participante, cuando el investigador trabaja o vive con el grupo objeto de estudio. Se trata de un trabajo de campo, donde la investigación se lleva a cabo en condiciones naturales, a diferencia del trabajo de laboratorio (con la creación de determinadas condiciones).

Se deben tener en cuenta una serie de características de observación específicas.

1. La conexión entre el observador y el objeto de observación. En ninguna otra ciencia, excepto en la sociología, el investigador tiene que estudiar la población a la que él mismo pertenece. El sociólogo es parte de la sociedad y, por tanto, está sujeto a todas las influencias y cambios que sufre la sociedad. La percepción de la realidad social y la interpretación de los fenómenos observados están influenciadas por la cosmovisión del sociólogo, es decir, el sistema más elevado y generalizado de opiniones sobre el mundo. Y el conocimiento de la realidad social siempre está asociado con las posiciones personales y orientaciones valorativas del científico.

2. Percepción emocional por parte de un sociólogo del objeto de observación.Ésta es una de las razones de la posible distorsión de los datos de observación.

3. Dificultad en el seguimiento. Sólo la observación cuidadosa y repetida de cualquier fenómeno social puede permitirnos considerar confiable la información sobre él y proceder a la interpretación de los datos.

Al planificar, es necesario establecer el momento de la observación, determinar los medios de recolección de información, recursos financieros y humanos, ubicación, muestra, hechos a estudiar.

Se distinguen las siguientes etapas de observación:

Establecer el objeto y sujeto de observación, determinar la meta, fijar tareas;

Proporcionar acceso al medio ambiente, obtener los permisos adecuados, establecer contactos con las personas;

Seleccionar un método (tipo) de observación y desarrollar un procedimiento basado en materiales previamente recopilados;

Elaboración de documentos y equipos técnicos (replicación de tarjetas, protocolos, preparación de equipos técnicos, instrumentos de escritura, etc.);

Realizar observaciones, recopilar datos, acumular información;

Registro de los resultados de la observación, realizado en forma de: a) registro de corta duración, realizado en persecución, en la medida en que lo permitan el espacio y el tiempo; b) tarjetas utilizadas para registrar información sobre personas y procesos observados; c) un protocolo de observación, que es una versión ampliada de la tarjeta; d) un diario de observación, en el que día tras día se registran sistemáticamente toda la información necesaria, declaraciones, comportamiento de las personas, los propios pensamientos y dificultades; e) fotografías, películas, grabaciones de sonido;

Control de observación, que se puede realizar de diferentes formas: a) manteniendo una conversación con los participantes en la situación; b) acceder a documentos relacionados con este evento; c) verificación de los resultados de la propia observación mediante una observación realizada por otro observador también calificado; d) enviar informes de observación a otros sociólogos con el fin de repetir las observaciones;

Un informe de observación, que deberá contener: a) documentación exhaustiva del momento, lugar y circunstancias de la observación; b) información sobre el papel del observador en el equipo, el método de observación; c) características de las personas observadas; d) una descripción detallada de los hechos observados; e) las propias notas e interpretaciones del observador.

Al desarrollar un programa, se deben observar las siguientes condiciones que pueden afectar la calidad de la información:

1) la división del objeto de observación en sus elementos componentes debe ser lógica, corresponder a la naturaleza lógica del objeto y permitir la reconstrucción del todo a partir de partes;

2) esta división debe realizarse en términos adecuados a los temas con los que el investigador pretende operar al analizar la información recibida;

3) los elementos seleccionados del objeto de observación (unidades de observación) deben interpretarse sin ambigüedades y no permitir interpretaciones ambiguas. "La observación es principalmente el estudio de un objeto en situaciones de actividad".

Entre los métodos más singulares y difíciles de entender para recopilar información sociológica se encuentra experimento social. La necesidad de utilizar un experimento social surge cuando es necesario resolver problemas relacionados con la reacción de un grupo social ante factores internos o externos introducidos, si estos problemas no se pueden resolver de otra forma. Por tanto, la tarea de un experimento social es medir el desempeño de un grupo en ciertos factores bajo condiciones creadas y controladas artificialmente.

El experimento se ha desarrollado como un método de investigación no sólo cualitativa sino también cuantitativa. Todos los problemas resueltos mediante experimentos están relacionados con mediciones. Un experimento se entiende generalmente como un método de investigación en el que el estado de un objeto se registra y monitorea constantemente, cambiando bajo la influencia de ciertos factores controlados por el experimento. Experimento social significa la aplicación de todas las características y principios de la experimentación científica al estudio de objetos sociales.

La tarea del experimento social. Es medir la respuesta de los grupos sociales a ciertos factores bajo condiciones específicas y controladas.

Límites de aplicación del experimento social. Están determinados por las contradicciones entre las características del método experimental en sí y las características específicas de la vida social, que sirve como ámbito de su aplicación.

El objetivo de cualquier experimento. consiste en probar hipótesis sobre la relación causal entre fenómenos: el investigador crea o busca una determinada situación, activa una causa hipotética y observa cambios en el curso natural de los eventos, registrando su cumplimiento de supuestos e hipótesis.

Un método eficaz para recopilar información es análisis de documentos. Este método se utiliza en el estudio de fenómenos del pasado y ayuda a identificar tendencias de desarrollo. Se utiliza en combinación con otros métodos y puede tener un carácter de control. La fuente del análisis son informes, protocolos, decisiones, publicaciones, cartas, notas, expedientes personales, informes, materiales de archivo, etc. La práctica y la teoría de la investigación sociológica muestran que casi toda la investigación sociológica comienza con el análisis de documentos. Ya sea que estemos estudiando la rotación de personal en una empresa o las orientaciones valorativas de los jóvenes, los problemas de planificación social o los problemas de distribución de los graduados universitarios, la primera información que recibimos en la etapa inicial del estudio suele ser documental.

Existe una condición indispensable con la que deben correlacionarse los métodos de estudio de los documentos. Estrictamente hablando, en sociología sólo la información particularmente precisa tiene valor productivo. Por eso cualquier documento puede ser sometido a un estudio sociológico. Pero los resultados que obtengamos serán diferentes en su significado, ya que no todos los documentos, sin importar en qué forma se presenten, pueden ser de interés para la sociología y ser una fuente de información sociológica, particularmente precisa.

Para clasificar determinados documentos según su importancia sociológica, la literatura propone clasificar varios documentos. En sociología, se ha establecido la opinión de que no es necesario construir un sistema de clasificación unificado, pero es mucho más conveniente identificar las características (fundamentos) por las cuales los documentos se pueden clasificar en general. Una de estas razones es método de registro de información(desde este punto de vista, se puede distinguir entre documentos escritos a mano e impresos, películas y cintas magnéticas). Otra señal es tipo de autoría(aquí nos encontramos con la división de documentos en personales y públicos). También se pueden distinguir los documentos. según el método de obtención de los mismos. La clasificación de los documentos según criterios tales como el grado de proximidad al documento registrado tiene cierta importancia. material empírico. Los documentos se dividen en documentos primarios, que registran información primaria que refleja el estado inmediato de las cosas, y documentos secundarios, elaborados sobre la base de documentos existentes, en los que la información se toma "de segunda mano".

Separar documentos en oficial, aquellos. documentos que se redactan y operan en el marco de una determinada institución social, un determinado campo de actividad, organización o empresa. No oficial Los documentos son documentos que se utilizan en determinadas situaciones y como procedimiento adicional en el estudio, y por tanto en la confirmación o no de un documento oficial. Según la escala de su impacto en la sociedad, los documentos se dividen en: documentos destinados a audiencias masivas(periódicos, radio, televisión, Internet) y documentos destinados a funcionar en un círculo reducido de grupos sociales., por regla general, son más específicos, su contenido es más específico. En otras palabras, al estudiar documentos de este tipo, en primer lugar, es necesario revelar sus características y el propósito de su apariencia.

En sociología, además de los métodos "puramente" sociológicos de recopilación de información, también se utilizan métodos con un "sesgo" psicológico, cuyo uso se centra en ciertos aspectos psicológicos del comportamiento y las relaciones entre las personas.

Uno de estos métodos para recopilar información sociológica primaria es el método de análisis estructural de grupos pequeños o, como a menudo se le llama, método sociométrico.

Método sociométrico es un método para recopilar información social primaria sobre las relaciones interpersonales en pequeños grupos sociales.

El método sociométrico es hoy uno de los métodos más efectivos y, aparentemente, más prometedores para los estudios sociopsicológicos de grupos pequeños, así como uno de los métodos más comunes para estudiar la personalidad como elemento de un grupo social. Las relaciones entre los miembros del equipo se identifican sobre la base de la elección, rechazo o desprecio por parte del miembro entrevistado del equipo de otro miembro del equipo como participante en actividades conjuntas.

El método sociométrico permite resolver dos problemas importantes: en primer lugar, se utiliza para estudiar las relaciones interpersonales e intergrupales con el objetivo de mejorarlas y mejorarlas. En segundo lugar, permite al sociólogo estudiar la estructura de pequeños grupos sociales. Esto es especialmente cierto cuando se estudian las relaciones informales. Por tanto, el método sociométrico se enfrenta a la tarea de obtener información sociológica que es casi imposible de obtener por otros métodos.

Un punto importante en la preparación de investigaciones y recopilación de información es el desarrollo de herramientas: cuestionarios, formularios de entrevista, tarjetas de registro, diarios de observaciones, etc. Dado que los cuestionarios son el método más común para recopilar información sociológica, analicemos esto con más detalle. ¿Qué es el cuestionario y cuáles son los requisitos para ello?

Cuestionario sociológico Es un sistema de preguntas unidos por un único plan de investigación destinado a identificar las características cuantitativas y cualitativas del objeto de investigación. Elaborar un cuestionario es una tarea compleja y laboriosa que requiere ciertas habilidades profesionales. Sólo si se cumplen ciertos requisitos durante la compilación es posible obtener características cuantitativas y cualitativas objetivas del objeto de investigación.

Todas las preguntas del cuestionario deben estar redactadas con claridad para que sean comprensibles para los encuestados, incluidos los términos utilizados.

Las preguntas no deben:

Superar las capacidades de memoria y competencia de los encuestados;

Provocar emociones negativas y herir el orgullo de los encuestados;

Imponer la opinión de un sociólogo;

Siéntase abrumado con las opciones de respuesta.

Si el cuestionario incluye un número significativo de preguntas, se agrupan en bloques temáticos. Se pueden caracterizar varios grupos de cuestiones.

1. Preguntas de contenido: a) sobre hechos de la conciencia (destinados a identificar opiniones, deseos, juicios, planes); b) sobre hechos de comportamiento (destinados a identificar acciones, resultados de actividades, comportamiento); c) sobre la personalidad del encuestado (o el llamado “pasaporte”, que da una descripción de la personalidad del encuestado).

2. Preguntas que difieren en forma: a) preguntas cerradas (para las cuales se proporciona una lista de opciones de respuesta); b) abierto (al que no se adjuntan opciones de respuesta. El encuestado debe formular e ingresar la respuesta); c) semiabiertos (que combinan la capacidad de seleccionar opciones de respuesta sugeridas con la capacidad de también formular e ingresar una respuesta). Este último es utilizado por el investigador cuando no está seguro de la integridad de las opciones de respuesta que conoce.

Las preguntas cerradas también pueden ser alternativas o no alternativas.

Las preguntas cerradas alternativas permiten al encuestado elegir sólo una opción de respuesta. Por ejemplo: sí, participo; no, no participo.

Las preguntas cerradas no alternativas requieren la elección de una o más opciones de respuesta. Por ejemplo: “¿De qué fuentes obtiene información política: televisión, radio, periódicos, compañeros de trabajo, amigos?”

Tener lugar preguntas directas e indirectas. Las preguntas directas son aquellas que requieren una actitud crítica hacia uno mismo y hacia los demás.

Preguntas indirectas: en las que se supera la necesidad de una actitud crítica hacia uno mismo o los seres queridos. Un ejemplo de pregunta directa: "¿Qué te impide estudiar bien?" Un ejemplo de pregunta indirecta: “Cuando oigo reprochar a un estudiante que es un mal estudiante, pienso que…”

Las preguntas se diferencian en sus funciones: básicos y no básicos. Las principales preguntas tienen como objetivo recopilar información sobre el contenido del fenómeno en estudio. Las preguntas complementarias tienen como objetivo encontrar el destinatario de las preguntas principales. Las preguntas no básicas incluyen preguntas filtro y preguntas de control.

Filtrar preguntas se utilizan cuando es necesario obtener datos que caractericen no a toda la población de encuestados, sino solo a una parte de ella. Las preguntas de seguridad se utilizan para comprobar la sinceridad de las respuestas.

Al realizar una encuesta, la estructura compositiva del cuestionario también tiene cierta importancia.

La primera parte del cuestionario contiene un llamamiento al encuestado, que describe claramente las metas y objetivos del estudio y explica el procedimiento para completar el cuestionario. Si la encuesta es anónima, se informa al encuestado al respecto. La segunda parte del cuestionario contiene preguntas. Además, al principio hay preguntas más sencillas, luego otras más complejas y al final de nuevo preguntas fáciles. Esto proporciona una mejor sensibilidad.

Al final del cuestionario, por regla general, hay "pasaporte" y agradecimiento al encuestado por su trabajo al completar el cuestionario.

Además de los elementos de herramientas sociológicas antes mencionados, se necesitan otros materiales metodológicos y auxiliares: instrucciones para el cuestionario, recomendaciones para procesar y rechazar cuestionarios, codificadores, etc.

En la investigación sociológica se utilizan los siguientes conceptos: indicador y escala de medición. Los indicadores son todos los hechos (indicadores) que se utilizan para la medición sociológica. Estos indicadores pueden ser objetivos (por ejemplo, nivel de educación) y subjetivos (grado de satisfacción laboral, etc.). La secuencia de su disposición forma una escala de medición. Las escalas pueden ser nominales (los indicadores son signos y características objetivos: género, edad, educación, etc.) y clasificadas, donde los indicadores se enumeran en orden de importancia.

Después de completar la encuesta sociológica, primero se verifica que los cuestionarios y los formularios de entrevista sean precisos y estén completos. Si se completan incorrectamente o no se completan en un 30%, dichos cuestionarios (formularios) se rechazan y no se pueden procesar.

Una pequeña cantidad de cuestionarios (hasta 300 copias) se puede procesar manualmente, mientras que una gran cantidad se puede procesar en computadoras personales. En este último caso se realizan operaciones adicionales como codificar información, seleccionar un programa de cálculo, etc.

Después de recibir los resultados del cálculo matemático, el investigador puede comenzar a analizar datos sociológicos e interpretarlos. La profundidad del análisis, el carácter científico, la objetividad y la integridad de la interpretación dependen de la competencia del investigador, el nivel de su formación especial y la capacidad de aplicar los conocimientos al análisis de la realidad social.

En la etapa final del estudio, sus resultados se documentan: en forma de informe, apéndice y informe analítico.

El informe debe incluir una justificación de la relevancia del estudio y sus características (metas, objetivos, población muestral, etc.); análisis de material empírico; Conclusiones teóricas y recomendaciones prácticas. El apéndice del informe incluye documentos metodológicos y de respaldo.

conclusiones

1. El proceso de investigación sociológica en general no es más que la utilización por parte del sujeto de determinados medios para obtener nuevos conocimientos sobre un objeto y el dominio práctico del mismo.

2. Desarrollar un buen programa requiere al menos la mitad del esfuerzo intelectual de toda la investigación.

3. A medida que se elabora el programa, se resuelven los problemas de elección de un objeto, se desarrollan métodos específicos de recopilación, procesamiento y análisis de datos, el problema de la confiabilidad de la información empírica y el problema de la interpretación científica de los datos.

4. La investigación sociológica mal fundamentada y mal preparada conduce a conclusiones teóricas insignificantes, recomendaciones prácticas ineficaces y, a menudo, no justifica por completo los recursos materiales, a menudo importantes, que se gastaron en la realización de esta investigación.

5. La investigación sociológica es sólo una de las herramientas para comprender los procesos y fenómenos sociales; sus resultados, a pesar de su importancia, no pueden considerarse absolutos. Y al mismo tiempo, este es un medio importante y, en cierto sentido, insustituible para obtener información objetiva que, junto con otros métodos, amplía nuestra capacidad de comprender la sociedad y aumenta la eficiencia de las actividades prácticas.

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Preguntas de autoevaluación

1. ¿Qué se entiende por investigación sociológica?

2. ¿Qué provocó la necesidad de elaborar un programa de investigación científica? ¿Por qué es tan importante elaborar un programa al inicio del trabajo de investigación?

3. ¿Existen características en el desarrollo de programas de investigación sociológica aplicada en comparación con la investigación en otras ramas de la ciencia? En caso afirmativo, ¿cuáles son?

4. ¿Qué funciones desempeña el programa en la investigación sociológica? ¿Qué requisitos reglamentarios se imponen durante el desarrollo del programa?

5. ¿Qué métodos y esquemas lógicos existen para probar hipótesis? ¿Cómo se prueba cada tipo de hipótesis en la investigación sociológica aplicada?

6. Trate de dar una descripción detallada de cada tipo de investigación sociológica: su finalidad, la naturaleza de los problemas que se resuelven, las características de la organización.

7. ¿Cuáles son los principios metodológicos del uso del método de encuesta en la investigación sociológica aplicada?

8. ¿En qué se diferencia el uso de la observación entre las ciencias naturales y sociales?

9. ¿Cuáles son las diferencias entre los experimentos realizados en sociología, psicología, pedagogía, economía y ciencias jurídicas?

10. ¿Qué se mide mediante el método sociométrico? Nombra la unidad de medida. Justifique la confiabilidad científica de sus datos.

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